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第14章 多少字可以改变世界(2)

有人的地方就有江湖,有江湖的地方就从来不缺少新闻。有人的地方就有广告,这是广告的江湖。所以社交媒体作为目前最耗费人类碎片化时间的一种渠道必然是商家广告云集的地方,因为没有人傻到会在荒山野岭打一个5m×2m的广告,除非这是一个特让人充满好奇心的事件营销,否则打在深山老林的广告难道是给猴子看,为了促进猴子的二度进化吗?

当今天智能手机开始普及化,就无法让我们回到旧去的那个取暖基本靠抖通信基本靠吼的时代了。而且随着企业对新媒体了解的加深,其投入到新媒体的广告费用也将会逐渐增加,这是必然的趋势,因为广告是做给人看的,而不是打在自己家里当壁画瞻仰的。

新媒体广告如若想火,并不是按部就班执行一些营销理论就会达到目的的,因为在新媒体营销的群体里面有一帮最难控制的人,他们的喜好经得起重口味耐得住小清新,你的广告策略一旦偏离就招致骂名,偷鸡不成反倒蚀把米,所以新媒体广告的策略必然要把控以下四点,就算不能一下子出众,至少可以积累一点人气话题。

a.幽默

幽默对于一个品牌的塑造是一条很有意思的捷径,它可以通过最接地气的方式拉近与消费者之间的关系。如同销售法则经常提到的:卖的不是产品是人,是你这个人的为人,你的为人很大程度上决定了这一笔生意的做与不做。年少轻狂追姑娘的时代,我们甚至可以愣头青式地拎起地上的板砖就去追姑娘:姑娘,你掉东西了。为了搭讪我们至少设计了101个场景1001种对白。所以,当品牌适时地放下严肃的面孔跟消费者开个玩笑,他们会觉得原来你是这么的有趣,当然前提是这个玩笑是善意的,且最好是选择4月1日,就像几乎每年这一天谷歌都会发布一个有意思的消息。

b.诚实

诚实显然是我们生活的这个时代最奢侈的东西了。皮鞋酸奶胶囊傻傻分不清楚,广告口口声声做放心药良心药,各种“字母快餐”逆天的速生鸡,各种地沟挑战中国化学生产力,为什么中国有着这么厉害的杀伤性5颗星的化学天赋却还是不能捧回一个诺贝尔化学奖呢?这个奖评得不科学啊!

新媒体时代,企业如果放弃这种最后的尊严,陷入流氓式的赚钱大军里,那总有一天会付出代价的,人在做天在看,出来混迟早是要还的,就算武功再高那又能怎样,消费者照样还是能一砖将其撂倒。

c.有趣

问一个问题:作为企业品牌社会化媒体运营的人员,你的各种账号是人工维护还是已经沦为软件的傀儡了?如果此时你的脸部有着微微的颤抖,开始人面桃花相映红,就别试着狡辩什么时间太短,维护太多,忙不过来,创意太少。这些问题在社会化媒体营销面前不是拦路虎而是纸老虎,社会化媒体营销要求的结果不是多而广而是小而美小而精,只有一个小而精成功了这才是对消费者对品牌营销最好的交代,如果一味的各种账号,人人网开心网天涯猫扑新浪微博腾讯微博新浪博客腾讯空间,利用这些渠道只是搞一些面子工程,又有什么意义呢?

就算是Siri,消费者也有厌倦的一天。为什么人与人之间的朋友关系可以长期维护?就是因为人不是按常理出牌的,而机器是按照套路运作的。企业品牌的社会化媒体营销一定是要有趣的内容营销,你看,北京大雨杜蕾斯君就摇身一变成雨鞋君。千万不要试图图一个省劲,各种定时软件用得呱呱转,多想一个有趣的创意比定时来一个十二生肖轮回都给力。

d.助人

助人,理论上来说是一种美德,但是这种美德被经常溜达马路的老太太毁掉了。老太太果然是神级人物,每一个办公室也有这么一个老太太,当她很偶然地经过你的身边的时候,她会低声提醒说:“这个logo要大一字号,采用方正正大黑简体。”老太太现在显然是道德标准的一个考量指标,但是却导致很多人不敢拿自己的钱包与道德较劲来扶一个跌倒的老太太。

而新媒体时代就是这个样子了,随手转好人一生平安,但是不盲目地转,当你验证了消息的真实性你就可以伸出援助之手,我们曾经服务一家医院,就做了一次助人的事件营销。某电视台的微博发布了一个求助的微博,一个小孩子得了一种怪病影响睡眠,而我们服务的这一家医院刚好是治疗睡眠呼吸障碍的专科医院,这是一次利人利己的事件,于是免费治疗就被提上了日程,手术很成功,而刚好又适逢这个小朋友的4岁生日,于是我们微博收集祝福陪小朋友过生日,坚信这是他最后一次在医院过生日,于此我们得到了一种比广告更好的效应,那就是暖心。

社交媒体作为目前最耗费人类碎片化时间的一种渠道,必然是商家广告云集的地方。这里面有着一帮最难控制的人,他们的喜好经得起重口味耐得住小清新,你的广告策略一旦偏离就会招致骂名,偷鸡不成反倒蚀把米。

你进入微博时代了吗?

