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第14章 高效执行,工作就要解决问题(3)

千里之行,始于足下。光有想法不行动是达不到目的的。现实是此岸,理想是彼岸,从此岸到彼岸的桥梁就是行动。

德谟克利特是古希腊着名的雄辩家,有人问他雄辩之术的第一要点是什么。

德谟克利特回答说:“行动。”

第二点呢?

“行动。”

第三点呢?

“依然是行动。”

常听到一句广告词“心动不如行动”,心动100次不如行动1次。每天我们身边都会出现很多的机会,然而许多人虽然思想活跃,对自己期望值很高,但总是给自己找各种各样的借口而疏于行动,于是机会经常与他们擦肩而过。

思想和行动同等重要。思维能力和行动能力是我们所具备的两大能力。

有人说“思路决定出路”,这说明思路很重要,因为我们必须首先“运筹帷幄之中”,明确方向和目标。但是从另外一个角度讲,“行动也决定出路”。有了方向和目标,有了战略,如果没有行动,没有执行,就无法“决胜千里之外”。这就好比一辆越野汽车,加足了油,也确定了方向和路线,但就是没有启动,那将永远也无法到达目的地。

在一次行动力研习会上,主讲师做了一个活动。他说:“现在我请各位一起来做一个游戏,大家必须用心投入,并且采取行动。”他从钱包里掏出一张面值100元的人民币,他说:“现在有谁愿意拿50元来换这张100元人民币?”

他说了几次,但很久没有人行动,最后终于有一个人跑向讲台,但仍然用一种怀疑的眼光看着老师和那一张人民币,不敢行动。那位主讲师提醒说:“要配合,要参与,要行动。”他才采取行动,终于换回了那100元,他顷刻就赚了50元。

最后,主讲师说:“凡事马上行动,立刻行动,你的人生才会不一样。”

聪明人雷厉风行,糊涂蛋拖拖拉拉。一个人应该尽早去做,否则你就会迫于形势而去做某事。聪明人当即就会断定什么该早点做,什么该晚些做。立即行动,这种态度还会消减准备工作中一些看似可怕的困难与阻碍,引领你更快地抵达成功的彼岸。

如果我们认准了一项工作,那么我们就要立即行动,因为世界上有93%的人都因拖延懒惰而一事无成。一日有一日的理想和决断,昨日有昨日的事,今日有今日的事,明日有明日的事。对有些人来说时间是废品,对有些人来说时间是金钱,100次胡思乱想抵不上一次行动。

当你养成“现在就动手做”的工作习惯时,你就掌握了个人进取的精髓。

有一位心理学家多年来一直在探寻成功人士的精神世界,他发现了两种本质的力量:一种是在严格而缜密的逻辑思维引导下艰苦工作;另一种是在突发、热烈的灵感激励下立即行动。

当可能改变命运的灵感在生活中喷发时,绝大多数人习惯于将它窒息,而后又回到原来的生活常轨:什么时候该做什么照常做什么。他们并没有意识到,内在的冲动是人类潜意识通向客观世界的直达快车。

威廉·詹姆斯说:灵感的每一次闪烁和启示,都让它像气体一样溜掉而毫无踪迹,这比丧失机遇还要糟糕,因为它在无形中阻断了激情喷发的正常渠道。如此一来,人类将无法聚起一股坚定而快速应变的力量以对付生活的突变。

沃尔特·B·皮特金有一次在好莱坞时,一位年轻的支持者向他提出了一项大胆的建设性方案。在场的人全被吸引住了,它显然值得考虑,不过他们可以从容考虑,然后讨论,最后再决定如何去做。但是,当其他人正在琢磨这个方案时,皮特金突然把手伸向电话并立即开始向华尔街拍电报,以电文热烈地陈述了这个方案。当然,拍这么长的电报花费不菲,但它转达了皮特金的信念。

出乎意料的是,1000万美元的电影投资立项就因为这个电文而拍板签约。

假如他们拖延行动,这项方案极可能就在他们小心翼翼的漫谈中自动流产--至少会失去它最初的光泽。然而皮特金立刻付诸行动了。

很多人羡慕皮特金办事如此简明,然而事实是,他之所以办事简明,就是因为他在长期训练中养成了“马上行动”的习惯。

世间永远没有绝对完美的事,“万事俱备”只不过是“永远不可能做到”

的代名词。一旦延迟,愚蠢地去满足“万事俱备”这一先行条件,不但辛苦加倍,还会使灵感失去应有的乐趣。以周密的思考来掩饰自己的不行动,甚至比一时冲动还要错误。

很多时候,你若立即进入工作的主题,将会惊讶地发现,如果拿浪费在“万事俱备”上的时间和潜力处理手中的工作,往往绰绰有余。而且,许多事情你若立即动手去做,就会感到快乐、有趣,加大成功几率。

“马上去做,亲自去做”是现代成功人士的做事理念,任何规划和蓝图都不能保证你成功。很多企业之所以能取得今天的成就,不是事先规划出来的,而是在行动中一步一步经过不断调整和实践出来的。因为任何规划都有缺陷,规划的东西是纸上的,与实际总是有距离的,规划可以在执行中修改,但关键还是要马上去做!根据你的目标马上行动,没有行动,再好的计划也是白日梦。

现在就动手做吧!

