人活着，追求是一种原动力：有人追求享乐，追求刺激，追求奢华；有人追求忘我奉献，追求人生价值，追求事业辉煌。
本文的主人公桂书敏——一位“70后”青年的追求属于后者。
2012年一个阳光明媚的日子，在华灯齐放、鲜花怒放、掌声雷动的热烈气氛中，他说出了发自肺腑的话语：“人生的最大价值，就是让人生更加充实，为社会作更多贡献。我将恪尽职守，努力践行‘三思三创’，带领部门同事开拓创新，为镇海区广电惠民工程添砖加瓦。”
这是在2012年宁波市庆祝“五一”国际劳动节暨先进表彰大会上，省“五一”劳动奖章获得者、镇海区新闻中心网络建设部副主任桂书敏的获奖感言。
语言朴实无华，却道出了他的追求和理想。
一
“嘀铃铃铃铃……”，2011年初春的一个下午，镇海电视台数字电视呼叫中心的电话铃声急促响起来。
“您好，这里是镇海数字电视呼叫中心，请问您有什么需要我们为您服务的？”正在值班的客服人员小张亲切询问。
“我家电视机的中央五台体育频道非常模糊，能不能把它弄清楚些？”
“哦，请您稍等，我们技术人员马上处理……”小张向用户许下承诺。
放下话筒，小张马上把报修情况告知客户服务部副主任胡波霞。胡波霞当即开始排查故障。当时，她判断频道模糊可能是因为其他干扰引起，于是在机房里尝试了很多方法，更换设备、调整设备位置、单独敷设线路等。等她忙得满头大汗，以为故障已经排除时，用户在电话中却还是说不清晰。胡波霞没辙了，该想的办法都想了，能用的手段都用了，但就是没找到排除故障的办法。
咋办？胡波霞一筹莫展。突然，她想到了她的校友——网络建设部副主任桂书敏。自踏上工作岗位以来，每当因为缺乏经验而产生一些理论与实践无法结合的情况，她就经常向桂主任请教。
接到胡波霞的求援电话，桂书敏马上出现在机房里。他一面检查机房设备，一面吩咐胡波霞，让她利用空闲的频道搭建中央五台节目系统，首先确保需要收看中央五台节目的用户能正常收看。等用户暂时能够看到清晰的节目了，桂书敏再仔仔细细查找干扰源。
只见桂书敏动作娴熟地排除了自身干扰和电台信号干扰，随后与宁波数字电视公司联系，询问最近是否新增了频道。一大圈问下来，干扰原因找到了，是手机移动电视测试信号发射频率正好设置在中央五台引起的。找准了干扰源，排除故障就成小菜一碟了。
“桂主任，你真是神了，咋会想到其他发射频率会影响电视信号？”胡波霞钦佩地问师兄。
“嘿嘿，这是经验，咱们做技术活的，平时要做个有心人，遇到问题多积累，这样技术才能进步。”桂书敏淡淡一笑说。
好一个有心人！为了这个有心，桂书敏付出了多少，只有他自己知道。
1993年7月，刚满21岁的桂书敏从浙江广播电视学校（今浙江传媒学院）毕业，踏进了镇海有线电视台的大门。当时，大家对这名身板挺拔、高高瘦瘦、脸庞黝黑的小伙子并无特殊印象，他虽是科班出身，但说到底只是个中专生，毕竟，电视台不乏大学学历的技术人员。
然而，时间是最有力的检验仪。
在此后近20年岁月里，桂书敏从工程部一名普通的技术人员，成长为网络建设部副主任，从一名只懂得书本知识的年轻学生，成长为一名善于解决各种问题、调解各种矛盾的技术尖子。
靠什么让他实现了这种质的飞跃？
这个答案的见证者——与桂书敏朝夕相处的同事们的回答是：靠他虚心好学，靠他的踏实诚恳，为广电事业的发展和网络工程的建设，他全身心地默默奉献着自己的青春与才智。
可以这样说，虚心学习为桂书敏的进步铺下了一个个台阶，而对技术的追求和工作的热爱，则是他立足本职、勇于创新的动力。如果一定要总结桂书敏的成功经验，我们可以用这样一个公式：智慧+辛劳=成才！
