部队不断有新人进来，也不断有人出去。许多退伍的老兵说，在部队给他们留下的印象最深的，就是“送行的饺子，接风的面”。新战士进入部队吃的第一顿饭，炊事班是一定要做一锅热汤面的；而每年老兵退伍，最后一顿饭一定是饺子。让新来的人感到温暖，更让走的人带着愉快和眷恋。
对于部队里刚柔并济的作风，贺龙元帅也有过一段生动的描述：“我们的干部战士在要安排或者执行什么任务的时候，总是要‘商量商量’、‘酝酿酝酿’、‘征求征求意见’，在发生了不同意见的时候，又采取把不同意见‘摆一摆’、‘议一议’，对待有错误意见的人，‘打通打通思想’、‘做做说服工作’，在做完一件事之后又总是要‘提提意见’、‘检查检查’、‘总结总结’。所有这一切，从总体上说来都不仅没有引起什么麻烦，耽误什么事情，增加什么分歧，相反，这一切正是使我们上上下下更好地增进了解，加强团结，集中意志，统一行动，更好地完成了每一项任务。”
解放军这种“场上是官兵，场下是兄弟”的民主氛围形成了弹性管理。
在企业管理中，刚柔并济的弹性管理同样有利于工作的落实与落实文化的形成。企业管理应该是刚性的，作为竞争性组织，需要“军令如山”，需要“军中无戏言”。但是，一个只有严明的纪律而不能使成员心情舒畅的组织，是无法发挥其成员的主观能动性的，这个组织就没有创造力和落实力。在一个具有刚性管理的组织中，需要有柔性文化作为补充，这样的组织才有弹性。一个具有弹性的组织便具有强大的生存能力。
在企业的建设中，我们也要通过弹性管理、情感管理来增强企业的凝聚力，进而增强企业的落实力。我们看到，许多企业已经收到了弹性管理的效益。
石家庄第二印染厂的整理车间有个女工叫孙灵菊，她有一个特殊的家庭：母亲病故，父亲瘫痪在床；她是老大，下面4个弟妹尚未成年，需要抚养，家务劳动很繁重。但整理车间是三班倒，上下班时间不固定。因此，她经常迟到早退，工作没精打采。根据厂规，她经常被扣减奖金，甚至扣发工资，这给她的生活增加了新的困难。
厂长崔志才得知孙灵菊的情况后，立即召开了一次紧急厂务委员会，专门研究孙灵菊的问题。会上，崔志才讲了一段很有哲理性的话，他说：“企业不能没有制度、纪律，而且要严格执行，否则，管理就会无序且流于形式。但是，纪律只是手段而不是目的，纪律要严但不能冷酷，制度无情，人要有情。”
会上，厂务委员会作出决定：将孙灵菊从整理车间调至后勤工作，也就是从三班倒变成长白班，使她有时间做家务；在完成工作任务的前提下，允许她迟到早退，而且工资、奖金不受影响。得知这个消息，孙灵菊吃惊得一句话也说不出来。
正是在这种有情有义的管理下，该厂的员工回报了企业更大的情义和忠诚。比如在夏天上班，因为电力紧张工厂的供电指标有限，员工为了赶任务，就关掉了所有的空调器，省出电来加快生产，在43℃的高温下兢兢业业地工作。
这种为企业而牺牲个人利益的行为，是很多企业家梦寐以求的，但是，这是用钱买不到的，用惩罚办不到的。有这样高度的凝聚力的员工队伍，企业能不兴旺发达吗?
