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第27章 杰出推销员必备的五种能力

被多数专家和观察家列为天生而非后天获得的特点很少,这一点对我们大家来说都是幸运的一件事。一个杰出的推销员,所应具有的才能可简单概括为五项:

(1)精力、健康和情绪稳定

推销员面临的特殊工作压力和极高的工作要求,使精力、身体和心理健康变得十分重要。虽然每一项都与遗传有很强的联系,但它们还是可以通过注意饮食习惯、锻炼和休息稍作调整和保持。

(2)创造力和革新精神

创造力一度被认为是只有通过遗传才可获得的能力,并且大多数人同意这本质上是遗传而来的。但把富有创造力和革新精神的美国文化和其他享有同样发达程度,但创造力和革新精神不那么强的国家文化相比,我们可以惊讶地发现,创造力与革新精神和文化有很大关系。

(3)才智

有智慧和概念化能力是推销员的极大优势。可能没有哪一个推销员的成功是不具才智或只有中等才智的。但商业嗅觉、推销员的感觉和直觉以及“老鼠般的狡猾”也是特殊的才智。生活中的许多例子都讲述了退学者后来成为真正杰出的推销员的故事。

拿肯德基炸鸡的已故传奇人物——山德士为例。他说过一句话,被经常引用。他说:“当我在学校里学到他们说X等于未知量Y的时候,我觉得我学的已经足够多了,并决定我必须离开学校去工作!”当然,这并不是说学校教育不重要,也并不是要鼓励哪个人离开学校。因为某个人可能具有使他成为推销员的某种才智,但并不一定能在其他方面同样出色。

(4)激发灵感的能力

远见是一种天生的领导素质,它具有超凡的魅力,大胆而鼓舞人心。所有各个年龄段的伟大领导者们都具有远见,许多真正杰出的推销员也一样。很难找到哪个人会说这种特殊的个人品质不是天生的。但虽然某个推销员的个人魅力可能较低,但他仍可以成为推销员,并以推销员的方式把个人远见传递出去。这个推销员定下的目标和价值将建立起一种氛围,使所有活动随后都呈现出来,并且他的灵感,不管它采用什么形式,都会对提升业绩产生影响。

(5)信仰

个人价值观和伦理价值反映了推销员生活的环境和背景,在人生的早期就形成了。这些价值构成了个人不可分割的一部分。

可以这样说,如果某一个人具有上述的各项才能,那么,他便拥有人生可以开发、利用的巨大潜力。当然,生活中,几乎没有哪个推销员或其他人在上述的各个方面都有着特殊的才能。

虽然这些对渴望成功的推销员来说是令人向往的天赋,但其实,生活中的我们也可以发现一些相当成功的推销员,他们缺少其中几项特点,或每种特点都不突出。

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