“知己知彼，百战不殆。”根据说话对象的不同而采取不同的说话方式，会使沟通变得更顺利。这是成大事的一大技巧。如果说话不分对象，心里想什么，就直接说出来，常常是，说者无心，听者有意，得罪人不说，无形中还给自己制造了很多不必要的麻烦，甚至造成无可挽回的损失。所以，只有看准说话对象，因人而异，才能轻易达到自己的目的。
射箭要看靶子，说话要看对象
说话要看准交际对象，对长辈说话不能用对孩子说话的口吻，对上司说话不能用对家人说话的口吻，对平民说话不能用对官员说话的口吻，否则，就要闹笑话。只有看准说话对象，采取不同的策略，用不同的语言表达，才能顺利与人沟通，达到自己的目的。
正如射箭要看靶子，弹琴要看听众，说话也要看交际对象。对长辈说话不能用对孩子说话的口吻，对上司说话不能用对家人说话的口吻，对平民说话不能用对官员说话的口吻，否则，就要闹笑话。只有看准说话对象，采取不同的策略，用不同的语言表达，才能和人们顺利沟通，达到自己的目的。
比如：对师长、上级的措辞要礼貌一点；与朋友说话，则亲切一点，自然一点；而对晚辈，用关心、爱抚的口吻说话为好。打听别人的年龄，对老年人不宜问“您几岁？”，最好说“您今年高寿？”或“您今年高龄？”对小孩不能说“你年龄多大？”，而应说“你今年几岁了？”说话不看对象，往往事与愿违。
古时候有个书呆子，他说话老爱咬文嚼字。一天晚上，他睡觉被蝎子蛰了。于是，他摇头晃脑地喊：“贤妻，速燃银烛，尔夫为虫所袭！”他一连说了几遍，妻子竟无动于衷。
于是，他提高嗓门，喊道：“其身似琵琶，尾如铁锥。贤妻呀，快快看看是何物？痛煞我也！”妻子仍没有反应。
他实在忍不住疼了，一气之下，冲着妻子吼道：“孩子他妈，快来看看，蝎子蛰我了！”
说话不看对象，就像这样的书呆子，吃亏了，还不明白吃亏的原因。
说话是一种艺术，必须要看对象，分场合。这样才能真正的体现语言艺术的魅力，才能轻易地达到目的，取得成功。
孔子带着他的几名学生出外讲学、游览，一路上十分辛苦。这一天，孔子一行人来到一个村庄。他们在一片树荫下休息，正准备吃点干粮、喝点水，不料，孔子的马挣脱了缰绳，跑到庄稼地里去吃了人家的麦苗。一个农夫上前抓住马嚼子，将马扣下了。
子贡是孔子最得意的学生之一，一贯能言善辩。他凭着不凡的口才，自告奋勇地上前去企图说服那个农夫，争取和解。可是，他说话文绉绉，满口之乎者也，将大道理讲了一串又一串，尽管费尽口舌，可农夫就是听不进去。
有一位刚刚跟随孔子不久的新学生，论学识、才干远不如子贡。当他看到子贡与农夫僵持不下的情景时，便对孔子说：“老师，让我去试试看吧。”
于是，他走到农夫面前，笑着对农夫说：“你并不是在遥远的东海种田，我们也不是在遥远的西海耕地，我们彼此靠得很近，相隔不远，我的马怎么可能不吃你的庄稼呢？再说了，说不定哪天你的牛也会吃掉我的庄稼哩，你说是不是？我们该彼此谅解才是。”
农夫听了这番话，觉得很在理，责怪的意思也消释了，于是将马还给了孔子。旁边几个农夫也互相议论说：“像这样说话才算有口才，哪像刚才那个人，说话不中听。”
看起来，说话必须得看对象，否则，你再能言善辩，别人不买你的账也是白搭。
有这样一个小餐馆，菜的味道不是很特别，但是来这里吃饭的人很多。原来，来这里吃饭的大都是来都市打工的人，而老板娘待人特别的亲切。当有些人心里烦恼，抱着酒杯喝个不停的时候，老板娘甚至会用斥责的口气对客人说：“不要再喝了，该回去了，明天还要上班呢！”之类的话。乍听，这实在不是店家的招呼之道，可是，这些被斥责的打工仔却在这里找到了家的感觉。因为老板娘的斥责会让他们想起家人充满关爱的斥责。
类似这样的馆子，老板娘和顾客之间的关系很微妙。她们温和斥责的态度，恰巧弥补了都市游子的思乡情怀。而这正是这种小餐馆生意鼎盛的原因。看来，说话看准对象，才是人际交往的成功之道。
智慧妙语这是陛下的家事，何必问外人呢
唐高宗李治要立武则天为皇后，遭到了长孙无忌、褚遂良等一大批元老大臣的反对。一天，李治又要召见他们商量此事，褚遂良说：“今日召见我们，必定是为皇后废立之事。皇帝既然已经决定，要是反对，必有死罪。我既然受先帝的顾托，辅佐陛下，不拼死一争，还有什么面目见先帝于地下！”
