登陆注册
48684200000045

第45章 营销城市传播的绩效评价(3)

5.城市品牌传播

城市品牌传播即宣传品牌个性的手段,也是品牌文化的重要组成部分。城市品牌信息传播的途径有三种:

第一,大众媒介传播城市品牌的共性信息;

第二,小众媒介传播城市品牌的个性信息;

第三,专项传播传播城市品牌的专有技术和独特产品信息。

6.打造城市品牌的重要作用

打造一个城市品牌对城市来说是一项极具挑战性的决策,城市不仅要付出高昂的成本和艰苦的努力,而且还要承担损耗的风险。但在这种情况下,城市仍然要品牌化,因为城市品牌化对营销城市有重要意义。

(1)在激烈的市场竞争中,城市品牌化可以使城市的核心价值和城市特色得到法律的保护,防止竞争者仿制、假冒和侵权。

(2)城市品牌化使城市有更高的美誉度、知名度和认同度,使城市可以找到更好的买主,吸引更多的购买者和重复购买者。

(3)城市品牌化可以吸引更多的投资者,提升城市招商引资的议价能力,优中选优,促进城市优化资源配置、调整产业结构,促进城市快速发展。

(4)城市品牌化可使城市具有高信誉度,可以促进城市品牌的拓展和延伸。利用品牌的影响力,延长产品线,细分销售市场,成功推出改良产品、新产品、新品牌、多品牌、合作品牌、家族品牌等品牌组合,以增加品牌的赢利能力。如哈尔滨“冰城”品牌的拓展和延伸:哈尔滨的冰上体育运动,哈尔滨的冰雕艺术、冰雕展览,哈尔滨的太阳岛、黑瞎子岛,黑河外贸口岸,等等。

(5)城市品牌化有利于树立城市企业、运输和商业形象,获得经销商和购买者的信任,降低交易成本。

(6)城市品牌化可以促进城市政府管理体制改革,加快建立服务型政府。城市品牌建设直接影响城市的人均收入、工业化水平、产业结构、就业构成、流动人口等重要方面。城市政府要把塑造城市品牌当做一项政治任务、一项利国为民的大事,加快城市硬实力和软实力建设,构建城市品牌,富裕城市人民。

9.2.2城市品牌与城市竞争力的关系

1.城市竞争力的概念

城市竞争力是指一个城市在竞争和发展过程中与其他城市相比所具有的吸引、争夺、拥有、控制、运营和转化资源的能力;为其居民提供福利和创造美好生活环境,使居民生活水平提高的能力。

城市竞争力是一个复杂的系统,由众多要素和子系统组成,这些子系统的集合构成城市综合竞争力并创造城市价值。

2.城市品牌与城市竞争力的关系

提高城市竞争力的一个重要手段就是塑造城市品牌,改善城市形象。城市品牌是使城市竞争力进一步强化并得以发挥的战略管理工具。

城市品牌有助于展示城市的特色,增加城市的魅力,为城市未来发展起到激励和指导作用。一个好的城市品牌能够促使城市取得更有利的竞争优势,获得更丰富的资源,挖掘和吸引更多的经济增长要素,使资源优化配置,极大地提高城市竞争力;好的城市品牌凝聚城市市民的荣誉感、归属感和自豪感,增加市民对政府的信任感,增强政府的公信力,有助于城市可持续和谐发展。

营销城市是把城市这个商品通过“定位和包装”、“城市形象塑造”、“生产力要素合理配置”、“教育与人力资源开发”、“城市特色文化建设”、“新利润增长点和赢利组合以及战略发展模式”等方面增强城市竞争力,打造城市品牌,把城市宣传、推广和销售出去。

城市品牌是城市竞争力的集中体现,加强城市竞争力,把城市打造成好商品是营销城市的关键。城市竞争力强,城市品牌才能长久屹立。

9.2.3迈克尔·波特的城市竞争力理论

美国哈佛大学商学院教授迈克尔·波特,是世界上研究竞争力的著名专家。80年代他连续发表了《竞争战略》、《竞争优势》和《国家竞争优势》三部著作,创立了竞争优势理论。波特在《国家竞争优势》一书中,从国家产业竞争力的角度研究了国家竞争力,同时他声称,他的关于国家竞争优势的理论同样适用于次级经济,即区域经济和城市经济。从一定意义上说,城市和区域更适合作为其分析的基本单元。

