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第22章 企业应设绩效经理一职

当前,一些大型企业已经开始把绩效经理设置为一个独立的职位,并在全国范围内进行招聘。这些企业的做法是明智的,也是值得提倡的。随着市场经济和企业的发展,企业对绩效管理的需求越来越迫切,越来越需要专业的人士来做这项专门的工作。企业设立绩效经理是大势所趋,也已经逐渐被更多的企业接受。

随着企业人力资源管理的发展,其重要性越来越受到重视,分工也越来越细。除了人力资源部经理一职外,有的企业还分别设立了薪资经理、招聘经理、培训经理,以此来强化人力资源管理的各个职能,使其充分发挥作用,承担更重要的任务。

绩效管理作为人力资源部管理的核心,却普遍没有享受到如此的待遇。在绩效管理的实施上,企业并没有像对薪资、培训、招聘那样给予重视,既没有给予准确的定位,也没有明确具体的责任人,使得绩效管理处于一种“三不管”的状态。

为什么企业的绩效管理不能获得成功?这种状态恐怕是一个非常重要的原因。方法是否正确暂且不论,没有给予足够的重视才最可怕。

相对于薪资、培训、招聘等职能模块来说,绩效管理的实施着实麻烦了一些,它牵扯的面比较广,需要花费大量的时间和精力,而最终的实施结果却不一定与企业的付出成正比,有时候还要落个出力不讨好。

这也许就是企业在绩效管理的实施上摇摆不定的一个重要原因。

但是,从逻辑关系上讲,绩效管理应该摆在企业人力资源管理的首位,受到格外的重视。所以,笔者建议,企业不妨考虑设立绩效经理一职。

设立绩效经理一职的好处在于以下几点。

一、明确绩效管理系统的归口管理

在没有设立绩效经理之前,绩效管理的归口并不明确,承担实施责任的人主要是人力资源部经理。

但由于人力资源部经理有着大量的日常事务性工作,需要应付更多复杂多变的局面,没有足够的精力全身心投入到绩效管理中,往往是将任务下达给下属员工,而承担任务的员工同样也是事务缠身,无法专注于绩效管理。

这样一来,绩效管理方案的设计,绩效管理实施的组织、监督和检查就落入空当,没有人对其绝对负责,导致绩效管理在实施和执行的过程中严重变形,流于形式。

设立绩效经理之后,情况就会大有不同。

设立绩效经理,企业不仅赋予绩效经理实施绩效管理的责任,更将赋予其监督执行的权力;给予准确的职位描述,将其纳入企业管理层,使其在对人力资源部经理负责的同时,更加主动地钻研绩效管理,深入研究其根本,不断掌握其技巧和方法,更能富有创造性地开发适合企业发展的绩效管理体系,并凭借职责组织其有效实施,在实施的过程中加强监督,督促直线经理与企业的策略保持一致,共同完成绩效管理这项浩大的管理工程。

二、做更专业的绩效管理

由于绩效经理的职责是以绩效管理为核心,没有其他事务打扰,因此,可以集中精力强化对绩效管理的研究,可以更广泛地展开调查,深入了解企业的现状,所做的绩效管理方案将更具针对性和说服力。

随着绩效管理的深入开展,绩效经理也将与其一起成长,将变得更加专业,更富智慧和领导力,更能引导企业实行更优秀的绩效管理。

三、更有利于强化管理层之间的沟通

在绩效管理作为一个单独的板块获得“终极自由”以后,绩效经理将有更多的时间与各业务层面的直线经理保持沟通,了解他们的想法和各部门的现状,不断地将优秀的绩效管理理念、方法和技巧渗透到沟通当中,使直线经理获得更多有关绩效管理的信息,帮助他们树立实施绩效管理的信心,坚定他们的决心,将直线经理真正吸收到绩效管理的虚拟团队中来,形成更大的合力,使绩效管理执行难的问题迎刃而解。

四、有利于强化绩效管理

体系的分析诊断,使之不断得到完善和提高

以前,企业在做完绩效考核后就将结果存档,没有更多的时间用于分析判断,也因此无法看到绩效管理体系的问题所在,不利于绩效管理体系的良性循环。

设置了绩效经理以后则不同,绩效管理体系的分析诊断工作作为绩效经理的一项工作职责,不仅要做而且要做好。

在绩效考核结束之后,绩效经理不是更轻松了,而是更忙了,因为他们要对一个周期以来绩效管理实施的效果做综合的评估,对绩效考核的结果做综合分析,最终要向管理层提交分析报告,以帮助企业在未来一个周期里对绩效管理作出有针对性的调整,使绩效管理更能为直线经理所用,发挥更大作用。

短期来看,设绩效经理是增加了企业的人工成本,给企业增加了负担,但从长远考虑,企业设立绩效经理应该是一个发展方向,致力于以管理制胜的企业不妨早一点,从现在开始着手设立绩效经理一职!

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