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第9章 经常能换位思考,理解上司才能赢得上司

与人方便就是与己方便,这是佛家之道,也是世间真理。可是有些下属就是喜欢与上司作对,甚至敌视上司,似乎唱反调才能表现他的个性,殊不知这是职场大忌,更是他失败的根源所在。其实,如果下属能换位思考,理解、关心上司,则上司也就会投之以桃,报之以李,理解下属,帮助下属。这样,就能上下同心,从而共同把工作做得更加出色,你也会赢得上司更多的赏识和帮助,你的职业生涯就会越来越顺畅。

正确对待上司的误解

所谓“做人难,做下属更难。”很多时候由于不经意得罪了上司,使上司产生了误解,而我们自己却浑然不知。

2007年年初,李清从石家庄市的师范学校毕业后到一所中学教书,工作将近一年,由于业绩突出,获得了良好的口碑。但李清始终感觉校长看她总是不顺眼。

2008年年前,李清被校长叫到校长室,然后被莫名其妙地批评了一顿。事后李清才知道,是因为她有一件事没做好,校长才批评她的。

李清知道是校长误解她了,于是赶紧向校长解释,但是校长却冷冷地说:“肯定是你做的,你诬陷别人做什么。”

李清急得眼泪差点流出来,校长却说:“你看你,这么脆弱,说几句就成这样!”

事后李清一直想不通,校长为何不听她的解释而继续误解她。也因此更加小心翼翼,生怕又出什么纰漏惹校长不高兴。

事实上,李清的人缘很好,和同事相处也很愉快。李清私下找同事聊过心里的苦恼,同事都劝她找校长沟通一下。一天,李清鼓起勇气对校长说:“如果你有时间的话,我想找你谈谈。”可校长一脸严肃,立刻拒绝了李清的请求,说自己很忙没时间。

当时李清就像被一瓢凉水浇透,一直凉到了心底。她感觉自己和校长的隔阂可能永远都无法说清了。

作为一个下属,最郁闷的事情可能就是被上司误解了。面对校长的责难,李清可谓有口难辩。

由于各种各样的原因,上司误解下属的事情很常见。作为下属,在面对上司的误解时,不能一味地为自己的言行开脱。因为这样会越描越黑,产生相反的效果。

2007年,刚从山西大学毕业的张恒应聘到了一家广告公司,担任策划总监刘嘉亮的助理。一天,总经理的私人秘书给刘嘉亮送来一份文件,要求三天后必须拿出一个策划草稿。当张恒拿着文件来到刘嘉亮的办公室的时候,张恒发现刘嘉亮正在给客户打电话。看张恒拿着文件走进来,刘嘉亮摆了摆手示意他把文件放在桌上。

忙碌的刘嘉亮接完电话后,竟然把这件事给忘记了。三天后,总经理向刘嘉亮要这个方案的时候,他却完全想不起这件事。于是他怒气冲冲地把张恒叫到了面前,严厉地批评了张恒一顿。当着总经理的面,张恒一个劲地解释,并把当时的情况形容了一下。这让刘嘉亮很下不了台,不久以后,刘嘉亮就借故换掉了张恒。这件事让张恒郁闷了好长时间。

生怕会在更高的上司面前失去信任的张恒拼命为自己辩白,结果却把事情越弄越糟。很显然,正是张恒缺乏正确处理上司的误解的经验,才导致他被辞退的。

当被上司误解的时候,下属也应讲究自身的气量,毕竟上司也是人,由于主观认识在反映客观事物时往往带有局限性,他也有犯错的时候。因此,在受到误解而遭到不公正的批评时,下属要做到顾全大局,不计较个人的名利得失,要认真地把上司的话听完,并做到不当面解释和顶撞。

作为下属,在面对上司的误解时,要保持良好的心态,从积极的方面去理解上司的误解和批评,不能因为上司的误解就耿耿于怀,把消极的情绪带到工作中去,妨碍工作的正常进行。

要善于给上司台阶下。当上司误解了下属的时候,下属要及时向上司汇报,尽量使上司明白事实真相。而当上司认识到自己误解了下属,批评错了的时候,上司往往也会主动向下属表示歉意。当然,上司的这种表示不一定就是内疚的反省或者是语言上的自我批评,很可能是一种“暗示”,是几句“我当时考虑不周”、“我这人有时性子急”之类的话。这时,下属千万不要觉得上司不诚恳,因为上司毕竟也要维护自己的尊严。