桂书敏跨入电视台那年的12月，镇海有线电视系统全面完工并通过省级验收。此时，镇海城乡电视入户率已达80%以上，老百姓家中大屏幕彩电开始逐渐替代黑白小电视机，人们被色彩斑斓的电视影像所包围，汲取着瞬息万变的信息。看电视，已经成为人民群众了解新闻事件和享受文化娱乐生活的重要渠道，成为人们日常生活中不可缺少的内容。
在镇海广播电视事业发展史上，1994年是个里程碑。
这一年，国家广电部批准成立镇海有线电视台，成为宁波市第一家行政区域有线电视台。
对镇海广电人来说，这是一个振奋人心的好消息。无疑，展现在桂书敏面前的是更为广阔的发展空间，追求的足迹将更为高远。
刚刚踏上工作岗位的桂书敏见证了这个火热的过程。其实，在经历了一次次实践工作后，年轻的桂书敏感到了一种差距，这是书本知识和实践应用的差距，正是这个差距，让桂书敏感到了自己的不足。于是，他心里暗暗下定决心：立足岗位，用时间弥补这个差距。
桂书敏懂得，最坚定的决心是行动。他是个勤于行而讷于言的人，而这种语言上的低调，铺底的却是工作上的务实。
电视台前端机房本来不属于他的技术范畴，有专人负责。桂书敏为了掌握“全天候技术”，利用业余时间一头扎进前端机房，对照着复杂的线路进行学习、揣摩。日子长了，他摸索出一套掌握机房所有线路布置和设备使用方法的套路。凭借这个功底，但凡前端机房出现问题，他可以在第一时间赶去协助处理，加快了故障的排除速度。
桂书敏负责外线工程的一整套流程，其中包括线路规划设计、施工管理、预决算、审计等事务。这是他的分内事。但是，在他的事业词典里，根本没有“分内分外”的界限。守着外线工程这个摊子，工作已经够忙了，可即使平时工作再忙，他仍然抽出时间，关注部门的维修安装。有时候，维修安装出现特殊故障，别人一时解决不了，他却能提供简单又准确的办法，并耐心给大家分析指导。
在镇海电视台的近20年时间里，桂书敏经历了从模拟电视到数字电视、从数字电视到互动电视、从电视到宽带网络、从广电业务到视频监控业务等一系列技术提升换代时期。虽说科班出身的桂书敏对广播电视技术有着扎实的理论基础，但每一次的提升换代，对桂书敏来说都是一次考验。毕竟，当年从学校里学到的知识有限，而且这些知识随着技术进步已呈现出滞后状态。
桂书敏清楚这种滞后意味着什么，他决不允许自己成为新技术的淘汰者。
于是，只要有新的技术出现，桂书敏便一头扎进其中学习、研究。相关的新设备、新仪器等到货后，他也是第一个钻研使用方法，掌握第一手技术，然后再教其他师傅如何操作，为其他同事的学习提供方便，节约时间。
至于他在学习钻研方面花费了多少时间，同事们会这样告诉你：你有空晚上去看看，桂主任的办公室灯光总是亮得最久。他留给同事最深刻的形象就是窗前那个孜孜夜读的剪影。
桂书敏有个习惯，坚持写工作日志，每次一项重大工作完成，即使再累，他也要在第一时间把工作日志记录完整。他还有个好习惯，每次到了新设备，他准会联系设备厂商，向供应商技术人员讨教新设备的使用方法，一定要把新设备的情况弄清楚心里才踏实。
在积累了丰富的实际应用和处理经验后，桂书敏并没有凭借这些技术吃老本，躺在功劳簿上沾沾自喜。为了适应突飞猛进的网络时代，他又报考了北京广播电视学校通信工程专业，在工作之余加紧充电，并且以优异成绩毕业。桂书敏的实践经验在与有线电视、数字电视、高清电视、三网融合等理论知识相结合之后，得到了升华。
