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第51章 如何进行绩效评价?

一个考核周期终了,管理者与下属应进行面对面的沟通,对员工绩效作出评价。绩效评价的面谈应注意以下几点:建立与维护彼此间的信任;清楚地说明面谈的目的;鼓励下属说话;认真倾听;避免对立与冲突;集中在绩效而不是性格特征;以事实与依据说话;着眼于未来而非过去;优点与缺点并重;该结束时立即结束,以积极的方式结束面谈。

绩效管理的目的是要找出不足与改进的方向,因此在绩效面谈中,管理者有必要对下属目标的完成情况进行诊断,找出可能妨碍被考核者实现绩效目的的问题,即发现绩效差的原因和征兆。

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