“Doctor‐patient communication”这一说法最早是在1998年日本名古屋大学的一次讲座中听到，还清晰地记得当时听到“如何告知坏消息”这一内容时那种如获至宝的感觉。后来才明白在国外的很多医学院校中都有开设与医患沟通内容相关的课程，联系自己以往十几年做临床医生时的所见所做，在汗颜、内疚的同时深深感受到医学院校开设人文类课程的必要性……
现在想来命运的安排确实很有意思。在不经意间成了能够站在讲台与听众交流思想的大学教师，成了国家级精品课程《医学心理学》的主讲教师；也是在不经意间得知医学院要增加开设医患沟通课程，获得了一个可以使《医学心理学》内容拓展和深化的机会。可以说是在第一时间向学院提出了申请，希望能承担开设这门新课程的任务……
医患沟通课程在浙江大学医学院的开设已将近4年了，已由最初的选修课成为了现在的必修课。这些年的教学实践，凝练了一支志同道合的教师团队，也积累了一定的教学经验。为了更好地推广我们的收获，策划编写了这本《医患沟通基础》教材。
本教材分为基本理论和基本方法两大内容，1～5章介绍医患沟通相关学科的基础知识，包括心理学、伦理学、人际沟通学以及法律等内容；6～8章介绍医患沟通的具体实施方法，包括实际沟通所涵盖的范围、具体沟通技巧以及在一些特殊情况下该如何进行医患沟通。
本教材适合各个层次各个专业的医学生教学和自学，也适合用于医务人员的继续教育。
本书的完稿时值冬季，在感受杭州冬天湿冷的同时，又充满了对春天的憧憬。同样，每当听到医患纠纷报道时，都会想象医患一体挑战医学难题的感人情景，更愿想象那些发自医患双方内心的动人笑容……
虽然全体编委带着美好的愿望和巨大的热情做了很大的努力，但还不足以弥补我们的才疏学浅，难免会存在各种缺陷或错误。我们诚挚地希望使用本教材的老师和同学们能反馈你们宝贵的意见，因为构建和谐的医患关系是我们共同的愿望！
朱婉儿
2009年早春于杭州
