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第13章 价值导向,感恩要体现在优异的业绩上(2)

感恩工作,意味着对工作负责,关注可能影响企业的一切举动,用自己的努力去打造第一流的业绩,推动企业向前发展。比起平庸的员工,感恩的员工更喜欢寻找方法,而不是寻找借口,他们以感恩为工作动力,努力地去创造一流的业绩。

王品盛是四川东风电机厂有限公司焊接分厂冷作车间的一位普通工人,他勤勤恳恳,爱岗敬业,三十年如一日,在平凡岗位上辛勤耕耘,做出了不平凡的业绩。

2000~2003年的4年间,他加班加点完成定额工时31557小时,相当于14年的工作量。无论产品技术难度高低,无论生产周期长短,他都严格按要求以确保质量和进度,他经手的产品一次检查合格率始终保持在 99%以上。

2001年3月,公司接到出口德国沃尔沃公司的工程机械产品——稳定架的订单。该产品技术要求非常高,为此,公司专门成立了由各工种组成的技术攻关小组,王品盛以其精湛的技术和突出表现被任命为组长。稳定架焊缝多且集中,焊接变形是最大的难题,其中一些部件要求不经机械加工,表面不平度不超过0.5mm。加工出来的孔同轴度必须控制在误差0.01mm以内。这对公司装配与焊接技术都提出了严峻挑战,这样的技术要求,几乎是冷作工无法逾越的高难度。10多天时间里王品盛带着攻关小组分析研究图纸上百遍,无数次探讨装配方法和步骤,尽量把可预见的问题考虑周全、确保万无一失。当他们采用手工加“反变形”及“火焰校形”等技术手段,生产出完全满足图纸和工艺要求的产品时,虽然熬红了眼睛、瘦了一大圈,但王品盛终于露出了满意的笑容。此后,王品盛一鼓作气,带领攻关小组相继攻克了前后机架、动臂等装配难关。随后,产品开始批量生产,王品盛及其攻关小组创下月生产50台稳定架的纪录,确保了生产周期和质量。负责接件验收的德国沃尔沃公司工程技术人员竖起大拇指连声称赞:“你们做得最好!”

是什么让王品盛取得如此大的业绩?是什么让一位普通的工人完成这项工作的呢?

“企业是我们的家,我们要感恩珍惜这个特殊的大家庭。只有我们每个人都努力了。我们的企业才会发展得更快,我们的生活才会越来越好。”这是王品盛经常对工友们说的话。

王品盛是一个真正关心企业、感恩企业,能够用业绩回报企业的员工。他不仅工作努力,而且加班加点,体现出了积极的主人翁精神;他对工作负责,主动攻克技术难关,为企业的发展添砖加瓦,用事实证明了自己的感恩情怀。

在现代社会中,企业需要的是能够解决问题、勤奋工作的员工,而不是那些曾经作出过一定贡献,现在却跟不上企业发展步伐、自以为是、不干活的员工。在一个凭实力说话的年代,讲究能者上庸者下,没有哪个上司愿意拿钱去养一些无用的闲人,我们只有以感恩为工作动力,努力地去创造一流的业绩,才能成为公司受欢迎的人,个人也才能得到更好的发展。

一个懂得感恩的员工,定会积极地投入到工作之中,努力地去寻找方法,竭尽全力地去提升业绩,在帮助企业的同时也实现自我价值。可以说,感恩是一名员工走向优秀的重要动力,更是一个企业走向卓越的内在秘密。有志于推动企业发展、实现人生梦想的员工都应该学会感恩,并以感恩为动力,拿出最好的业绩来实现这一切。

阅读思考:

1.你是一个工作懒散、混日子的员工吗?

2.在你的工作中,是否有一种动力支撑着你不断前进?

借助团队合作,攀登业绩高峰

大成功靠团队,小成功靠个人。无论是谁,在这个分工日益精细的时代,想要做成大事业、取得突出的业绩,就得学会跟别人合作,借助团队的力量取得胜利。

荀子在《劝学篇》中说道,登山招手,我们的手臂并未加长,但更远的人也能看见;顺风而呼,声音并未变得快速、高亢,但别人听起来却更清晰了;借助车马力量的,并未让腿脚变得利索起来,却能够走上千里;借助船楫的,也不见得就会游泳,却能渡过江河;君子不见得天生就有异禀,不过善于借助外部的力量罢了。

在职场中,员工若是单打独斗,同样也可以做出一些成绩来,但要想取得更大的成就,那就非借助团队的力量不可。

比尔·盖茨说过:“大成功靠团队,小成功靠个人。”一句言简意赅但寓意深刻的话,说出了:无论是谁,在这个分工日益精细的时代,想要做成大事业、取得突出的业绩,就得学会跟别人合作,借助团队的力量取得胜利。

某公司要招聘一个营销总监,报名的人很多,经过层层考试,最后只剩下三个人竞争这个职位。为了测验谁最适合担任这个角色,公司出了一道怪题:请三个竞争者到果园里摘水果。

三个竞争者一个身手敏捷,一个个子高大,还有一个个子矮小,看起来,前面两个最有可能成功。但结果正好相反,最后获胜的竟然是那个矮个子。这到底是怎么回事?

