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第2章 主动热忱的法则 一份投入一份回报

你要想把自己的工作做得与人不同,必须记住“投入”的意义

在工作中加入“热忱”两字培养工作热忱,是竞争至关重要的事情。如果一时没有焕发出热忱,那么就强迫自己采取一些行动,久而久之,你就会逐渐变得热忱。假使你相信自己从事的职业是理想的,就千万别让任何事情阻止了你的热忱工作。

拉·封丹指出:“无论做任何事情,都应遵循的原则是:追求高层次。你是第一流的,你应该有第一流的选择,在工作中加入‘热忱’两字。”

凡事都显得漠不关心,对自己的人生难关也会漠不关心,这种情形如果出现在老年人身上还情有可原,因为他们的肉体与精神都已衰老,对于一个已经步入人生黄昏阶段的老年人,他们只希冀能平平安安、怡然自得地度过余生,这是理所当然的。但是,对于你,这样一个处于朝阳阶段的年轻人,如果以如此消极的态度来对待人生,这是绝对不能宽恕的。年轻人应该要有非同寻常的志趣,有比别人更突出、坚韧的意志,凡事要灵活、敏捷。在你这个年龄段做人处事,应如同凯撒所说的:“不是优越的行动就称不上是一种行动。”热忱是一种工作的精神特质,代表一种积极工作的精神力量,这种力量不是凝固不变的,而是不稳定的。不同的员工,热忱程度与表达方式不一样;同一个员工,在不同情况下,热忱程度与表达方式也不一样。但总的来说,热忱是人人具有的,善加利用,可以使之转化为巨大的能量。

你内心里充满要帮助别人的热忱,你就会兴奋,你的精神振奋,也会鼓舞别人工作,这就是热忱的感染力量。

在职业生涯中,要想与别人竞争,必须保持一股工作的热忱。所以,这里提出了热忱加油站的概念。所谓热忱加油站,就是在心理中枢系统经常不断地激发兴奋神经,把心理因素转化成工作热忱。当然,不是让你榨干热忱,而是疏通情感渠道去补充热忱,从而起到加油站的作用。像没有汽车加油站,汽车就不能跑长途一样,热忱不加油,职业活动也不能维持长久。只有当热忱发自内心,又表现成为一种强大的精神力量时,才能征服自身与环境,创造出日新月异的生涯成绩,使你在激烈的竞争中立于不败之地。

你如果已经工作了,就会知道,当你最初接触一项工作的时候,由于陌生而产生新奇,于是你千方百计地了解、熟悉工作,干好工作,这是你主动探索事物秘密的心理在职业生涯中的反应。而你一旦熟悉了工作性质和程序,日常习惯代替了新奇感,就会产生懈怠的心理和情绪,容易固步自封而不求进取。你这种主观的心理变化表现出来,也就是情绪的变化。

同样一份职业,同样由你来干,有热忱和没有热忱,效果是截然不同的。前者使你变得有活力,工作干得有声有色,创造出许多辉煌的业绩;而后者,使你变得懒散,对工作冷漠处之,当然就不会有什么发明创造,潜在能力也无所发挥;你不关心别人,别人也不会关心你;你自己垂头丧气,别人自然对你丧失信心;你成为这个职业群体里可有可无的人,你也就等于取消了自己继续从事这份职业的资格。可见,培养职业热忱,是竞争至关重要的事情。

现在,告诉你如何建立热忱加油站,使你满怀工作热情。

首先你要告诉自己,你正在做的事情正是你最喜欢的,然后高高兴兴地去做,使自己感到对现在的职业已很满足。其次,是要表现热忱,告诉别人你的工作状况,让他们知道你为什么对这项职业感兴趣。

事实上,每个人都有理由充满工作热忱,不论是作家、教师、工程师、工人、服务员,只要自己认为理想的职业就应该是热爱的,热爱也就自然珍惜。但有些职业在经过深入了解以后,可能会感到无非如此,用不着付出多大努力,已是绰绰有余,便以例行公事的态度从事之。你虽然热爱自己的职业,却不知道怎样把职业掌握在自己手里。再熟悉的职业,再简单的工作,你都不可掉以轻心,都不可没有热忱。如果一时没有焕发出热忱,那么就强迫自己采取一些行动,久而久之,你就会逐渐变得热忱。假使你相信自己从事的职业是理想的,就千万别让任何事情阻止了你的热忱工作。

