登陆注册
47921100000012

第12章 追求与日俱增的业务能力(2)

有许多员工会有这样的感受:好不容易离开了学校,现在是上班拿薪水,还要学什么,甚至参加企业内训也只是为了应付而被动地进行学习,学习动机不再是出自内心的了。这种心态是十分危险的,优秀员工懂得不断学习的重要性,他们是从内心渴望学习的,这也是他们之所以优秀的一个重要理由。因此,要想成为他们中的一员,你就必须要发扬一种积极进取的主动精神,主动地去学习,主动地去创造。

学习就是一个不断运动、变化与成长的过程。当你认为自己已经见到和听到了所有的事情,那时一个危险的征兆。学习总是充满永无止境的未知事物,只要你保持开放的心态,你永远有机会发现新事物。

综上所述,学习的道路是曲折的,要想把学到的东西变成创造性活动更是长久而艰辛的过程,这种活动成功与否除了智力因素外,常常取决于人的意志品质。人在日常生活、学习、工作中表现出来的意志品质无疑对人们的工作、学习和生活起着非常重要的作用。

细节百分百17: 如何才能更好的学习

俗话说:“活到老,学到老”。因此,学习是一个长期的过程,我们每天都要学习新的知识,掌握新的技巧。学习的目的是为了提高我们的素质,而不是为了学习而学习。为了实现这一目的,我们可以遵循以下建议:

①做好心理准备:学习是必须的,但学习有时又是困难的。

②寻找自己最喜欢和最有效的学习方式。

③从失败和错误中学习。找出错误在哪儿,不要再犯同样的错误。如果经常犯同样的错误,把正确的解决方法写下来,放在醒目的地方,当再次遇到此类问题时,可以作为参考。

④经常性的对自己的学习进行回顾。

⑤利用业余时间学习,在排队时,乘坐公共汽车或地铁时,阅读一些有价值的资料很有好处。

⑥结识一些行业内的精英、有丰富生活经历的人,向他们请教。如果有机会的话,去其他单位参观学习。

⑦自愿参加公司中举办的各种培训活动,在工作中运用培训时学到的知识。

⑧有选择性的收看电视节目,尽量少看电视连续剧或娱乐圈的花边新闻。

⑨订阅一份专业方面的杂志,提高自己的相关技能水平,扩大视野范围。

⑩帮助其他人学习,这对自己也是一种提高。

4. 对行业的深刻了解

员工对行业的深刻了解是非常有必要的。通常,对行业了解比较深刻的专业员工,在分析问题和解决问题时,往往更容易理清思路,找准问题的症结所在,更容易快速地解决问题。而如果你对行业的了解程度较浅,那么不管是解决问题,还是做出决策,甚至完成本职工作,都是有难度的。

对行业的深刻了解是从事某一行业的基础。不管是谁,要想在某一行业创造出卓越的业绩,必须对这个行业有深刻的了解。

经营之神松下幸之助缔造的松下电器王国,得益于其对于电器行业的深刻了解;比尔·盖茨之所以缔造了微软帝国,也得益于其所拥有的其他对手无法超越的行业技术。

微软在招聘员工时非常注重应聘者对行业了解程度的考察。对微软来说,只有对本行业有深刻了解的人才是他们需要的。在微软,没有一个人对于行业是一知半解的,即使是刚刚招聘进来的人也是如此。有一次,应《商业周刊》高级记者约翰逊的要求,微软的一个刚刚上任的副总裁与约翰逊就一个软件项目中的主要问题进行了讨论。每当约翰逊谈到一个问题时,微软的副总裁都能马上详细阐述。事后,约翰逊坦言那位总裁对项目的了解程度远远出乎自己的意料。

作为咨询企业,麦肯锡在这一方面对员工提出了更高的要求。能够进入麦肯锡工作的人,不但要深刻体察咨询行业的运作方式和发展趋势,还要对其他行业有所了解并有所洞悉。由于咨询是一种个性化的服务,每个企业所处的行业不同,委托的项目也不同,麦肯锡的员工接到一个项目时,首先要深入了解该企业、了解客户的真实情况,对客户进行分析,然后就需要了解与该企业密切相关的宏观形势,接着就是调查该企业所在行业的状况和竞争对手的情况。在深刻了解该企业所在行业的基础之上,才能为该企业制定有效的战略和策略。

对行业的深刻了解是一个人无可比拟的资本。良好的从业经验可以帮助一个人在该行业中获得更长远的发展。因此,要想成为一名好员工,就必须加深自己对行业的认识深度,提高自己对行业发展趋势的认识。那么,你应该从哪些方面来加深对行业的了解呢?