原来,这次考试是经过精心设计的,竞争者要摘的水果都在很高的位置,而且大多在树梢。个子高的人,尽管一伸手就能摘到一些果子,但是数量毕竟有限。身手敏捷的人,尽管可以爬到树上去,但是树梢的一部分,他就够不着了。

而个子矮小的人,一看到这种情形,二话不说就往门口跑。守门的是个老人,也是果园的看护者。他很谦虚地请教老人平时是怎样摘这些树梢上的水果的。老人回答说是用梯子。于是,他向老人提出借梯子,老人十分爽快地答应了。有了梯子,摘起水果来自然不在话下,结果,他摘的水果最多。因此,他赢得了最后的胜利,获得了总监的职位。

在这里,这个矮个子就是一个善于借助外物的好员工。他虽然个子矮,身手又不够敏捷,但他懂得自己单人的力量是有限的,必须依靠他人的帮忙,所以他在周围寻找合作的对象,结成互助合作的搭档,从而使彼此都取得成功。如果一名员工想要获得更多的机遇,那么就要注重团队精神的培养,缺乏团队精神的人很难得到上司的赏识。

有一个刚毕业的女生参加麦肯锡公司的招聘。她的履历和表现都很突出,一路过关斩将,一直冲到最后一关。最后一关的题目是小组面试,这个女生伶牙俐齿、抢着发言。在她咄咄逼人的气势下,这个小组的其他成员几乎连说话的机会都没有。她认为自己在面试的时候表现很抢眼,被录取是十拿九稳的。然而,她落选了。麦肯锡公司的人力资源经理认为,这个女生尽管拥有很强的个人能力,但是很明显,她缺乏团队合作精神,招这样的人对公司的长远发展有害无益。

日本松下电器的创始人、总裁松下幸之助说过:“一个人的力量是有限的,如果做超过自己能力范围的事情,往往会遭遇失败。能在自己能力范围内做事是最好的。如果力不从心,应该由几个人共同执行。”

一支高素质、积极向上的卓越团队需要团队所有成员的彼此信任,

相互的尊重和理解,只有每一个人自动自发,承担责任,这样的团队才能在激烈的市场竞争中永远立于不败之地。

阅读思考:

1.你能否与他人和谐相处?你对团队精神如何看待?

2.如果没有同事的帮助或其他部门的配合,你能够很好地完成工作任务吗?

认真只能把事做对,用心才能把事做好

用心是一种最认真的工作态度,是一个人迈向卓越的起点。认真只能把事做对,用心才能把事做好,这是优秀员工在职场的立身之本和成功之道。

在企业里,认真完成自己的本职工作是每个员工的义务与责任,而要想将工作做得更出色,除了认真外,还要用心。只有用心,才能使工作更完美,才能获得更多成功的机会。

有一本书叫《邮差弗雷德》,讲述了一个美国邮差弗雷德的故事,他认真负责的工作态度得到了很多人的赞赏。其实,我们中国的邮差丝毫不比他逊色,只是我们没有用心发现罢了。

2005年度“感动中国人物”中的王顺友,是木里藏族自治县邮政局的一个普通的苗族邮递员。一个20年来每年都有330天以上独自行走在马班邮路上的邮递员;一个在雪域高原跋涉了26万公里、相当于走了21趟二万五千里长征、绕地球赤道6圈的普通平凡的人。

把平凡艰苦的工作融进伟大的事业,在平凡的岗位上做出不平凡的事,这就是普通的王顺友。

平凡中蕴藏着伟大,平凡中能透出职业精神。

王顺友在异常艰苦的条件下,牢记自己的使命和职责,20多年如一日,忠诚履行一个邮政工作者的职责,从没有延误过一个班期,从没有丢失过一份邮件,投递准确率达100%。

他没有豪言壮语,没有惊天动地的壮举,有的只是一桩桩、一件件极其普通、极其平常,但对大山里的群众来讲却极为重要的小事。这些小事汇集起来就集中体现了“用心可以做好任何事”,马班邮路上的邮递员战胜困难、勇往直前的艰苦奋斗精神,体现了他们牢记使命、尽职尽责的忠诚敬业精神。

我想,王顺友最能感动世人之处,恰恰在于他的平凡本色——他是一个真正与普通群众“零距离”的模范。他既不是领导干部,又不是博士专家,甚至连一个村子、一个生产班组的“带头人”都不是。他的工作没有太高的技术含量,只是翻山越岭去送信,但一送就认认真真地送了20年。

与那些放弃国外高薪礼聘毅然回国的人不同,王顺友接父亲的班当上乡邮递员并得到一份稳定收入,除此之外没有更多的改善自己经济条件的人生机遇。王顺友坦言:“我干的是苦差,挣的是苦钱。”面对人生艰辛,他别无选择,但他敢于面对、勇于负责。为保护邮包,他曾与劫匪横刀对峙,他曾纵身跳入洪水急流。这些在别人看来的英雄行为,在王顺友眼里只不过是一个本分的人在做分内的事。

王顺友不是不食人间烟火的圣人,而是一个平凡得不能再平凡的人。但是,正是在这种平凡中我们看到了伟大。一个用心做事的人会珍惜每一次的工作,做到了这样的每一次,我们的平凡有了体积和力量,有了自身的光彩和韧性。

职场中就是如此,只有用心才能懂得工作的意义,体会工作的价值,懂得敬业的可贵;也唯有用心才能做到脚踏实地、兢兢业业,切实提高工作效率,努力思考和不断创新。用心是一切成就的源泉,用心是奠定一切不凡成就的基础。

阅读思考:

1.你能区分“认真做事”与“用心做事”两者之间的不同吗?

2.你是“认真”做事还是在“用心”做事?你觉得哪个重要一些?

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