世上许多做得极好的工作,都是在热忱的推动下完成的。关键所在,是要有把工作做好的热忱,并能善始善终。

热忱地工作是改变前程的曙光人要坚持工作梦想的实现,就一定要有工作热忱。热忱不是表面功夫,它必须发自一个人的内心,它是装不来的,否则也不可能持续多久。产生持久热忱的方法之一是定出一个目标,努力工作去达到这个目标,而在达到这个目标之后,再定出另一个目标,再努力去完成。这样做可以使人不断兴奋,不断面临与迎接挑战,保持工作热忱长盛不衰。

不但如此,热忱还可以鞭策一个人从浑噩中奋起做事。

旅馆大王希尔顿的言行举止,很容易使人想到“企业即是人”的说法。

希尔顿公司的口号是“以国际贸易与旅游促进世界和平”,希尔顿的每一个旅馆宛如“迷你美国的代表”,成为国际亲善的使者。这是他最为强调的原则。肯纳特·尼柯尔森·希尔顿在德克萨斯州的丝斯哥首次经营一家名叫莫布雷的旅馆时只有31岁。1887年出生于新墨西哥州的圣安东尼的他,曾经做过各式各样的工作,比如工人、办事员、做生意、矿山投机者与种植业等等,也曾经参与政治和银行关系的工作,最后因父亲事业失败,他回到他新墨西哥的故乡,他准备振作起来以更大的工作热忱在石油兴盛的德州大干一场。于是他变卖家产共得五千元美金,很谨慎小心地带在身边,只身前往德州,最初他想做的“银行业”,其实是金币买卖,因为五千元美金,在当时足可买下一家银行,但他却买下一座叫莫布雷的小旅馆,从此踏出经营旅馆业的第一步。

希尔顿成功的秘诀是:首先,他热衷于旅馆业,其次,他对旅馆业就等于经营“企业”一样有相当明确的观念。当然,尽量吸收顾客住宿以赚取利润也是他全力以赴的工作。而且把旅馆业当作一种不动产业,倒闭的旅馆,他会以极低廉的价钱买下来,把建筑物加以豪华的装修,然后等经营好转,一有机会他再以买价的数倍价钱卖出去,以扩大储蓄,壮大资金。

他经常在关键的时刻背负债务,因而才能逐渐地一次次买下他的实力所无法负担的旅馆,或从银行或个人资本家那里借出大量资金,并且把股东都拉出来。希尔顿着实使许多“金主”大感困扰,然而,对于这一点来说,他确实是位“天才”。

年轻时候的希尔顿就对恐慌毫不在乎,另一方面也又具有幽默的气质。他在故乡新墨西哥州和父亲曾经买下一个小银行,结果并没有成功,但他把这个“副总经理”的头衔印80在非常精美的名片上,一边在街上行走,一边分发给了路人:“肯纳特·N·希尔顿。热情的创业者,爱情的经纪人,亲爱的创始人,接吻拥抱是顶尖的天下第一高手。”

每天下午六时一到他就放下一切工作,然后尽兴地恣情玩乐(特别是跳舞)与休闲。他有格外豪放的性格-常被他人传为笑谈。听说他所喜欢的舞伴是经过医生推荐的。他的原则是如果没有年轻的女郎做伴,他就决不跳舞,他经常带着幽默与风流出入舞厅。

有这种仪表和性格,“金主”们都会为之着迷,而他也最善用这种“人缘”。记得在“东京希尔顿”开业的当天,从美国带领庞大美女群光临主持的老希尔顿,如何地卖弄他可爱的个性,给在场的人留下极为深刻的印象。当利害攸关之际,希尔顿却会摇身一变像个魔鬼一般,平常的可爱或幽默都收敛起来,决不像花花公子或迷于嗜好的人,他会冷静地思考工作,开始热忱地工作。