2011年，在参与“数字镇海——社会治安动态视频监控系统”建设和镇海区智慧城管项目建设后，桂书敏撰写了一篇题为《EPON技术在镇海智慧城管监控中的应用》的论文，运用理论分析与实际网络建设相结合的论述，认为采用EPON技术的远程视频监控系统能合理解决现代城市监控点密集复杂、光纤资源紧张等问题，在组网形态、光纤资源、视频质量、可靠性等诸多方面具有无可比拟的优越性，为远程视频监控业务的发展提供了最佳的网络解决方案。这种兼具理论知识和实践经验的论文，为推进镇海乃至宁波的智慧城管新平台建设提供了新的技术依据。
一位成果赫然的科学家在别人问他成功诀窍时回答说：其实，我的成功诀窍很简单，就是把别人用来喝咖啡的时间用在了科学研究上。
确实，从事广电工作近20年，学习让桂书敏得到了很多，也失去了很多。从学生时代起，桂书敏就喜爱体育运动，尤其酷爱踢足球，担任前卫的他，原本是镇海电视台足球队的绝对主力，却因工作忙碌加上勤于学习而多年无缘绿茵场，更遑论参加其他娱乐休闲活动了。2012年底前，网络建设部要完成全区社会治安视频监控系统建设和智慧城管二期视频监控项目建设，时间紧任务重，运动和娱乐对他来说，简直是一种奢求。
桂书敏就是一位把“喝咖啡的时间”用在技术钻研上的技术人才。
二
“创新和开拓——电视人永恒的主题……我们将在这块沃土上，用智慧和汗水，不断耕耘。让有限的精彩穿梭于无限的网络空间，带给关注镇海发展的海内外朋友。”这是镇海电视台的网站上，台长致辞中的一段话。这段话，是对镇海电视人十多年风雨历程的最好概括；这段话，也是镇海电视人在“三思三创”中探索新领域、落实广电惠民政策的最好注脚。
1997年的金秋十月，镇海实现了从区到各乡镇和各大工程（单位）的光缆主干线联网，镇海电视台的节目从此能全部送到千家万户，镇海农村的老百姓和城里人一样，都能看上图像清晰、内容丰富的电视节目，看到全国各地各族人民欢度国庆的喜庆祥和场面。
这一切，都是靠镇海电视台工程部全体同志的执着创新和艰辛开拓换来的。
有线电视信号一般先通过光缆传输光信号，然后转换成射频信号由同轴电缆传送到用户家，所以光缆主干线联网是最重要的一环。笔者在采访中向桂书敏询问当时拉光缆的情况，桂书敏晃了晃头，沉思了一下说：“十多年前的事情，具体细节记不太清了，现在留下的最深印象是又累又热。”
这是实话，内中的故事岂是几句话说得清的？
实施光缆主干线联网工程时正值高温季节，当时工程部只有不到10个人，各乡镇和大工程所经路途的地形又很复杂，既有管道线路，又有架空、过河的线路，要完成全区45公里长的光缆铺设可不是一件简单的事情。
为使工程顺利完工，在时任工程部主任张礼蛟的带领下，小伙子们本着“辛苦我一人，欢乐千万家”的精神，顶烈日，冒酷暑，早出晚归，有时不能按时吃饭就多喝点水。“当时陈央台长经常和大家一起劳动，一起拉光缆，领导率先垂范，我们再苦也没什么怨言了。”
就这样，经过整整三个月的连续奋战，终于按时按质完成光缆联网任务。
“1997年光缆铺设时主要是架空，地埋管道线路是少数。前一年在城河路改造工程时，光缆铺设大多是在地下。”桂书敏说起钻在地下铺设光缆的感受，不禁连说三个字：脏、臭、闷。
“有时候趴在马路上接拉光缆，站起来脸上身上沾满灰尘；有时候要钻到窨井里，电缆沟大都与排污沟相邻，污浊的环境令人难以忍受。为铺设广播电视光缆，我们沿着城河路，几乎钻遍了每一个窨井。每天一下班，身上的工作服到处是污泥和挥之不去的臭味。”回忆那段日子，桂书敏还是心有余悸。
这就是桂书敏向笔者讲述的“回忆”，他说了些其他人的事，代表他们谈了当时的感受，就是不说他自己。
但是历史记住了桂书敏和他同事的功绩，他们用智慧和汗水，谱写了镇海广电历史崭新的一页：
——伴随着新世纪的曙光，镇海全区有线电视实现了从微波联网到光缆联网的转变；