如果下属能善解上司的心意,会使上司觉得信赖和赏识。下属千万要注意:上司一旦表示歉意,下属便一把鼻涕,一把眼泪,想把一肚子的委屈全倒出来。这样做,会使上司反感,觉得下属太脆弱,经不起风浪,办不了大事。

此外,下属要学会换位思考,把工作做得更细致,并适当承担一些责任,这才会得到上司的信赖和赏识。

1.把工作做得更细致

在平时的工作中要多留心、多观察,了解并掌握上司的工作习惯,且将事情按此习惯分轻重缓急并适时地给予提醒,就显得非常重要了。例如对待公司上层交代的比较重要的工作,下属除了将文件准时送达外,还应在适当的时候提醒一下上司。

2.换位思考,适当承担

作为下属,当上司误解自己的时候,下属要设身处地为上司考虑考虑,并适当为上司承担一些责任,让上司不至于在他的上司那里下不了台。自然,对下属的误解,有些上司虽然嘴上不说,但他们心里明白究竟是怎么回事,上司也自然会把冲突的焦点解决好,也会记下这个能忍辱负重的下属。解释清一件事是很容易的,可为上司承担一些并不太大的责任,从而使其信赖和倚重自己的机会却并不是很多。

总之,当下属被上司误解以后,下属首先要做的是解决当前的问题。下属要大度地和上司一起承担责任,并积极寻求解决方案,如此一来不仅能消除上司对你的误解,同时也获得了上司的信任。

职场忠告

朝夕相处,下属难免会被上司误解,当被上司误解的时候,下属也应讲究自身的气量,毕竟上司也是人,他也有犯错的时候。下属要设身处地为上司考虑,并适当为上司承担一些责任,让上司不至于下不了台。虽然有些上司嘴上不说,但他们心里明白究竟是怎么回事,他们会记下这个能忍辱负重的下属。

准确领会上司的意图

准确领会上司意图,这是好下属的重要标志。如果说话办事造成误会,违背上司的意图,下属很可能“费力不讨好”,把事情弄糟,受到上司的批评和指责。对于大多数上司而言,他们和下属一样,只是想把自己的本职工作做好,在工作中,他们也难免情绪急躁,工作方法简单。上司批评下属,并不一定就是想刁难下属,或者跟下属过不去。事实上,这往往是因为下属没有准确领会上司的真实意图造成的。

2007年,张洋跳槽到了一家二手房公司担任人力总监。在张洋任职之前,上司就明确地告诉他,公司在管理方面存在很多问题,希望他能从人员方面下手,从而提高公司的整体素质。

上任后,在了解了公司的基本情况之后,张洋发现问题很明显,公司明确要求中层以上领导必须为本科以上学历,可是总工、部门经理甚至副总都是中专学历。因此,在新的招聘中,张洋特意注明学历要求和专业对口问题。张洋觉得这是施行他的方案的好时机,于是张洋把“不满足公司要求的工资不得调增,专业不对口的不得调增……”这样的方案送到了上司的手中。

但是,让张洋深感意外的是,他的上司却没在做任何回应,工资仍然按原计划执行,张洋想把几个专业人员调到对口专业的计划也没有音信,几个人工作之间有明显重复,甚至分工不明的地方也没有得到解决。这让张洋郁闷不已,他甚至怀疑到上司是不是智商有问题,那些人挣那么高的工资,他们有资格吗?虽然张洋工作仍然很努力,但是已经没有了激情了。

一天晚上,上司的助理以“怕张洋对公司不够了解,压力过大”为由请张洋吃饭。于是张洋很明确地说了自己的想法,但是助理只是微笑着听张洋说,这让张洋很纳闷。助理笑着解释说,关于你的那份报告并不是没起作用,有了这份报告,就相当于提醒相关的人要做好工作,让他们不要忘了……

最后助理特别说了句:“不要把上司当傻子,上司的聪明,是对公司最负责的!”

