完美主义派: 微信互动营销
一个漂亮的姑娘,大家都说她漂亮,她就已经习以为常了,但是如果你突然说她的鼻子应该咋地咋地,她就会觉得惊奇。
爱情就是一个人永远不明白,一个人永远是心里明白表面却装糊涂。等不明白的人开始明白了,明白的人可能就开始变糊涂了。
不再相信爱情了,也不再招惹爱情了,顺其自然地去遇见吧!也许设计1001 种遇见的方式,却害怕一次真正地遇见。从小T 的世界,我开始真正的读懂了爱情,也终于意识到爱情在柴米油盐里的价值。
我希望我离开一段爱情以后,可以重新审视一下自己,到底配不配拥有爱情这个奢侈品。但是无论如何,找工作才是我最应该关心的问题,只是那个时候我的玩心还很重。我曾经的梦想应该是毕业后,不停地旅行不停地旅行,累了,然后回来拼命地工作,结婚生子。然后一生就像大多数人的一生一样,这没什么不好,至少我年轻的时候去过很多城市,看过很多的风景,也见过每个城市漂亮的姑娘。
我的美好念头被朋友的电话打断,然后我的一生彻底改变了。来年的3 月,我去了青岛,本来打算把青岛当做我人生旅行的第一站,但是截止到今天,我已经在这一站待了近5 年了。后来有了一份工作,在一家百度代理商处做起了销售。
电话销售嘛,你永远不知道电话那头接起来的人是谁。当然电话那头的人,会有80% 以上的几率会拒绝你的推销,这就是现实,为什么不是百分百呢?这是因为至少有10% 的空号和10% 的打错了。谁都不希望突然被一个陌生的号码打扰到生活,所以电话销售至今依然是被人深恶痛绝的一种营销模式。整个近半年的时光里,我觉得唯一可以值得纪念的是,我在电话里遇见了一个叫做小U 的姑娘。
小U 是一家广告公司的网络推广部的负责人,她在电话里并没有拒绝我的广告推销,而是给了我一次面谈的机会。这样的机会对于一个新手来说,是一次莫大的鼓励。然后我坐公交车去她们公司,没有太多的业务介绍,她已经很了解百度关于竞价排名的规则。
初见面,我们更多聊的不是业务,而是一些很偏门的东西,比如工作年限、比如梦想、比如从哪里毕业。我告诉她这算是我实习吧!因为当7、8 月凤凰花开的时候,我才会彻底跟学校这个单词说分手。第二次遇见小U,是我去她们公司签合同。那一天合作很愉快,盖章签字,然后她约我参加她们给客户做的一个大型的会展活动。
五一劳动节正好赶上她生日,我居然答应了她,帮助她一个莫名其妙的忙。然后我以男朋友的身份去了她们家,我表现得异常乖,就算我告诉她的父母,我每个月只有1200 元工资的时候,她的父母首先表现的不是鄙夷,而是鼓励我说,谁都会经历这个过程的,只要用心去做就行了。
那个时候,我很想告诉她的父母,我是冒牌山寨的,我不忍心欺骗这么善良的父母,后来我问小U,为什么一定要这么做?狗血的剧情居然真的发生在了我的身上,她的爸爸是肺癌晚期。那个时候我真的打算要娶这个姑娘,但是是出于同情不是爱情,我不能因为自己的同情而毁掉了她的一生。
小U 对于我是那么完美的女生,她的家庭她的父母对于我是那样的宽容,但是我却给不了她任何的承诺。年轻不是借口,但那个时候却是我最大的缺憾,我没有成长为一个有担当的人。她父亲去世的那天,我很想陪她哭一场,但是我没有,我在心里默默地祝福她的父亲,解脱何尝不是一种幸福呢。
那一天,她的手很凉,我牵起的那一刻就没有放下,我想这是我唯一能够给她的坚强了。所有谎言无论是善意的还是不善意的,最终都是谎言,都会形成一种伤害。后来,我们告诉了她妈妈这个故事。然后她妈妈握着我的手说,你是一个好孩子,无论将来有一天你们在不在一起,都一定要好好的。
小U 结婚的时候,我离开了青岛,换了手机号码,很少登陆一些社交媒体账号。我看到她邀请我参加她婚礼的时候,她的婚礼已经结束了近半个月了,她终于可以幸福了。我看到婚纱照里她的老公给她的公主抱,那么的温暖而感人。
维纳斯断臂,但是不影响她的完美。就像一些断码的商品,永远不会影响它的销售,因为你永远不知道谁会爱上这个号码,而这个号码又在等一个谁。但是缺失的永远是缺失,就像太上老君炼丹一样,缺一不可,但是缺一之后未必不会形成一种新的奇迹。芦荟、山茶、枸杞、人参、山楂、百合和菊花七味药,也许本来是延年益寿的,缺一后就变成了养颜护肤的。
微信互动营销,实际上就是一个炼丹的过程,最后将一枚枚承载着希望的仙丹送给消费者。消费者愿意为你呈现的愿望空间去买单,这就实现了产品销售的价值转化过程。所以通过微信这个窗口,你必须要传递一种值得他们买单的价值倾向。
比如芦荟,它的花语是:青春之源。这是8090 群体最喜欢的字眼,为什么青春主题的电影,比如《那些年,我们一起追的女生》会走红,就是因为它互动的青春主题是可以打动消费者将内心的激荡换成一张45 元的电影票。消费者愿意为他们觉得有价值的东西付出时间、金钱,因为这个话题击中了他们心里某一个脆弱的东西。
