3.充分利用公关活动或事件营销
公共关系是一种现代经营管理职能，是社会组织用传播的手段使自己与公众之间形成双向的交流，从而达到相互了解和相互适应的管理活动。一般公共关系策划常用的是庆典活动，如开业剪彩、周年纪念、庆功表彰、重要仪式、赞助活动、举办文化体育竞赛和大型公益活动、企业开放及名人示范举措、新闻发布会等，以制造新闻，提高知名度和美誉度。城市每年可组织开展一些有较大影响力的经济、文化等公关活动或事件营销活动，通过活动开展城市营销与品牌传播，提高公众对城市的知名度、认知度、认同度与美誉度，提升城市形象。城市的大型经济与文化活动是一个城市形象和城市文化水平、城市文化特色及城市文化整体性的体现和象征。城市举办的任何一项面向社会各阶层公众，尤其是由广大外部公众参加的政治、经济、文化、体育等大型活动，对扩大城市影响力、提升城市品牌形象将起到积极的促进作用。因为活动本身可吸引很多外部公众参加，让公众在活动中更好地了解、感受本城市的发展变化，提高对本城市的知名度与认知度。另外，活动本身还可吸引很多新闻媒体的关注，增加本城市在媒体的曝光量，从而大大提高本城市的知名度、认知度。比如，上海举办的APEC会议，昆明举办的世界园艺博览会、北京2008年举办的国际体育盛会——奥运会、广州一年一度的广交会、大连的国际服装节、青岛的国际啤酒节、潍坊的国际风筝节等，都是一些在国内外有重大影响的活动，这些活动的开展对提高这些城市在国内外的知名度与影响力产生了积极的作用。
每年9月初举办的大连国际服装节，是一个集经贸、文化、旅游于一体的国际性经济文化盛会，是目前我国规模最大、档次最高、影响面最广、效益最好的国际服装节之一。大连国际服装节自1989年起开始举办，已形成独特的大连服装文化。大连服装文化的内涵是“生活服装舞台化、舞台服装生活化”，特征是开放性、开拓性、兼容性及个性化、时尚化。大连国际服装节独创的立体剪裁法，创造性地融日本的做工精细、欧美的挺括潇洒、中国的典雅神韵为一体，成为世界服装新潮之一。服装城举办的历届国际服装节，有千人乐队、万人团体表演，世界各国参加，百万人参观，热闹异常、法、日、俄时装艺术团以及美国现代摇滚歌星、东南亚各国艺术家、体育明星、歌星、舞星纷纷登台精彩表演，还有服装模特的专业表演、世界名师时装展演、时装巡游表演。活动项目主要有大连国际服装节开幕式、大连国际服装节博览会、大连国际服装节巡游表演、大连杯中国青年时装设计大赛、大连世界名师时装精品展示会、名师名模论坛，还有大连国际服装节——中国服装出口洽谈会、大连国际服装节游园会、大连国际服装节理论研讨会，最后是大连国际服装节闭幕式。现今，大连的城市形象已被打造为一个生机勃勃的美丽城市，这除了要归功于城市硬件设施方面的建设外，大连国际服装节也是功不可没。
再如，青岛的国际啤酒节的举办也十分重视公众的参与，现在啤酒节已经成为青岛市民的狂欢节。啤酒节始创于1991年，每年在青岛的黄金旅游季节8月的第二个周末开幕，为期16天。节日由国家有关部委和青岛市人民政府共同主办，是融旅游、文化、体育、经贸于一体的国家级大型节庆活动。啤酒节的主题口号是“青岛与世界干杯”。国际啤酒节已逐渐成为青岛这座美丽海滨城市的一张亮丽的城市名片，在国内外具有相当的知名度和影响力。节日由开幕式、啤酒品饮、文艺晚会、艺术巡游、文体娱乐、饮酒大赛、旅游休闲、经贸展览、闭幕式晚会等活动组成。节日期间，青岛的大街小巷装点一新，举城狂欢；占地近50亩、拥有近30项世界先进的大型娱乐设施的国际啤酒城内更是酒香四溢、激情荡漾。节日每年都吸引超过20多个世界知名啤酒厂商参节，也引来近30万海内外游客举杯相聚，啤酒城已经成为青岛市民接待亲朋好友的会客厅。
