由于文化程度、家庭背景、兴趣爱好、价值观念的不同,也就形成了各种性情的人。每一个单位集体中,都会有一些不好相处的人。如果能够和这些人搞好关系,那么在办公室就不愁没有好的人际关系了。这就需要你根据对方是哪种性情的人,对症下药,见机行事,这样与他交流起来就容易多了。
(1)清高狂傲型
清高狂傲的人,在现实生活中是很多的,这种人谁也看不起,包括自己的顶头上司。他们处处要显得与众不同,比别人优越,他们上知天文,下知地理,刚刚在报上读到的知识或者奇闻,就会当自己的知识当众卖弄。其实,这种人的内心是有着深深的自卑的,他们多半是目光短浅的人,没有见过什么大世面。对这种人,你根本用不着与之计较,他喜欢吹嘘自己,那就由他去吧。就是他贬低了你,你也没有必要和他去计较,因为如果你那样去做的话,就说明你和他也一样了。
(2)傲慢无礼型
傲慢无礼的人通常素质也不是很高,这种人是很难对付的。他们一般以自我为中心,常常摆出一副盛气凌人、唯我独尊的气势,但缺乏自知之明。与这种人共事的时候,千万不要低三下四,也不要以傲抗傲,你只需长话短说,把需要交代的事情简明交代完就行。
(3)性格古怪型
性情古怪的人多半是天生的,遗传因素在他们的骨子里总是占有很大的比重。但是他们不势利,也不喜欢和人同流合污。你可能会和他产生冲突,但千万不要太在意。因为一般的冲突对于他们来说是很正常的,很容易过去或淡忘。之后他们还会像从前一样和你交往。所以,你也不要企图改变他们,当然他也不会改变你,独来独往是他们的习惯和喜好。对于这种人,不要有过深的交往,也不要对他有什么过激的行为和言语。
(4)固执己见型
这类人一般观念陈腐,思想老化,但又坚决抵制外来建议和意见,刚愎自用,自以为是。对待这种人,仅靠你三寸不烂之舌是难以说服他的。你不妨单刀直入,把他工作和生活中某些错误的做法一一扩大列举出来,再结合眼下需要解决的问题,提醒他将会产生什么严重后果。这样一来,他即使当面抗拒你,内心也开始动摇,怀疑起自己决定的正确性。这时,你趁机摆出自己的观点,动之以情,晓之以理,那么,他接受的可能性就大多了。
(5)搬弄是非型
这种人与前一种类型的人相比有质的不同。他们可能嘴也不愿闲着,但却是到处打听周围人的隐私,并乐于制造、传播一些谣言,企图从中获得些什么。而且,在他们的心中,任何人都不在话下(上司除外),而他们自身却没有什么所长。这种人让你讨厌,但他们并不可怕。所以,你也不必如临大敌,与他们计较。只要他们说的构不成诽谤,又能伤着你什么呢!
(6)欺负新人型
这种人的思想,其实在我们每个人的身上都多少有一些。他们对待新到的人,不管性别、年龄怎样,都要有相当长的一段时间里拿你不当回事,支使你做这做那,尽是些“下活”。这种人并非真正的坏人,至多算个素质低下的“小市民”,只要他们做得不过分,你最好还是忍了。过一段时间,他们自然会接受你的。不过你如果不愿忍,或者说没有那么长时间的耐性,你也不妨抓个好时机,奋起反击他们一两次。而这种人一般都是欺软怕硬的主儿,只要你反击,十有八九他们会不敢再怎么样你了,他们的矛头很快会指向下一个新来的人。
(7)自私自利型
这种人一般缺少关爱,心里比较孤独。他永远把自己和自己的利益放在第一位。如果你要他做些于己不利的事,那你便难于和他沟通了。和这种人相处,你必须从心灵上关注他,让他感受情感的温暖和可贵。
(8)家庭妇女型
这类人不仅指女性,有一部分男性也很“妇女”。这种人,上班一进办公室就把家里昨天晚上直到今天早上发生的事一五一十地跟办公室里的人讲。如果实在没什么说的,就跟你重复昨晚的电视剧。单位的事情没有他们不知道的,张家长李家短的,手里做着工作,嘴上也不闲着。遇见分个福利什么的,他们会尽挑好的往自己那里拢。这种人让你心烦,在你心情不好时,听见他们在你耳边嗡嗡,可能会让你恨不能骂两句才解恨。不过,你千万不要发火,这样的人,你少接他们的话就是了,他说什么你全当没有听见。这样的人,在关键时候不太会说你的坏话,还可能会说你的好话,因为他们比较有同情心。
(9)阴毒恶人型
阴毒险恶的人是最令人头疼的,因为如果你不与他在一起工作很长的时间,是不能轻易发现他们的阴毒的,他们总是表现得与他们的本质正好相反。在你刚与之接触时,他们非常热情主动,并会积极地为你解决一些小困难,而且为你想得很周到,也表现出来真是为了帮助你的样子,客观上也能达到使你好的效果。但是,这里有个前提,你不能侵犯他们的利益。你侵犯了一点,他们可以忍让,甚至他们也会自己牺牲些小小的利益,比如一定量的金钱,一定量的时间。但是,关键时,你是绝对不能占他们的便宜的,也绝对不能走在他们的前边,比如晋级、加薪等。否则的话,他们会立即拉下脸来,与你拼个你死我活。
这种人很难对付,因为他们一般早已以他们的假象取得了上司的信任,你如果没有强大的实力,是万万不能与之争斗的。如果你发现了这种人,最好是少招惹他们;但敬而远之也不行,因为他们才是真正的“小人”,“近之则不逊,远之则怨”。最好的办法是跟他们办事时,多装糊涂,让他们看不起你,觉着你对他们没有什么威胁。如果你真想与他们争斗一番的话,你必须越级向更高层领导反映他们的恶行,同时,还要有一旦不成,立即离开他们的准备。