李世璾同长孙无忌、褚遂良一样，也是顾命大臣，但他看出，此次入宫，凶多吉少，便借口有病躲开了。而褚遂良由于当面争辩，当场便遭到武则天的斥骂。
过了两天，李世璾单独谒见皇帝。李治问：“我要立武则天为皇后，褚遂良坚持认为不行，他是顾命大臣，若是这样极力反对，此事也只好作罢了。”
李世璾明白，反对皇帝自然是不行的，而公开表示赞成，又怕别的大臣议论，便说了一句很聪明的话：“这是陛下的家事，何必再问外人呢！”
这句回答真是巧妙，既顺从了皇帝的意思，又让其他大臣无懈可击。李治因此下定了决心，武则天终于当上了皇后。以后，长孙无忌、褚遂良等人都遭到了迫害，只有李世璾一直官运亨通。
到什么山唱什么歌，见什么人说什么话
俗话说：“到什么山唱什么歌，见什么人说什么话。”这不是为了讨好对方，而是尊重对方，为了与其更好地交流。用对方喜欢的方式与他交流，会让对方有一种被人接受、被人承认的感觉，更重要的是能达到你的目的。
在社交中，常常碰到心理特征、脾气秉性、语言习惯及职业年龄等各不相同的人。怎样才能打开对方的话匣子，增进相互之间的了解，怎样才能与对方一见如故，一拍即合呢？这就需要根据对方的个性与心理，运用不同的谈话技巧了。
例如：某著名的广播节目主持人，在有三十年烹调经验的大厨师面前，说道：“你们餐厅的菜的确远近驰名，但事实上真那么好吃吗？”主持人在说话的时候，明明是在故意贬低他。有趣的是，著名的大厨师听到这话后，不仅不动怒，反而满脸微笑，说道：“只有尝了才知道，欢迎各位品尝一下！”使当时的气氛显得很轻松。
接受访问的厨师之所以不生气，是因为他已功成名就，而且对自己充满信心。如果不分对象，随意奚落，对方没有自信作支撑就很有可能翻脸。
有一个人装修房子，请了一个包工头，他带着一帮子人进场干活。其中有个四十岁左右的泥水匠，负责贴瓷砖。他手艺很好，做工不错，就是脾气差了点，和雇主合不来，总是瞅空就奚落一下雇主，还把工地搞得乱七八糟，让人极为光火。
雇主很不满意，要求换人。但是情况特殊，中途换人，怕影响装修的整体效果。包工头给雇主提了个建议，他才恍然大悟。雇主给了泥水匠50块钱，感谢他这么多天帮忙，夸他活儿做得不错，让他拿钱给自己买烟抽。
从此，这位古怪的泥水匠就像换了一个人一样，对雇主好得不得了，处处替他着想，快乐地完成了后来的工程。原来，泥水匠的看法很简单，就是做事要讲人情味，“把我请到你们家来干活，连包烟都没有，还想让我给你好脸色看？”
俗话说：“到什么山唱什么歌，见什么人说什么话。”对一个哲学家，不要讲一个产品的生产流程；对一个工人，也不要讲什么哲学的不同流派，而要根据他们各自的特点讲他们感兴趣的话。
“见什么人说什么话”，不是为了讨好对方，而是尊重对方，为了与之更好地交流。以对方喜欢的方式与他交流，会让对方有一种被人接受、被人承认的感觉，更重要的是能达到自己的目的。在交往中能辨别风向，才能掌好舵，进而实现自己的目标。
在央视播出的本田车广告是充满时尚与动感的，告诉观众骑本田车的体验是“将街道变成舞台”。而小县城里卖本田摩托的说辞却是：“存钱不容易，买车别大意！”“本田车就是本田车，骑了就知道！”
在一个偏僻贫困的小县城，一辆摩托车几千块钱，绝对是大件商品，不亚于城里的工薪家庭去买一辆小轿车。而且，买摩托车的主要用途是做生意赚钱，是否好使唤关乎生意，关乎家庭生活水平的改善，是大事一桩！“存钱不容易，买车别大意！”老百姓的血汗钱来之不易，花起来自然在意。这句提醒正好说进了人的心坎里，让人听着舒坦，即使不买，也觉得这个牌子好，从此在心里种下了好印象。“本田车就是本田车，骑了就知道”，本田是大牌，但没有大牌的脾气，只有亲身体验才是最有说服力的。
如果把央视的广告说辞放在小县城，效果又如何？充其量是让老百姓看看热闹而已。所以，尽管是同一件事，因为说话对象不同，也要及时调整说话方式。
智慧妙语从对方的兴趣入手
