登陆注册
44998100000019

第19章 战略控制,调整进行的脚步

战略计划像其他日常管理计划一样,只有借助于有效的控制系统才能保证战略计划在正确的轨道上运行。战略体系不是一种事后的附加物,制定战略更不是毕其功于一役,在战略的执行实践中要依靠控制系统及时做相应的调整。

有效的战略通常应该包含三个要素:要达到的最重要的目标(或目的);具有指导或限制行动的最重要的政策;在规定范围内完成既定目标的重要行动顺序(或计划)。因此战略所确定的是企业的总方向和行动焦点。这一过程通常包括如下要点:

(1)分析自己的内部情况:优劣势、能力、存在的问题;

(2)规划现有的产品系列今后的利润、销售量、资金需求等;

(3)分析所选择的外部环境和竞争对手的行动,以便确定良机和威胁;

(4)确定的战略目标为下属部门制定子战略时的指标;

(5)摸清可望产生的结果与希望产生的结果之间的差距;

(6)向下级传达有关战略的假设、目标和政策;

(7)要求下级提出子战略,其中应包含具备更明确指标的目标,资源需求和辅助行动方案;

(8)要求对备选方案、应急计划和较长期的机会做专门研究;

(9)审查和批准各部门的子战略,并将这些子战略综合起来以应公司需要;

(10)制定大概与战略有关的长期预算;

(11)安排战略的执行;

(12)对照战略进行预算检查和评审行动效果。

这个过程显示了在任何一级管理部门中这些步骤是如何相互联系的。而其中每一阶段都是一个持续反复过程的一个部分。

但如果以为严格地遵循这些步骤就能制定出周密细致的企业战略来就大错而特错了。企业战略不仅要处理不确定因素,还要处理不可预知和对付不可知因素。在制定大的企业战略时,没有哪一位分析家能精确地预计出所有有关的因素将如何相互作用,将如何受环境或人们感情的影响,或受聪明的对手的想象力和有意识的对抗活动的影响。因此,任何战略都只有相对的适应性。

在制定和实施企业战略时,可能犯的最严重的错误之一就是过早地冻结战略。战略管理的整个过程都要随着新发明、技术创新和变化的出现而调整。企业都希望能采用现有的最先进的技术;并满足顾客的最新要求,因此必须使这个过程能尽快地从市场和技术领域收集反馈,作出决策。假如过早地确定项目评审技术图表或其他详细的图样设计,就意味着在研制过程中不会有新知识发现,不会有发明创造,也不会有任何新的设计思想值得考虑了。

成功的企业把一系列为期数年的战略形成过程与决策联系在一起,并使它们统一起来。起初经理们实际无法预见到所有对公司的未来起作用的事件和力量。他们所能做的是预计可能对公司有重大影响的因素,以及它们可能影响的范围。然后他们往往试图建立一种资源基础以及一种公司姿态。这种资源基础和公司姿态在选中的领域里是如此强劲有力,以致可以使企业在除特大的灾难性事件以外的任何情况下都能生存和发展。

成功的战略家们经常不断地对未来作出重新估计,随着事态的发展去寻求新的协调,并随着各种因素相互交叉而令人想到一种更好——但永远不可能是尽善尽美——的组合时,将企业的技能与资源结合在一起,形成一种支配资源和避免风险之间的新的平衡。这个过程是不断运动的,它没有真正的开始,也没有真正的结束。这就是企业战略的动态控制。

美国《追求卓越》一书的作者汤姆·彼得斯论企业战略控制的类型:

第一,避免型控制。即采用适当的手段,使不适当的行为没有产生的机会,从而达到不需要进行控制的目的。如通过自动化使工作的稳定性得以保持,按照企业的预期目标正确地工作;通过与外部组织共担风险减少控制;或者转移或放弃某项战略活动,以此来消除有关的控制活动。

第二,开关型控制。开关型战略控制又称为事中控制或行与不行的控制。其原理是:在战略实施控制过程中,按照既定的标准检查战略行动,确定行与不行,类似于开关的通与止。开关型控制方法的具体操作有多种形式:

(1)直接领导。经营者对战略活动进行直接指挥和指导,发现差错及时纠正,使其行为符合既定标准。

(2)自我调节。执行者通过非正式、平等的沟通,按照既定标准自行调节自己的行为,以便和协作者配合默契。

(3)共同愿景。组织成员对目标、战略宗旨认识一致,在战略行动中表现出一定的方向性、使命感,从而达到殊途同归、和谐一致、实现目标。

开关型控制方法一般适用于实施过程标准化的战略实施控制,或某些过程标准化的战略项目的实施控制。

第三,事后控制。事后控制又称为后馈控制。其原理是:在战略推进和转移过程中对行动的结果与期望的标准进行衡量,然后根据偏差大小及其发生的原因,对行动过程采取校正措施,以使最终结果能符合既定的标准。事后控制方法在战略控制推进中控制监测的是结果,纠正的是资源分配和人的战略行动;根据行动的结果,总结经验教训来指导未来的行动,将战略推进保持在正确的轨道上。但是,事后控制往往由于纠偏不及时,会给战略带来一定的损失。其运用大都局限在企业经营环境比较稳定的条件下的战略实施控制。

