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第35章 少儿期刊营销初探(2)

5.网络营销

网络营销是企业可整体营销战略的一个组成部分,是建立在互联网基础之上,借助于互联网特性来实现一定营销目标的营销手段。网络营销与传统的营销方式相比,不仅是一切营销观念的革命,更重要的是它对于少儿期刊提高竞争能力,提高市场占有率具有极为重要的现实意义。但是,这不等于说,网络营销会取代传统营销,它不过是一个经由信息科技发展而来的创新和重组营销的过程。我们必须认识到,网络营销不是网上销售,它是为实现网上销售目的而进行的一项基本活动。例如,期刊品牌价值的提升,加强与客户之间的沟通,作为一种对外发布信息宣传与推介刊物的工具等。虽不能实现直接销售的目的,但是,很可能有利于增加刊社总的销售数量。

如何处理好期刊出版社会效益与经济效益的关系改革开放把期刊出版事业推到了一个辉煌的时代,正以规模数量增长为主要特征的阶段向以优质高效为主要特征的阶段转移。在这个重大转折时期,如何处理好期刊出版社会效益与经济效益的关系,正是我们办刊人所面临的一个急需认识又亟待正确处理的重大课题。

一、社会效益与经济效益的关系

效益是指效度、效用或价值。一般说来,社会效益是指使用价值,经济效益则是指交换价值。二者的关系是一个理论问题,也是一个实际问题。从哲学意义上来说,二者之间既对立又统一,既互相排斥、互相制约,又相互依存。但是二者之间,社会效益是矛盾的主要方面,它占支配地位和主导作用,经济效益则处于矛盾的次要地位。这是由社会主义的出版性质、目的、方针、任务决定的,社会主义的出版工作必须以社会效益为最高准则。

出版物的经济效益和社会效益是二重性决定的。价值体现中的出版物的经济效益和社会效益之间存在着内在的必然联系。一方面,精神生产是一定经济条件下的生产,它的生产需要劳动资料和劳动条件的保障,也需要扩大再生产和不断发展;另一方面,精神生产者向社会提供广大消费者欢迎的精神产品,通过消费转变为一种精神力,直接用来提高劳动力水平。期刊是兼有精神产品和物质产品二重性的。从内容的思想、艺术力量来说是精神产品;从内容的载体物质形式来说,是物质产品。作为精神产品,它应注重社会效益,作为物质产品,它也应注重经济效益。

期刊出版的社会效益,是从期刊作为精神产品来说的,是指影响人们精神世界和指导实践活动的作用。期刊出版的经济效益,是从期刊又作为物质产品来讲,在追求社会效益的前提下,所创造的经济利润。

从期刊反映的内容看,是精神产品,是意识形态的一部分,属于上层建筑范畴,上层建筑由经济基础决定,又为经济基础服务。经济体制由传统的计划经济向社会主义市场经济转变,这属于生产关系的范畴,因此上层建筑应当为经济基础中的这个转变创造条件,作好服务,发挥更大的效益。社会主义期刊作为精神产品,与一般商品相比具有其特殊性,虽然要适应社会主义市场经济的要求,但不能完全交给市场去调控。因此,任何时候都不能偏离办刊宗旨、迷失办刊方向而一味追求经济效益。但是,在市场经济体制下,期刊原来的经济来源逐渐发生了变化。即由政府拨款改为政府补贴,又由政府补贴走向自收自支、自负盈亏,这是期刊出版从计划经济向社会主义市场经济转变的根本变化。那么,期刊作为一种产业,杂志社作为一个经营实体,在市场经济的条件下,要讲究和重视经济效益,要增强自我生存和自我发展的能力,需要强有力的经济实力做保证。因而要求它能够实现较强的经济效益来壮大自己的实力,从而加快期刊的发展,使其发挥更大的社会效益。

以上论述说明期刊社会效益与经济效益存在着内在的统一关系,是彼此促进的。社会效益是经济效益的前提,只有提高了社会效益,才能有相应的经济效益。而社会效益要靠经济效益来支撑,经济效益搞得好,从物质上保证期刊的社会效益发挥更大的作用。

