企业内部公关的培养企业“团队精神”职能如下：运用信息传播手段使企业与公众保持联系，及时沟通。培养企业精神和经营理念，塑造职工人格，激励职工为企业的目标不断努力。
增强职工主人翁意识，教育职工与企业同舟共济。
形成宣传企业“团队精神”的文化氛围，使“团队精神”潜移默化深人职工心中。
为了使企业内部公关卓有成效，必须坚持“尊重人、关心人、理解人”的原则。尊重人、关心人、理解人是建立企业内部公共关系的途径，不重视和理解人的作用，良好的内部关系就如空中楼阁，也无从谈起“团队精神”。
其实，只要企业努力，正确处理内部关系，就会得到内部公众的尊重、关心和理解，建立起和谐的内部关系。和谐的内部关系能使内部公众自觉自愿支持企业的发展，使企业兴旺发达。
在日本，很多企业和老板主张企业内部公共关系要充满感情，富有人情味。甚至有人提出建立夫妻式的劳资关系。日本企业创造了举世瞩目的成绩，和谐的企业内部关系就是成功的“武器”。
日本许多大公司都对年度表现优异的员工提供全家到欧洲旅游的机会和费用。
一位从德国回来的员工讲，他在德国某家公司打工时，由于主持设计了某个软件包的一项独立功能，公司老板对他的出公关———抓住顾客之心色工作给予了嘉奖。
“那天，公司老板要我和他驾车一同出去，我们直驶到近郊的一家射击场，公司老板拿出一只包装很棒的盒子，对我说这是他代表公司送我的礼物。我打开一看，不由呆了，里面竟然是一支左轮手枪。接着，公司老板便邀我和他一起练习射击。我想，这大概是日耳曼民族的一种相处方式；不过，你的确没办法不信任亲手把手枪交给你的人，两个男人一起动过枪之后便好像有了一层特殊的信任。从那以后，在我旅德的工作之余，我常去打枪为乐。”
这个德国公司老板的奖励方法真可谓“独具匠心”。在你考虑奖励的时候，一定要研究一下员工的需要，所给予的奖励一定要具有打动人心的力量。
3.士为知己者死
在盛田昭夫的经营中，得出了一些常识性同时又十分深刻的哲学。他认为，优秀公司的成功并无任何诀窍，使事业得以成功的，既不是什么理念，也不是什么计划，更不是什么政策，而是人！
正如他在他的自传体书中所说：“如果说，日本式经营真有什么秘诀的话，那么我觉得，‘人’就是一切秘诀的最根本出发点。”
日本公司不同于西方公司的最大一点是，公司老板花很大的精力在培养他们与员工之间的关系，在公司中形成一种大家族式的整体观念，使员工与公司老板共命运，而在盛田昭夫的经营理念中，他认为，主宰公司命运的是员工！
这一点在盛田昭夫的索尼公司得到最完美的体现。他强调，一个公司的老板应该懂得，人并不仅仅是为金钱而工作，因此，只用工资作为激励他们工作的武器是不够的。要使人们努力工作，应该诚心诚意地把他们请进公司这个“家族”里来，像对待每一位家庭员工一样尊敬他们。在公司的劳资关系中，也体现了家族中那种不要什么事都“斤斤计较”的环境。比如，白领员工和蓝领员工就基本上无甚区别。
一个员工，无论男女，一旦作为干部表现出色，就会被吸收到管理队伍中去。资方管理人并不把员工当工具使用。公司老板为实现自己的抱负而雇佣员工，雇佣的员工一旦进入公司以后，公司老板就将他们当做自己的同事或合作者。劳资关系的最基本的一点就是，劳资之间一定要互相尊重，和睦相处。公司不仅仅是少数头面人物的，同时也是全体员工的。而对高层管理者来说，时刻从“家庭”的角度来考虑公司的事情，尽力使公司健康发展，是他们应负的责任。在索尼，无论是在其日本公司，还是在世界各地的公司，他们都始终贯彻“每个公司都是索尼大家庭的一员”的方针。日本的公司非常强调协调和配合，个性强的员工不受欢迎。如果掌握得不好，就有可能埋没人的个性。在他看来，一个公司的老板，如果只知强调配合而不知其他，就等于公开宣布他毫不具备发掘员工才干的能力。
为了防止这一点，盛田昭夫极力鼓励员工果敢地表述自己的观点和想法，即使和别人的想法相矛盾，也不必介意。这是索尼不同于其他日本公司的很重要的一点。
如在他初期的公司纲领《索尼之魂》中，第一句话就是：“索尼是开拓者”。还有一句是：“让每一个人都鞠躬尽瘁，百炼成钢，奋勇前进。开拓者索尼把最大限度地发掘人才、信任公关———抓住顾客之心人才、鼓励人才、不断前进视为自己的惟一生命。”古人言：天时不如地利，地利不如人和。可见，和谐的企业内部公共关系对企业何等重要。概括来说，建立和谐的企业内部公共关系具有下列意义：汇集企业内部力量，激励企业内部的积极性和创造性。这既是建立企业内部公共关系的条件，又是内部公共关系的结果。