事后控制方法的具体操作主要有联系行为和目标导向等形式。

(1)联系行为。即对员工的战略行动的评价与控制直接同他们的工作行为联系挂钩。他们比较容易接受,并能明确战略行动的努力方向,使个人行为导向和企业经营战略导向接轨;同时,通过行动评价的反馈信息修正战略实施行动,使之更加符合战略的要求;通过行动评价,实行合理的分配,从而强化员工的战略意识。

(2)目标导向。即让员工参与战略行动目标的制定和工作业绩的评价,既可看到个人行为对实现企业战略目标的作用和意义,又可从工作业绩的评价中看到成绩与不足,从中得到肯定和鼓励,为战略推进增添动力。

第四,事前控制。事前控制又称为前馈控制、跟踪控制。其原理是:在战略实施中,对战略行动的结果趋势进行预测,并将预测值与既定的标准进行比较和评价,发现可能出现的偏差,从而提前采取纠偏措施,使战略推进始终不偏离正确的轨道,保证企业战略目标的实现。

事前控制是在战略行动成果尚未实现之前,通过预测发现战略行动的结果可能会偏离既定目标。

同类推荐
  • 巴菲特为什么看中王传福

    巴菲特为什么看中王传福

    本书以解构的形式,从巴菲特为什么看中王传福这个话题入手,立体式分析了王传福个人的特点、比亚迪技术的优势、管理的模式以及团队等吸引资金的因素,为读者深入剖析了王传福以及比亚迪在经济浪潮中获得成功的经验与教训。
  • 海底捞的秘密

    海底捞的秘密

    海底捞是中国服务业的学习标杆,更是中国企业经营创新的成功典范。本书以“海底捞你学得会”为立足点,力图透过现象看本质,帮助读者洞悉海底捞的成功奥秘,真正做到“知其然”,更“知其所以然”。书中深度剖析了“海底捞现象”背后的深层原因,揭示了海底捞为什么能够做到——“人人都是管理者”、“传递给顾客一份感动”、“把员工当家人看”、“用服务倍增利润”、“有双手就可以改变命运”,等等。相信本书一定能给中国企业的广大管理者以有益的启示。
  • 厚黑高手:刘备的登龙术

    厚黑高手:刘备的登龙术

    《厚黑学》一书的内容涉及到文学、哲学、政治、经济学、心理学、社会学等诸多研究领域,在文学界和思想界产生过轰动效应和重大影响,而且他的著作历七八十年之久,至今仍畅销不衰。《厚黑学》内容宏博,见解深邃,启迪心智,文笔流畅轻松,语言幽默隽永,既让人增长见识,深受教益,又让人从中获得一种非常特殊的阅读快感与审美享受。本书是“厚黑教主”、“影响中国20世纪的20大奇才怪杰之一”的李宗吾的力作。全书收录了李宗吾先生有关“厚黑学”的精彩文章,内容涉及到文学、哲学、政治、经济学、心理学、社会学等诸多研究领域。
  • 巴菲特最有价值的8条投资商律

    巴菲特最有价值的8条投资商律

    沃伦·巴菲特被世人誉为股神,他所创造的种种奇迹,在投资界被传为佳话。毫不夸张地说,他是当今世界最为精明的股市投资者。他那独特、深刻但又易于理解和操作的投资智慧和哲学已成为全球股票投资者的“圣经”!为了满足广大投资者的需求,我们精心编写了探讨投资智慧的书籍《巴菲特最有价值的8条投资商律》。本书共分为8大部分,分别详细阐述、深度挖掘了巴菲特最为独特、最具可操作性的八条投资规则。在阐述股神巴菲特全新的投资理论或策略的同时,并结合大量投资界案例加以分析,极具可读性。此外,巴菲特精辟而深刻的言论,也会在瞬间激发读者的灵感,让自己有所启发,从中受益。
  • 《周易》管理日志

    《周易》管理日志

    《周易》如何与管理结合起来?它的阴阳统一理念能为我们管理企业、领导员工带来怎样的指导?“亢龙有悔”、“道大行也”这样富有深意的文字,如何让它在实际管理中产生作用?一本通常被用来进行占卜和作为风水本源的书,又如何对管理者有所帮助?本书作者通过自身对《周易》的研究,加上对西方管理思想的学习和实践,以大众喜闻乐见的日志方式重新解读《周易》,从而形成了一整套基于《周易》智慧之上的有效的中国式管理思想。
热门推荐
  • 刀御长安