弹性管理既维护了制度的神圣性，又使员工的利益得到了保障，使员工得到了应有的尊重，增强了员工对企业的忠诚度与敬业度，提升了企业的内部凝聚力与落实力。这种一举多得的方法是很值得企业管理者好好学习和研究的。
“学习雷锋好榜样”：在榜样的力量中得到激励
雷锋是解放军培养出来的、能够创造性落实并完成组织使命和任务的杰出代表。雷锋是一名普通战士，但加入解放军这个组织后，他把“全心全意为人民服务”这个组织宗旨融入自己的全部行动中，并全身心地投入。他在圆满完成自己的本职工作后，还继续在本职工作之外实践解放军的宗旨。他殉职后，国防部命名其所在的班为“雷锋班”。毛泽东亲笔题词，号召全国人民“向雷锋同志学习”。从此，全国广泛开展了学习雷锋的群众性运动，继而涌现出了大批雷锋式的优秀人才。
中国有句话曾经很流行，那就是“榜样的力量是无穷的”。这句话，用现在的管理理念看，渗透着一种新的管理思想，那就是标杆管理。通俗地说，标杆管理就是在企业中确立一个具体的落实企业文化的先进榜样，解剖其各个优秀方面，最终实现人人争当榜样、人人成为企业标兵的崭新发展局面。
企业榜样是振奋人心、鼓舞士气的导师，是众人仰慕的对象，他们的言行举止无不体现着企业的价值观，所以他们能够为人所不能，行人所不敢。他们不一定担任企业的高级职位，也许算不上出类拔萃的人才，但他们德高望重，有强大的号召力，备受人们敬重。在他们身上所体现出的企业追求的真谛，处在企业文化的中心位置，因而对企业文化的塑造和进一步完善起着决定性作用。企业榜样是一种象征，是员工心目中有形的精神支柱，倘若没有他们，企业文化就会由于缺乏凝聚力而涣散和破碎。
长期以来，我国企业十分注重企业英雄的作用。在各行各业，涌现出不少的英雄和劳动模范。过去，人们一提到大庆油田，就会想到“铁人”王进喜，一提到王进喜，就会联想到大庆油田，这说明王进喜已经成为大庆油田“创业精神”的人格化精神。还有许多企业定期或不定期地进行评先进活动，并设置了各种评奖表彰制度，如“劳动模范”、“创新能手”、“企业文化家”、“技术突击手”等形式，对鼓舞员工的士气、塑造良好的企业文化起到了不可忽视的作用。
海尔集团的员工毛家良，在三伏天背着洗衣机走了两公里，将洗衣机准时送到用户家，进行安装调试。他的举动生动地诠释了海尔“一切为客户着想”的精神。海尔认为，虽然毛家良背负的仅仅是一台洗衣机，但是所造成的影响却远远超出销售一台洗衣机的价值。毛家良通过销售产品的环节树立企业美誉度，“买”到了用户忠诚的心。所以，海尔将毛家良作为一个典型，号召全体员工向其学习。海尔的这种做法带动了大批员工主动创造性地落实工作，在为企业带来可观的经济效益的同时，也给企业带来了良好的声誉。
榜样的力量是无穷的，这一理念和方法适用于任何一个组织。军队通过树立雷锋式的典型在全军进行思想教育，企业同样可以通过树立榜样员工，来深入贯彻企业的文化理念，使企业理念在更多的员工心中扎根，培养出更多的拉着企业奔跑的人。
榜样是在企业发展实践中产生出来并得以成长的。真正让人们学习的榜样需要企业的培育和宣传，是企业榜样良好的素质所具有的内在条件与企业的客观环境形成的推动力共同作用的结果。在过去的几十年里，我们的企业就培育出了孟泰、王进喜、张秉贵、李素丽、李振超等分布于各行各业的榜样人物，他们在自己的工作岗位上起到的模范带头作用牵动了整个企业甚至行业的发展与进步。
企业树立榜样，要善于发现苗子，主动培育、引导他们成长；要创造必要的条件，形成恰当的氛围，增长他们的知识，开阔其视野，扩展其活动领域，切忌脱离群众，而要从群众中来，到群众中去，和群众打成一片；要认真总结经验，并加以提炼和提升，积极开展宣传和传播活动，提高榜样的知名度和感染力，不能随意拔高、夸大其词、过分吹捧、大肆宣扬，要关心和爱护他们，使他们健康成长，并保持长久。