二、坚持社会效益第一的原则

期刊作为精神产品,对社会的政治、经济、文化、道德及人们生活具有深远的意义。它作为大众传媒之一,对社会的稳定和经济发展至关重要,因而在社会主义市场经济中处理好社会效益与经济效益的关系,必须树立社会效益第一的原则。只有这样才能向读者提供健康的精神食粮,得到社会的肯定和支持,立足于不败之地。

1.把好舆论导向,弘扬主旋律

把握好正确的舆论导向,是期刊坚持社会效益第一的根本原则。首先是把握好政治方向。期刊出版是政治性、思想}生很强的一项工作。它离不开现实的社会、文化现象,而这些现象都离不开政治,它反映的客体离不开政治,讲政治不是外加的,而是其内在要求,讲政治是第一位,最重要的,只有以邓小平同志建设有中国特色社会主义的理论为根本指针,才能保持坚定正确的政治方向,为建设现代化强国提供有力的思想保证和舆论方向。二是把握好思想导向,努力贯彻江泽民总书记提出的“以科学的理论武装人,以正确的舆论引导人,以高尚的情操塑造人,以优秀的作品鼓舞人”的四项任务。反映社会主义建设的新气象,深刻表现我们民族和人民的英雄业绩、优秀品格和精神风貌,激励人民奋发进取。三是把握好生活和行为导向。向人们着力宣传艰苦奋斗、勤俭节约,积极向上的精神,营造健康的、有益的、振奋精神的生活氛围。

期刊作为一种精神产品,就要大力弘扬主旋律。什么是主旋律,从我们的期刊来讲就是宣传报道的主调、主题。它代表着时代精神,反映着社会的主流和历史趋势。这就是江泽民总书记所指出的:“弘扬主旋律,就是要在建设有中国特色的社会主义理论和党的基本路线指引下,大力倡导一切有利于发扬爱国主义、集体主义、社会主义的思想和精神,大力倡导一切有利于民族团结、社会进步、人民幸福的思想和精神,大力倡导一切用诚实劳动、争取美好生活的思想和精神。”这“四个一切”的时代精神主旋律集中体现了人民群众的意志和愿望。只有在把握正确的舆论导向的思想指导下,让主旋律的内容占据期刊的主导地位。才是期刊赢得社会效益的根本一条。

2.遵循法规政策,不打“擦边球”

时代的发展、社会的进步,离不开健全完善的法规政策作保证。为了保证期刊出版事业健康有序地发展,党和国家极为重视新闻出版工作的法制建设,相应建立并逐步完善各项新闻出版法规,使新闻出版工作基本上有法可依,有章可循。

对于这些新闻出版法规,从事期刊工作的同志既要“应知应会”,更要严格遵守和执行。但是,有个别期刊社和少数工作人员为金钱驱动,见利忘义、利令智昏,无视国家的法规政策,刊登宣扬凶杀、暴力、色情、封建迷信活动等污七八糟的文字和图片以招徕读者。有些期刊抱着打“擦边球”的想法,试图欺上瞒下,导致最后的社会效益滑坡。由此可见,严守新闻出版法规政策,决不打“擦边球”,是保证期刊社会效益的一个关键。

3.提高编辑素质,增强责任感

在正确的政治方向、办刊方针确立之后,编辑素质的高低,是决定期刊社会效益好坏的重要环节。期刊工作中,编辑是主体,主体要认识并作用于客观的能力,能力越大,认识就越正确,越深刻,对客体的作用就更大,更有力,更能优化地达到主客体的统一。由此可见,提高编辑自身素质,增强其对社会的责任感和使命感就更为重要了。作为编辑首先应具有马列主义修养、掌握邓小平同志建设有中国特色社会主义理论;二是学习新闻出版法规,提高政策水平;三是树立群众观点,全心全意为人民服务。为人民群众提供健康丰富的精神食粮;四是严于律己、严守纪律、言传身教、一身正气。