1.钻石理论

波特认为,决定一国产业竞争优势的基本因素有四个:第一是要素条件,主要是发展的高级要求,如提高劳动者技能、建立科技机构和信息网络。第二是需求条件,包括市场的开放性和质量。市场开放性是企业对国际市场变化的迅速反应,质量表示市场需求对企业产品的技术、质量的更高要求。第三是相关与支持性产业,指某种产业在国内是否具有相应的支持产业,并且具有国际支持能力,包括加工机械、原材料和零配件等。第四是企业战略、结构和竞争状况,主要指国家根据本国本地区特点对企业判定的管理体制和企业的组织形式。

2.城市竞争力的评价

1998年在世界经济论坛《全球竞争力报告》中公布了波特以国家竞争力为基础的微观经济竞争力指数,波特理论开始用于评价中。根据其理论,国家竞争力评价方法也适用于城市竞争力评价。

波特的微观竞争力评价指标体系由企业经营与战略、微观经济环境两大类46个指标构成。企业经营与战略有八项指标,包括竞争优势、价值链特性、国际营销渠道、国际名牌、创新能力、区域贸易、员工培训、国际经营战略。微观经济环境分为四部分内容,共有38项指标:

第一,反映物质环境的25项指标,包括物质基础设施、管理基础设施、信息基础设施、人力资本、科学技术等投入因素。

第二,反映需求环境的三项指标,包括:顾客偏好、需求规范、公共部门合约开放程度。

第三,反映国内供应环境的两项指标,包括:供应商的数量和质量、相关支持产业状况。

第四,反映企业战略与竞争环境的八项指标,包括:知识产权保护、行贿受贿程度、对外投资开放程度、国内主要竞争者、关税等进口限制程度、隐蔽进口程度、国内竞争强度、反垄断政策的有效性等。

在评价指标体系基础上,通过统计调查和专家问卷法获得统计数据,把评价指标量化,采用指标分析的方法,计量各种评价指标的得分,各个指标得分即为微观经济竞争力指数,通过比较可获得竞争力排名。

9.2.4我国城市竞争力评价指标体系

城市竞争力是城市拥有、吸引、控制、转化资源,占领、控制市场,持续高效,创造更多价值的能力。

参考国内外城市竞争力评价理论,根据我国现在城市发展的特点,笔者构造了一套城市竞争力评价指标体系,具体指标如下:

1.城市竞争力直接显现性指标

城市竞争力直接显现性指标有四个,即市场占有率、城市GDP增长率、劳动生产率和居民人均收入提高率。

(1)综合市场占有率

反映本城市产品在国内外市场上综合占有的份额,表明城市创造价值的相对规模。综合市场占有率是城市企业竞争力大小的直接表现。

(2)城市GDP增长率

GDP增长率反映城市价值的扩展速度和潜力,表明城市经济增长的能力,城市竞争力强弱取决于GDP的长期增长速度。

(3)劳动生产率

它是反映城市生产水平的综合指标,是城市投入与产出的比,表明经济效益质量。

(4)居民人均收入提高率

提高城市竞争力的最终目的是增加城市财富,提高城市居民生活水平。居民人均收入提高能吸引投资和外来购买者。

将以上四个指标科学结合加以应用,可以准确评价城市的直接竞争力。

2.解释性城市竞争力指标

解释性城市竞争力指标分为两大类:城市硬实力和城市软实力。

表示城市硬实力指标的共有一级指标10个,二级指标66个。

(1)城市劳动力竞争指标

劳动力即人力资本,劳动力是第一生产力,劳动力参与城市生产和价值形成的全过程。人力资本竞争力表现为城市劳动力数量、结构、素质、流动、培养、就业等方面的情况。

①劳动力数量

a.城市从业人员数量。反映城市劳动力投入的规模。

b.城市从业人员增加数。反映城市劳动力的流向和变化状况。

②劳动力素质

a.大学以上文化程度人员占全部从业人员的比例。反映城市高层次人才的结构。

b.劳动力平均科技文化综合指数。综合反映城市劳动力的科技水平和文化素质。

③劳动力的培养教育

a.中等教育以上学生占全部学生的比例。反映城市教育的发展规模和水平。

b.从业人员培训人数占全部从业人员的比例。反映城市劳动力培养状况。

c.人均教育费财政支出。反映城市财政对教育的支出规模和水平。

(2)城市资本力竞争指标

①资本实力

a.城市年末金融机构总贷款余额。反映城市资金的实力。

b.城市总贷款余额年平均增长率。反映城市资本变动情况。

c.城市年销售收入增长率。反映城市流动资金的变动。

d.外汇市场交易指数。反映城市国际资本流动情况。

e.债券和股权交易指数。反映城市资本总量和流动性。

②金融控制力

a.国际金融机构综合指数。表示城市对海外资本的融通能力、对外金融交往能力和对国外经济的控制能力。

b.国内金融机构综合指数。反映城市国内资本融通能力和对外省市经济的控制能力。

(3)城市科技竞争力指标

①科技实力

a.城市大专院校指数。大专院校及在校大学生、研究生的数量和质量反映城市科技存量投入情况。

b.科研院所综合指数。包括科研人员的数量、水平与科研院所级别。

c.科研费投入综合指数。指科研费、创新费投入占城市GDP的比重。

d.高科技创新指数。包括发明创造、专有技术的数量和每百万人拥有的生物技术、信息技术、制药以及航空等高科技领域的专利数。

②科技成果的应用

a.企业科研费占销售收入的比重。反映企业在科技成果转化上的投入,决定了城市的科技转化的水平。

b.城市高新产品销售占总销售额的比重。反映高新产品的市场占有率。

c.高新产业综合指数。反映企业与科研机构合作,实现科研成果转化的水平。

(4)城市设施竞争力指标

①基础设施

a.城市基础设施综合指数。它包括城市能源、交通、水电、道路、住房等,反映城市基础设施水平。

b.城市现代交通设施综合指数。它包括港口个数,机场个数,高速公路、高速铁路、地铁公里数等,反映城市货运量和客运量基础设施的现代化、与外省市联系的紧密程度。

②社会基础设施

a.城市文化卫生综合设施指数。它包括文化馆、图书馆、老年活动站个数,医院个数,医院的床位等,反映城市居民的生活水平。

b.城市通讯信息设施综合指数。包括固定电话数、移动电话数、计算机数量、网带宽度、邮局个数等。

c.城市商业基础设施综合指数。它包括商业用房、商业网点个数,商业街区数量,商品品种,商店级次等,反映城市商品流通水平。

(5)城市结构竞争力指标

①产业结构

a.城市的重点产业产值占城市GDP的比重。反映城市的重点产业水平。

b.非农业产值占城市GDP的比重。反映城市工业化水平。

c.技术密集型产业从业人员占全部从业人员比重。技术密集型产业包括科技服务业、金融服务业、交通、通讯、IT业、文化教育等。反映城市就业的技术比例。

d.第三产业产值占城市GDP的比重。反映城市产业发展的协调性和就业水平。

②企业结构

a.平均企业年产值。反映城市企业的平均规模和水平。

b.平均规模以上企业比重。反映城市大型企业生产能力。

③城市内部空间结构

a.城市人口密度指数。反映城市的人口负荷水平。

b.产业布局合理度综合指数。包括城市用地、排污企业选址等,反映城市布局是否合理。

(6)城市品牌竞争力指标

①城市品牌

a.城市品牌核心价值综合指数。包括美誉度、知名度、目标受众。