促使企业的事业得到内部公众的支持和配合。和谐的企业内部公共关系能使全体员工支持企业的发展，使得企业不断进步。
安抚职工，吸引人才。和谐的企业内部关系能满足职工的安全、尊重，自我实现等需要，虽然没有钱是不能的，但钱不是万能的，高薪所不能解决的，理解往往能予以解决。事实上，良好的企业内部公共关系不仅有留人的作用，还有招才的作用。
和谐的企业内部公共关系是企业外部公共关系的基础。有了和谐的企业内部公共关系，企业才能齐心为外部公众提供优质的产品，才能与外部公众打交道时注意维护企业形象。离开和谐的企业内部公共关系，也就无法建立普遍和谐的公共关系。
企业向大众公关
公共关系曾被称为“公司用以解决与公众交往的方法”。很多行家语意里，“公共关系”与“交往”是同义词。因此，公共关系强调大家易忽略的交往。很多工商界人士体验到，这类交往在意想不到的情况中，会成为重要情况，为从事这些交往，要有售货及说服的技巧；运用写作、谈话及音乐等传播技巧；及如何将资料向各界作传播的心理学、社会学及人脑计算机比较学上的新发现；辩论的艺术。
工商企业界用以保持良好交往的工具很多，方式各异，演说、书信、印刷及图表资料。将公共关系顾问使用方式简述如下：
1.广告
有人认为公共关系与“免费广告”论调相反，要使用付出代价的广告，亦是公共关系计划的另一种传播技巧，公共关系也可包含在广告计划中，作为推广技术两者何者为先，要视计划的目的而定。
一般涉及可观经费并连续一段时期的广告攻势，多由广告公司承办。然而，如该广告攻势系属亲善，则公共关系主管在筹划及指示方向时有较大的发言权。
2.演说
公司最高领导在社区团体、商会、讨论会，甚至在员工特殊集会等的演说，属于公共关系顾问职责范围。公共关系顾问助公司草拟演说稿。公共关系顾问可能要请讲演稿作家为之服务，借助可视听的辅助器材，以助演讲者更有力的发表演说，或借讲演训练，帮演讲者改进演说技巧。
3.年度报告书、小册子及其他印刷资料
年度报告书提出并解释事实，事实必须准确，说明必须透彻并给人深刻印象。
公司可能会编印以顾客、社区领导或员工为对象的小册子。有为未来员工准备的说明，给顾客的“谢谢光顾”便条，或是误期的道歉函。这些可由推销或广告等部门的顾问制作。公司期望公共关系能使该政策有效的传播，或知道应怎样做。
4.小册子、漫画及商业书籍
印发小册子是大众传播的技巧，近年来，大众传播媒介的重要性减少，而现在又成为公共关系的工具。
小册子现在有很多新形式，公司就当时的重要事件所作的演说，精印后分送给有影响性的人物，使公司公共态度的纪录广为流传。
多数工厂及企业内已设置阅读书架，上面陈列各种小册子。报纸及杂志的专题特写、广播及电视的节目，以及评论这些赠送或售给公众的小册子。
这种传播手法是工业的漫画书，目的在于利用图书文字便于了解的方法讲述事实，这种漫画内容一般是促进安全、产品的维护及使用说明，解释公司政策等。
很多名牌公司发现，以公众利益或公司产品为题材的著作，也是公共关系。
很少有传播工具能与有关社会的书的效果媲美。它可被广泛阅读；为社交场合谈话的题材；即使仅有少数售出，它仍可能改变政策制定人的思考。
5.书信
假如公司的书信被人阅读，读者为信中的冗长而厌烦，为语调所激怒，因文笔的拙劣而不能通读，那么，公司便达不到他的目的。有时消息用电话或面谈传递更得体；有大部分的公司老板，从工作中学习写信的方法。但一般他们并未学精，像工商函件，曾以文笔拙劣而闻名，为人们讽刺评论的对象。公司老板常犯不擅写信的毛病，这是严重的缺陷，不能让人原谅。然而，由于公共关系影响公司与各界的交往，这种缺陷并不减少公共关系具有改善书信品质的功能。
很多公司，由于员工的书信影响公司声誉，曾由公共关系部门组织训练班，成效非常显著。普遍的是公司老板起草政策文稿时，由公共关系顾问协助。
如欲写好函，其间并无诀窍；凡适用于写好文章的法则均适用。结构良好、清晰、辞句优美、文法无论、格式适当，均可使文章有阅读性。
6.公司内刊物，布告牌及展览
与员工的公关沟通，需要按期进行，很多公司这种业务由对内的刊物负责。
公共关系部门对于对内部刊物的编写设计均臻至专业化，所以成为了公司引以自傲的刊物，且报告公司中发生的主要新闻，并不局限于公司老板要给员工的消息。
对外的定期刊物，是公共关系顾问改进公司与批发商、零公关———抓住顾客之心售商及顾客交往的工具，它们被制造产品的公司广泛运用。假如公司在其社区内的一些定期刊物刊登，公司产品富于报道性的文章，提供产品运用的资料，及宣布公司发展的新闻，要避免推销口气太过明显。
