(二)中介机构服务人员的素质
由于用人单位招聘者会先和中介机构的服务人员见面，招聘人很容易将对他们的印象投射到求职者本人的印象。除了职业素质以外，服务人员的专业素质更为重要，如他们是否了解求职者就读的高校和专业、是否了解求职者所希望从事的职业及行业、是否清楚求职者对就业的具体要求，等等。一般来说，登记查询是各人才机构或职介机构拥有的最基本服务方式，中介机构都拥有一定数量的人才供求信息，其数量、时效性直接影响服务质量和求职效益。
(三)中介机构的服务手段和工作能力
好的人才中介机构都会有完备的服务手段和高效率的工作能力。比如，拥有完善的人事测评设备、人事代理服务等。各人才机构的服务手段差异也十分明显，有的是用人单位通过中介机构获取必要信息后，直接与应聘个人联系。有的则根据企业委托，组织求职者参加面试。有些中介机构在接受用人单位或个人委托后，会认真负责地为委托者提供相应服务，而另一些中介机构则在收取求职者的钱后音讯皆无，或仅提供一些无用信息。高收费并不意味着应聘者能够获得相应的服务。在此特别提醒毕业生，从口袋中向外掏钱，尤其是数额较大时，一定要慎重了解对方的服务过程，掂量其承诺的可信度，万不可轻信其言。
资料非法职介摇身变
北京市劳动和社会保障局监察处的执法人员介绍说，自从1998年劳务市场开放以来，非法职介就出现了。随着打击力度的增大，非法中介也越来越隐蔽。2003年以来，非法职介出现了规模化、智能化、现代化以及“打擦边球”的新趋势。经过几年的“锤炼”，一些非法职介从“游击队”变成了“常驻军”；由过去没有营业执照到现在的有营业执照；公司办公地点由原来的简易平房挪到了高档写字楼；行骗对象也从外来务工人员变为本市40~50岁的人员。
“公司直聘”当幌子
据执法人员介绍，以往进行非法职介活动的只是“咨询中心”、“人力资源中心”，辨认起来还有点规律。而现在，被举报的非法职介中各种类型的公司都能见到，科技公司、物流公司、文化传播公司、投资顾问公司……“公司直聘”已经成了这些非法职介最称心的“外衣”。
一位曾经从事过黑中介服务不愿意透露姓名的人士介绍说，为了躲避执法人员的检查，这些黑中介往往打着“公司直聘”的幌子，给前来应聘的人们设下了一个个圈套。
首先他们安排专门的话务员接听应聘者的咨询电话，无论应聘何种职务，都会告诉应聘者岗位还有空缺并且只差一名等信息。当应聘者带着身份证和照片来面试时，前台的工作人员便热情地为应聘者安排面试，当看到应聘者有意时便切入主题，让应聘者缴纳“建档费”。当应聘者询问什么时候签订劳动合同时，公司的工作人员就会让应聘者第二天过来，随后又让应聘者缴纳所谓的“劳动制约金”等等费用。办完了手续，交完了钱，公司就会告诉应聘者过一两天就给他们安排工作，可等应聘者前来上岗时，却被告知暂时没有合适的职务，一天、两天……上岗工作遥遥无期。
画皮背后是真鬼
不久前，监察部门吊销了一家名为“北京万事佳运信息咨询有限责任公司”的职业介绍许可证。据介绍，这是一家打着“直聘”旗号的非法职介，为了使骗术更加逼真，经营者斥资几十万对“公司”进行了包装。该“公司”在建外“SOHO”租下了近200平方米的办公区，申请了正式的营业执照，“公司”内有模有样地设有“人事部”、“财务部”等部门，楼道内装着探头，楼下还停着几辆高档车。这家“公司”发出招聘信息，招财务会计和司机，承诺会计月薪3000~4000元，司机月薪2000~3000元。应聘者来应聘时看见这样的公司环境，很少对其真实性产生怀疑，多数人都爽快地交出2000多元押金并签下协议书。但随后公司就长期推托，设置种种难题，不给岗位，如果应聘者要求退钱，则只能拿到押金的10%~30%。据了解，用这样的手段，这家非法职介一天就能骗取几万元钱。
