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第20章 管理制度(3)

在寒假即将结束的时候,创业班共同经历了一次“执行力训练”。在这次为期3天的培训中,我们就学习到了如何进行自我管理。企业执行力理论中有这么一句话,“——”成果导向“,”。员工在企业中只有功劳没有苦劳,只有做到才有意义,做了没有做到只是徒劳。这正是原则中的第一条。除此之外,在寒假以及销售实践的工程中,老师对于同学们有一个特殊的要求,那就是在实践的每一天都要坚持写总结,可以写今天你做了什么,也可以写今天收获了什么,当然最好是能写出自己的思考自己的感悟。因为有了每日总结的这项要求,同学每天都会对自己的所经历的做出思考,事情的本身是没有价值的,对于事情的思考才是真正的价值所在。在思考的基础上做出反思,每当翻起之前的总结,才更加体会到了每日总结的意义所在。也就是基本原则的第八条,反思原则。不经意间,同学们已经开始接触了“自我管理”。

自我管理真正的意义在于培养同学们的价值观,半军事化的管理只能从行为上引导同学们做出正确的事情,但是正如前面所说,如果不能认同那么就没有价值了。在没有制度的假期里,还有多少同学能够坚持做到平时班级要求的呢?即使没有每天早起晨练,那么能够做到早睡早起嘛?因此,使制度长期有效,深入人心,让同学真正从能信任可并且去行动的方法,就是让同学们做好自我管理。因此,作为巩固半军事管理的措施,自我管理是不可缺少的一个重要部分。

综述:

无论是出操、纪律、作风还是自我管理,真正的主角不是老师,不是制度,而是同学们。创业班并不是最好的,但是我们却希望能够做到最好。之所以选择半军事化的管理,是因为它更具有可行性,也是希望同学们能够更加清楚地知道自己该做一些什么,只有做到了,才是有意义的。

尽管班级的制度有所改变,变得相对宽松了,但是同学们的态度也有所改变,变得更加了解自己了。半军事化的管理作为创业班的核心,将会无条件的继续下去,和这个班级一起,用将来的结果证明现在的付出。

四、班级公司化

落地绩效考核:

正如前文所说,在班级半军事化的管理制度之下,同学们不仅仅把自己当作一个普通的大学本科生,同时也把自己当作一个合格业务员。在创业班这个特殊的“公司”之中,除了遵守班级制度之外,同学们同时还要以“业务员”的身份做好业绩考核。同样的,每个同学在每个学期都要拥有自己的期末总评成绩,这个平时成绩从何而来?由谁评分呢?在同学和老师的商量之下,我们将考试成绩与业绩指标两者合二为一,为同学们度身定做了一套绩效考核体系。

绩效考核也称成绩或成果测评,绩效考核是企业为了实现生产经营目的,运用特定的标准和指标,采取科学的方法,对承担生产经营过程及结果的各级管理人员完成指定任务的工作实绩和由此带来的诸多效果做出价值判断的过程。

绩效考核是一项系统工程,涉及到战略目标体系及其目标责任体系、指标评价体系、评价标准及评价方法等内容,其核心是促进企业获利能力的提高及综合实力的增强,其实质是做到人尽其才,使人力资源作用发挥到极致。

明确这个概念,可以明确绩效考核的目的及重点。企业制定了战略发展的目标,为了更好的完成这个目标需要把目标分阶段分解到各部门各人员身上,也就是说每个人都有任务。绩效考核就是对企业人员完成目标情况的一个跟踪、记录、考评。

绩效考核:收集、分析、传递有关个人在其工作岗位上的工作行为、表现和工作结果等方面信息的过程。

绩效考核是检测产品结果和顾客需求的满意程度。

国内许多企业实行的绩效考核,其实只是绩效管理中的一个环节。完整的绩效管理应当是一个循环流程,包括绩效目标制订、绩效辅导、绩效考核和绩效激励等内容。两者最大的不同在于,绩效考核是在年底对过去绩效情况的回顾,甚至有些公司是到了年底才匆忙制订了考核的标准、条款和权重,“针对的是点”;而绩效管理则是向前看,侧重过程,通常需要一年时间完成整个流程。

有新观点认为:绩效考核是计算企业的合力的过程。通过一定的手段衡量出哪些因素推动企业发展,哪些因素制约企业发展。从而找到平衡点,以达到企业和谐发展的目的。

——摘自百度百科

正因为我们既是学生又是业务员,所以我们必须兼顾平时的学习成绩以及实践环节中的业绩,那么如何界定学习成绩与实践业绩在个人总体成绩中所占有的比例大小呢?我们联想到了经典的“80/20法则”。

