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第18章 总是和大家心贴心(4)

当个好医生,对症下药

眼红的腰刀胜过万金封侯

“渴望被肯定”,是许多人心灵深处的秘密。假若能够对症下药,设法满足他们的这种欲望,便可以将他们的心牢牢抓在手中。曾国藩就此有精辟的论述:三等人用钱攻心,二等人用权攻心,一等人制人攻心不用钱。

一般来说领导笼络下属的手段,不外乎官职、钱财两种。但有时领导对下属不必付出实质性的东西,而只要通过某种表示、某种态度,便能给下属最大的满足,甚至会使他们产生受宠若惊的感觉,因而感恩戴德,更加忠心耿耿地为其效劳。有些人只是一味地向欲拉拢的一方施以恩惠,特别是对那些于已有利的人,更是如此。其实,赢取人心,最重要的是要针对对方的心理,对症下药,投其所好,给地位卑贱者以尊重,给贫穷者以财物,给落难者以援力,给求职者以机会等等,这才是赢得人心的最有效的方式。

咸丰四年(公元1854年)十月,在清朝八旗绿营对如火如荼的太平天国起义无能为力,节节败退的时候,曾国藩率领他的湘军一枝独秀,以极小的代价顺利攻占了武昌。于是,在曾国藩的保举下,湘勇的大小头目都升了官。胡林翼升为湖北按察使,罗泽南升为浙江宁绍台道,彭玉麟升为广东惠潮嘉道,杨载福擢常德协副将,鲍超擢参将,李元度、李续宾、王鑫等营官及郭嵩焘、刘蓉、陈士杰等幕僚都有迁升。

湘勇官兵的升官晋级,虽赖曾国藩保举之力,但其奖赏是出自咸丰帝的天恩,是朝廷给的。因此,精通驭人术的曾国藩心想,还必须用一种方式来表达他个人对部属的奖励和赏识。用什么方式呢?大肆拨发赏银,有违于自己“不怕死,不要钱”的治军宣言;拜把结兄弟的山大王的行为,他又鄙夷不屑为。

曾国藩想了很久,终于想出一个赠送腰刀的好主意。武职不用讲了,即使是文职,既然在军营效力,就有尚武精神。以个人名义赠送一把腰刀,既表达了自己与下属的特殊情谊,又能宣扬湘勇的尚武精神。当然第一批受刀者,人数要少,赠送仪式要安排得异常隆重,使他们感到无尚光荣。成为湘勇官兵人人企望的最高奖赏。“腰刀虽小,却能胜过万金封侯。”

于是,曾国藩令人找名匠打造了一百把上好的腰刀。腰刀打造得非常精美,熟铁皮铸就的刀鞘上,用铜钉钉出一朵朵云形花纹,古朴大方,似为神器;刀柄上镶嵌着墨绿色南阳王,颇显王者风范。利器出鞘,立时便有一道寒光扑面而来,吹毛断发,锋利无比。刀面正中端端正正刻着“殄灭丑类,尽忠王事”八个大篆,旁边是一行小楷“涤生曾国藩赠”,边上另有数字编号,以便识别。

在一个秋阳灿烂的下午,曾国藩命令全体将官集合,并且须着官服出席。只见湖北巡抚衙门头进二进两栋房屋之间宽阔土坪上,聚集着近四百名湘勇哨长以上的军官,他们一律按朝廷所授的官衔品级穿着崭新的蟒服。黑底补子上五彩金线绣的多为鸂鶒、鹌鹑、练雀、犀牛、海马等,伞形红缨帽上戴的是起花或镂花金顶,插的是用鶡鸡尾制的蓝翎。一色簇新的衣帽,加上耀眼的刺绣和闪光的翎顶,真个是花团锦簇,美不胜收。湘勇这批军官,大半书生出身,少部分来自无业游民和乡下种田人。不久前还是毫无功名的寒士贫民,今日一旦穿着日思夜想的官服,个个脸上流光溢彩,笑妍如花,疑为将步入洞房的新郎官。不过,他们不明白,今天并非喜庆节日,为何要如此隆重集庆?

正在大家议论纷纷的时候,亲兵高喊:“曾大人到!”

土坪上叽叽喳喳的声音顿时消停,全体将官一律挺直腰板,翘首肃立。只见曾国藩从二进厅堂里迈着方步,威严地走出来。

曾国藩站在屋檐的台阶上,用他特有的尖利目光,扫视着台阶下这些骁勇战将,轻轻地咳了一声,然后提高嗓门,用洪亮的湘乡官话说道:“诸位,本部堂奉皇上之命,受父老之托,训练湘勇,讨伐叛逆,已近两载。上赖皇上齐天洪福,下靠将士忠愤之心,虽经百般挫折,又遭岳州、靖港之败。然我湘勇非但没有压垮,反而愈战愈强。湘潭胜仗、岳州胜仗,使我们在家乡赢得英名。现在我们又攻克武昌、汉阳,更是威镇寰宇。这是我们全体湘勇将士的光荣。”说到这里,曾国藩灼灼逼人的目光将所有将官又横扫了一眼,见他们个个神采焕发,又兴奋地说下去:“今天,各位都已荷蒙酬庸。升官晋级,有的已成为朝廷命官,有的正候补待缺,不久就可以授与实职。总之,都已解褐释布。不仅为自己,也为列祖列宗,为妻子儿女争得了风光荣耀。这些靠何而来?除靠皇上的格外施恩外,靠的是全体将士服从命令、精诚团结、勇猛刚强、百折不屈的精神。本部堂以为,这十六个字,便是我们湘勇的精神。本部堂最看重的就是这种精神,战果尚在其次。要彻底剪灭长毛,光复江宁(今南京),就要发扬光大这种精神。为此,特举办今天的授奖大会。”