互动营销的核心前提就是让一个关键词变成一个可以讨论的话题,并让这个话题持续一段时间,在持续的过程中不妨植入一些产品的销售元素。通常销售人员都懂一个道理,即销售的过程是一个做朋友的过程,以话题进入彼此的生活,淡化销售实际上就是在加速销售。
提及山茶,你首先应该喜欢的是花,其后才是山茶的药性。花是你生活印象中的情感因素,而后其药用价值才是产品的本身属性,就像很多药的糖衣,你喜欢的是糖衣,但是药会治疗你的病。
就像苏轼所说:说似与君君不会,灿红如火雪中开。这就是微信互动营销的技巧,你提供的永远不应该是产品的属性,而是产品之上的情感属性。人们喜欢你的情感属性,自然会为你背后的产品属性买单,如果不喜欢你的情感属性,那么一切都是空谈。
互动营销可以天马行空,只为讨好消费者的情趣爱好,她喜欢周杰伦,你偶然哼两句青花瓷,尽管与产品八竿子不着边,但是最后她会因为你的微信属性而选择去购买你的产品。为什么?谈恋爱的时候,谁没经历过这样的营销,喜欢她喜欢的,才能被她所喜欢,就是这个理。
枸杞,在中医里常常提及的说法是“枸杞养生”。养生,是什么概念?绝不是大鱼大肉三天补身两天泻火,它是一个细细慢慢调理的过程,而且每天汲取的物品均是健康有效的物品,只有这样才能达到“养”的目的。
微信互动营销亦如此,是一个“养”话题和“养”听众的过程,从来不是一个指望一次大规模的促销活动就可以分分钟得到上万关注的那种营销回馈。这就像小火炖粥、小火炖排骨的过程,慢炖才能出味道。隔三差五提供一些有营养的内容,而不是什么烂大街的冷笑话、心灵鸡汤。这样的内容是无法激活消费者的参与欲望的,因为他们已经通过各种社交媒体得到了。你只不过重复一遍,有什么意义吗?就像一个漂亮的姑娘,大家都说她漂亮,她已经习以为常了,但是如果你突然说你的鼻子应该咋地咋地,她就会觉得惊奇,为什么?忠言逆耳才更有话题性。
提及人参,第一感觉就是大补,第二似乎就是一个顺口溜了,东北三宝“人参、貂皮、鹿茸”,当然也有另一种说法“人参、鹿茸、乌拉草”。在微信的互动营销里,这种大补实际上就是一个大话题的诞生,希望让消费者完全地参与到这种话题party 里。比如凯迪拉克发起的微信活动“寻找心中的66 号公路”,一定要让消费者有绝对的参与欲望,这就是大话题的目的。
以随手拍的模式做微信互动实际上是不错的技巧,比如情人节,来一组寻找你心中的“LOVE”, 满大街的各种广告牌子上的字母,实际上是可以拼凑成任何你想要的单词的。国外就有一个哥们,他愣是在与女主角生活的城市,通过每一个字母与他的照片,拼凑成了一幅幅生灵活现的照片,这些照片会连成一句话:will you marry me ?浪漫有时候要的可能就是花点心思,不一定非得是钻石。
一说山楂,我似乎最快想起的是张艺谋的《山楂树之恋》,那可能是世界上最纯净的爱情了。不过山楂的最明显的功效应该是健胃消食。人,似乎只有有了好胃口,才会有好心情,据说是这个样子,你看女生失恋的时候,都是抱着各种零食吃得天昏地暗。
在这一个营销点,似乎有必要提及一些产品商组建的微信客服聊天团了,她们的目的就是陪着消费者聊天。聊天真的能产生商业价值吗?比如一个感情受挫的人,失恋了闹死闹活,恰好遇见这个品牌的微信聊天团,经过她们的一系列开导,他重新认识了生活的价值,进而有了重生的欲望,那么之后他肯定对这个品牌有着强大的品牌忠诚度。没错,聊天模式的互动,要的就是日久见人心、路遥知品牌的马力,这就是一个品牌帮助消费者健胃消食的概念。
百合到底是什么概念?除了一个叫做白百合的姑娘嫁给了陈羽凡以外,其余的百合除了观赏就是吃了。中国这个强大的民族,似乎什么东西都能转化到“吃”文化上,就像工作无非就是“混口饭吃嘛”,酒桌文化更是以吃为主题,吃的是食物,但是背后消耗的却是钱权的交易。但是我想说的是百合的东方盆栽系列:大道、早恋、名士、奇迹、口碑、情感、帅哥、少女。
随便一个词就能挑动一个人的心跳,这是一个品牌需要凝集的一个词汇表,尤其是奇迹、口碑、情感更是一个品牌不能丢失的关键词,互动营销的目的就是让消费者在聊天的过程中更懂你的品牌价值。
那一年,菊花还是一种花。时代的改变不仅仅是菊花台对于8090 是一首歌,对于父辈是一种茶。也是因为从父辈到我们这一辈多了一个叫做互联网的家伙,这个家伙毁掉了“菊花”的基本概念。
好在今天的课题里,我们只研究菊花的外形。从外形来看它可以有N 个花瓣,但是会紧紧地簇拥在一枝上,这也是微信互动营销的总结——无论千山万水行过,永远不要跑题,那就是背后赤裸裸的商业目的。没有商业目的和商业价值的项目,永远都不会太长久。所谓的互联网免费项目,背后都有看不见的商业链,只是不想让你看到而已,他们用一个免费的字眼欺骗着善良的网民。
微信互动营销,核心总结是有的放矢,散得开,也能收得回。而互动营销的话题内容永远只是天上的风筝,背后永远有着企业在牵着线。