140字掘金,试试你的心跳指数

你还记得上一次心动是什么时候吗?因为什么事,你突然觉得你的心跳加速了?当然我所说的这种感觉并不是看恐怖片的那种所谓的心跳加速,而是一种来自于身心的、愉悦的感觉。

当你生活中的每天都离不开一种微社交的时候,这就证明你“中毒”已深了。微博营销的概念到底火成什么样子?看看微博上那些僵尸粉的疯狂行为你就应该知道了!这种通常意义上的微博营销概念因为浮躁和浮夸的社会化媒体动态,从而导致了大量企业在追求粉丝数和转发评论数,以为这样的疯狂是对品牌的一种追捧,很显然这是一种极端的营销理念。

隔壁的老王在西单摆摊卖煎饼果子,大学同学王大宝在华强北倒卖二手数码产品,刘老师下海经商卖房子,小学同桌搞起了凯迪拉克的华南区总代理,恰好他们都开了微博。那么所谓的转化率如果纠结在粉丝、转发、评论上,那就好比一场豪门盛宴非要整两个火烧一串烤肠。

每个人的喜好和经历不同,所以Jeep告诉大众:用你的经历定义自己。所以巴神的世界你永远不懂,你也永远不知道你的下一个粉丝是不是在思考人生,因此精准营销必然是微博营销的王道,尤其是微博营销号疯狂的时代,想要抢到第一波口碑受众,那就需要对你传播的内容多花一点心思。

我们依据实战技巧发现了目前微博营销最易突围的点,其实可以总结为四点,只要把握好这四点也可以挖掘到品牌的另类识别度,一旦节奏把控到位,就可以瞬间从同类中突围形成自己的一种微博风格。

§§§第一:微博节日营销

节日营销已经成为商家小突围的窗口,打感情牌就走母亲节父亲节中秋节,打青春牌就走情人节光棍节520节,打娱乐牌就走愚人节圣诞节万圣节,只要你能通过节日挖掘一个小心思不错的创意,就可以找到同感的受众,他们的围观也就开启了你的传播之旅。创意不在于花里胡哨而在于有可执行力,当然我们也可以找类似的创意去包装,比如餐饮行业常玩的亲吻营销,而珠宝钻石行业最经典的当属国外的一个天气营销。

我们曾经利用五一话题点包装《今年五一,你回家吗?》,利用母亲节强势塑造催泪点《幸福最养眼》,让六一儿童节找回你的童心,同时利用产品的特点化解成为:你生命中总有一个朋友名字中含有YanJingKeLe(@眼睛渴了),七夕情人节利用线下活动开启了史上最萌求婚,一举吸引了二十几家电视台报道,《华尔街日报》《洛杉矶时报》纷纷中招。

节日营销商家必争的点我们通常采用反其道而行,因为一般强势商家会采用媒体购买,抢占所有流量制高点,比如今年母亲节宝洁甚至购买了百度首页包时广告。想要突围在一定创意的基础上已经不够,于是我们加紧炮制了互动活动,同时利用视频《给妈妈的33个承诺》抢占流量入口,短短三天就吸引微博近3万人次参与向妈妈承诺,塑造了红极一时的“承诺体”。

§§§第二:微博事件营销

微博的出现让新闻的力度更强爆发力更强。无论是杜蕾斯抢占的话题营销“这个点不睡的人都怀孕”还是杜甫包拯很忙和那个喜欢送贺卡的四惠大爷,无论是挑战人们情感底线的“鲁若晴”事件、“作业本消失”,还是强势热门的欧洲杯竞猜,只要你找到可以利用的点都会轻而易举引爆话题。

微博事件一般两种方式最有效,一是实时监控来自微博的各种话题,寻找最佳的绑定点。就像我们推介宝宝拍拍(一款为宝宝拍照的手机应用)的时候,挖掘到的话题监控是某明星丢失手机很遗憾,因手机保存了大量女儿的宝贵照片,于是我们感性切入产品信息。第二种就是制造话题,我们选择商家必争之力较低的七夕情人节,用线下引爆网络,将产品形象塑造成整个求婚的主题背景,一举将产品形象打通市场连接,成为产品与受众的最佳桥梁。

§§§第三:微博活动营销

一提及活动,不送点东西就显得太对不起大众,但是送什么好呢?iPhone4S还是iPad2、theNewiPad呢?这些基本上已经告别了最佳影响力范畴,基本上最后都是转发专业户的囊中之物,那么具体营销效果好不好?反正转发评论数据很好看。

从2010年我们首波营销采用送的模式,两天影响近万人,活动期间@HR伴侣官方微博增加近5000粉丝,后来掉粉率基本上在10%左右,当然大部分拿到活动奖品的受众都开始关注我们的新品推介,比如后来的职微博。2011年我们利用拜年抢占话题成功塑造了“眼睛渴了体”,活动期间参与拜年的网友超一万。利用表白的话题模式成功将某楼盘的试住推向情感爆发点,利用@TA表白拉动了与受众的互动交流。

