工作时间一长，人容易产生惰性，进而能力降低，要想追求卓越，拒绝平庸，为企业创造效益，最需要的是你的业务能力
保持做主管的状态，要想往高级迈进，需要目标，也需要持续投入。
追求卓越，拒绝平庸
你不要过于相信书上的东西，做业务是一种实践性很强的工作，难以形成统一的模式，要靠自己摸索、体会。
职场成功的最好方法，就是不断的超越自己，用实力作证。
1. 努力提高职业技能
对于任何一家企业而言，所雇佣的员工一定要为其所用，也就是说作为员工，必须有一套能拿得出、摆在前面的技术，或者说是专业，而且所拥有的这门技术，必须是过硬的。
优胜劣汰、适者生存的从林法则同样适合职场，要想在职场生存、发展，得到别人的肯定，关键就看你有没有能力，有没有真本领。业务技能精湛是做好工作的基本条件，也是职场成功必备的因素之一。
有这样一个故事：
王一新很不满意自己当前的工作，为此感到十分懊恼。有一天，他对朋友李刚说：“我的上司一点也不把我放在眼里，弄得我在公司里抬不起头来。改天，我一定要先对他拍桌子，然后辞职。”
“你对那家公司完全弄清楚了吗？对于公司的业务窍门完全搞懂了吗？”李刚反问道。
“没有！”
“君子报仇十年不晚，我建议你先好好地把他们的一切贸易技巧、商业文书和公司组织完全搞通，甚至连怎么排除复印机的小故障都学会，然后辞职不干也不迟。”李刚建议，“你把他们的公司当成免费学习的地方，什么东西都通了之后，再一走了之，不是既出了气，又有许多收获吗？”
王一新听从了李刚的建议。从此便默记偷学，甚至下班之后，还留在办公室研究商业文书的写法。
一年之后，王一新与李刚在一次朋友聚会上见面了。李刚询问王一新的现状：“你现在大概多半都学会了，可以准备拍桌子不干了吧！”
“可是我发现，近半年来，老板对我刮目相看，最近更是委以重任，又升官，又加薪，我已经成为公司的红人了！”王一新有些得意地说。
“这是我早就料到的！”李刚笑着说，“当初你的老板不重视你，是因为你的能力不足，却又不努力学习；后来你痛下苦功，勤学肯干，工作有了成绩，当然人家会对你刮目相看的。只知抱怨别人，却不反省自己的能力，这是人们常犯的毛病啊！”
职场成功的最好方法，就是不断的超越自己，用实力作证。付出越多，回报越多，这是亘古不变的真理。只有严格要求自己，才能不断提高自己的业务技能，更上一层楼，将工作做得有声有色，自然也能获得更大的成功。
对于一个想在工作中取得成功的人来说，你至少要掌握以下几方面的知识。
（1）企业知识。任何人在工作中都不得不涉及与企业有关的知识，因此，正确地了解企业的概况、企业存在的目的及使命、组织系统、各部门分管职责、规章制度等企业的一般情况是十分必要的。
①公司的历史，如创立背景及创立时间等。
②公司的经营理念、方针、目标及经营政策。
③公司组织系统、各部门分管职责、有关规章制度。
④公司规模（生产能力、职员数量等）、产品及服务等。
⑤公司内部各部门之间运作流程。
⑥市场上其他同行的生产、开发情况。
⑦公司提供给客户的独特价值。
⑧公司的客户是谁？竞争对手有哪些？公司可向竞争对手学习什么？
⑨不同商品的销售额和变化如何？
⑩企业的各项规定，包括就业规定、工资规定、业务的分担处理、旅费规定等。
（2）个人职责。要使自己扮演好所任职务的角色，我们必须对自己的职务充分了解，从职位基本资料、职位在组织中的位置、工作职责三个方向，深入了解职务的意义。你必须能很明确地回答下列六个问题：
①明确地知道自己在公司整体工作中所占的位置及扮演的角色。
②清楚地了解自己的工作内容，知道自己分担的工作范围。
③知道自己负有哪些责任，具有哪些权限。
④工作上接受谁的命令。
⑤知道和自己工作最有关联的部门及关系人。
⑥知道自己工作好、坏的标准是什么。
（3）专业知识。根据企业内各职位的职责不同，需要完成职责所具备的职能是不同的，而与各职能相对应的专业知识也有所不同。如果你是在人力资源部工作，你需要掌握的专业知识包括：薪资管理实务、如何建立有效率的招聘制度、如何建立有效率的培训制度、如何建立有效率的福利制度、目标管理与绩效考核等。