公司亦热衷于利用布告牌、书报栏陈列公司的文献，并在银行附近及供应商与顾客的办公场所，展览公司的产品及文献。
7.影视
电影具有很大的吸引力，它能使观看的人在一段时间内成为长期观众。经过制作影片电视台能使公司发展的经过、产品使用说明及公司在本行业中和社区中的地位，产生戏剧化的效果，将公司状况摄入镜头后诱惑力之强，使很多公司不惜耗用大量资金用在影片、机器及场地上，但所获得的价值甚微，影片大部分被束之高阁。在他们放映给观众收看时，只能让观众打瞌睡，因此，有经验的公共关系顾问清楚，如使工业影片达到公共关系的目的，则要有商业影片的技巧，具有娱乐性及吸引力，才能达成广告效果。
8.有组织的公众
社会上有数以百计的社团，这些社团的兴趣与活动，构成若干传播的优越体系，因此出售化妆品的公司，可聘请演说家向妇女灌输使用化妆品方法的知识。农具制造厂透过农展会展示设备，电子公司可通过科技展会推销产品，此项活动可将公司信息传给参展公众，这些人则是公司的重要公众。然而，这种方法仅在有组织团体公众与公司间有共同利益时，方可实施，如替公司做某种事情，与公众的目标趋于一致，合乎以上条件时，公司就能借该组织团体的政府部门推崇建立声誉。
公益活动是跟随宣传及传播后的公司活动，且具有公共关系重要意义。在说明公共服务使命时，有人认为公司是谋利的实体，是具有“良知”的企业，对其社会地位，对向他人负的责任，对其以企业中的“公民”身份应负的职责很敏感。对于工商企业老板而言，公益服务及公司公民身份仅是社会公共关系的一部分。运用这种技巧的公司，比不运用这种技巧的公司在谋求公众支持上聪明。
上述并非藐视公益服务活动，而是在强调使他们得以运用的实际理由。
毫无疑问，公司乐于帮助他人，他们为捐赠奖学金或资助研究工作而愉快。公司的总经理在发表演说时，谈到从公司赠送礼物给社区或慈善事业上获得满足，其态度诚恳。此行动使公司获得公共关系价值，并没使他感到丢脸。然而，先具有公共关系目的的公益活动较为有利，而并不竞争其他公司的利益。
以公关活动开拓市场
有人曾说有疲软的商品，没有疲软的市场。这话不无道理。事实上，只要企业尽力满足消费者的需要，它的产品销售公关———抓住顾客之心决不会疲软。
20世纪90年代初，在江苏一带流传着“小骆驼”闯进大上海的经营佳话。说的是江苏省吴县一家小厂将自己生产的“骆驼”牌电风扇投入到名牌林立、竞争激烈的上海市场，从无人问津到供不应求的事。
1990年初夏，吴县“小骆驼”大张旗鼓地进入了上海市场，由于名不见经传，其貌也不扬，结果无人问津，怎么办？该厂负责人立即赶到上海作市场调查，发现差距有三：牌子不如“华生”响；式样不如“雪花”多；造型不如“海鸥”美。
于是他连夜回厂攻关，仅一个星期，拿出了造型、质量不亚于“华生”，而价格却比“华生”低15％一20％的“骆驼”，再次闯进上海，结果供不应求。
从“无人问津”到“供不应求”，其“秘诀”就在于快速应变，投客所好，强攻市场。
市场的开拓与占领是企业生存的基础。在市场经济条件下，企业是为市场生产产品的，市场是企业生命的核心，企业的经济活动都围绕着市场。
而公关活动在其中可施展才能，发挥作用。
企业公关活动的直接目的是与公众建立和保持关系，树立企业形象，开拓、巩固和占领市场。公关活动具有广泛的市场职能，表现在：
1.协助新产品上市
新产品被消费者接受是建立在新的消费观念上的，而新消费观念的确立仅依靠广告是不够的。公关人员可开展公关活动，使消费者了解产品信息，感受产品的利益，从而建立新的消费观念，打开市场。
2.协助成熟产品拓展新市场
企业的产品在推向新市场时经常会受到障碍。消除市场障碍，进入市场，公共关系的作用显而易见。通过公共关系的人际活动，利用名人效应开拓市场已成为经验。
3.树立产品品牌形象
公关人员利用新闻宣传的方式宣传产品，能给顾客较高的信任度，而赞助体育活动，支持教育事业，赠纪念品等公关活动，可以强化品牌的传播和形象。
4.影响特定的公众群体，促进产品销售
通过公关活动，接触目标顾客，使他们对产品产生好感，开始使用企业的产品，促进销售。
5.保护出现公众信任危机的产品
企业产品总会出现问题，所有的问题都会直接影响企业的信誉和销售。当企业遇到这类问题时，公共关系是解决问题的有效手段。
企业通过公共关系的传媒，向消费者表明态度，承担应负责任，并将事件原因公布于众。在此基础上改进产品，使消费者重新确立产品的信心。