——到2004年底，改造一新的镇海广电新闻大楼在美丽的沿江路落成，实现了几代广电人的梦想；
——电视台有线数字电视开播，电视的摄、录、编、播进入全数字化时代；
——非线性编辑网线系统、硬盘播出系统等设备投入使用，并添置四通道电视转播车一辆，传输节目从几十套上升到上百套，高清和双向互动节目也逐步推出……
技术革新在助推着电视事业快速壮大的同时，也助推着桂书敏等镇海电视人的一路成长。
随着科学技术特别是数字技术的迅猛发展，广电行业的数字化不以人们意志为转移地摆到了从业者的面前，历史性地把桂书敏他们推上了一个新的台阶。
为了让镇海人民尽早享受到数字电视的精彩和便捷，2004年，镇海区将“实施有线电视数字化工程”列为政府实事工程，共投入近亿元，分步实施。经过一年的努力，镇海有线数字电视正式开通。
2006年5月，区政府召开常务会议，要求加快推进我区数字电视整体转换工程进度，争取在2007年底之前实现城乡一体数字电视整体转换。
城乡一体数字电视整体转换这项曾被时任广电总局副局长张海涛评价为“广电有史以来最大的一次技术变革，最大的一次发展机遇和最大的一次严峻挑战”的民心工程，就这样率先在甬江之畔的镇海启动，并于2007年10月份圆满完成。镇海由此成为全省第一个实施城乡一体数字电视整体转换的县（市、区）。
一提起六年前的这项大工程，桂书敏有点激动：“这也是检验我们镇海广电网络建设和运作数字电视能力的一场硬仗。事实证明，我们做到了，而且做得不赖呢。后来省广电局授予我区城乡一体数字电视整体转换示范区的称号，称赞我们这项工作走在全国的前列。”说到此，桂书敏自豪之情溢于言表。
镇海实施城乡一体化数字电视整体转换的战斗打响后，网络建设、设备选定是关键，已是镇海有线电视台工程部副主任的桂书敏，理所当然地承担了急先锋的角色。“这是一项范围广、难度大、持续时间长的系统工程，需要充分做好各项准备工作。为此区里把它列入实事工程，成立了领导小组，前期筹备紧锣密鼓地开始了。”
由于确定9月份整体转换项目要全面启动，因此留给前期筹备的时间只有短短的4个月。在这4个月时间里，作为分管领导鲍志刚副台长的得力助手，桂书敏和鲍台长一起，制订整体转换方案，力求贴近镇海实际。紧接着是前端平台的衔接，光纤线路的调试。随后，桂书敏和鲍台长马不停蹄南下深圳，对华为、创维等五家企业的生产能力、产品质量、用户反映等进行考察，以确定最佳的设备；接着又马不停蹄地开始机顶盒、智能卡的选型招标工作……
“那个时候真是紧张啊，人就像上紧发条一样，加班加点是常事，满脑子都是方案、设备啥的。由于在浙江省我们是整体转换第一家，没有什么经验可借鉴，所以一切都要考虑周全，方案改了再改，设备看了还得看，虽然在摸索中前进，但也不能有丝毫的差错和纰漏。天气炎热，有时回到家，人一放松就特别疲惫，好几次没吃饭、没洗澡就倒在沙发上睡着了。”对于那段忙碌而充实的日子，桂书敏至今还是记忆犹新。
筹备工作有条不紊地进行着，难啃的骨头被一块块地啃下来了。
9月22日，镇海区迎国庆暨数字电视整体转换启动文艺晚会在招宝山麓举行。省、市、区领导与近3000名现场观众、全区的电视观众共同见证数字电视整体转换启动。
由于工作踏实、措施得力，城区37个小区3.5万户居民的数字电视整体转换于12月18日顺利完成，比原计划整整提前了半个月。
这提前的半个月时间可来之不易啊！
——整整3个月时间，桂书敏带领工程部30多名员工，在宁波数字电视公司人员的协助下，平均每天转换用户多达四五百户。他们克服人手少、工作量大的困难，放弃休息，每天起早摸黑，常常在晚上七八点钟后还到用户家中调试、讲解，使每位用户都能享受到数字电视的精彩。