勾结企业演双簧
非法职介与某些企业勾结，共同欺骗应聘者，这是一种更加隐蔽的欺骗方式。一些非法职介会为应聘者安排所谓的职位，但当应聘者满怀欣喜地去上班时，却发现接收单位的条件与当初所说的待遇完全不同。或者在应聘者工作了一段时间后，用人单位以裁员、不符合岗位要求等借口把应聘者辞退。更有甚者还直接虚设岗位。非法职介用这种方式“合理”收取报名费、保证金等，再与用人单位分赃。
刚来北京不久的王先生告诉记者，几天前，他得知一家公司招电工，就去面试，在缴纳了500多元的费用后，公司让王先生到其下属的一家分公司工作，到分公司报到的第一天，分公司的工作人员告诉王先生暂无合适工作岗位，让他继续等待，没想到一等就是两周。当王先生再去这家公司要回自己原先缴纳的费用时，却被对方百般推托。
醉翁之意在“培训”
岗前培训也成了非法职介赚钱的手段。市劳动和社会保障局监察处曾在小西天附近发现一个专为假培训机构当“托儿”的房地产公司。这家房地产公司有正式注册的营业执照，但是整个公司就一个人，而且也无楼可卖，公司经营者每天的工作就是招聘“售楼人员”。当求职者前来应聘时，该公司就指定某培训机构让他先去接受3天培训，并声称通过培训考核后可回来报销培训费。应聘者到培训机构后进门就先交360元钱，然后被带到另外一间屋子领书。这时应聘人才发现，要通过培训考核根本就是不可能的，因为厚厚的一本书必须在3天内全背下来。
市民吴小姐的两位朋友找到一家中介公司，该公司承诺为其提供免费拍照和免费培训，吴小姐的两个朋友没有多想，拍了照片参加了培训，虽然培训合格了，但是在介绍签订工作协议的时候，公司说他们还要缴纳300元的费用。吴小姐的两个朋友嫌贵就没有缴纳费用，并向该中介索要自己拍过的照片，没想到对方却让其缴纳100元的照片费，并声称若不缴纳费用，对他们照片的用途概不负责。
本章小结
1.大学生求职的主要途径包括：参加招聘会、网络求职、学校推荐、社会关系推荐、自荐、电话求职、中介机构代理等。
2.参加招聘会应注意：保持良好的精神面貌；进入就业市场不宜太晚；交谈不必太早；重视举止形象；留下必需的资料；不要让家长或朋友陪同；签约一定要慎重。
3.网上求职的形式包括：查询、检索就业信息，登记电子简历，用E-mail求职，建立个人主页。
4.网上求职成功的关键是写好自己的简历和求职信。
5.网上求职陷阱的主要形式有：变相收费；“无限期试用”；通过招聘剽窃求职者作品；传销公司；以假高薪骗取应聘者放弃“三金”；骗色。
6.学校推荐是大学毕业生最保险的求职方式。
7.学会合理地运用自己的社会关系(如父母、亲戚、朋友、校友等)求职。
8.电话求职时要注意：打电话之前一定要做好充分的准备工作；把握好电话自荐的时机以及通话时间；通话时使用尊称和礼貌用语；注意音量、语速的控制；拿着简历回答问题；在手边准备纸和笔；认真倾听对方讲话；礼貌地结束通话。
9.自荐的技巧包括：积极主动；重点突出；如实全面；有的放矢。
10.通过中介机构求职要注意考察：中介机构的信誉度；中介机构服务人员的素质；中介机构的服务手段和工作能力。
思考题
1.如何合理、高效地利用招聘会求职？
2.网络陷阱有哪些形式？怎样应对？
3.如何合理运用网络资源求职？
4.电话求职中应该注意哪些问题？
5.自荐时应注意哪些问题？
