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第22章 细节决定成败

现实中,绝大多数的细节会像我们每天清扫的灰尘一样被人忽视,倒人垃圾箱便无影无踪了。但总有一些细节,会深深地打动我们,烙进我们的记忆,改变着我们对人和事的看法和态度。

美国法学家霍姆斯曾经写过一篇文章《每一个细节背后的伟大力量》,而西点也深信细节的力量。因此西点一再强调必须熟知每一个细节,从背诵一些守则、擦亮扣环到M16的构造和使用。或许这些小事都并不起眼,但是西点却严格要求每一个学员都要做好。

前任西点校长潘莫将军所说的:“细微末节最伤脑筋。”他的意思是说,即使是最聪明的人设计出来的最伟大的计划,执行的时候还是必须从小处着手,整个计划的成败就取决于这些细节。

此外,细节训练也让学员了解到,追求完美并不像他们想象得那样困难,甚至就如同擦鞋一样易如反掌。只要先学会如何把鞋擦亮,那么即便遇到更重大的事情,同样可以做到尽善尽美。具体来说。西点每天都要检查学生的服装仪容,包括皮鞋、扣环擦亮、上衣正确扎进裤子或裙子、衬衫衣衩和裤缝对直成一条线等等。

有一位西点新生在训练期间,曾经来回向班长报到了12次,才通过服装仪容的检查。每一次他到班长房间,都有通不过的地方。不是头发没有梳好、皮鞋碰脏了,就是衬衫后面的衣摆露出来了、某段新生知识没有背好等等。每次都得回寝室去重新整理。对于这位新生和他的室友来说,细节培养变成了一项挑战,他们决心要帮助他做到尽善尽美,让班长挑不出任何毛病来。当这位新生第12次向班长报到的时候,班长费了好大的劲儿,才找到了一个不起眼的毛病——他背上有一根头发,大概是梳理的时候掉下来的。尽管如此,班长仍然没有告诉他不用再回来复检了,而他也不因此而抱怨班长吹毛求疵,相反,他希望用自己的行动,让班长愈来愈费劲才能挑出自己的毛病。在这个过程中。他觉得自己的品格得到了历练,自己逐渐地走向了完美。

西点很重视对新学员的细节训练,要求新学员背诵新学员知识,除了记住会议厅有多少盏灯,蓄水库有多大蓄水量外,还包括大声当众背诵行事日历(今天几点将做什么事),学校很注重服装仪容的细节。

西点让所有的学员都明白,战场上,任何一个细微的错误,一个细节的忽略都有可能导致流血牺牲,甚至整个战局的改变。战场上无小事,细节决定成败。

一个青年来到城市打工,不久因为工作勤奋,老板将一个小公司交给他打点。他将这个小公司管理得井井有条,业绩直线上升。有一个外商听说之后,想同他洽谈一个合作项目。当谈判结束后,他邀这位有华裔血统的外商共进晚餐。晚餐很简单,几个盘子都吃得干干净净,只剩下两只小笼包子。青年人对服务小姐说,请把这两只包子装进食品袋里,我带走。外商当即站起来表示明天就同他签合同。第二天,老板设宴款待外商。席问,外商轻声问青年,你受过什么教育?他说我家很穷,父母不识字,他们对我的教育是从一粒米、一根线开始的。父亲去世后,母亲辛辛苦苦地供我上学。她说俺不指望你高人一等,你能做好你自个儿的事就中……在一旁的老板眼里已经是泪眼蒙咙,端起酒杯激动地说:“我提议敬她老人家一杯——你受过人生最好的教育”!

因将吃剩下的两只小笼包带走这样极其平凡的小事感动了外商,使外商顺利地与他签订了合同。对大多数人来说,在细节上的表现更多的是种习惯,全赖于我们的性格和平时好习惯的养成。而性格多少地会表现在许多不经意的细节上。

古英格兰有一首著名的名谣:“少了一枚铁钉,掉了一只马掌,掉了一只马掌,丢了一匹战马,丢了一匹战马,败了一场战役,败了一场战役,丢了一个国家。”这是发生在英国查理三世的故事。查理准备与里奇蒙德决一死战,查理让一个马夫去给自己的战马钉马掌,铁匠钉到第四个马掌时,差一个钉子,铁匠便偷偷敷衍了事,不久,查理和对方交上了火,大战中忽然一只马掌掉了,国王被掀翻在地,王国随之易主。

注重细节的人往往会是一个完美主义的追求者,是一个对自己要求很高的人。

有一位老石匠在砌一堵墙,由于这堵墙砌得很自然,因而看起来很美。业主走在自己的田地上,注意到老石匠在砌那些小石块时和砌大石头一样用心,一丝不苟。业主走过来对石匠说:“老人家,用那些大的石块砌,不是会干得更快吗?”

“是的,先生,的确如此。”老人回答说,“但是,您瞧,我是要把它砌得好看、坚实、经久不坏,倒不在乎速度快慢。”老人停下来想了一舍儿,又说:“先生,这些石块很像人们生活中的大小事情。这些小石决要一块一块砌结实,才支撑得住那些大石块。如果撤去这些小石块,大石块没有了支撑,自然也就垮下来了。”

要想获得成功,就必须从小事开始做并坚持下来,凭着坚韧的品质,打好自己的基础。如同那位老石匠所说的,“这些小石块要一块一块砌结实,才支撑得住那些大石块。如果撤去这些小石块,大石块没有了支撑,自然也就垮下来了。”小的事情往往能成为大事情的基础,所以只有持之以恒,用一种坚忍的态度把小事情做好,才能成就一番大事业。

细节是一种创造,细节是一种修养,细节是一种艺术,细节更是一种男孩整体素质和习惯优劣的体现。对于一个想要成为真正的男子汉的男孩来说,细节里隐藏着他人对自己的评价,细节体现了他在成才道路上所处的阶段,细节决定了他将来能够达到的高度。

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