在公司里,下属只有准确理解上司的意图,这样才能更好地完成工作。同时,只有理解了上司的意图,下属才能正确地对待上司的批评指正,接受意见,只有这样,下属才容易得到上司的认同和好感,进而受到重用,获得加薪、升职的机会。

因此,为了领会上司的意图,当下属接受上司的指示或吩咐的时候,不妨讨教式地带有商量的口吻,把上司的意图搞得更加清楚。不能想当然地认为自己已经完全理解了上司的真实意图。不论是写一份报告,还是出席一次会议,上司都会有一定的意图和指示。作为下属,首先得明白这项工作在整体工作当中处于什么样的地位,也应该明白上司正处于什么样的需求和心理状态,同时应该根据上司一贯的思想意图和工作作风来加以完善地理解。

很多下属常常埋怨说:“左也不是,右也不是,这么做不对,那么做也不对,明明是他说的,办完了事他却不满意”。作为下属,要认真地想一想,究竟是自己按照上司意图办了,上司不满意,还是因为自己对上司的意图领会得不深刻、不准确、不全面才造成上司不满意的。

当然,有些道德品质低下、个人素质不高的上司的确反复无常,朝令夕改,心中无数。作为下属,面对这样的上司,你要平心静气,耐心等待,当你摸透了上司的秉性和办事规律,事情就好办了。千万不要发牢骚,更不能当面顶撞,弄僵了关系。

要准确理解和把握上司意图,特别是出色地完成上司交办给下属的事项,协调好与上司的关系,以下几点下属不可忽视。

1.不要自作聪明

由于年龄、经历、经验、所处的地位和所负的责任等因素的不同,很多时候,下属往往很难准确理解上司的真实意图。这就要求下属在实现上司意图的过程中,既要按上司意图正确“发挥”,又不要自作聪明、越俎代庖;既要忠实地按上司意图办事,又要创造性地开展工作。吃得准、有把握的,不必事事向上司报告;对于那些吃不准的意图,下属千万不要合理想像,而应该及时向上司请示,求得明确的答复。这样,一是便于上司掌握情况,二是便于上司及时发现问题和纠正偏差。事事处处“不谋而合”,是最好的结果。

2.学会站在上司的角度思考问题

尝试上司的思考方式,可以让下属视野开阔,注意整体和大局。下属就会调整自己的心态,更容易接受上司的批评和建议,就会跳出自己的小圈子,学习上司的精明的管理方法。对下属来说,这也是一种能力提高的方式。

3.要积极为上司意图的形成献计献策

作为下属,服从是我们的天职,必须坚决贯彻,全力以赴地实现上司意图。但是如果上司的意图还没有明确,下属应该积极地为上司了解情况、提供信息,向上司表达自己的建议或意见。这时,下属应敢于对上司直言谏议,据理力争,补充、修正,甚至推翻上司的意见。事实证明,这种“参与”越深入,下属就越能真切、准确地领会和把握上司意图,执行起来也就越能够得心应手。

4.读懂上司,增进对上司的了解

通常来说,上司一般都喜欢机灵、悟性好、一点就通的下属,有重要的工作也会交给他们去做,所以他们也就很容易获得被重用的机会。要使自己能够准确把握上司的意图和潜台词,你就得增进对上司的接触和了解,善于察言观色,多思考,多揣摩。

5.要努力加强自身学习和修养

作为下属,要成为贯彻上司意图的得力助手,就必须刻苦学习与本职工作有关的专业知识,不断提高观察、分析和解决问题的能力和水平。要善于同各方面的人交朋友,“眼观六路,耳听八方”,只有自身的能力、水平提高了,才能深入实际调查研究,善于集中各方面的意见,并把这些意见转化为自己改进工作的措施,才能准确领会上司意图,正确贯彻上司意图,从而不断密切上下关系,创造性地做好工作。

总之,能否准确理解上司的真实意图,对于下属来说,非常重要。因为上司手握“生杀大权”,只有理解上司的真实意图,并采取针对性的行动,才能按照上司的意图,做好自己的工作,才能得到上司的信任和赏识。

职场忠告

下属在说话办事的时候,如果不能准确领会上司的意图,很可能“费力不讨好”,把事情弄糟。下属只有准确理解上司的意图,才能更好地完成工作。同时,只有理解了上司的意图,才能正确地对待上司的批评指正,接受意见。也只有这样,下属才容易得到上司的认同和好感,进而受到重用,获得加薪、升职的机会。