——整整3个月时间，桂书敏和同事们一边加大宣传解释力度，促进用户观念的更新，向社会公布有线数字电视的服务项目、服务规范，规范有线数字电视的基本收费，向社会公开收费的标准；一边在加强员工培训的基础上，设计出合理、高效的工作流程，做好数字电视机顶盒的安装维护等服务。
次年3月8日，数字电视整体转换车开进了庄市街道汤家新村，“机顶盒”这个新鲜的名词开始悄悄地在镇海村民的口中流传开来。
章师傅是当天第一个安装机顶盒的用户，一拿到机顶盒，他就热情地将工作人员领到家，桂书敏一同前往。当工作人员安装时，章师傅就等不及地在边上发问：“师傅，这装一下要多久啊？这节目怎么选啊？”桂书敏一一给予耐心地讲解。章师傅还说：“很早就看到有关数字电视的宣传了，图像清晰、节目丰富、信息量大，能看上数字电视真好啊！”
十来分钟的时间，工作人员就全部安装好了，章师傅在桂书敏的指导下，拿着遥控器津津有味地看起来，不时与家人交换一下心得：“图像真清爽啊！”
为了让用户明明白白消费，桂书敏和工程部、客服部的同事们一起，努力在提供优质服务上下工夫。作为部门负责人，桂书敏一方面狠抓内部管理，建立技术先进的数字电视呼叫中心，用户有任何数字电视方面的收视问题，都可以拨打服务热线进行业务咨询、报修等服务；一方面以身作则，加强团队合作精神，坚持以“优质、高效、满意”为宗旨，做到24小时全天候服务，对投诉积极回应，及时为用户解决收看数字电视时的种种问题。
“服务群众无小事，上门服务一定要保持良好的精神状态，为用户提供满意服务，不能打折扣啊。”桂书敏常常这样提醒运维人员。有时候，用户对数字电视收费政策不理解，或因为机顶盒故障等原因会在营业厅吵闹，在邻近办公室的桂书敏听到后，就会把用户请到办公室，坐下来好好协商，递上一杯热茶，说上一番贴心的话。神奇的是，在他的沟通下，再吵闹的用户也总能满意而归。
这就是桂书敏的工作作风：技术精益求精，服务体贴入微。
三
2010年8月，镇海区新闻中心成立。桂书敏担任了网络建设部副主任、客户服务部主任，成为两个部门的领衔人。虽然身份又一次转变，但是他追求事业的热情没有变，钻研技术的执着没有变，所不同的是他由“独乐乐”扩大到“众乐乐”。
有人问桂书敏担任副主任以后，他开展的什么活动最多，大伙儿都会说，学习培训最多。
“现在是科技时代，不学技术，不进则退。”桂书敏对于学习有着自己的理解和规划。
的确，为适应日新月异的信息变革时代，网络建设部一贯以来保持着浓厚的学习氛围，还有经常性的技术比武。而桂书敏对于知识的渴求和孜孜不倦学技术的精神，更令部门员工们打心眼里钦佩。
这几年，随着有线电视的快速发展，桂书敏所带领的团队配合绕城高速、舟山连岛大桥、世纪大道等重点项目的建设，完成多项有线电视网络迁改，保证了城乡一体化数字电视整体平移、社会治安动态视频监控系统、农村广播电视数字化双向改造等重点工程的顺利实施，完善了有线电视的基础设备，推进三网整合业务的开展，成为镇海区有线电视网络建设的一支主力军。
在这些项目中，桂书敏不但出谋划策做好领导的参谋，负责工程的设计、协调和施工，并且始终和身边的同事们一起，奋战在工程建设第一线。在环网光缆建设中，桂书敏作为主力工作人员，通过使用环网备份光缆、定期检测机房设备、加强网络的巡查力度和安全意识教育等措施，保证了世博会、亚运会等重大活动及节日期间有线电视信号的安全播出。
为解决工业（经济）园区企业收看有线数字电视问题，桂书敏多次与宁波化工区和庄市光明工业区协调，商量解决工程方案及资金问题，终于使宁波化工区和庄市光明工业区的有线电视顺利开通。