2. “细化”自己的特长
有这样一个故事：
美国耶鲁大学有一不成文的规定，校长在每年的入学典礼上都要向全体师生特别介绍一位新生。有一年，校长向师生隆重介绍的是一位自称会做苹果馅饼的女生。师生们都感到很奇怪，耶鲁不乏多才多艺之人，为何推荐一个仅仅擅长做苹果馅饼的学生呢？
校长知道学生们肯定会有此疑问，就解释说，耶鲁大学每年的新生都要填写自己的特长，而几乎所有的同学都填写诸如运动、音乐、绘画等为特长，从来没有人填过自己擅做苹果馅饼。因此，这个女学生便脱颖而出。
这名女学生是聪明的，他懂得细化自己的特长，所以能在人才济济的耶鲁大学脱颖而出。想想看，其他学生都填写擅长运动、音乐、绘画等，那仅仅是一个大而笼统的概念，可能也就是会踢两脚足球、吹吹口哨或者画几笔素描之类。而这名聪明的女生则具体写明自己擅长做苹果馅饼，显示出足够的自信，也更容易打动人心。
在社会分工日益细化的今天，是否拥有一项或几项常人不具备的特长，对一个员工在职场中的成长能起到很关键的作用。很多人都是凭借一技之长获得成功的。比尔·盖茨精通计算机软件，结果成就了微软帝国；沃伦·巴菲特精通股票，结果成为了亿万富翁。对于一名卓越员工来说，最应该做的事情便是：发现自己的特长，细化它，并张扬它。
每个人都会有自己的特长，但并不是每个人都知道这一点。我们也许比别人跑得快，或者比别人的力气更大，比别人更敏捷一些，这些都可以成为自己的特长，并且有益于自己的一生，关键是如何运用这些特长。例如，一名放羊娃，小时候就喜欢观察羊的足印，根据羊的足印去寻找失踪的羊。后来，他喜欢观察人的脚印，甚至能从留下的脚印推断出人的身高、年龄、性别、体态、行走姿势。他仅仅是把观察脚印做为一项爱好而已，给他带来的最大好处也就是没有人敢上他家偷羊罢了。但一个偶然的机会，当地公安局领导知道了他的这一特长，立即请他去协助破案，结果一些棘手的案子迎刃而解。他被破格录用为警察，此后屡建奇功。
一个人不可能在所有方面都很优秀，要想成就一番大事业，就必须找到自己的长处，并尽最大可能把它发挥出来。一位千万富翁谈到自己的时候说道：“老实说，我只有四项才华：知道怎么打字，并且打得不错；知道如何做有效说服式的沟通，知道如何指导摄影机捕捉性感人物；知道如何推销产品与观念。仅此而已！”照他的说法，他的才华与能力也很有限？例如，他不会操作机械设备，他不懂电脑或电脑程序，他不懂会计上的试算表，甚至不懂小学的数学问题。他不会像钢琴家一样演奏钢琴，也没有运动细胞。他只有四项才华，然而，就是这四项才华使他成为了千万富翁。
由此可见，要努力把自己某些长处发扬光大，你需要专心地钻研你所感兴趣的某一方面，你成为这一方面的“高人”，你就拥有了这一方面的的特长。有一条很著名的原则叫“爱斯基摩人原则”，即假如你在某杂志上看到一篇有关爱斯基摩人的文章，仔细读过之后，对爱斯基摩人的了解你就比其他人要知道得多些。如果你再到图书馆把有关爱斯基摩人的书籍都借来看，你就知道得更多。如果你去南极到爱斯基摩人住地继续研究，你就比任何一个人都知道得多。这条原则是说：你只要选择一个比较狭窄专一的课题反复钻研下去，就会成为这方面的行家里手。换句话说，只要你在某个狭窄的领域内比别人知道得多，那么你就是这个领域的权威。进一步引申，如果在这个狭窄的领域你做得比别人更好，那么，你将是这个领域的最大获利者。
要想成为一名卓越员工，关键不在于你是否样样都通，而在于你最精的是哪一行。即使你在最初择业时没有发现自己的特长，也应在工作的过程中发现自己真正的爱好和特长，然后努力使之最大化。
3. 善于学习，积累智慧
未来惟一持久的优势，是比你的竞争对手学习得更好。
知识是可以传授的，因此主动参加培训是优秀员工必须做的。它能够保证员工学会如何使用有关工具，从而完成本职工作。在如今这个变化迅速的时代，员工必须不断适应变化中的世界，因此学习就变成了一项不能停止的活动。
