人有失足,马有漏蹄。失足了可以再站起来,失蹄了可以重新振作,而人失言了可以用妙语去弥补。发言失误是当众讲话中常见的一种困境,但是暂时的。在发言失误方面,你虽然可以选择保持沉默,但这不是最好的方式,你应积极寻找措施弥补自己的失误。
及时改口补失误
坚持是一种美德,但前提是坚持的对象值得人们去坚持。当你失言时,坚持并不会给你带来赞美,只会让了解真相的听众产生厌恶。所谓的坚持也就变相的变成了“死硬”。
历史上和现实中许多能说会道的名人,在失言时仍死守自己的城堡,因而惨败的情形不乏其例。
1976年10月6日,在美国福特总统和卡特共同参加的、为总统选举而举办的第二次辩论会上,福特对《纽约日报》记者马克斯·佛朗肯关于波兰问题的质问,作了“波兰并未受前苏联控制”的回答,并说“前苏联强权控制东欧的事实并不存在”。
这一发言在辩论会上属明显的失误,当时立即遭到记者反驳。但反驳之初佛朗肯的语气还比较委婉,意图给福特以修正的机会。他说:“问这一件事我觉得不好意思,但是您的意思难道在肯定前苏联没有把东欧化为其附庸国?也就是说,前苏联没有凭军事力量压制东欧各国?”
福特如果当时明智,就应该承认自己失言并偃旗息鼓,然而他觉得身为一国总统,面对着全国的电视观众认输,绝非善策,于是继续坚持,一错再错,结果为那次即将到手的当选付出了沉重的代价。刊登这次电视辩论会的所有专栏、社论都纷纷对福特的失策作了报道,他们惊问:“他是真正的傻瓜呢?还是像只驴子一样的顽固不化?”福特的失误无疑给了对手卡特一次非常好的机会。
如果坦率地承认可能给你造成巨大的损失,你不妨采取另一种策略来改变失误造成的困境。比如,高明的论辩家在被对方击中要害时绝不强词夺理,他们或点头微笑,或轻轻鼓掌。如此一来,观众或听众弄不清他葫芦里藏的什么药。有的从某方面理解,认为这是他们服从真理的良好风范;有的从另一方面理解,又以为这是他们不屑辩解的豁达胸怀。而究竟他们认输与否尚是个未知的谜。这样的辩论家即使要说也能说得很巧,他们会向对方笑道:“你讲得好极了!”
同样是美国的前总统,与福特相比,里根就表现得高明许多。
一次,美国总统里根访问巴西,由于旅途疲乏,年岁又大,在欢迎宴会上,他脱口说道:
“女士们,先生们!今天,我为能访问玻利维亚而感到非常高兴。”
有人低声提醒他说溜了嘴,里根忙改口道:
“很抱歉,我们不久前访问过玻利维亚。”
尽管他并未去玻利维亚,当那些不明就里的人还来不及反应时,他的口误已经淹没在后来滔滔的大论之中了。这种将说错的地点时间加以掩饰的方法,在一定程度上避免了当面丢丑,不失为补救的有效手段。只是,这里需要的是发现及时、改口巧妙地语言技巧,否则要想化解难堪也是困难的。
在当众讲话中,遇到失言的情况,有三个补救办法可供参考:
方法一:移植法。就是把错话移植到他人头上。如说:“这是某些人的观点,我认为正确的说法应该是……”这就把自己已出口的某句错误纠正过来了。对方虽有某种感觉,但是无法认定是你说错了。
方法二:引申法。迅速将错误言词引开,避免在错中纠缠。就是接着那句话之后说:“然而正确说法应是……”或者说:“我刚才那句话还应作如下补充……”,这样就可将错话抹掉。
方法三:改义法。巧改错误的意义,当意识到自己讲了错话时,干脆重复肯定,将错就错,然后巧妙地改变错话的含义,将明显的错误变成正确的说法。
不妨顾左右而言他
当众讲话出现失误在所难免,如果在失实上继续纠缠下去只会使自己更加不利。转换话题,乘听众还没有对你的失误有较大的反应前,顾左右而言他,把听众的注意力从失误上及时的转移出去,能够将语言上的损失降到最低的程度。
顾左右而言他是应对当众话说中出现失误的灵丹妙药。既要撤退,就不宜作任何辩解,辩解无异于作茧自缚,结果无法摆脱。
某校某班在一次高考中,数学和外语成绩突出,名列前茅。校长在评功总结会上这样说:
“数学考得好,是老师教得好;外语考得好,是学生基础好。”
在座群众听罢沸沸扬扬,都认为校长的说法显得有失公正。一位教师起身反驳:
“同一个班,师生条件基本相同。相同的条件产生了相同的结果,原是很自然的事,不公平的对待,实在令人费解。原有的基础与尔后的提高,有相互联系,不能设想学生某一学科基础差而能提高得快,也不能设想学生某一学科基础好而不需要良好的教学就能提高。校长对待教师的劳动不一视同仁,将不利于团结,不能调动广大教师的积极性。”
会场有人轻轻鼓掌,然后是一阵静默。而静默似乎比掌声对校长更有压力和挑战意味。校长没有恼怒,反而“嘿嘿”地笑起来,他说:
“大家都看到了吧,李老师能言善辩,真是好口才。很好,很好!言者无罪,言者无罪。”
尽管别人猜不透校长说这话的真实意思,然而却不得不佩服他的应变能力:他为自己铺了台阶,而且下得又快又好。听了上述回答后,无人再就此问题对校长跟踪追击。
转移了话题就等于转移的语言的方向,使听众没有机会在你的错误上进行纠缠,即便有人想针对你的言语漏洞进行辩驳,也因为主话题的转移而没有机会。