三、加强经营管理,提高经济效益

期刊是期刊经济的母体。办好期刊是刊社一切工作的基本出发点和落脚点。加强经营管理,提高经济效益,增强经济实力是办好期刊的物质基础,是提高社会效益的一条重要途径。

1.抓质量求生存

质量是期刊的生命,是期刊的灵魂。期刊有了质量才能吸引和赢得更多的读者,才能扩大发行量,有了发行量,才有最终的经济效益。

提高期刊的全面质量是提高刊社社会效益和经济效益的需要。提高期刊质量必须具备以下意识。

时代意识改革开放、建设有中国特色的社会主义,是期刊走向繁荣的大前提,这是从未有过的机遇。英国著名的质量管理专家朱兰指出:“本世纪是生产率的世纪,下世纪将是质量的世纪。”这意味着21世纪将是经营的高质产品和服务的高质量的世纪。因此,我们必须有强烈的质量意识,把主要精力用在质量上。这是时代富于我们的责任。只有自觉切中时代的脉搏,踏上时代的脚步,这样,我们的期刊才能有非常广阔的用武之地。

特色意识亦可表述为个性意识与风格。什么是特色?“满园春色关不住,一枝红杏出墙来。”红杏就是特色,要在期刊春天的园林里出众,就必须有自己的个性和独特的风格,期刊发展到现在,各类期刊之间的特色是很鲜明,彼此都具有不可代替的特点。但在同类期刊,特色区别不大,甚至存在百刊一面的现象,由于缺乏特色,就引不起读者的兴趣和社会重视,因而发行量少,经济效益也上不去。所以,期刊必须有鲜明的特色意识。

精品意识即设计、印刷的精美度。期刊精品的出版是期刊社常年为之不懈努力的工作。随着期刊印刷设计的发展,期刊封面、内文、内插及版式,为我们所认识,封面设计要新颖、富有个性、富于现代感,内文版式的丰富多彩,富有节奏感和跳跃率,寻求装帧材料的运用和印刷效果以及设计在艺术水准上的高度统一。使我们的读者拿到期刊,第一眼能“一见钟情”,读后感到“天长地久”。那么,他就爱你的期刊,订你的期刊了,当然,你的社会效益有了,经济效益也就有了。

服务意识是现代期刊发展的一个很重要的特点功能。因此其服务质量是评价一本期刊质量的一个重要因素。期刊要为自己的读者做好以下服务。①售后服务。对读者来信、来稿及时阅处,虚心听取批评意见和吸引有益的建议;②社会活动服务。通过开展有益于社会的大型活动,引导读者认识社会,参与社会活动;③咨询服务。帮助读者解决思想、工作、学习和生活上的各种问题和困难;④广告服务。刊登真实广告,为读者提供所需所用的信息。只要服务工作做好了,期刊就能赢得读者的信赖,读者就主动与你交朋友。

2.抓管理促效益

市场经济为期刊管理带来了新的机制,也为期刊事业的发展带来了机遇。因此,我们要建立科学的期刊领导管理机制,它是办好期刊的需要,也是实现期刊经济效益的需要。

解放思想,更新观念。过去的计划经济要求期刊只管宣传,市场经济要求的既要宣传、又要提高经济效益。为此,期刊必须由计划经济下的体制向市场经济体制转换,这就要求我们进一步解放思想,更新观念。我们的首要任务是把期刊办好,办不好期刊,质量不高,你就没有读者,也就没有社会影响。另外,在办期刊的同时,还必须抓好期刊业经济的发展,没有经济作后盾,期刊发展就会受到限制。

科学管理,各司其职。实现科学管理,是促进期刊事业发展繁荣的客观需要。首先要建立和完善一套行之有效的规章制度。使社内工作人员有章可循,使各项工作步入规范化的轨道。其次是机构设置上从简,分工明确,结构合理;分配上采取“工资浮动法”,充分体现按劳分配,彻底砸烂“铁饭碗”,调动全员职工的积极性,充分发挥创造性。

优稿优酬,按质取酬。我国期刊长期为低稿酬所困扰,期刊应根据自己的经济实力,实行优稿优酬,按质论酬,逐步将期刊推上良性循环的轨道。这样做,将使期刊形成了刊载优势,赢得了读者,扩大了发行,而扩大了发行收入,又为期刊发展添了后劲。

多种经营,广开财源。社会主义市场经济为期刊社开展多种经营、发展产业经济带来了难得的机遇,已有不少期刊社抓住时机,将目光投向广阔的市场,多种经营从办读者服务部的小打小闹转向投入、产出比值高的领域,因此,期刊社要面向社会经营业务,形成一系列的经营优势,以增强期刊社的经济实力。

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