优秀的员工越来越注重“终身学习”计划，许多诸如“学习时代”、“全身心学习”、“学习型组织”、“快速学习”、“体验式学习”等提法如雨后春笋般的衍生出来。因为每个企业都知道，未来惟一持久的竞争优势是有能力比你的竞争对手学习得更快。因此，学习便成为了职业人士不能停歇的一项“工作”。那么一个问题出来了：如何根据自己的情况以及公司的环境来进行有效的学习呢？
在IBM公司，员工的学习方式是通过培训，公司制定有非常完备的员工培训制度和具体实施计划。培训形式除传统的教师培训外，广泛采用和推广网上培训。IBM建立了自己的网上大学，在网上开设几千门课程，并向员工提供资金账号，供员工根据自己的时间情况随时安排学习，解决了学习、培训与工作冲突的问题。课程形式既有教材学习，也有真实或虚拟项目训练，具有较强的实用性。
IBM还提倡员工边工作边学习，或者在业余时间参加各类课程学习，以提高工作效率和个人发展潜力。每个员工可以提出自己需要去参加哪些内容培训，只要与工作有关、合理，公司一般都会同意。IBM专门有一个学费报销计划，给参加培训的员工报销学费。公司还欢迎员工主动和经理讨论自己的学习计划，以保证学习计划与个人的业务发展、公司的业务环境相符合。
在不同的环境中，员工的学习方式是不同的。但有一点却是相同的，任何的学习方式都要考验一个人的智力因素与非智力因素，它是决定学习效果的关键。
智力因素一般认为包括六个方面：注意力，观察力，想象力，记忆力，思维力和创造力，它是比较容易理解的。
那么非智力因素又是什么呢？
非智力因素，指的是与认识没有直接关系的情感、意志、兴趣、性格、需要、动机、目标、抱负、信念、世界观等方面。影响企业员工工作和学习的非智力因素包括的方方面面很多，兴趣、自制力、踏实、恒心、勤奋、刻苦、毅力、自我确认、自我觉察、自我约束、自我调适、忍耐性、顽强性、挫折承受力等都属于非智力因素的范畴。
这些非智力因素，在员工的成长过程中，有着不可忽视的作用。一个智力水平较高的人，如果他的非智力因素没有得到很好的发展，往往不会有太多的成就。相反，一个智力水平一般的人，如果他的非智力因素得到很好的发展，就可能取得事业上的成功，做出较大的贡献。
由此可见，相对于智力因素，非智力因素似乎更为重要。那么，想要得要满意的学习效果，优秀的员工都是如何培养自己的非智力因素的呢？
首先，优秀的员工会激发自己积极的学习动机，比如：培养学习的兴趣、自我肯定、主动学习、积极进取、保持开放的心态以及找到学习愉悦感等。
兴趣是活动的内在动力，是形成能力和专长的条件。兴趣会使学习变得更加持久和专注。学习的确是艰苦的脑力劳动，但兴趣能使艰苦的劳动变成愉快的经历，从而使人更愿意从事所感兴趣的活动。同样，学习兴趣能使我们在学习时不觉苦，不觉累，学习更持久。而且，爱学乐学能够提高大脑兴奋性，从而大大提高学习效率。学习兴趣促进了学习成功，学习上的成功又会提高学习兴趣，这是良性循环，反之，对学习厌腻的学习必然失败，学习失败又加重学习上的厌腻感，则会形成恶性循环。
爱宾诺这家全球知名的网络产品生产企业的总裁斯德瓦尔从前只是靠卖锁起家，然后他被爱宾诺公司看中招到了麾下，负责价值几千万美元的通讯网络设备。对于这个改行，起初所有的人都报以怀疑的态度，认为爱宾诺公司选错了人。然而对选择斯德瓦尔投了赞成票的该公司董事长却是这样说的：“我们选人，有技术背景当然好。但是，我们更喜欢有强大学习能力和学习兴趣的管理者。学习能力和学习兴趣，对一个人很重要。从一生来看，它比你的专业背景更重要。”
其次，优秀的员工都知道自信和自我肯定是非常重要的。自信心的建立对于学习有很大的影响。在很多的“学习培训”中，你都会发现存在着缺乏自信的学生，他们不爱发言，不敢表达自己的真实想法。当教师主动去与其沟通时，接收到的只是羞得通红的脸和吱吱唔唔的话语。同样是在一个“学习培训”里，因为互动性不够，缺乏自信的学员的学习效果就打了折扣。相反，那些敢于发言、勇于互动的学员，甚至要和老师吵起来的人，可能收获却很大。