新闻中心下属数字电视公司作为运营有线电视和宽带网络的单位，光缆、电缆铺设遍及整个镇海。由于线缆故障或是各种原因造成的光缆、电缆断裂，从而影响电视、网络信号传输的事时有发生。一旦发生此类事故，往往涉及大面积的用户无法接收到电视或者网络信号。
“让全区11万数字电视用户看上清晰的数字电视，这是我们的职责。”桂书敏常常这样叮嘱部里的员工，他自己也一直这样身体力行。
“在日常工作中，我们把线路的安全传输放在首位，确保有线电视信号和广播信号安全播出，同时确保高质量的传输，为用户提供优质服务。我们的工作不分时间，24小时都要备勤。多年来我们部门养成一个习惯，如果遇到紧急抢修或者出现播出问题，人人都会自觉投入抢修行列。”
在桂书敏的心里，始终牢牢紧绷着那根安全播出的弦，不管节假日还是深更半夜，不管酷暑严寒还是刮风下雨，只要用户的电视信号出现问题，他总会和网络建设部的同事在第一时间赶到，保证在24小时内解决问题。
2010年9月18日，值班人员接到群众来电，说骆驼街道贵驷村一带因雷电出现大面积信号故障。
电话就是冲锋号，桂书敏立刻叫上外线同志赶赴骆驼，同时调集骆驼广电站力量增援抢修。
一到现场，桂书敏与同事们脚蹚泥水，查线路、拉电缆，在找到故障原因后，需要有人爬上十几米高的电线杆去排除。
“我去，你们等着。”桂书敏边说边麻利地套上脚蹬，一步一步向上攀登。经过20分钟的高空作业，桂书敏用自己过硬的技术排除了故障。
正当抢修队员收拾设备之时，又接到了新的抢修电话。桂书敏与同事们穿着一身湿衣，带着一身疲惫，一直忙到晚上7点才完成当天的抢修工作。
“桂主任都已经是领导了，这些活指挥指挥就行了，何必这么拼命呢？”看着全身上下被雨水浇透的老桂，不少刚来单位的年轻同志感到很奇怪。
“他就是这样的人，天生劳碌命，不会享福啊！”跟桂书敏一起工作了多年的老同事张程打趣地说。
近几年来，由于施工场地不规范操作和渣土车乱倒现象的增加，给有线网络的正常运行带来了很大的危害。
2011年5月7日，一个周六的早上，难得在家休息的桂书敏正和女儿吃早饭，打算饭后带女儿下楼玩耍。一阵急促的电话铃声响起：“桂主任，好几个镇和街道的电视信号突然断讯了，你快来看看吧。”
“好的，我马上来。”桂书敏立刻打电话组织工程技术人员去机房测试光缆，切换备用光缆。他自己三口两口扒好饭，把女儿交给妻子后就往现场赶，沿着光缆线路开始巡查。
仔细检查半个小时后，终于找到光缆断点。原来是工地施工挖断了6条有线电视主干光缆。根据现场情况，桂书敏确定抢修方案，在启用备用信号的同时，组织线路施工人员进行临时光缆架设，并动手与施工人员一起架设光缆。为了赶抢修进度，他火速从外面借调了2台熔接机，光缆架设到位后马上进行熔接……一直忙了将近12个小时，抢修才顺利完成。
还有一次是在2012年5月12日晚上8时许，是夜大雨倾盆。镇海通往各镇、街道站的主干光缆线路在庄市锦绣曙光小区南侧被倒垃圾的车辆撞断，3条大芯数光缆断裂，造成骆驼、澥浦、庄市等部分地区的有线电视信号中断。
接到故障申报后，桂书敏驱车赶往现场，一边启用备用光缆，20分钟后恢复了骆驼区域的有线电视信号；一边组织工程施工人员进行线路巡查，在10时左右确认了光缆断裂事故地点，发现光缆损坏非常严重，需全段更换。工程施工人员冒雨抢修，于13日中午11时左右，终于使所有信号中断地区的电视信号得到恢复。
2012年8月上旬，第11号强台风“海葵”登陆象山，并一路席卷甬绍杭湖等地。7日晚至8日凌晨，桂书敏和部门同事一直坚守岗位，在办公室度过了一个不眠之夜。