能巧妙地替上司打好圆场

很多时候,能够“打圆场”,替别人解围比为自己掩饰更重要,一方面表示自己对对方的理解和尊重,另一方面也给自己留下了余地。

通常情况下,我们都希望上司能帮助下属解围,这几乎是人之常情。其实,对于上司和下属而言,工作上的支持是相互和对等的,处于工作矛盾焦点中的上司,同样也期盼下属能在关键时刻为自己解围。只是上司的心理需求由于种种原因不便轻易暴露而已。

作为下属,善于为上司解围,“打圆场”,不仅可以获得上司更多的赏识和信任,还能提高自己的工作能力。

冯婷是一家咨询公司的职员,虽然工作努力,但她的成绩总是平平。每个上司都希望拥有能为自己分忧解难的下属,在这一点上冯婷似乎还有一些差距。虽然说冯婷很了解上司的想法,而且她也很想改变自己这种尴尬的处境,但是苦于没有适当的机会。

有一次,上司和属下的一位员工发生了争执,正闹得不可开交,大家都不敢上前劝解,生怕惹上没必要的麻烦。这时候,冯婷走了过去,她似乎听出了一些眉目,好像问题的主要责任在上司身上,所以这位下属才据理力争,毫不相让的。上司当着众人的面不好承认自己的错误,所以只能和下属僵持下去。冯婷灵机一动,跑到外面,然后拨打了上司的电话。果然,电话铃一响,外面的争吵声就停住了。冯婷巧妙地用这种方法为上司解了围,上司虽然嘴上没说什么,但是对冯婷的态度明显缓和了很多。

其实,在公司里,上司和下属发生矛盾是很正常的事情。一般说来,上司都比常人爱面子,尤其是在下属面前。如果在公共场合遭遇尴尬,那是非常令人沮丧的事。这时候,作为下属就要站出来,帮领导打个圆场,缓和一下尴尬气氛,上司也会对这样的下属心存感激的。相反,如果上司遭遇尴尬时,下属不帮助解围,只想着自己解脱干系,那么你在这个上司面前工作的时间也就不会太长了。

事实上,每个上司都需要能够帮自己掩盖不足、排忧解难的忠心下属,而下属又需要通过这种机会积极表现自己,成为值得上司信赖的人,如此才能得到上司的赏识和提拔,两全其美,何乐而不为呢?

看看慈禧太后身边的大红人李莲英是如何为主子“打圆场”的。

慈禧太后平时十分喜欢看京剧,高兴的时候常常会赏赐京剧演员一些东西。

一天,慈禧太后看杨小楼的戏时,十分高兴,戏一结束,就将他招到面前,指着满桌子的糕点说:“这些糕点都赏赐给你吧!”

杨小楼赶紧叩头谢恩,但是他不想要糕点,于是壮着胆子说:“叩谢老佛爷,请老佛爷……另外赏赐点……”

“你想要什么?”慈禧心情非常好,并没有因为杨小楼敢这样跟自己说话而发怒。

杨小楼马上叩头说:“老佛爷洪福齐天,能否赐一个‘福’字给小民?”

慈禧非常高兴,马上让太监捧来笔墨纸砚,举笔一挥,就写了一个“福”字。

但是由于不小心,慈禧把“福”字的偏旁“示”字写成了“衣”字。杨小楼想:这字写错了!如果拿回去,必定会遭人非议;如果不拿,慈禧一生气可能就要了自己的脑袋。

要也不是,不要也不是,让杨小楼尴尬至极。慈禧发现自己写错了,这时候也挺不好意思,既不想让杨小楼拿走,又不好意思说不给。

这个时候,旁边的大太监李莲英灵机一动,笑呵呵地说:“老佛爷的福气,比世上任何人都要多出一‘点’啊!”杨小楼一听,脑筋立即转过来了,连忙叩头,说:“老佛爷福多,这万人之上的福,小民怎敢领呀!”