首先,你必须弄清楚本行业的基本情况,包括本行业的行业规范和主要特点。不管你要进入的是怎样一个企业,深入了解其所在的行业都是必不可少的。如果一个人连最基本的行业规范和运作方式都不知道,那么他是很难在这个行业做出好的成绩来的。

其次,你必须熟悉本行业的主要企业及其产品。本行业有哪些知名的企业,它们的情况怎样?它们生产的产品在市场上的反映如何,消费者如何评价这些公司及其产品?这些情况也是需要掌握的。对企业的主要竞争对手进行必要的分析和客观的评价,无疑有利于你日后的工作,而且还可以在面试官提出相关问题时给出更好的回答,提升你的形象。

再次,你要清楚行业的最新动态。一位真正深刻了解本行业的人,会对本行业动态和走向保持高度的敏感,只要有一点最新的消息,他都能本能地知晓。

最后,你还要了解行业的发展趋势和前景。很多员工之所以被辞退,80%不是因为他们现在或者过去的工作没有达到企业所要求的标准,而是因为他们不能对本行业未来的发展趋势进行科学合理的预测。大多数员工不会花时间预测行业的发展趋势,他们认为那是主管们的事,但事实上,这关系到每一个人。因为只有对行业未来的发展趋势做出科学合理的预测,才能预测出企业未来的战略变化,才能及早转变自己的工作思路和工作重点,才能更快更好地推动企业的发展。

5. 深邃的洞察力

洞察力是一种看不见摸不着的力量,一旦拥有了它你便有了强大的竞争力。

一个好员工需要有一种洞察力,在现在商业中,市场是不断在变化的,这就要求员工对于周遭事物要有高度的洞察力。洞察力一般是指一个人观察事物的能力。对于某个事物,一个人注意到了,并且能够透彻理解了,那么我们就可以说这个人有非常强的洞察力,或者说他很有眼光。由此可见,洞察力的概念中,除了包括观察事物的能力外,还包括解读事物的能力。

在企业中,洞察力总是起着关键的作用。观察业界的发展方向,发现竞争突破点,树立独树一帜的组织风格,确立产品的发展方向和服务范围,每一项改革和创新都是对企业员工洞察力的检验。

本田汽车许多人都不陌生。在世界汽车行业里, 每80辆轿车中就有一辆是"本田"牌的。但使本田公司取得引人瞩目的成功、从而扬名天下的却是本田摩托车。本田摩托不仅在日本国内是龙头老大,在世界上也是首屈一指。这一切,首先归功于它的创业者--本田宗一郎。本田的发展历史并非一帆风顺,同样存在着目标的选择,决策的风险。以70年代初为例,当时本田摩托在美国

市场正畅销走红,本田宗一郎却突然提出了“东南亚经营战略”,倡议开发东南亚市场。此时东南亚因经济刚刚起步,生活水平较低,摩托车还是人们敬而远之的高档消费品,许多人对本田宗一郎的倡议迷惑不解。本田拿出一份详尽的调查报告解释说: "美国经济即将进入新一轮衰退,摩托车市场的低潮即将来临。假如只盯住美国市场,一有风吹草动便损失惨重。而东南亚经济已经开始腾飞。只有未雨绸缪,才能处乱不惊。"一年半后, 美国经济果然急转直下,许多企业产品滞销,库存剧增。而在东南亚摩托车开始走俏。本田公司因为已提前一年实行创品牌、提高知名度的经营战略,此时便如鱼得水,公司非但未遭损失,还创出了销售额的最高记录。

许多企业的成功正是在洞察市场变化,研究其发展规律基础上获得的,而在这其中洞察力的发起点正是员工。

为什么有许多人在大学时是高材生,但在科研上却做不出成绩,遇到复杂问题就一筹莫展?归根结底在于缺乏直觉和洞察力。这种能力是不能靠上一门课或读一些书获得的,它需要靠自己去体会发掘。要培养洞察力,我们可以从以下几方面着手:

第一步,收集信息。洞察力形成的过程,从一开始就是借助信息。现在人们获取的信息过于泛滥,获得信息的途径相当容易,而许多人所想不到的是,收集信息就是培养洞察力的第一步。

第二步,整理分析。信息不经过分析、整理、查证,是没有用的,经过分析、整理、查证之后的信息就成为消息或情报。获取消息或情报,对员工来说十分重要。事实上整理分析工作是需要训练的,从中发现有用的、有价值的信息和情报是员工培养洞察力的第二步。

第三步,信息与情报的加工。这个加工过程要经过思考、留意、记忆,这个过程是需要记忆花时间思考的,而不是死记硬背。从知识到洞察的过程,要牵涉到广阔的知识领域,要知道,洞察力是有了足够的知识基础,经过思考的过程,最终得出正确答案的能力。

