作为实施合作的主要组织机构，宝洁公司和沃尔玛双方组成由财务、流通、生产和其他各个职能部门的约70人的专门合作团队，派往沃尔玛实行协作管理。根据专门合作团队的策划，沃尔玛于1989年开始对宝洁公司的纸尿裤产品实行供应链管理，即构筑JIT型的自动订发货系统，具体的形式是双方企业通过EDI系统和卫星通信实现联网。借助于这种信息系统，宝洁公司除了迅速知晓沃尔玛物流中心内的纸尿裤库存情况外，还能及时了解纸尿裤在沃尔玛各个店铺的销售量、库存量、价格等数据，这样不仅能使宝洁公司及时制定出符合市场需求的生产和研发计划，同时也能对沃尔玛的库存实现单品管理，做到连续补货，防止出现商品结构性的机会成本。而沃尔玛则从原来繁重的物流作业中解放出来，专心于经营活动，同时再通过EDI从宝洁公司获得信息的基础上，及时决策商品的货架和进货数量，并由MMI系统实行自动进货，MMI系统是英文Manufacture Manage Inventory 的缩写，其含义是沃尔玛将物流中心或者仓库的管理权给宝洁公司代为实施，这样不仅沃尔玛不用从事具体的物流活动，而且由于双方企业之间不用就每笔交易的条件进行谈判，从而大大缩短了商品由订货、经进货、保管、分拣、补货，到销售整个业务流程的时间。
具体作业流程是沃尔玛的各个店铺都制定了一个安全库存水平。一旦所有库存低于这种水平，设在沃尔玛的计算机通过通信卫星自动向宝洁公司的纸尿裤工厂订货；宝洁公司在接到补货后，将订购商品送到各个店铺，并实施在库管理。与整个商品前置时间缩短相适应，两个企业之间的决算系统也采用了EFT（Electronic Funds Transfer）系统。通过这种系统，企业之间的财务结算就不需要传统的纸片等物质形式来进行，而是通过计算机、终端等电子设备来完成。显然，EFT系统的导入不仅仅提高了企业之间的结算效率，而且大大降低了两个企业的间接成本，因为一方面对于宝洁公司来讲，加速了资金的回笼，提高了资金周转率；另一方面对于沃尔玛来讲，由于及时化的商品管理制度，保证了贷款的支付在商品完成之后进行，所以也加速了它的资金周转，提高了资金的利用效率。
宝洁公司与沃尔玛之间的产销联盟所产生的另一个重大积极作用就是彻底打破了当时在美国流通领域占统治地位的以双环节为主的多环节流通体制。所谓双环节流通体制，是指商品的流通过程往往要经过批发商和零售商两个环节，甚至有的产品还要经过代理商、经纪商等三个或四个环节，而这种多环节的流通体制所产生的问题不仅仅在于大大增加了流通费用和相应的成本，更在于它放大了整个产业链中的波动幅度，增加了生产商的经营风险，亦即供应链中的牛鞭效应。而宝洁公司和沃尔玛之间的产销联盟所发挥的作用就是引进了单环节的直接交易形式，使得产销双方能够紧密的联系在一起，同时借助以信息共享为特征的经营和物流管理系统，使得产销都能对应市场的变化做出及时响应，其结果是在库水准下降，有效地遏制了滞销品的产生。事实证明，自从宝洁公司和沃尔玛实行产销联盟之后，沃尔玛店铺中宝洁公司的纸尿裤商品周转率提高了70%，与此相对应，宝洁公司的纸尿裤销售额也提高了50%，达到了30亿美元，而且自此以后，沃尔玛就一直采用了单环节的直接交易形式，为其全面控制流通成本、建立新的竞争优势打下了基础。
宝洁公司和沃尔玛在纸尿裤产品合作上的巨大成功之后，双方将合作领域逐渐扩大到其他主要产品。到1991年，宝洁公司在美国市场销售额（153亿美元）中的11%都是通过沃尔玛实现的；到1992年，这个数据上升到了20%。对于沃尔玛而言，因为其革新型的销售体制的建立，1990年在零售额上一举超过了原来处于第一位的凯马特，成为美国第一大零售商，而且从1993年3月开始，沃尔玛与所有的商品供应商都建立了EDI系统，形成了以沃尔玛为核心的产销协作网络。
课后习题
一、单选题
1.____不属于物流战略所要追求的主要目标。（）
A.成本最小
B.投资最少
C.完美订货
D.服务改善
2.物流系统的设计应以____为中心。（）
A.库存战略
B.运输战略
C.设施分布
D.顾客服务水平
3.物流战略设计的创新活动中，处于核心地位的是____。（）
A.市场创新
B.技术创新
C.组织创新
D.管理创新
4.以活动为基础的物流成本是____。（）
A.将成本分摊在消费一定资源的活动上
B.将成本摊给一个组织或预算单位
C.关键是高效地进行各种物流活动
D.把成本分为运输和仓储等成本