慈禧太后正为下不来台尴尬呢,听两个人这么一说,马上顺水推舟,说道:“好吧,改天再赐你吧。”

就这样,李莲英让二人都摆脱了尴尬。可见,为上司“打圆场”还是需要能力和技巧的。因此,下属在为上司“打圆场”的时候,需要谨记以下几点原则。

1.“打圆场”用语须幽默

幽默是化解尴尬的良方,幽默的话语常能令人转怨为喜,开怀大笑,并且能使人在笑声中有所悟,有所得。

“打圆场”不是不着边际的奉承,也不是油腔滑调的诡辩,它是一种说话的艺术。因此,下属要认真学习并掌握这种艺术,注意在特定的场合中察言观色,适时得体地为上司“打圆场”,从而有效地摆脱上司尴尬和烦恼。

2.“打圆场”应“扬长避短”

生活中的任何事情都包含着两重性,其中的对与错、利与弊是相对的。辩证地看待问题,得体地“扬长避短”,是“打圆场”的又一技巧。下属在为上司“打圆场”的时候,要针对各种不同的情况,采取“扬长避短”策略,用巧妙的语言去作解释,通过“扬长”,引领对方换个视角,对先前不满意的事来一番变位思考,让对方从一个新的角度去体会佳妙之处,从而为上司创造一个下场的台阶。

3.“打圆场”要善用“吉言”

“吉言顺耳”,爱听“吉言”几乎是人们共有的一种心理。下属在为上司“打圆场”的时候,一定要抓住对方的这一心理。

职场忠告

我们都希望上司能帮助下属解围,但处于工作矛盾焦点中的上司,同样也期盼下属能在关键时刻为自己解围。只是上司的心理需求由于种种原因不便轻易暴露自己而已。作为下属,善于为上司解围,“打圆场”,不仅可以获得上司更多的赏识和信任,还能提高自己的工作能力。

努力为上司排忧解难

对于上司来说,他们都希望自己的下属聪明能干,能够在需要他们的时候替自己冲锋陷阵;在自己遭遇困境的时候,为自己分忧解难——毕竟上司也有失误、犯错或是遇到困难和麻烦的时候。

作为下属,如果希望自己能从众多同事中脱颖而出,那么你就需要替上司排忧解难了。

1.当上司做事的方法难以服众时

假如上司真的是敷衍塞责,作为下属,不要因此而一味抱怨,相反,这可能是一个自我表现的好机会,上司恶劣的工作态度,正好突出你的长处,或许因此而得到上司的赏识,平步青云。

有一类上司,视权力为一切,凡事一定要控制在他手中,以其权力之大,视权力为他的护身符,过于重视自己的权力。如果遇到这种上司,我们也不用急着打退堂鼓。所谓“家家有本难念的经”,你的上司是否也有难言之隐?他可能也要取悦自己的上司,很多事情都是身不由己的。

很多下属常常抱怨:“我的上司一无是处,还对我指手画脚,简直讨厌到了极点。”对于下属来说,一味地抱怨上司,不但于事无补,往往还会得罪上司。妥当的做法是,客观地想想上司取得的辉煌成就,或许你会发觉他并非你想像中的那么无能。学习欣赏上司的长处,是下属走向成功的第一步。

2.当听到一些有关上司的“警讯”时

上司每天都要承担很多工作和责任,因此,在现有的挑战之外,作为下属,我们不应该再转述错误的资讯或未经证实的谣言,增加上司的负担,因为错误的传达讯息将可能导致上司做出错误的决定。喜欢向上司转述谣言以及耳语的下属,实际上是在满足自己的心理需求,而不是在为上司分忧解愁。

作为下属,如果听到对公司有什么不利谣言或传闻,不妨悄悄地转告上司,以提醒他注意。不过,我们的措词与表达方式须特别注意,说话简明、直接为最佳方式,以免发生误会。

而当资讯被确认之后,下属不应该报喜不报忧,坏消息对上司具有极大的提醒作用。但报告坏消息的时候,我们应该顺便提供一些建议,借以帮助“迷于当局”的上司。

3.当上司工作繁重时

尽你所能,主动替上司分担重担。上司每天都为了工作而忙碌不休,深感责任重大,他们经常都在寻找能让他放心委托工作的下属。所以,当下属真正了解了上司的这种期望并能担起上司所负的重担时,往往会使上司深受感动,长此以往,赏识、提拔自然不在话下。