80/20法则(The 80/20Rule),又称为帕累托法则、帕累托定律、最省力法则或不平衡原则、犹太法则。此法则是,由意大利经济学家帕累托提出的。

80:20法则只是帕累托分布函数在特定常数时的一个特定值,其他极端的还有64:4等,在财富分配方面,意味着80%的财富被20%的人拥有,或者64%的财富属于4%的人。

财富按帕累托函数分布,但社会福利的目标是令这个函数变得尽量扁平,不是那么陡峭,令财富的分配不那么极端。

80/20的法则认为:原因和结果、投入和产出、努力和报酬之间本来存在着无法解释的不平衡。一般来说,投入和努力可以分为两种不同的类型:

多数,它们只能造成少许的影响;

少数,它们造成主要的、重大的影响。

一般情形下,产出或报酬是由少数的原因、投入和努力所产生的。原因与结果、投入与产出、努力与报酬之间的关系往往是不平衡的。若以数学方式测量这个不平衡,得到的基准线是一个80/20关系;结果、产出或报酬的80%取决于20%的原因、投入或努力。例如,世界上大约80%的资源是由世界上15%的人口所耗尽的;世界财富的80%为25%的人所拥有;在一个国家的医疗体系中,20%的人口与20%的疾病,会消耗80%的医疗资源。80/20原则表明在投入与产出、原因与结果以及努力与报酬之间存在着固有的不平衡。这说明少量的原因、投入和努力会有大量的收获、产出或回报。只有几件事情是重要的,大部分都微不足道。

80/20关系提供了一个较好的基准。一个典型的模式表明,80%的产出源自20%的投入;80%的结论源自20%的起因;80%的收获源自20%的努力。

80/20原则包含在任何时候对原因的静态分析,而不是动态的。使用80/20原则的艺术在于确认哪些现实中的因素正在起作用并尽可能地被利用。

80/20这一数据仅仅是一个比喻和实用基准。真正的比例未必正好是80%:20%。80/20原则表明在多数情况下该关系很可能是不平衡的,并且接近于80/20。

80/20原则极其灵活多用。“它能有效地适用于任何组织、任何组织中的功能和任何个人工作。”它最大的用处在于:当你分辨出所有隐藏在表面下的作用力时,你就可以把大量精力投入到最大生产力上并防止负面影响的发生。

80/20法则专家告诉我们,要遵守下列事项:

鼓励特殊表现,而非赞美全面的平均努力;

寻求捷径,而非全程参与;

选择性寻找,而非巨细无遗的观察;

在几件事情上追求卓越,不必事事都有好表现;

在日常生活中,找人来负责一些事务,我们可以让园艺师、汽车工人、装潢师和其他专业人士来发挥最大的效益,不需事必躬亲;

小心选择事业和雇员,如果可能,就自己当老板;

只做我们最能胜任且最能从中得到乐趣的事;

从生活的深层去探索,找出那些关键的20%,以达到80%的好处;

平静,少做一些,锁定少数能以80/20法则完成的目标,不必苦苦追求所有机会。当我们处于创造力巅峰,幸运女神眷顾的时候,务必善用这少有的“幸运时刻”。

——摘自MBA智库

综合考虑,我们决定同学们的综合评定20%来自于成绩,80%来自于业绩,准确落实绩效考核。在实践过程中,班级的同学们是分为4个不同的小组的,小组之间互相竞争、互相监督也互相帮助。良性的竞争与同学们的团结有机结合,产生了巨大的化学反应,极大地体现了绩效考核的有效性。

军事化的管理,有人同学们的认同、有了实际可执行的制度,但是却缺少一套能够检验管理效果的评分标准,没有评分结果就无法从理论上验证管理的执行程度、同学们的几部等等,尽管从一学期的观察下来,同学们的表现有着有目共睹的进步,但是这绝不是创业班的作风。

其实这样去指定一个考核体系要从一个大学生创业的经久不衰尖峰话题开始说起,理论学习与实践到底哪个对于大学生创业者更加重要?随着时间的推移,大多数专家达成了一致的观点,在过去创业者需要的实践与激情作用远远大于他们的理论知识,但是作为21世纪的大学生创业者,越来越进步的商业模式,越来越激烈的商业竞争,灵活理论的理论知识与理智作用渐渐大于实践。严谨的体系,科学的证明以及专业的理论在创业路途中常常被人们所误解,创业班的同学和老师们理论看待前者与实践的关系,没有实践的创业教育不是真正的创业教育。

综合考虑,我们决定同学们的综合评定20%来自于成绩,80%来自于业绩,准确落实绩效考核。在实践过程中,班级的同学们是分为4个不同的小组的,小组之间互相竞争、互相监督也互相帮助。良性的竞争与同学们的团结有机结合,产生了巨大的化学反应,极大地体现了绩效考核的有效性。

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