    刀御长安

    江湖是什么,有人的地方就是江湖。且看长安的小霸王,如何一人一刀闯荡这江湖。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 学生的时代生涯

    学生的时代生涯

    你是否还记得曾经爱过的,每一个人的名字呢?我想对他们说的话,和她们的名字留下来。也许有一天,从你的全世界路过,让我用文字的方式给你们诠释一下曾经的怦然心动和爱情的美好。
  • 随心飞翔:苹果教父乔布斯的22条成功心经

    随心飞翔:苹果教父乔布斯的22条成功心经

    本书有人说,人类史上有两个有名的苹果,一个“砸”出了万有引力定律;一个被史蒂夫?乔布斯玩得魅力乍泄,吸引玩家无数。的确,他身上承载了太多的辉煌。然而,对于完美有着近乎不可理喻的迷恋的乔布斯,一生却很难说得上完美。他一出生即遭亲生父母抛弃;仅上了半年大学,就辍学成为一家电视游戏机公司职员;被其亲手从百事可乐挖来的CEO约翰?斯库利赶出公司;过去的8年一直在和疾病相抗争。可以说,这个公众膜拜的天才和巨人真正在大众中的“脸谱”是一个集激情、完美主义、欲望、才华、艺术气质和暴脾气于一身的形象。他就是史蒂夫?乔布斯,这个全世界人心目中的英雄,苹果“粉丝”永远的偶像。
  • 与君负天下:王爷别闹了

    与君负天下:王爷别闹了

    (全本免费,放心阅读,已肥待宰!)《结婚协议:霸道总裁约不约》新书求喜欢求包养求支持……她是21世纪名校高才生,富家小姐,傲娇霸道,聪明睿智。她不喜穿越,却偏偏穿越。难道这古代人都这么残暴变态吗?他只是一个傻子,竟然连最低等的下人都能够欺凌。她气,她心疼,她连脚趾头都在为他疼。从此以后,你,小傻子,你就是我在这里的亲人。相依为命不足为奇,她护他,除了她,任何人都不得欺负他。可当她知晓一切时,她该是怎样的情何以堪……
  • 法施九州

    法施九州

    《幽魂OL》的四大帮派之一的巨头荣耀帝国,被另一个大帮虔诚布局暗算,致使最后二十余家帮派对其宣战,寡不敌众,在金钱的攻势下,荣耀帝国解散!作为一帮之主的叶辰,面临女友的离去,兄弟的背叛,对手的打击。在现实里对游戏头盔发泄,正好赶上了游戏运营商测试新开发出的“幽魂空间”,意外数据泄露,叶辰的灵魂和幽魂空间部分数据融合穿越到了神魔大陆,附身在一个少年魔法师身上。没想到幽魂空间可以让他本人在现实中施展中游戏里的方士(法师)职业技能,一个又一个的技能激活,让叶辰这个叱咤游戏的法神级人物走上了神魔大陆的舞台。本想找到回家的路,却不知不觉间身边就凝聚出了庞大的关系网,原本就是游戏中一代帮主的叶辰,那平静的心再次波动了。——————————还请各位朋友们多多支持!点击,收藏,推荐,评论,都是您对一个小白最真诚的帮助!
  • 平平言

    平平言

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 双星恋

    双星恋

    双胞胎姐妹(宋浅曦宋雨曦)一起回国转到同一所高中莫英顿学院,浅曦回国一心只想着自己从小玩到大的竹马陆霖云,在却又遇到阳光开朗宫轩麟和高冷冰山夏哲晗,她们将和他们发生怎样的事情,将会有怎样的结果呢?
  • 豪门游戏:君少,请接招

    豪门游戏:君少,请接招

    【大宠大虐】她生性温婉,却为他进入黑道,只为守护他。她高傲常常把尊严视为第一,但却为了他放弃了尊严小心翼翼的讨好。而他却不以为然,甚至还有些厌恶,恨不得她赶快消失。??片段:“沐烟,馨儿要是有什么事,我要你生不如死。”君祁紧抱瑟瑟发抖的沐馨,厌恶的眼神投向了沐烟。沐烟眼眸一热,心中有些许悲伤,原来,她的命还比不上馨儿害怕时的一个动作阿…她想虐头就走,或者上前打他一巴掌。可到了最后,沐烟只是低眸沉默几分钟,再次抬眸,嘴角勾起一抹淡笑,走上前轻轻理了理他的袖子,道“你开心就好”是阿,你君祁开心就好,只要他想要,她的命,她的财产,她的器官……她的心……都可以是他的??
  • 一半是

    一半是

    挽袖一顾,半似生;梦醒一惊,半生情。年少便负有盛名的他和神秘美丽的她,一起拨开那埋藏于黑暗之中的秘密。