4.当同事与上司对立时

同事和上司出现矛盾是很正常的事情,对于下属来说,如果站在同事一边,同上司对着干,这无疑会掉进晋升道路中难以自拔的陷阱。聪明的下属,当上司与同事发生矛盾时,他们往往是大胆地站出来为上司作解释,并积极协调工作。在上司最需要人支持的时候支持了他,自然,他会把这样的下属看成是值得信赖的人了。

5.当上司情感脆弱时

细心观察,在上司情感最脆弱的时候去安慰他。上司的脸色会因遭遇到不幸或霉运而改变。万一某事失败了,他们心中的悲哀,远远不是下属所能够想象的。表面上看,上司似乎都是风光无限、荣耀非凡,但事实上,由于压力比较大,他们也有脆弱的时候。如果有一天,上司突然显露出悲哀,这可能是家中或事业上发生了问题。他虽不说出来,一直努力抑制,可是,自然而然地会在脸上流露出苦恼的表情,下属对上司这种微妙的脸色和表情的变化,不能不予以注意。在上司情感最脆弱的时候去安慰他,这才是下属应有的体谅和善意。

6.当上司在工作中“卡壳”时

上司也是一个普通人,也需要帮助和鼓励。一个能够在上司胆怯的时候给他信心,在上司无助的时候站到他身旁的下属,是很容易得到上司的赏识的。作为下属,如果我们能帮助上司发挥专业水准,对我们必然有好处,例如,上司对某客户处理不当,我们可以得体地代他把关系缓和。如果上司最讨厌做每月一次的市场报告,我们不妨代劳。

如果能协助上司再接再厉、完成预定目标,顺便提供一些建议,会让上司觉得下属在为他分忧解难,是自己的得力助手。

7.当上司批评其他下属时

下属犯错也是很正常的事情,作为下属,如果你遇到上司在批评自己的同事,你会怎么办?假如上司批评同事说:“我真不知道他是怎么办事的。”你千万不要随意附和着说:“是啊,他的办事能力非常糟,我早就看出他的无能了。”这样会使上司认为你看低了他选择人才的眼光。下属能力的大小与否都表明上司的观察力、判断力和知人善任的能力水平。在你的随意附和下,上司会觉得自己的尊严受到损害。因此,在上司批评其他同事时,不要为了讨好上司随意地附和,这往往会适得其反,使自己落得个“里外不是人”。

总之,作为下属,我们在工作中最应做的是支持、爱戴上司,经常站在上司的立场设身处地为上司着想,替上司排忧解难,我们会发觉,不知不觉中,上司已经把我们当成自己的心腹了。

职场忠告

作为下属,如果能在上司最需要我们的时候,站在上司的立场设身处地为上司着想,替上司排忧解难,我们会发觉,不知不觉中,上司已经把我们当成自己的心腹了。

千万不要敌视上司

生活中我们经常发现一些职场人士不停地抱怨上司,他们觉得自己创造的价值都被上司剥夺了,因而把上司当做了敌人。

工作获得薪酬,这是天经地义之事,但是,把上司当做敌人这就大可不必了。作为下属,我们应该培养无论在哪个职位都能愉快地工作,可以创造性地工作的习惯。事实上,上司更喜欢挑选那些喜欢自己的工作并且认真工作的人作为自己的下属。

纽约州彼特曼丽嘉酒店副总裁及区域总经理的狄志高认为,下属应该认同公司。他说:“当下属觉得这个酒店也是他的酒店时,他才会向顾客提供更好的服务,顾客才能对酒店的品牌保持忠诚度,而酒店可以保持更好的利润。我们是连续三届最佳顾主,我们有最佳雇员,也就会有最佳顾客,美国前总统克林顿、老布什和小布什总统来纽约期间,都是我们顾客。”

每个上司都清楚,公司要更好地生存和发展,必须要求所有的下属都能兢兢业业地工作。而下属也清楚,自己通过工作想要得到的是物质上的丰厚回报和精神上的成就感。表面上看,这两者之间似乎是矛盾的,因为下属和上司之间存在着对立性。不过,只要再往深挖掘就不难看到,下属和上司之间又是相辅相成的。