又如，2007年10月，第十六届中国金鸡百花电影节在苏州金鸡湖畔隆重举行，这不仅是我国电影界一年一度的盛会，也是苏州市打造和推广城市品牌影响力的重要契机。作为苏州地方媒体代表的苏州广播电视总台积极投入到了电影节的各项工作中去。首先，苏州广电总台全力落实了电影节大型活动，特别是电影节开幕式、闭幕式、系列电影活动的策划、执行工作。在大型活动工作中，苏州广电总台主要承担了本届电影节开幕式的整体策划执行、第十六届中国电影金鸡奖颁奖典礼的协助执行，以及为搭建筹资平台、营造节日气氛、推广电影文化而举办的“刘嘉玲电影系列活动”和“宋祖英电影金曲音乐会”等。市场策划推广工作已按照电影节总体筹资目标的要求，结合苏州电影市场的具体情况，做了大量的前期工作：与中国电影家协会、中央电视台电影频道、香港电影“金像奖”协会、台湾电影“金马奖”协会进行了紧密沟通与对接；学习和借鉴国内外电影节和苏州市近年来举办的大型活动的市场开发理念、思路与成功经验，搭建各种资源、公关活动平台，创设多种有效筹资途径；组建策划营销团队，制定了一系列较完整的市场策划推广方案、章程等等，开展招商筹资工作；其次，苏州广播电视总台全力推进市场策划推广和招商筹资各项工作。
广泛接触各类目标赞助企业，创设平台、寻求合作，进行大量的招商宣传、推广，针对意向客户量体裁衣、谈判协商，在七月底之前就落实电影节筹资目标，从八月起对赞助企业进行回报服务及相关的后续工作；最后，苏州广播电视总台全力开展电影节的宣传推广工作。利用总台各频道、频率，以及网络、报纸等宣传资源和总台与国内外友好媒体的合作资源，广泛进行电影节的宣传与推广，为在全市营造良好的办节氛围并扩大苏州的知名度、提升苏州的文化形象贡献力量。第十六届金鸡百花电影节是苏州市打造和推广城市品牌影响力的重要契机，苏州广播电视总台全面和深入地参与此次城市品牌推广活动，从前期的市场策划和招商筹资，到电影节开幕式、闭幕式、系列电影活动的策划、执行工作，以及电影节的宣传推广，都充分发挥了自身的能动作用。此次电影节在全国范围内产生了较大影响，极大地提升了苏州的城市品牌形象和影响力。
策划和举办特色活动要注意以下几点：第一，特色活动一定要从本市的特色出发，要体现历史传统与地域特色，要具有地方性，只有地方性强，才会有特色。第二，特色活动一定要有规模性。只有具备一定的规模性，才可能产生一定的影响力和辐射力。第三，特色活动要有唯一性，即这种活动不能与其他城市雷同，不能模仿别人，以寻找这种活动最大的差异性和唯一性，进而形成旅游与文化创新功能。第四，要想充分发挥特色活动的影响力，必须积极主动地邀请一大批国内外新闻记者来参加活动，成立活动宣传报道组，在国内外新闻媒体上予以广泛宣传报道。同时，在活动现场和来宾下榻的宾馆开展各种形式的城市形象宣传与公关活动。
4.用好城市的特色资源和城市名片
要善于借助城市的各种特色资源和城市名片，扩大城市文化内涵，塑造鲜明的城市形象，提升城市的影响力和竞争力。
（1）特色节日。特色节日往往是以当地传统文化或特产为基础的具有内容排他性的节日，也是城市的一个重要名片。如绍兴的黄酒节、盱眙的龙虾节、淄博的风筝节、青岛的啤酒节等，遵循“文化搭台，经济唱戏”的原则，每年举办一次，规模越来越大，影响也越来越大，对提高城市品牌知名度与美誉度产生了深远的影响，对城市经济的拉动作用也非常明显。
（2）知名品牌。一座城市的发展活力与文化底蕴与这座城市有没有几个知名品牌有着相当大的关系。青岛、宁波等14座城市之所以能跻身中国“品牌经济城市”，关键是因为这些城市都有一些全国知名品牌。名牌企业与名牌产品在媒体上的频繁亮相，也同时给了城市尽情宣传自己的机会，大大提高了城市的知名度与美誉度。
（3）名人明星。名人明星，本身就是城市文化的重要组成部分，是一座城市的重要名片，是影响城市文化形象的重要因素。借助名人明星，不仅可提高城市的文化品位，而且可极大地提高城市知名度与影响力。如孔子对于曲阜、周恩来对于淮安、毛泽东对于湘潭、姚明对于上海，都产生了无法估量的影响。巴黎、纽约、悉尼、维也纳、北京、上海、香港等之所以成为人们向往的城市，除了城市风景魅力、城市经济文化发达以外，还有就是城市居住着很多社会名流，有一大批政界名流、知名学者、艺术家、体育明星和著名影星等。所以，塑造城市品牌形象，一定要积极挖掘、培育本城市拥有的名人明星和文化精英群体，借助他们的影响力广泛提升城市知名度和城市文化形象。