对企业榜样的奖励，不应该只是一种报酬，而更应该是一种精神价值的肯定，一种文化的激励与象征；不应该只是对企业榜样过去成绩的肯定，而更应该是对他们未来的期望；不应该只是着眼于榜样本人，而更应该是着眼于他们能够带动更多的人成为优秀者。因此，企业在如何奖励企业榜样这个问题上应该“别出心裁”，多下一些工夫。
企业榜样也要不断超越自己，加强修炼，使自身素质和整个企业文化跃上新的台阶。
分“伙食尾子”：让成员分享到组织成长的果实
自古以来，奖励一直都是管理者调动下属积极性的主要手段，因而，促进成员落实工作就需要进行激励。这也是“治心”的一个方面。
进行激励最直接的形式就是进行物质激励，将组织取得的成果返还一部分给成员，让成员享受到组织成长的果实，是每个组织打造强战斗力的秘诀所在。
解放军的领导者也深谙其中的智慧。从毛泽东提出军队民主管理就开始实行经济民主。最常见的方式是经济公开，由官兵选代表组成经济委员会，协助连队首长管理给养和伙食。这包括制定食谱，安排农副业生产，监督经费开支，定期检查和公布账目，以此来防止侵占士兵利益以及贪污和浪费等现象的发生。
关于实行经济民主的好处，毛泽东在《井冈山的斗争》一文中，有过一段形象的描述：“士兵管理伙食，仍能从每日五分的油烟柴钱中结余一点做零用，名曰‘伙食尾子’，每人每日约得六七十文。这些办法，士兵很满意。尤其是新来的俘虏兵，他们感觉我们军队和国民党军队是两个世界。他们虽然感觉红军的物质生活不如白军，但是精神得到了解放。同样一个兵，昨天在敌军不勇敢，今天在红军很勇敢，就是民主主义的影响。”
张建华先生在《向解放军学习》一书中记述了“红一师”师史中记载的几次著名的分发“伙食尾子”的情景：
1934年10月，中央红军开始长征。该年年末，当红军突破湘江封锁线，到达贵州境内的乌江南过新年时，部队公布了12月份伙食账目，将节余下来的钱每人分给5角钱做“伙食尾子”。1935年1月，红军攻占遵义城，中共召开了具有伟大历史意义的遵义会议。为庆祝，部队每人又分了5角钱的“伙食尾子”。同年6月，部队抵达川康边境的天全、芦山一带时，经济委员会对这一段时间的伙食进行结算，每人再次分得5角钱的“伙食尾子”。就这样，总司令朱德和全体官兵一样，半年每人共分到1元5角钱的“伙食尾子”。
在组织中，每个成员都有自己的追求，要使成员的追求与企业的经营宗旨一致，就需要刺激成员的积极性，对成员有效落实工作并为企业带来促进作用的行为予以肯定和奖赏。
激励机制主要是把激励的手段、方法与激励的目的相结合，从而达到激励手段和效果的一致性。激励的手段是灵活多样的，根据不同的工作、不同的人、不同的情况制定出不同的制度。目前企业常用的几种激励措施有：
1分红
是指当企业绩效超过预先确定的绩效目标时，企业员工和管理人员接受一定比例的奖金。
2弹性工作时间
包括奖励假期、带薪休假等。
3知识工资
这是一种将薪水与知识和技能联系起来的工资。重在鼓励员工不断进行培训、熟悉业务以获得工资的增加。
4绩效工资
员工由于自己的绩效贡献而得到的奖励。
5股票期权
是企业所有者向主要经营者提供的一种在一定期限内按照某一既定价格购买一定数量的本公司股份的权利。
6员工持股计划
是给予员工部分企业股权，允许他们分享改进和提高了的企业的利润绩效。世界上一些大的企业，如沃尔玛、宝洁公司在管理上富有特色的一点都有员工持股计划这一条。