如今的活动单纯地依靠奖品已经弱爆了,如何抢占明星的资源也是一个突破口。@edc陈冠希在微博上发布一张“眼睛渴了”的产品图片,只留下短短两个字:好吃。一夜之间引2000多网友好奇。我们同步推出了吃货接力活动,成功地营销了“眼睛渴了”时尚的特色。@何润东在“眼睛渴了”的产品形象“贝它胡萝卜哥”签名引爆了整个粉丝圈。此时活动已经不单纯只是奖品的刺激,更是一种感性的互动了。

§§§第四:微博内容营销

你的产品在哪里卖最好,是西单地摊还是华强北市场?如果你不清楚这些,那么趁早放弃微博营销吧!微博营销阵地目前来说还不是转化率最高的地方,如果单纯地想要曝光率、活动参与之类的倒可以尝试。微博更适合口碑的塑造引导、品牌识别度和知名度的短期塑造,当然不同的产品类型收效也不同,《失恋33天》就是利用微博阵地突出重围成为票房黑马。

微博是一个长期维护的阵地,你的受众喜欢什么,是屌丝还是高富帅?如果你不懂TA想要什么信息资讯,可能你只能沦为一个时光机的产物。你只有站在用户的角度上提供微博信息,才能真正打动受众的某个感情点。

@楚汉微电影拍摄期间,我们与主演及其粉丝进行强烈的互动,同时利用楚汉传奇的超强影响力,利用内容营销段子与@何润东@秦岚的粉丝形成了感性互动,当然8月份以后又将是一次强势的推介。即使像对@宝宝拍拍这样的手机应用,我们也是同步营销了很多母婴类的妈妈微博博主,每一个人都是圈子的引爆点,一旦点燃,后果可控基本上就是一场很Happy的狂欢。

今天我们站在微博营销的领域,随着实名制的推进,创意、内容、你对受众动用了多少心思最后都会标榜出你获得的价值。在企业微博硬指标维护的前提下,多想想你是刷100万的僵尸粉自娱自乐,还是要用内容营销塑造1000人大V号关注改变这个世界?

无论是企业还是个人,真正的微营销都是一种品牌影响力的塑造过程,一口吃成一个胖子并不一定是最佳的健康状态,要寻找到合适的话题点,慢慢积累你的影响力,该爆发的终究会到来。

微博是一个长期维护的阵地,你的受众喜欢什么,是屌丝还是高富帅?如果你不懂TA想要什么信息资讯,可能你只能沦为一个时光机的产物。只有站在用户的角度上提供微博信息,才能真正打动受众的某个感情点。

一件事的影响力

蝴蝶和多米诺都有效应

我曾经听过这样的一个故事,有一对很相爱的男女,男的生了重病差点死掉,女的去佛前祈祷,感动了佛。女的愿意化蝶换男的重生,于是佛把女的变成了蝴蝶,三年内她来来回回绕在男的身旁,而男的身边却已经有了另一个她,女的很伤心,男的结婚那天佛问女的:明天就可以回到人身了,你后悔吗?女的说不后悔,因为有些事是注定的,就让我一直是一只蝴蝶吧。然后女的扇了扇翅膀飞走了,两周以后美国得克萨斯州引发了一场龙卷风,男的刚好在得克萨斯州和另一个她度新婚蜜月,就在被龙卷风卷起的那一刻男的仿佛想起了女的,但是故事结束了,这难道就是传说中的蝴蝶效应吗?

对于企业营销来说,这是一次煽情的微电影营销,也是一次绝佳的事件营销,我们甚至会发动强势的广告效应去发问消费者、拷问每一段爱情的忠贞指数:你的肩膀上有蝴蝶吗?这是一次社会化事件的推动,那些没有走到最后的爱情都是死在了蝴蝶效应下,我们以为是一件很小的事情,而在婚恋中却通过男女双方的嘴夹杂各种油醋酱茶,以致到最后变得不可收拾。

营销亦是如此,我们要做一件怎样的事情、对消费者讲一个怎样的故事,是一件很严肃的事情还是一件娱乐的事情,这是我们营销宣传前必须要搞明白的,否则到最后我们连收场的机会都没有了,因为在所有的故事结局来临前都还有翻盘的可能性,通常根据墨菲定律,所有你以为的坏结局最后都有可能实现。

一件事到底有多大的影响力?我们现在可能无法去思考,如果在一个假设的前提下,我们就能意料到一件事的影响力,比如全世界的所有人都从椅子上跳下来,全世界的人都向前吹一口气,全世界的人都在唱一首歌,全世界的人一起闭上眼睛,现在你知道一件事的可怕力量了吧!

当我们回归到企业产品营销上,你会发现一件事带来的冲击远远会超过你的想象。但是事件营销这种刺激的营销方式却是一把双刃剑,我们必须要把控6W法则以此来保证我们的目的性。拿一个视频营销案例《今年五一,你回家吗?》来剖析:

Why:为什么这么做?

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