除了以上所说,我们还可以告诉你一个有助于锻炼员工洞察力的窍门,那就是积极倾听。因为一个人在讲话时,很少注意到别人的表情,更无暇顾及对方内心在想什么。而当一个人倾听时,就可以仔细地、专注地听别人讲的同时,猜测别人的内心世界,发现别人的真正用意或言外之意。

当然,如果你认为洞察力仅限于此,那就大错特错了。即使你认为自己已经具备了洞察力,也不能沾沾自喜,因为更重要的一点是你还要去培养“信服的勇敢”。许多员工都常常会经历这样的情形,自己对自己的洞察都无法勇敢的相信,由此可见,要培养一个相信的勇敢,洞察才能够创造结果,付诸实行。

6. 优秀的决策能力

仅仅做到了上面这些还远远不够,优秀的员工不仅了解行业的情况,更能够根据实际情形做出准确的判断,并实施决策。因此优秀企业无一例外地都把决策能力作为考察员工的标准之一。

著名的英特尔公司就特别重视员工的决策能力,并在公司内部推行了一种员工参与式的决策方法。当需要做出一个决策时,英特尔会先清楚地定义问题并拟定解决问题的时间表,然后确定决策者,接着就为决策小组寻找领导人。领导人要汇集所有相关人员的意见,包括赞成、反对以及变通方案等,并做出建议案。然后,正式的决策会议开始了,决策者为其决定制作简报,而决策小组的领导人代表的是种种赞成和反对意见以及其他可能的替代方案。很多时候,决策会议上被提出来的替代方案有时会完全替代讨论好的决策,只要是优秀的、合适的方案。

英特尔的这种参与式决策方式能够广泛吸收每位员工的建议,不仅提高了决策的准确性,也使员工在决策过程中得到了锻炼。为了推动参与式决策的实施,英特尔专门针对如何处理参与式决策设置了培训课程,成为英特尔最受欢迎的培训课程之一。

由此可见,在瞬息万变的现代社会,无论员工是必须独立做决策还是与别人讨论后再做出决策,都要求具备优秀的决策能力,这是优秀员工必须具备的基本能力。

7. 强大的执行能力

“执行”是这个时代最受关注的词语,你更不能忽视它。

随着美国企业家拉里·博西迪和企业顾问拉姆·查兰《执行》一书的问世,执行成为了全世界范围内企业所关注的重点。《执行》一书将企业拥有良好执行力的关键聚焦在领导者的身上,但是,在一个企业组织中,大多数人毕竟不是领导,而是普通员工,他们的执行能力才是关乎整个企业执行力的关键。

执行力不等于员工按上司的意思去做事。老板说一,他就做一,这样的员工并不真正具有执行力。例如,销售人员,主管说要拜访谁,他就去拜访谁。其实老板真正目的,是希望他由拜访将潜在客户发展成真正的客户;假如他仅仅执行了拜访的命令,却没有到达发展新客户的目的,我们不能说这样的员工具有执行力。

对员工而言,执行力说穿了就是人的素质,体现在具体工作中即,在执行上司的命令时,知道怎么去做,达到最终目的,并对结果进行跟进。素质包含了员工的职业素质和上进心两方面,缺一不可。职业素质是员工完成工作的能力和责任心。假如能力没有达到企业的标准,自然无法很好地执行;如果缺乏责任心,“做过了”就是“做到”、“做好”,也不会有好的执行。一旦员工缺少上进心,那么他只能做到“老板说一,他做一”。因此我们也可以有以下这个公式:能力+责任心+进心=良好执行力。

因此判断员工执行力强弱应该从员工做事的态度和方法两个方面考察。一个真正拥有执行力的员工必然具备坚持的态度和正确的做事方法。

戴尔集团将执行能力作为自己企业的文化,因此它就要求企业中的每个员工都必须具备强有力的执行能力。无论企业下达何种任务,你要做的,就是去执行任务并完成它,不要找出任何理由来说自己做不到。如果你认为自己做不到,戴尔会将你请出公司。比如说在2004年某季度,客户经理A的销售量指标定为200万元,接受这个任务后,他就必须想方设法去完成,这是必须执行的,没有任何借口可以推脱。即使你完成199万元,也是不合格的。

同类推荐
  • 帝王统驭智慧谋略

    帝王统驭智慧谋略

    本书分“治国方略篇”、“能言巧辩篇”、“文韬武略篇”等十部分。内容有:李斯献言助国兴邦、洪秀全失策丧天国、郑灵公戏言取祸等。
  • 感悟一生的故事爱心故事

    感悟一生的故事爱心故事

    这套《感悟一生的故事》经过精心筛选,分别从不同角度,用故事记录了人生历程中的绝美演绎。本套丛书共20本,包括成长故事、励志故事、哲理故事、推理故事、感恩故事、心态故事、青春故事、智慧故事等,每册书选编了最有价值的文章。
  • 智读历史破解人性弱点全集