转换话题要有过渡
转移话题虽然是掩饰当众讲话时语言失误的好方法,但也并非能轻易做到。在语言上的失误与转移话题之间不仅要及时还要有个良好的过渡。
当众讲话时错话一经出口,在简单的致歉之后立即转移话题,有意借着错处加以生发,以幽默风趣、机智灵活的话语改变现场上的气氛,使听者随之进入新的情境中去。
一个刚毕业的大学生去某合资公司求职,一位负责接待的先生递过来名片。大学生神情紧张,匆匆一瞥,脱口说道:“滕野先生,您身为日本人,抛家别舍,来华创业,令人佩服。”那人微微一笑:“我姓滕,名野七,地道的中国人。”大学生面红耳赤,无地自容,片刻后,神志清醒,诚恳地说道:“对不起,您的名字使我想起了鲁迅先生的日本老师——藤野先生。他教给鲁迅许多为人治学的道理,让鲁迅受益终生。希望滕先生日后也能时常指教我。”滕先生面带惊奇,点头微笑,最终录用了他。
转换话题时候不要过于刻意,不要太明显,让听众发觉你转移话题的目的。最好有一个过度的阶段,同时,转化的话题与之前谈论的内容不要偏差太大,防止讲话的内容转变幅度太大而给听众造成逃避的印象。
将错就错令人叫绝
在当众发言时产生言语上的错误难免会被别人抓住作为攻击你的借口,但在有些情况下,如果能够急中生智,将错就错,化解语言上的危机于无形,不失为挽救错误的好方法。
当你在当众讲话时,因说错话而陷入尴尬困境的情况,这或多或少会给你带来负面的影响,因而错话说出以后如何进行补救就显得尤为重要了。为了使错误能够及时得以补救,创造良好的发言氛围,不妨急中生智从反面来说错误,将错就错。
将错就错是一个很好的办法,这种办法就是在错话出口之后,能巧妙地将错话续接下去,最后达到纠错的目的。其高妙之处在于,能够不动声色地改变说话的情境,使听者不由自主地转移原先的思路,不自觉地顺着我之思维而思维,随着我之话语而调动情感。
某次婚宴上,来宾济济,争向新人祝福。一位先生激动地说道:“走过了恋爱的季节,就步入了婚姻的漫漫旅途。感情的世界时常需要润滑,你们现在就好比是一对旧机器……”其实他本想说“新机器”,却脱口说错,令举座哗然。一对新人更是不满之情溢于言表,因为他们都各自离异,自然以为刚才之语隐含讥讽。那位先生的本意是要将一对新人比作新机器,希望他们能少些摩擦,多些谅解。但话既出口,若再改正过来,反为不美。他马上镇定下来,略一思索,不慌不忙地补充一句:“已过磨合期。”此言一出,举座称妙。这位先生继而又深情地说道:“新郎新娘,祝愿你们永远沐浴在爱的春风里。”大厅内掌声雷动,一对新人早已笑得面若桃花。
这位来宾的将错就错令人叫绝。错话出口,索性顺着错处续接下去,反倒巧妙地改换了语境,使原本尴尬的失语化作了深情的祝福,同时又道出了新人间情感历程的曲折与相知的深厚,颇有些点石成金之妙。
将错就错并不是坚持错误,而是借错误来反说错误,最终改变原本错误的意思,而给人另一种感觉。
借题发挥表深意
借题发挥也是弥补自己在当众讲话时产生错误的好方法。当别人发现你语言上的失误时,巧妙的借题发挥,在错误的基础上引申另一种主张。在这种情况下,听众就会搞不清你先前所犯错误的本意,原本的错误就可以成为引导听众到新的想法的桥梁,从而在不经意间掩饰错误的本身。
素有“东北虎”之称的张作霖虽然出身草莽,却粗中有细,常常急中生智,突施奇招,使本来糟透了的事态转败为胜。
有一次,张作霖出席名流集会。席上不乏文人墨客和附庸风雅之人,而张作霖则正襟危坐,很少说话。席间,有几位日本浪人突然声称,久闻张大帅文武双全,请即席赏幅字画。张作霖明知这是故意刁难,但在大庭广众之下,“盛情”难却,就满口应允,吩咐笔墨侍候。这时,席上的目光全都集中在张作霖身上,几个日本浪人更是掩饰不住讥讽的笑容,只见张作霖潇洒地踱到桌案前,在满幅宣纸上,大笔挥写了一个“虎”字,左右端详了一下,倒也匀称,然后得意地落款“张作霖手黑”,踌躇满志地掷笔而起。
那几个日本浪人面对题字,一时丈二和尚摸不着头脑,不由得面面相觑。其他在场的人也是莫名其妙,不知何意。
还是机敏的随侍秘书一眼发现出了纰漏,“手墨”(亲手书写的文字)怎么成了“手黑”?他连忙贴近张作霖身边低语:“大帅,您写的‘墨’字下少了个‘土’,‘手墨’写成了‘手黑’。”张作霖一瞧,不由得一愣,怎么把“墨”写成了“黑”啦?如果当众更正,岂不大煞风景?还要留下笑柄。这时全场一片寂静。
只见张作霖眉梢一动,计上心来,他故意大声呵斥秘书道:“我还不晓得‘墨’字下面有个‘土’?因为这是日本人索取的东西,不能带土,这叫寸土不让!”语音刚落,立即赢得满堂喝彩。
那几个日本浪人这才领悟出意思来,越想越觉得没趣,又不便发作,只好悻悻退场了。
当众讲话时的借题发挥不仅能弥补自己的错误,还能将听众的思维引到更广阔的地方。或许,你可以借助错误来给听众表达出原本不方便表达的意思。