一流员工解决问题,末流员工抱怨困难

面对困难,总有办法,只是有的人能找到,有的人找不到,有的人只知道抱怨,却忘了还有办法来解决困难。

每一个优秀员工都是解决问题的专家。他们在每天的工作中展现出来的是胸有成竹、自信十足的风范,他们面对不可预期的困难总是从容不迫、干劲十足。他们从来都不抱怨遇到的困难,总能想出解决问题的方法。这样的人是公司向前发展的动力,老板就像信任自己一样信任他们,将他们委派到最重要的岗位上。

平庸的员工正好相反,他们遇到困难时,总是抱怨不已,却忘了去思考解决问题的方法。他们把希望寄托于自己的同事、上司、老板,盼望着救世主的降临,好让自己事事能请教。这样的人,何时能让自己的业务能力更上一层楼?公司如何敢委以重任?升迁、加薪又如何与他有缘呢?

对于一个企业来说,最不缺的就是挑刺、抱怨的员工,最缺的就是不抱怨、积极行动并解决问题的员工。

有这样的一个女职员。一天,她接到一个电话,马上跑到经理室说:“经理,客户打电话催促发货呢!”

“噢?合同规定的交货期限到了吗?”

“还没有呢!”

经理皱了皱眉头:“那你应该告诉他,我们会按合同交货的。”

“好的!”她跑了出去。可是过了一会儿,她又接到一个电话,马上来到经理室,说:“对不起,经理,我还得打扰一下。南京那家客户说我们发给他的货有两箱在路途中受损,要求退货呢!”

经理不耐烦地问:“这种事以前是怎么处理的,知道吗?”

“知道。应该同意退货。”

“知道还来问我?”

这位女职员很不好意思。可是过了不多一会儿,她又怯怯地敲开经理室的门:“对不起,经理!我还得再打扰一下。我的电脑坏了呢!”

经理火气直冒:“什么?难道你想让我帮你修电脑?”

“不!我不是这个意思,我的意思是……”

“不管你是什么意思,这种事不要来烦我!”经理打断她的话。

其实,这位女职员想说的是,因为电脑坏了,经理要她当天完成的本季度销售报告可能不能按时上交。幸亏她没有说出来,否则经理一定会更恼火。首先,她不应该把工作拖到最后期限才完成;其次,电脑坏了不应成为不能工作的理由,她可以借别人的电脑完成工作,或采取其他办法解决这个问题,而不是把问题上交给经理。

这位女职员没有在这家公司待多久,她很快就被辞退了。经理对她的评价是:解决问题的能力太差。

作为员工,相信你不会乐意听到“解决问题的能力太差”这种评价吧?

我们每天都会在工作中遇到各种各样的问题,而解决问题的能力则成了一流员工与末流员工最直接的评价标准。事实上,勇于解决问题,不仅是你的职责,更是你展示才干的最佳机会,毕竟,晋升的机会总是由那些能够出色解决问题的员工获得的。

要想成为一名优秀的员工,在对待工作中的问题时,就要尽一切可能去寻找解决问题的正确方法。

华人首富李嘉诚的名字可谓家喻户晓。他初涉商海时,就是一个通过找方法去解决问题的高手。

他先是在茶楼里做跑堂的伙计,后来应聘到一家企业当推销员。做推销员首先要能走路,这一点难不倒他,以前在茶楼整天跑前跑后,早就练就了一副好脚板,可最重要的还是怎样千方百计地把产品推销出去。

有一次,李嘉诚去一栋办公楼推销一种塑料洒水器,一连走了好几家都无人问津。一上午过去了,一点成绩都没有,如果下午还是毫无进展,那这一天就白跑了。

尽管推销颇为艰难,他还是不停地给自己打气,精神抖擞地走进了另一栋办公楼。他看到楼道上的灰尘很多,突然灵机一动,没有直接去推销产品,而是去洗手间,往洒水器里装了一些水,将水洒在楼道里。经他这样一洒,原来脏兮兮的楼道一下变得干净了许多。这样一来,立刻就引起了办公楼清洁人员的兴趣,向他购买了洒水器。就这样,一下午他就卖掉了10多台洒水器。

李嘉诚最后之所以能推销成功,就是因为他找对了推销的策略,巧妙地将洒水器的功用明明白白地展示给了自己的潜在客户,并赢得了实实在在的订单。

试想:如果换成你,你是否能想出办法解决呢?还是抱怨工作困难呢?

工作就是要不断地解决问题,当然问题的困难程度也不同,但是这都不能成为抱怨的理由。公司要你就是要你来解决问题的,如果一遇到困难就抱怨而不想办法解决,那么,这个公司肯定很快就破产。而这样的员工一定是末流的员工,是每个公司都望而生畏的员工。因此,我们要做公司需要的一流员工,就要学会敢于接受困难,想尽一切办法解决问题,否则一定会被市场经济浪潮所淹没。

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