湘勇将官们这才知道今天这个不同寻常的集会的目的。大帅要授什么奖呢?授给哪些人呢?全体将官都怀着极大的兴致注视着曾国藩,就像盯着变戏法的魔术师一样,静观下文。只见,彭毓橘指挥两个兵丁抬着一个扎有大红花的木箱出来。兵丁解开绳索,揭开盖板,顿时,台阶上一片光亮,寒气逼人。站在前面的将官们欲求先睹,纷纷伸头探脑,有的似乎隐隐约约地看到了什么,不时发出啧啧声。彭毓橘从木箱里拿出一把腰刀来,递与曾国藩。曾国藩手握腰刀神情凛冽地说:“本部堂新近在武昌打造了五十把上等腰刀。每把腰刀上都刻有‘殄灭丑类,尽忠王事’八个字,这是本部堂对各位的期望,也是三湘父老对各位的期望,愿它成为我全体湘勇的志向。”

曾国藩本来准备发一百把腰刀,临时又改变了主意,改发五十把,以此来提高身价。第一号腰刀发给谁呢?他苦思良久。论湘勇的首创之功,第一号应属罗泽南。论攻池掠地的贡献,第一号应属彭玉麟。论官阶品级,第一号应属塔齐布。论劝他出山办团练之力,第一号应属郭嵩焘。反复考虑各方面的因素,临发前他才把第一号腰刀的属主定下来。只见曾国藩在台阶上高喊:“湖南水陆提督塔齐布!”

“到!”塔齐布气宇轩昂地走上台阶,对着曾国藩恭恭敬敬地行了一礼。

“训练湘勇,劳绩卓异,攻城掠地,连战连捷。塔齐布乃湘勇中第一功臣,本部堂赠你第一号腰刀。”

塔齐布双手接过,雄赳赳地走下去。正当大家无限羡慕之际,彭毓橘又从木箱里拿出一把腰刀,递到曾国藩手中。

“浙江宁绍台道道员罗泽南!”

“到!”罗泽南跨上台阶,也行了一礼。

“创办湘勇,厥功甚伟,指挥作战,谋勇出众。罗泽南为湘勇德高望重之功臣,本部堂赠你第二号腰刀。”

罗泽南庄重地接过腰刀下去。

曾国藩又高声喊道:“广东惠潮嘉道道员彭玉麟!”

“到!”

“创建水师,从无到有,纵横大江,扬我湘威。彭玉麟乃我湘勇水师众望所归之大将,本部堂赠你第三号腰刀。”

“湖北按察使胡林翼!”

“到!”

“书生从戎,鸿韬伟略,立功鄂省,英名远播。胡林翼为我湘勇陆师杰出之大将,本部堂赠你第四号腰刀。”

接着,曾国藩将腰刀依次赠给郭嵩焘、杨载福、王鑫、李续宾、李元度、李孟群、刘蓉、陈士杰、鲍超、康福、周凤山、刘松山、彭毓橘等湘军将领。

阳光照在刀鞘刀把上,五光十色,绚丽夺目。有的喜不自禁地将腰刀抽出,立刻就有一股强烈的光束,刺得人睁不开眼睛。旁边者则称赞着,眼红不已。欣喜、赞叹、艳羡、嫉妒,各种复杂的心情,在受刀者和旁观者的心中翻腾。

50把腰刀发下来,犹如火上浇油,顷刻噼噼啪啪,烧出腾空烈焰;又如,涌浪袭岸,顿时澎澎湃湃,卷起千堆白雪。“多好的腰刀!”,“多令人眼红的奖赏!”将官们心里想着,口里念着,仿佛皇上所赐的翎顶蟒袍,都在这把腰刀面前失去了迷人的光彩。就这样,曾国藩仅仅用50把腰刀,即牢牢地抓住了众将士的心。

在现代管理中,大多数领导者都会用奖励的方式来调动员工的积极性,但是,有不少领导者错误地以为奖励仅只针对人们的行为,而不包括人们的思想和价值观,所以,在实施奖励的过程中往往表现得急功近利。他们经常靠“发红包”和“加工资”来诱使员工加班加点、努力工作,结果只是提高了产品的数量和质量,却并不能换来下属和员工们对企业的忠诚,当然也激发不出下属和员工提出改进技术和管理工作的意见和建议,更不会形成和谐相融的“家庭式”氛围。因此,在进行奖励时,必须力求物质与精神两皆顾,这样才能使手下死心踏地地跟着你。

另外,领导者在进行表彰、奖励时,切不可有傲慢和轻率的举动。因为领导者一轻率,被奖励的下属就会感到自己做出的成绩和应得的奖赏乃至他本人在领导心目中的地位原来是这般的无足轻重。这将使他们产生消极怠工的情绪和行为,不利于今后的工作。而如果领导者郑重其事地搞一个颁奖大会。就像曾国藩赏赐腰刀那样,无疑被奖赏者也会感动得热泪盈眶、异常激动,同时这也是给其他人打了一支强心剂(好好干同样可以获得如此殊荣),从而使今后的工作场面旱现出一片勃勃生机。

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