在1969年,希尔顿的连锁旅馆,在美国国内有33家,海外31个国家有42家,共计75家。另外在美国国内有8家小型旅馆,希尔顿信用卡公司一家,还有5家希尔顿预约中心。

所有这些关系企业,都在名叫肯纳特·希尔顿特殊公司管辖之下,该公司设在芝加哥。

与此并列的事业执行机构,便是一般人所周知的希尔顿旅馆业公司与希尔顿旅馆业国际公司,前者设在纽约的世界女神旅馆内,是国内旅馆中心的公司;后者则是海外事业中心。

这个时候希尔顿旅馆的资本将近四亿美元,旅馆房间总数约四万五千,每夜有四万人住宿,员工也将近四万人,是世界最大的连锁旅馆业。

为什么希尔顿能如此拓展国内外的旅馆生意呢?希尔顿说道:“人非坚持梦想不可。人一定要有热情。”他是这些人中的佼佼者,然后为了实现这种“梦想”他简直不顾一切地拼命努力。另外,他具有超越这个时代的更具先见之明的直观力。

看来,热忱地工作是改变前程的灿烂曙光。

热忱是工作成功的试金石一个人成功的因素很多,而居于这些因素之首的就是热忱。热忱是出自内心的兴奋,散发、充满到整个人的精神世界。英文中的“热忱”这个字是由两个希腊字根组成的,一个是“内”,一个是“神”。事实上一个热忱的人,等于是有神在他的内心里。热忱也就是内心里的光辉——一种炽热的、精神的特质深存于一个人的内心。

俄亥俄州克里夫兰市的史坦·诺瓦克下班回到家里,发现他最小的儿子提姆又哭又叫地猛踢客厅的墙壁。小提姆第十天就要开始上幼儿园了,他不愿意去,就这样以示抗议。按照史坦平时的作风,他会把孩子赶回自己的卧室去,让孩子一个人在里面,并且告诉孩子他最好还是听话去上幼儿园。由于已了解了这种做法并不能使孩子欢欢喜喜地去幼儿园,史坦想到了:热忱是一种改变人行为的重要的力量。

他坐下来想:“如果我是提姆的话,我怎么样才会乐意去上幼儿园?”他和太太列出所有提姆在幼儿园里可能会做的趣事,例如画画、唱歌、交新朋友等等。然后他们就开始行动,史坦对这次行动作了生动的描绘:“我们都在饭厅桌子上画起画来,我太太、另一个儿子鲍布和我自己,都觉得很有趣。没有多久,提姆就来偷看我们究竟在做什么事,接着表示他也要画。‘不行,你得先上幼儿园去学习怎样画。’我以我所能鼓起的全部热忱,以能够听懂的话,说出他在幼儿园中可能会得到的乐趣。第二天早晨,我一起床就下楼,却发现提姆坐在客厅的椅子上睡着了。‘你怎么睡在这里呢?’我问。‘我等着去上幼儿园,我不要迟到。’我们全家的热忱已经鼓起了提姆内心里对上幼儿园的渴望,而这一点是讨论或威胁、责骂都不可能做到的。”

个人、体育团队、公司和整个社区能培养出热忱,其报偿必然是积极的行动、成功和快乐幸福。这可以从体育比赛中看出来。美式足球史上最伟大的教练之一是温士·龙哈迪。皮尔博士在他的《热忱——它能为你做什么?》这本小书中,讲出这么一个故事:“龙哈迪到达绿湾的时候,他面对着的是一支屡遭败绩而失去斗志的球队。他站在他们前面,静静地看着他们,过了一段很长的时间之后,他以沉静但是很有力量的声音说:‘各位,我们就要有一支伟大的球队了,我们要战无不胜,听到了没有?你们要学习阻挡,你们要学习奔跑,你们要学习拦截。你们要胜过你们对抗的球队,听到了没有?’“‘如何做到呢?’他继续说,‘你们要相信我,你们要热衷我的方法。一切的秘诀就在这里(他敲着自己的印堂)。从此以后,我要你们只想三件事:你的家、你的宗教和绿湾包装者队,就按照这个次序——让热忱充满你们全身!’