b.城市品牌综合指数。包括品牌数量、名牌数量、品牌市场占有率、品牌销售额、城市名人数量和知名度等。

②城市形象

a.城市定位综合指数。包括城市发展战略和远景。城市发展战略定位清楚,有明确方向,经营城市才能成功。

b.城市形象综合指数。包括城市实力、活力、能力、潜力和魅力。

c.城市国际影响指数。反映城市的国际形象、国际知名度、赞誉度和国际品牌的影响。

(7)城市区位竞争力指标

①资源位

a.城市自然地理条件赋予指数。包括自然风光、地理条件、离海远近、可观风景数量等。

b.城市矿产资源赋予指数。城市矿产资源包括基础自然资源、重要工业资源、稀缺资源等。

②经济区位

a.城市经济区位优势度。包括离大城市的远近,离经济开发区、经济圈的远近,与相关城市联系密切程度等。

b.城市经济GDP占全国GDP的比重。反映城市经济在全国的位置和排序。

③政治、科技文化区位

a.城市政治行政级别指数。是指城市的政治行政隶属级别。

b.城市科技文化中心级别指数。是指城市作为科技文化中心在全国的级别和排序。

(8)城市聚集竞争力指标

①产业聚集

a.产业聚集度综合指数。包括产业的上下游企业个数、产值。说明城市产业的集合度。

b.产业价值链指数。指产业的供应链、销售链、价值链、衍生产品的延伸和价值。

②企业聚集

a.外资企业聚集指数。由不同级别的三资企业加权综合构成。反映城市对外国资本的吸引力。

b.企业增加数。反映一定时期城市企业的聚集规模。

③人口聚集

a.城市总人口。指常住人口,不包括流动暂住人口。这是衡量城市规模的重要指标。

b.城市人口增长率。反映城市规模的变动状况和聚集情况。

同类推荐
  • 销售心理学大全集

    销售心理学大全集

    《销售心理学大全集》内容简介:作为销售人士,面子不能随便要,销售都是从被拒绝开始;话不能随便说,聊天就是为了把东西卖掉;卖了东西不等于完活,销售力的提升在于售后人脉的维护……这一切,都需要销售人士解读客户心理,了解人性的特点,精通心理策略。《销售心理学大全集》通过对各个销售行业的经典案例的解析,来为读者呈现销售中的心理学策略,如“如何让客户悦纳自己”“如何解决争端”“如何读懂客户心理”“如何维护长期客户”等。《销售心理学大全集》用浅显易懂的语言将晦涩难懂的心理学应用到销售过程中,让读者更容易学习和掌握其中的方法和策略。
  • 世界上最伟大的推销员实践手册

    世界上最伟大的推销员实践手册

    《世界上最伟大的推销员实践手册》全面介绍了种种正确运用推销术以提升自身价值和亲和力的方法和途径,并以充分的事例阐述了这样的事实:无论你从事什么职业,只有通过有效地运用推销术,持续不断地增加自己的成功条件并高效地完成一切工作,你的成功才能得到保障。
  • 拿下大客户

    拿下大客户

    《拿下大客户:大客户销售的48个秘诀》包括以大客户需求为导向的营销技巧、收集大客户信息的技巧、价值评估与角色分析的技巧、与大客户建立关系的技巧、成功约见并影响大客户决策标准的技巧、充分准备参与大客户的竞标环节的技巧、与大客户进行商务谈判的技巧、签约与收取款的技巧、大客户可持续性销售的技巧。
  • 高级财务管理(新概念财务本)(第二版)

    高级财务管理(新概念财务本)(第二版)

    本书的基本内容分为公司治理、价值评估、增长管理、现金流管理、风险财务、行为财务六个方面。这样的内容设计,既吸纳了世界财务理论与实务发展的最新进展,又较好地适应了中国财务管理实践发展的现实需要。每一方面内容我们都力求写得简明、前沿、实用和准确,这样便于教师正确组织财务管理各种知识的教学,也便于学生准确掌握各个财务学名词并能正确地应用,有利于学习、考试,并具备规范的财务思维。
  • 爱岗敬业

    爱岗敬业

    各行各业、各个企业都将爱岗敬业放在各项职业道德规范之首,并以此作为选择、培养和考核员工的首要标准。爱岗敬业是我们做好工作的立足点和基本点。爱岗敬业不是一句口号,更不是一句空话,它是需要我们每个人用行动去践行的职业操守。敬业爱岗体现在我们每一个平凡的工作日,体现在每一个普通的岗位上。本书具有深厚的人文关怀精神,是成就员工职业辉煌、提升企业凝聚力、建立企业文化的完美指导手册和员工培训读本。
热门推荐
  • 瓦罗兰救世之路

    瓦罗兰救世之路

    少年千夜意外得到一挂项链,却被卷入时空裂缝中。这里是哪里?这里是瓦罗兰,年轻人。我是谁?我是千夜和伊泽瑞尔。未来的瓦罗兰将陷入危机。我们该如何拯救瓦罗兰。
  • 图摹万界

    图摹万界

    流星坠空,绑定成功?豪门砸钱,赶紧滚蛋?父母祭天,开始修仙?这些实在是太老套了?没错,莫孓的人生就是由一连串的老套开始。穷途末路大逃亡,遇见系统从天降。来来来,快绑上,诸天万界随你浪!
  • 太子殿下:狼妃变成人