李先生非常生气，因为他最喜爱的一件新外套被洗衣店的人熨了一个焦痕。与洗衣店的职员做了几次无结果的交涉后，李先生决定面见洗衣店的老板。
进了办公室，看到高高在上的老板面无表情地坐在那儿，李先生心里就没了好气。
“先生，我刚买的衣服被您手下不负责任的员工熨坏了，我来是请示赔偿的，它值1500元。”李先生大声地说道。
老板看都没看他一眼，冷淡地说：“接货单子上已经写着‘损坏概不负责’的协定，所以我们没有赔偿的责任。”
出师不利，冷静下来的李先生开始寻找突破口。他突然看到老板背后的墙上挂着一支网球拍，心中便有了主意。
“先生，您喜欢打网球啊？”李先生轻声地问道。
“是的，这是我唯一的也是最喜爱的运动了。你喜欢吗？”老板一听网球的事，立刻来了兴趣。
“我也很喜欢，只是打得不好。”李先生很高兴，并且一副虚心求教的样子。
洗衣店的老板一听，更高兴了，如碰到知音一般，与他大谈起网球技法与心得来。谈到得意时，老板甚至站起身做了几个动作。而李先生则在这时大加称赞老板的动作优美。
激情过后，老板又坐了下来。
“哎哟，差点忘了！你那衣服的事……”
“没关系，跟您上了一堂网球课。我已经够了！”
“这怎么行！小张，你给这位先生开张支票吧……”
了解对方，才能“一语中的”
要做到说话看对象，首先要了解对方。因此，在交谈之前，你要尽量通过各种途径，去了解你的交谈对象。如果你们从没见过面，就不要急于说什么，要先倾听对方的话语，从中提取有用的信息增进了解。在了解的基础上，你才能把握好说话的分寸，一语中的。
任何交际，都离不开特定的对象。与人说话，必须根据说话对象的实际情况，如年龄、身份、地位、性格等，甚至还要考虑到当时的气氛，该谈哪些，不该谈哪些。要做到说话看对象，首先要了解对象。对家人，对亲朋好友，你很熟悉，说话时自然会注意到不同的特点。而对初次相识的人，就不那么容易了。
清朝有一个读书人，经过三科，又参加候选，得了一个山东某县县令的职位。他第一次去拜见上司，不知道该说什么话。他沉默了一会，忽然问道：“大人尊姓？”这位上司很吃惊，勉强说了姓什么。他低头想了很久，说：“大人的姓，百家姓中没有。”上司更加惊异，说：“我是旗人，贵县不知道吗？”他又站起来，说：“大人在哪一旗？”上司说：“正红旗。”他又说：“正黄旗最好，大人怎么不在正黄旗呢？”
上司勃然大怒。第二天，上司就让他回去作教书先生了。这个糊涂的读书人，连上司的姓氏都没弄清楚就胡乱发问，这不是自找苦吃吗？因此，在交谈之前，就应通过其他途径，设法多了解谈话人。
如果遇到了陌生人，该怎样了解他呢？性别和年龄很好看出来，身份、职业、文化修养等，则必须通过言谈话语去了解。因此，与陌生人见面，不要急于说什么，而要先倾听对方的话语。如果对方彬彬有礼，你也应该文雅、和气、谦逊；如果对方说话很直，不会拐弯抹角，你也应该坦诚、实在，想到什么就说出来；如果对方情绪低落不爱说也不想听，你就应该少说几句，或者干脆不说。总之，要在了解对象的基础上，说出适合的话，有礼貌的话。
有一位知名人士拒绝出席某电气厂商主办的演讲会。在与人交谈时，他无意中提起：“我母亲目前在住院……”第二天，也不知演讲会的主办经理怎样打听到的，竟然到他母亲入住的医院来探病，说话极其关切有礼。他在震惊之余，感激对方的好意。尽管主办方在探病的过程中只字不提演讲的事，他还是很高兴的主动答应了这次演讲。
日本本田汽车公司为把自己的小型摩托车打入美国市场，费尽了心机，想出了不少营销办法，比如聘请棒球明星、摇滚歌星轮番上阵，大肆吹捧，但效果并不理想。
本田公司对美国青年的心理进行了深入调查，得知美国青年有追求怪诞的倾向，于是别出心裁地制作了一则广告：一串串荒诞不经、莫名其妙的字符在黑色背景的荧光屏上闪电般变幻着：“我是谁？”“我长得丑吗？”“狗能思想吗？”等等，强烈刺激着人们的神经。与画面相配的声音更是千奇百怪，猛烈地冲击着人们的耳膜：玻璃落地的碎裂声、炸弹爆炸的轰鸣声、孩子们欢乐的嬉笑声等交织在一起，让人感受到前所未有的新鲜刺激。