    智读历史破解人性弱点全集

    《智读历史破解人性弱点全集》中的历史秘闻或轶事对于特定历史的研究者来说,并不陌生。比如,希特勒纳粹不仅屠杀了几百万犹太人,还屠杀了包括几万名德国日耳曼族同胞;日本偷袭珍珠港的情报,可能已被当时的美国总统罗斯福掌握,等等。《智读历史破解人性弱点全集》主要以人物为线索,向读者描绘出一幅丰富生动的古代人物长卷。这些已经离我们远去,消逝在历史长河中的古人们的一言一行,都通过这小书生动地展现在读者眼前。
  • 20岁跟对人,30岁做对事

    20岁跟对人,30岁做对事

    一个人不论多么有潜力、有才华,只要没有跟对人,那么你的潜力和才华就得不到培养和施展。如此一来,你不仅无法获得成功,而且你自身所具备的潜力和才华还极有可能如树叶一般干枯掉。要做对事,就要知道对于自己来说什么是对的。通过自己对工作和生活的认识,发现自己的奋斗目标.善于在不断变化的形势下明确自己的目标,坚持自己的目标,并朝着这个目标努力奋斗,做一个对自己负责的人。在工作和生活中要脚踏实地,认真负责地做事,才能一步步地接近自己的目标,最终收获你所想要的一切。
  • 如何赢得职场好人缘

    如何赢得职场好人缘

    本书是一本励志类通俗读物,从思辨的角度破解了赢得好人缘的成功秘密,阐释了赢得好人缘的构成要素,揭示了赢得好人缘的修炼途径。
热门推荐
  • 星夜城曦

    星夜城曦

    当人类的历史翻开新的篇章,当大地的格局走向新的方向。少年背负沉重的爱与梦想,目标是未知的地方。
  • 重生之天刀问道

    重生之天刀问道

    江湖多风雨,更波谲云诡!但我人已在江湖!我叫燕云,且看我天刀问道,飞骑主沉浮!
  • 一战成狂

    一战成狂

    在这个奇怪的世界,战力就是人们最能依靠的力量。这是一个纷争的世界,这是一个充满硝烟的世界,尔虞我诈,合纵争夺。战力,乃此地至强之物,拥有战力的人,经历修炼,成为强者,方能在这乱世拜将封侯。大周帝国,皇帝无权,权臣当道,各地诸侯屯兵蓄谋,谁,将会是雄立于乱世的王者呢?女帝与权臣之子的相爱相守和君权相权之间的矛盾;父亲和爱人两难的抉择;天下爱情不可兼得的矛盾……种种复杂情感,男主等人该何去何从……(本作原创,作者独孤燳,不可抄袭、搬运,一经发现,直接走法律程序!)
  • 兔子快回锅

    兔子快回锅

    兔子是种很萌、很可爱的生物。但兔子生气了,那后果是很严重的,他的后台硬得很。你看见他的锅了吗?他是想邀请你进去做客,葱姜蒜苗都准备好了,就等你了!
  • 诛天剑魔

    诛天剑魔

    踏尽一切天才,敛尽美女无数!修炼无上神通,斩获无尽法宝!叶风,灵魂穿越得以重活,却不幸屡遭欺凌,然而,一场意外的遭遇彻底改变了他的命运!九品金莲,九种不同的作用,让他逆天而行!然而,历经千难万苦,最终让他发现,要想成为真正的强者,必须拥有剑心。剑者,当一剑执手,与天战之!
  • 再见一次就好

    再见一次就好

    穿越千年的时光,是否,只是为了与你相见。他和她最终是否可以走到一起。
  • 老公又不乖了灵狐夫人

    老公又不乖了灵狐夫人

    白棠是入骨穿肠的毒药殷若泽是不易动情地黑白两道的老大两人相偶在一个小旅馆中他是自已的猎物,白棠心中想着她是个让人迷恋的精神病患者,殷若泽心中想着一场属于两人的故事拉开了序幕……
  • 拉莱耶之主

    拉莱耶之主

    神与神的战争从来都只有咆哮与厮杀!废狗冷一璇,是化作诸神脚下的白骨;还是踏灭诸神重归黑色的王座?
  • 苦味的奶糖

    苦味的奶糖

    年少时不能遇见太过惊艳的人,否则无论往后朝夕,再也不能够认真喜欢一个人了。暗恋很苦,却又很甜季佳爱江漾,年少时的爱,深埋入心底
  • 九州·结海楼

    九州·结海楼

    她是南海归墟中走出来的女子。传言,归墟鲛人一族,个个容颜倾城。族中有两处密地,一曰海市,二曰蜃楼。海市坐拥天下,蜃楼永得长生。是不是只要抓住了她,长生与天下,二者皆可到手!--情节虚构,请勿模仿