    太子殿下:狼妃变成人

    她是现代古武世家绝世天才,潇洒来,自由去。一不小心被老天玩坏,遭遇重重意外。穿越异世,竟还从一只狼生生被折腾成一只流浪狗。自此倒霉事儿接二连三凑成一堆。他是明月国尊贵无比的太子爷,冷漠无情,心黑手辣,却独独对她尽显风骚。朝堂风云,危机重重。太子被迫娶一只狗为妃,自此洁癖是路人,淡定是浮云。本文纯属虚构,请勿模仿。
  • 魔气凌然

    魔气凌然

    天庭崩溃,净土离散。仙人神佛不知所踪,道门古刹隐世不出。天下太平的背后是磨刀霍霍的妖魔精怪,你说我怎么就这么倒霉穿越到了这种世界呢?
  • 毒医圣后之废材神女要翻天

    毒医圣后之废材神女要翻天

    一介凡人,愿得上天,只为陪他自己一生,但恢复记忆的他,却迎娶了东海龙王的女儿。虽说他并没给她什么名分,但还是愿意在他身边,耗尽自己的美好年华岁月。最终,她想去见他一面,却被告知,他与她恩断义绝,再无瓜葛。她猛然发现,自己这么多年只不过被他利用,到头来落得家破人亡;本以为他把她带上天庭是因为想她念她,原来只不过是贪恋玉佩灵力;她被人处处陷害,被人处处诬陷,到最后竟被人使计弄瞎,他从没有来看过她……呆坐在诛仙台上,回想一生,对不起爹娘,对不起自己的青春年华,竟浪费在这样人渣之上,满眼含泪,悲痛欲绝。既然弑父弑母之仇今生不能报,那便来世再报,到时,必手刃仇人,以血为祭,悼念爹娘……
  • 聚焦

    聚焦

    女人最害怕的是三十岁,如果你已经到了三十三岁,突然面临要重新开始的人生会是一种什么样的体验?一次阑尾炎手术,让两个处于年龄分水岭的女人相遇了。一个是拥有幸福婚姻的顾南,一个是有拥有大好前途的女医生安北,“麻醉觉醒”的事故,改变了两个女人的命运,顾南为此陷入婚姻的困惑,安北为此丢了工作。两个女人势同水火,甚至有同归于尽的愤恨,就是在这种心态下,她们又在新闻聚焦二十分的新闻组相遇了。在电视台,还有同样三十三岁仍单身女强人罗沐寒,傲娇的二十九岁美女琳达,初生牛犊不怕虎的聪明小姑娘杨晓武。五个女人一台戏,同一单位,同一公寓,她们争斗,敌视,到互相珍惜理解,上演了无数精彩的戏码。这是一台女性成长的戏,也是描写新闻工作者的戏。新闻聚焦二十分火热播出,道出了世间百态,也道出了新闻工作者不怕死的敬业精神。
  • 在日常小事中培养自己的经济头脑

    在日常小事中培养自己的经济头脑

    本书通过一些典型的整合,阐述了如何在日常小事中培养经济头脑,说明了只有善于观察和发现,才能培养出敏锐的经济头脑。
  • 我有系统君逆袭当女主

    我有系统君逆袭当女主

    虞向晴觉得自己很倒霉,还没开始人生中轰轰烈烈的第一次恋爱,然后就死了,嗯,被跳楼的女生砸死的...在魂魄状态的时候,遇到了一个可(蠢)爱(萌)无敌的系统大人,然后开启了女配征服男主的的漫漫人生路
  • 至尊修仙缘

    至尊修仙缘

    看小天如何逆天改命,重塑天地,闯出自己的一片天地。
  • 星敏温柔

    星敏温柔

    “我求求你了,别走好不好,你说好的会一直陪我的啊!”蓝尖亭打字打的飞快,眼泪掉下来也不敢擦,她怕一擦他就走了。“呵,对不起啊,以前的事,都不作数了,你就当没认识过我吧。”君颜冷漠无比,国外,江星生看着聊天记录心疼的皱起了眉头,“小亭亭啊,你怎么就这么傻?放过他不好吗?”“好!君颜,你别后悔!”蓝尖亭突然就不挣扎了,虚弱的笑了笑,一声不吭的把他给删了……咳,一个故事,前期可能会虐一点,后面会很甜,新书,作者很懒,体谅哦