受“海葵”影响，镇海区广播电视网络信号多个局部中断。“当时正处于伦敦奥运会赛事直播期间，一定要确保用户稳定、正常地收看电视节目。”桂书敏马上安排了多路抢修小组，他自己则始终处在抢修的最前沿。
8日下午，桂书敏接到电话，庄市街道有一根光缆被大风吹落后又被工程车勾断，桂书敏马上组织抢修人员，冒着狂风暴雨带队赶赴现场。庄市抢修还没有结束，澥浦又报有一根光缆断裂，整个小区用户无法收看电视，桂书敏要求另外一组抢修人员火速往澥浦赶，他自己则率先赶到现场了解情况，以便在抢修人员到达之后，可以在他的指挥下直接进行光缆修复。“这个时候节省时间很重要，赛事那么精彩，早一点修复，用户就少一点遗憾啊。”
此次台风期间，网络建设部携同各镇、街道广电站共抢修处理电视故障180多起、宽带网络故障200多起，抢修电视光缆3次，在最短时间内基本修复了全区的有线电视线路。
桂书敏对工作的执着感染着部门的同事。加班对他们来说是常事，一双双被磨破的手，一张张不需要化妆就可以演“包公”的脸，一件件沾满灰尘油沥的衣衫，坚守岗位，即便黑了、瘦了、伤了、病了都没有半点怨言。“我们大家很团结，遇到事情不用动员，都自觉加班加点，总能齐心协力完成工作。”说到手下的那些兄弟们，桂书敏很自豪。
正是有了大伙儿的努力和付出，网络建设部连续三年被评为先进集体，服务大厅被区纪委、监察局和区政府纠风办评为区“创建群众满意基层站所（办事窗口）”先进单位，客户服务部在2012年5月获得区“工人先锋号”光荣称号。
四
在网络建设部这个群体，桂书敏是“班长”，也是普通一员。不管工作多忙，他总是第一个出现在现场。
2012年9月的一天，笔者约了桂书敏作采访，可直到快下班时，他才风尘仆仆地踏入办公室。
“刚去了一趟澥浦镇，落实安装视频监控的事。”桂书敏擦着汗有些抱歉地解释。
那天下午，桂书敏会同公安局的同志来到澥浦镇，与该镇的一些村支书和村委会主任一起，商讨核对视频探头的布局和定位。
“这些日子，我们都在各村抓紧推进视频监控安装事宜。”桂书敏说。
为了顺利推进这项重点民生工程的建设，半年多来，桂书敏已走遍了区内相关的38个村庄的角角落落，对网络的布线和视频探头的安装进行了认真细致的踏勘与设计，以确保网络工程的科学性与合理性。所以，他能不忙吗？
农村（社区）平安小区视频监控项目是2012年镇海区政府实事工程之一，自3月份启动以来，网络建设部的技术人员加紧赶工，至10月底，全区38个村、1100多个点基本完成视频监控安装。
因为工程关系到全区方方面面，那么多的点，那么大的工程，光靠部里的这些人手显然不够。于是，桂书敏主动承担了工程最艰苦、要求最严格的各监控点位看点、画图的重任。这活儿工作量大，并且需要有相当的耐心和细致才能保证不出错。
“桂主任平时工作就相当忙，但是他从未抱怨，在办公室画图到深夜是常有的事。我们看在眼里，觉得他特别辛苦，想帮他分担一点。但他总说，没事的，大家都忙，这些活我能对付。”他的部下顾建立如是说。
在同事的眼中，桂书敏既是一位“好师傅”，技术精湛；又是一位“老大哥”，懂得照顾人。
对于这些，他的学妹、客户服务部副主任胡波霞了解最深。
胡波霞2005年进入镇海电视台，桂书敏给她的第一印象是不苟言笑，看上去很严肃，她的敬畏之心油然而生。但后来在工作中接触多了，小胡感受到他平静淡然的外表下，掩藏着一颗乐于助人的心。
胡波霞向笔者说起了关于她这位师兄的一些往事。