“队员都从他们的椅子上坐正。‘我走出会议室’之后,他写下他的感想,‘觉得雄心万丈’。那一年中他打赢了七场球,球员还是去年的球员,但是去年却败了十场。第二年他们赢得区冠军,第三年赢得了世界冠军。怎么会呢?原因不只是球员的辛苦学习、技巧和对运动的喜爱,还有热忱才会造成这样的不同。”

皮尔继续写着:“发生在绿湾包装者队身上的情形,也可以发生在教室、公司、国家或一个人身上。头脑想什么,结果就会是什么。一个人真的充满了热忱,你就可以从他的眼神里,从他勤快、感动人心而受人喜爱的处事为人中看得出来,你也可以从他的步伐中看得出来,你还可以从他全身的活力看得出来。热忱可以改变一个人对他人、对工作以及对全世界的态度。热忱使得一个人更加喜爱人生。”

纽约中央铁路公司前总经理佛德瑞克·魏廉生说过这样的话:“我愈老愈更加确定热忱是成功的秘诀。成功的人和失败的人在技术、能力和智慧上的差别通常并不很大,但是如果两个人各方面都差不多,具有热忱的人将更能得偿所愿。一个人能力不足,但是具有热忱,通常必会胜过能力高强,但是欠缺热忱的人。”最后,再重申一遍:一个人成功的因素很多,而居于这些因素之首的就是热忱。没有热忱,不论你有什么能力,都发挥不出来。

热忱能把难事变得简单不管你所处的环境是多么的恶劣,也不管你的担子有多么重,你绝对有能力扭转,所做过的美梦终必有成真的一天。然而如何才能实现呢?只要你凡事都热情地去做,拿出你蕴藏于身的能力来,这股力量可以立即改变你人生中的任何层面,就看你是否有心想把它释放出来。

你愈投入,事情就愈显得容易。当你认真地想做,一切都变得很有可能,没有什么是太麻烦或太困难的。障碍就像田径赛的栏栅,等着被征服。外来的干扰会被视为学习的机会,并能激励人继续进步。

反之,投入意愿很低的时候,任何事都会对你产生威胁。事事让你感到棘手、头痛,精力与热情也跟着低落。就像必须用双手推动一堵牢固的墙似的,费好大的劲儿才能完成某件事情。

投入愈强烈,工作变得愈可行,信心跟着大增。因此,同样一件工作,在不同的人看来,会成为不一样的事情。积极投入的人看见的是机会,消极等待的人却看见的是障碍。全力以赴的积极投入的人能看见事情的积极面及其有可为之处;消极等待的人却只看见难以克服的困难,很快就气馁灰心。

热忱和积极心态以及你成功过程之间的关系,就好像汽油和汽车引擎之间的关系一样:热忱是行动的动力。

热忱是一股力量,它和信心一起将逆境、失败和暂时挫折转变成为行动。借着控制热忱你可以将任何消极表现和经验转变成积极表现和经验。

对生活充满热忱会为你带来许多好处:

(1)增加你思考和想像的强烈程度。

(2)使你获得令人愉悦和具有说服力的说话语气。

(3)使你的工作不再那么辛苦。

(4)使你拥有更吸引人的个性。

(5)使你获得自信。

(6)强化你的身心健康。

(7)建立你的个人进取心。

(8)更容易克服身心疲劳。

(9)使他人感染你的热忱。

热忱对你潜意识的激励程度和积极心态的激励程度是一样的。当你的意识中充满热忱时,你的潜意识也同时烙着一个印象,亦即你的强烈欲望和你为达到该欲望所拟定的计划是坚定不移的。当你对热忱的意识变得模糊时,你的潜意识中仍然留存着对成功的丰富想像,并会再次点燃残存在意识中的热忱火花。

别把你的热忱用错了方向,例如热衷于赌轮盘或赌马,你可以做一些消遣活动,像钓鱼或读些益智书籍之类。但是如果你把所有的热忱都用来消遣时,你将不再有多余的热忱来实现你的明确目标,而且你很快就会连做一些消遣活动的资源都没有了。

培养热忱的方法有许多:

(1)制定一明确目标。

(2)清楚地写下你的目标、达到目标的计划,以及为了达到目标你愿意做的付出。

(3)用强烈欲望作为达成目标的后盾,使欲望变得强烈,让它成为你脑子中最重要的一件事。

(4)立即执行你的计划。

(5)正确而且坚定地照着计划去做。

(6)如果你遭遇到失败,应再仔细地研究一下计划,必要时应加以修改,别只因为失败就变更计划。

(7)与你求助的人结成智囊团。

(8)断绝使你失去愉悦心情以及对你采取反对态度者的关系,务必使自己保持乐观。

(9)切勿在过完一天之后才发现一无所获。你应将热忱培养成一种习惯,而习惯需要不断地补给。

(10)保持着无论多么遥远,你必将达到既定目标的态度推销自己,自我暗示是培养热忱的有力力量。

(11)随时保持积极心态,在充满恐惧、嫉妒、贪婪、怀疑、报复、仇恨、无耐性和拖延的世界里不可能出现热忱,它需要积极的思想和行动。

重要的是,你现在已了解你为达到目标所采取的每一个成功步骤,同时也在创造你的热忱,了解热忱给你带来帮助后,你将更有能力将热忱运用到其他你想运用的地方。

热忱的力量真的很大!当这股力量被释放出来支持明确目标,并不断用信心补充它的能量时,它便会形成一股不可抗拒的力量,并足以克服一切贫穷和不如意。你可以将这股力量传给任何需要它的人,这恐怕是你能够动用热忱所做的最伟大的工作了。激发他人的想像力,激励他们的创造力,帮助他们和无穷智慧发生联系。

培养、展现和分享热忱,是成功学背后精神原则的完美表现。当你以热忱完成你的工作时,就是更进一步的表明,你已在你的周围创造出成功的意识,而此一成功意识无可避免会对他人造成更好的影响。你在这个世界上付出的热忱愈多,就愈能得到你想得到的东西。热忱的燃料混合了三种成份:愿景、希望与满足。它从获得某种渴望的结果的愿景开始。每次我开始一项新的计划,无论是为电视节目编剧或为某项新展品作推广活动,我心里都会有某种希望实现的愿景或梦想。热忱这种燃料总是从愿景开始。那就是为什么转化梦想的流程的第一步是清楚而明确地界定你的梦想并且写下来。当时你也许不了解,不过当你把清楚界定的梦想写下来之后,你就得把对那个梦想的热忱的第一个成分存放在心中。

构成热忱的第二个因素是希望。希望并非只是一种“愿望”。它不是一种空洞甜蜜的感觉。希望是诚挚期待某个所预期的结果。对这个期待越有信心,或所预见的结果越有可能,希望就越大。这也是为什么转化梦想接下来的三个步骤是如此重要的缘故。把你已经开始的梦想化为具体的目标,把具体的目标化为步骤,把步骤再化为任务,会提高你对自己能力的信心,以达成你所预见的结果。这个流程把你对那个愿景或梦想的希望注入你的心中。而希望这个“爆炸性的”成分为一个人的热忱增添了真正的动力。

热忱的最后一个成分是,当你要达成目标去完成各种任务以及把梦想转化为事实的时候,你所经历到的满足与喜悦。当你经历过这种满足与喜悦后,它将进一步增加你对更多成就的热忱。这是一种滚雪球效应,更多的成就产生更多的喜悦,更多的喜悦产生更多的热忱,更多的热忱产生更多的成就,更多的成就又产生更多的喜悦。因此,虽然一开始你的热忱、喜悦与成就可能是一个小雪球,但是在它滚到山底之后,它将变得巨大无比。所以,转化梦想的流程不只是一个把梦想化为事实的工具,它也是一座“处理厂”,它把热忱的三种必要成分注入你的心中:愿景、希望与喜悦。

有了热忱,没有什么困难不能克服,没有什么险阻不能战胜,热忱能把世间的难事变得简单!