5.一般来说，以下四对物流活动中不存在效益背反的是____。（）
A.运输与库存
B.顾客服务水平与物流成本
C.采购物流与销售物流
D.简化包装与货物的保管效率
6.对物流服务和物流成本做决策时，____属于面临竞争时所做出的战略反应。（）
A.保持物流服务水平不变，尽量降低物流成本。
B.提高物流服务水平，不惜增加物流成本。
C.保持成本不变，提高服务水平。
D.用较低的物流成本，实现较高的物流服务。
7.____因素不属于衡量企业物流质量的主要因素。（）
A.物流时间
B.物流成本
C.物流效率
D.物流网络
8.____不属于基本物流服务的内容。（）
A.运输功能
B.库存功能
C.满足特殊顾客的订货功能
D.包装功能
9.衡量物流服务水平的存货可得性主要考虑的是____。（）
A.基本库存
B.安全库存
C.订单数量
D.库存站点的选择
10.以顾客为核心的增值服务是指____。（）
A.配置独特的销售点展销台及其他旨在刺激销售的、范围很广的各种服务。
B.通过独特的产品分类和递送来支持制造活动的服务。
C.使用专业人员在递送以前对存货进行分类、组合和排序。
D.由第三方物流向买卖双方提供的配送产品的各种可供选择的方式。
11.属于物流服务最主要的功能是____。（）
A.运输功能
B.装卸搬运功能
C.包装功能
D.流通加工功能
12.物流标准化形式中的统一化是指____。（）
A.一定范围内缩减物流标准化对象的类型数目，使之在一定时间内满足一般需要。
B.按照用途和结构把同类型产品归并在一起，使产品品种典型化。
C.把同类事物的若干表现形式归并为一种或限定在一个范围内。
D.在互相独立的系统中，选择与确定具有功能互换性或尺寸互换性的子系统或功能单元。
13.物流系统效益衡量中最直接的衡量是____。（）
A.成本
B.生产率
C.客户服务
D.资产
14.物流效益衡量中的资产衡量是指对于____的衡量。（）
A.固定资本
B.可变资本
C.固定资本与可变资本
D.建造仓库的资产
15.日趋迈向完美订货的关键是____。（）
A.订单完成的及时
B.追求更高的供货比率
C.减少破损率
D.逐步消除订单完成过程中的各种差错
16.物流实体网络中的结点代表的是____。（）
A.物品的暂时储存地点
B.物流系统中的仓库
C.商品的运输
D.商品进行流通加工的地点
17.进行物流网络规划第一步应该进行____。（）
A.模型的选择
B.仓库地点的选择
C.调研和资料的收集
D.运输方式的选择
二、判断题
1.物流行业的现状和发展是物流企业必须研究的重要方面，因为它是直接影响物流经营的外部环境。（）
2.物流成本的计算条件是指所计算的物流活动范围的大小。（）
3.物流成本的间接成本涉及固定资本的分摊。（）
4.物流成本的增加与物流服务的增长成正比。（）
5.由于客户的时间观念越来越强，所以交货时间越早越好。（）
6.物流成本的降低不仅是企业获得利润的源泉，也是节约社会资源的有效途径。（）
7.高水准的物流服务是指尽量用储备大量的库存来满足客户订单。（） 8.缺货率是指缺货发生的比率。（）
9.物流托盘化是把托载商品和货物的托盘准备好，把托盘的尺寸标准化，形成同样的大小。（）
10.企业内部效益衡量是公司管理者经常使用的一种衡量方法，因为它比外部效益衡量更加有效。（）
11.统一的各项投入在价值形态上统一表现为物流成本。（）
12.物流系统生产率衡量中，物流系统的行为水平一般大于1。（）
13.物流网络设计必须充分考虑空间和时间两方面的因素。（）
14.物流网络中物流和信息流是同向的。（）
三、简答题
1.你认为物流企业战略规划的意义是什么？
2.物流企业战略规划的特定是什么？
3.物流企业营销管理过程主要包括什么？简单介绍每个步骤的主要任务。
4.物流客户购买决策过程的分析步骤是什么？
7.市场营销组合的基本理论有哪些？
8.物流市场营销组合的内容包括哪几个部分？
9.物流企业市场营销控制的方法有哪些？并比较之间的相同和不同之处。
10.物流企业的营销组织模式包括哪些，除了本书介绍的这几种之外，你还能举出其他的模式吗？
11.在进行市场营销分析时，除了环境分析、客户分析，你还能举出哪些？
关于竞争者分析，你知道它的主要内容和步骤吗？
四、论述题
1.如何对物流企业市场进行营销环境分析？
2.上网搜索联邦快递公司和UPS 公司，阐述这两个公司在市场营销策略组合上的差异以及给你的启示。