（4）旅游资源。著名的旅游资源，也是城市的一张名片。很多人之所以知道桂林，是因为“桂林山水甲天下”。“上有天堂，下有苏杭”，这句话让人们对江南城市苏州、杭州产生了无尽的向往。同理，北京、西安、南京、海口、洛阳等城市也因为其丰富的旅游资源而名扬天下。所以，每个城市在塑造、提升城市品牌形象时，一定要开发、利用好当地的旅游文化资源，以此为突破口，提升城市的知名度与城市文化形象，打造名牌城市。
5.积极参加城市形象的相关评选活动
要创造条件搞好城市软、硬环境建设，积极参与能提升城市形象的一些荣誉性评选活动，诸如中国品牌经济城市、国家园林城市、中国最具经济活力城市、中国内地最佳商业城市等。参评本身一方面可极大地促进城市形象建设和发展，另一方面也可以借此机会提高城市的知名度和影响力。如果能获得相应荣誉，则又极大地提高了城市的美誉度。
6.抓好城市窗口形象管理
第三产业是现代化城市个性和风格的聚焦点，在国内称其为“窗口行业”，其作用之一就是指这些行业在编织、推广着城市形象。这些行业是指，公共汽车服务业、宾馆旅游业、电讯服务业等。一些发达国家第三产业的产值已占其GDP的70％以上，他们在服务方式和服务质量上所体现的城市风格给世界留下温馨、舒适、便捷的印象。在上海，出租车的服务形象现在也大为改观。司机全部穿着制服上岗，顾客上车，司机就问好：“您好！请问去哪里”到达目的地，计价器报价后即说：“请问用现金还是刷卡”；收银后，立即致谢：“谢谢！”并温馨提醒：“带好随身物品，再见。”给乘客留下专业、细致、温馨的美好形象。在我国的购物天堂香港，商场的购物小姐对每一位来宾都热情问好，从不以衣取人，以貌取人，对于上万元的商品，只要你有兴趣，都会对你进行详细介绍。服务体现细节，而正是细节反映形象。
7.树立良好的城市政府形象
在城市品牌的建设和传播中，作为传播主体之一的城市政府应该树立良好的形象，这种形象首先表现在一种创造和创新的开放意识方面，政府应该建立健全城市品牌建设的制度体系，在这个过程中，首先应该有总体的远景的发展规划，而不是在城市品牌建设的浪潮中过度地模仿攀比其他的城市。从城市的形象建设到城市品牌的传播，政府都应该有专门的机构、人员来负责，并且在这个过程中踏实地以方便城市居民生活的人性化原则为本，在发挥城市固有功能的基础上，充分认识城市品牌塑造的重要意义，整合城市各方面宜传资源合理进行传播；其次，政府服务百姓造福百姓的良好形象以及高效的办事效率也成为城市品牌对外传播的亮点内容之一。比如：大连城市品牌的传播不仅给我们展示了一个既拥有山林、绿地、大海，又拥有高楼大厦的现代都市，更向我们传播了一个做事高效、充满活力和开放创新观念、以民为本的政府团队，很多投资者也正是看好了这个有魄力、有干劲的政府才大胆前来的。
政府形象本身就是城市形象的一个重要组成部分，要塑造并传播良好的城市形象，就必须塑造良好的政府形象。一个勤政廉洁、公正高效的政府，借助于良好的城市形象，可以进一步得到公众的支持和信任。通过举办有特殊意义的活动来塑造城市形象，充分体现安定、和谐、政通人和的社会氛围，能够改善政府与群众的关系，增强公众对政府的信任感。例如：大连市政府连续举办了“大连国际服装节”、“大连东北三省暨商品交易会”等大型活动，提高了大连在海内外的知名度，增强了大连城市品牌的无形资产，使大连市成为中国沿海14个开放城市中最具活力的城市之一。政府的这些公共活动，一方面调动了社会公众的热切关注和积极参与，另一方面借助于有力的传播媒介和手段，对政府官员和市民进行宣传、教育，增强了全市人民的城市形象塑造意识，最大限度地激发了全体市民维护城市形象和发展城市的积极性和创造性。从另一个角度来看，城市形象建设本身就是为广大市民造福，目的就是为了促进经济发展，提高人民的生活水平，因此城市形象建设也容易得到市民的拥戴，使市民增加对政府政策的理解。