热忱,再加热忱,就一定有大收获假如一个人缺乏热忱,一定是一个无精打彩的人,即使所有的机会都来到身边,也会稀里糊涂把它们丧失殆尽。因此,成功的要诀是用全部身心开始热忱地工作。

卡通大王沃特·迪斯尼凭借那股疯狂的工作热忱创作出米老鼠这一深人人心的形象而成为举世的巨富。《米老鼠》及《三只小猪》的创始人沃特·迪斯尼,在1918年以前仍然是个无名小卒,现在却是全美最有名的人物之一。

最新版的《英国名人录》中,沃特·迪斯尼的名字与世界第一流的人物并列出现,并且比出名的政治家占用了更大的版面与篇幅。

24年前,沃特·迪斯尼的生活还很贫困。而今,东起锡兰岛的茶园,西至阿拉斯加的渔村,他是广被世人所喜爱的人物。

一个早年一文不名,现在却是举世闻名的大资产家、大企业家,他所赚的钱全都投注于事业中。迪斯尼曾说:“与其储蓄几百万美元,倒不如作些好电影来得有趣。”

迪斯尼原本是住在密苏里州的坎萨斯城,并且希望成为一名画家。一天,他到坎萨斯城明星报社找工作,让总编辑看他的自画像。总编辑一看他的画就说不行,说他毫无画画的天才,他只好垂头丧气地回家了。后来,他好不容易才找到工作,那是在教会中绘图,薪金很低微。因为一直借不到办公室,他便使用父亲汽车厂的工作室。当然,那时的辛勤是可想而知的,也正是在充满汽油及润滑油气味的车厂工作,才引发了日后价值百万美元的构想。

事情的经过是这样的。一只小白鼠在汽车厂的土地上窜来窜去,迪斯尼停下正在作画的手,抓起面包屑喂小白鼠。

日复一日,小白鼠变得很亲人,甚至会爬到画板上去。不久,他迁往好莱坞开始制作《奥斯沃特与兔子》的卡通影片,但却全部失败了。他又成为一文不名的人了。

某日,他在公寓里正思索有什么好点子时,忽然想起了在坎萨斯城的汽车厂中,画板上爬来爬去的小白鼠。

因此,沃特·迪斯尼立刻着手描绘的小白鼠——这就是米老鼠诞生的经过,坎萨斯城的那只小白鼠恐怕早已死去了,他就是全世界最有名的电影巨星“米老鼠”的祖先,今天,电影界收到影迷信件最多的明星就是米老鼠。播放米老鼠跳舞电影的国家,较之播放其他任何电影明星的国家都多。

此后,沃特·迪斯尼每周必往动物园研究动物们的动作及叫声。米老鼠影片中,Mlickey的声音,及许多动物的叫声,多是由他自己担任配音。

卡通影片的制作必须有许多原画,都要一张一张地画,台词的创作,画面的完成,这些工作全部要靠大批的助手帮助完成。

迪斯尼本人则全心投入电影的构思之中,只要有一点构想,就与剧本部的助手们共同商议。有一天,他提出了一个构想,欲将儿童时期母亲所念过的童话故事,改编成彩色电影,那就是三只小猪与野狼的故事。助手们都摇头不赞成,后来只好取消。但是在迪斯尼心中却一直无法忘怀,屡次提出这构想,都一再地被否决掉。

终于,因为他有着一种无以伦比的工作热忱,并且不断地提出,大家才答应姑且一试,但是对它却不抱任何的希望。

米老鼠制片时费时90天,如果《三只小猪》花90天是太浪费了,因此,迪斯尼决定用60天就完成它。剧场的工作人员都没有料到,该片竟受到全国人民的热烈喜爱。

这实在是空前的大成功。从乔治亚州的棉花田到俄勒冈州的苹果园,它的主题曲立刻风靡全国——“大野狼呀,谁怕他,谁怕他?”

据迪斯尼自己说,该片在电影院总共上映了七次之多。在卡通影片的历史上,这是史无前例的壮举。而今,世界各地的人大概都看过米老鼠吧!

所有成功的秘诀都在于热忱、再加热忱地工作——这是沃特·迪斯尼的信念。他说只是赚钱并无乐趣,工作是他生活的乐趣及冒险。比起游乐,热忱地工作令他发现更多的乐趣。

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