那是2011年春节前夕，人们都在兴高采烈地采办年货，购置家电，喜迎新年。这时，九龙山庄打来故障报修电话，说山庄自办节目无信号。接到电话，胡波霞急忙赶到九龙山庄，查询设备后发现，设备工作一切正常，线路中该频点信号电平也显示正常，但是却没有该频点的节目。于是，她重新设置了设备参数和信号输出，甚至还更换了设备，仍然无法解决这个问题。
胡波霞快人快语，“眼看再过几天就到春节了，我那个急啊，简直比用户还心焦。情急之下，我又一次打电话给桂主任。”
桂书敏赶来后，检测了该频道在各节点的信号电平，马上说，这肯定是宁波数字电视在这个频点新增加了数字节目。果然，他们将节目换到另外一个频点之后，马上就有信号了。“都是同一所学校毕业，专业也一样，为啥我解决不了的问题，桂主任一来就迎刃而解，这说明我学艺不精，还要继续努力啊。”说起这事儿的时候，胡波霞有些不好意思。
在小胡印象中，桂主任是个工作执着尽责，业务技术过硬，学习新知识新技术如饥似渴的“技术狂”，后来发现，他其实也是位关心部下的好领导。“桂主任总是在工作和生活的细微之处，让我们感受到他的细致和贴心。”
记得在2005年的国庆，趁着假期小胡上医院做了个手臂手术，节后上班也没在单位提起这事。那时正逢中心新大楼建设完善设备的时期，大量的电视主干光缆需要敷设，粗重的光缆压得小胡手臂伤口渗出了血丝，染红了纱布。看到惨不忍睹的伤口，小胡傍晚干完活回到办公室感觉有些委屈，躲在角落里眼泪忍不住刷刷地往下流。她没有想到，她认为无声无息的流泪，却早就被桂书敏察觉了。
“给！”随着一声亲切的声音，桂书敏给她递来一张纸巾。接着，他向胡波霞询问了详情……
在采访中，小伙子顾建立也深有同感：“作为我们的部门领导，桂主任很关心下属，我们的工作也好，个人问题也好，有困难去找他的话，他都会很乐意帮你解决。”在顾建立的印象中，这么多年来，每逢抗台抢修结束，桂书敏担心路上的积水和强劲的风力会给大伙儿回家路上的安全造成威胁，总是坚持把大伙儿挨家挨户送到，之后才拖着疲惫的身子回家。
“还有，每次雷击抢修加班之后，桂主任也总会安排好车，把女同事和路远的员工送回家，总是念叨：安全第一，抓紧休息。”顾建立又补充说了一句。
可是，在同事眼里像老大哥一样关心他人的桂书敏，在家里却是个不太称职的父亲和丈夫。
桂书敏有个活泼可爱的女儿，小名朵朵，刚上小学一年级，自幼体弱多病。有一次在中医院住院期间，恰逢桂书敏在北京培训，虽然心里着急，但他仍然以学习为重，强忍牵挂没有返家，只是电话费又贡献给了中国移动。
“孩子现在最不亲近的人就是我了，这也没办法，谁叫我在女儿需要我的时候不在她身边呢。”桂书敏眼里写着满满的歉疚。
曾是外线班长的张程对桂书敏非常了解，多年来他们两人既是好同事，又是好朋友。“有时候我们正在抢修工地，家里面发生什么事，我们都劝他回去，这里有我们顶着，没事的。可他打个电话让妻子自个儿去安排，或者拜托丈母娘照顾，他还是跟我们一块坚守在工作岗位，这样的事碰到好几次了。”
作为一个丈夫，作为孩子的父亲，桂书敏何尝不想在华灯初上的时候，像普通人一样，与家人围在电视机前享受天伦之乐。但是，让自己享福，让同事们冲锋在前，他做不到；让自己享福，让用户烦恼，他更做不到。作为一个广电人，桂书敏清楚地知道，一线就是自己的战场，为群众排忧解难就是自己的使命。
面对荣誉，桂书敏表现得谦逊又淡定，他说：“荣誉的取得跟我们中心良好的工作氛围和领导的支持是分不开的。荣誉对我来说，是一个崭新的起点，是一种鞭策和激励，在以后的工作中我将以此为契机，一如既往地做好网络信号的传输，做好安全播出工作。”
勤勉踏实，勇于探索，甘于奉献，这是所有认识桂书敏的人对他的评价。而桂书敏也正一步一个脚印，继续坚实地走在前行的路上。