公司要更好地发展和壮大,必须拥有业务能力强,而且对公司极为忠诚的下属,而下属要展现自身价值、获得更多的个人利益则必须借助公司的业务平台才能实现。

每个下属都知道,馅饼并不是从天上自动掉下来的。只有自己努力地工作了,并取得一定的成绩,上司才会器重你,接下来才会把更重要的工作很信任地交给你去做,工作经验的积累,对下属自己以后独立创业是有益无害的,它还会让下属养成敬业、爱业的好习惯。

斯坦公司CEO逐克尔·洛林是这样描述他自己的经历的:“我曾经为了解决自己的生计问题而去为别人工作,也曾经自己做过老板,我非常清楚地体会到,做下属和做老板的不易。每个人都知道,贫穷并不是一件好事,贫穷就意味着有很多东西你无法得到,但你必须明白,贫穷的根本原因并不在于老板,并不是所有的老板都是唯利是图之人,这就好比在这个世界上并不是每个人都是坏人一样。”

实现自我的真正价值、获得更多的个人利益,对每个人来说,都是理所当然的事情,下属也不例外。不过,令人遗憾的是,很多公司的下属一直没有认识到:个人的发展、自我价值的实现,这和忠诚与敬业并不矛盾,相反,它们是可以相辅相成的,甚至是不可或缺的。

我们可以看到很多下属总是以随随便便的态度去对待自己的工作,有的一门心思想着跳槽到福利待遇更好的公司。在他们看来,所谓的工作只是出卖劳动力,他们根本不把敬业精神放在眼里,视忠诚为粪土,并把忠诚看成是上司绞尽脑汁剥削下属的手段之一。他们不是为工作而工作,而是片面地认为工作只是为了解决生计问题。

作为下属,如果老是想:“反正老板不在这里,就省省力气吧”,那他的前途就岌岌可危了。事事马马虎虎,处处投机取巧,时时都认为自己所耗的精力和时间已经大大超过薪水的报酬,因为没有额外的津贴便不再多加把油,也不肯多提一些如何改善经营的建议,这样的下属,无论学识多高、本领多大,是很难得到上司的信任的,更不要说赏识、提拔了。

自私是下属成功道路上的最大障碍。有些下属常常惊奇于他们自己为何升迁得这样慢,如果上司对他说:“这全是因为你太自私的原因”,他们一定会感到惊讶。其实,如果他们足够明智,能替上司考虑一下,就知道上司最需要的就是脚踏实地、刻苦努力、自动自发、兢兢业业的下属,这样的下属也必然是晋升最快的。

事实证明,很多下属视上司为敌人,以一种不合作的态度去应对,这是一种不正确的处理方式。在下属试着时时刻刻替上司着想的时候,在无形之中能体现出下属自己的善意,这种善意会影响到感染你的上司和你身边的每一个人。因为这种善意,下属就会得到好的回报。为别人着想也就是为自己着想。

上司并不是十全十美的人,他也有不足的地方。下属要相信上司,并肯定上司。只要下属一如既往地做好自己的本职工作,不去在意上司对自己的偏见,自己的工作能力肯定能够提高很多,工作经验也会相应地丰富起来,还能成为一个有大气度的人。

“上司是不可靠的!”这种说法虽然有一定的道理,不过,这也并不是说上司和下属从本质上就是对立的。相处久了,上司和下属还是有一定感情的,理智地处理好各种事情,才能让情感保持稳定。只有这样上司和下属的关系才能和谐,才能统一。

因此,作为下属,为了我们自身的利益,我们必须认识到自己和上司、公司的利益是相同的,要想获取个人的利益就必须努力地为上司、公司工作,我们应该尝试着成为上司的朋友,成为上司身边不可或缺的合作伙伴,而不是把老板当敌人。一个把上司当做朋友,事事为上司着想的下属,上司是不会视而不见的,这样的下属也最容易得到上司的信赖和提拔。

职场忠告

下属和公司的利益是相同的,要想获取个人的利益就必须努力地为上司、公司工作,我们应该尝试着成为上司的朋友,成为上司身边不可或缺的合作伙伴,而不是把老板当敌人。一个把上司当做朋友,事事为上司着想的下属,上司是不会视而不见的,这样的下属也最容易得到上司的信赖和提拔。

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