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第10章 尽力维护上司的权力和威信

上司的权威绝对不是通过“造神运动”造出来的,而是从无到有,一步一个脚印,历经千锤百炼,惊涛骇浪,千辛万苦形成的。所以,作为下属就必须服从上司。也只有服从上司命令,维护上司权威,上司才会对下属有一个非常好的印象,下属和上司之间才能建立和谐融洽的上下级关系。这种和谐的关系对下属而言,可以说“性命攸关”,因为它关系到每个下属日后的职业发展和前途。

一定要维护上司的权威

在生活中,长者以德服人,获得人们的尊敬;在工作上,上司必须在下属面前有威信。但是有些下属不服上司,甚至当众顶撞上司,其中原因不在上司身上就在下属身上。排除下属自身犯错的情况,假如上司的确有很多不对的地方使下属心里有意见,作为下属,是不是就可以不去维护上司的权威,甚至使上司颜面扫地呢?

小张是一家广告公司的员工,他的上司是个精明能干、有胆有识的中年人,但是在工作中他经常命令小张做一些对公司的发展很不利的事情。尽管小张已经向上司反映了很多次,但上司对他的建议置之不理,我行我素,依然让小张执行他的命令。面对这种情况,小张该怎么办?

A。拒绝执行上司的错误命令

B。再次向上司指出弊端

C。坚决地执行上司的命令

如果你是小张,你会怎么做呢?

有些职场人士可能会觉得应该选择B,也就是再次向上司指出弊端。他们觉得自己是因为对公司忠诚才再次指出上司的错误的。但这种做法会让上司很没面子,会让他认为下属是在挑战他的权威。上司之所以成为上司,大部分都是经过长期奋斗锻炼出来的,他们有着比下属更为丰富的经验。

上司是公司事业的核心力量,虽然公司里没有森严的等级制度,但也有着最基本的上下级关系。服从上司命令,维护上司权威和尊严是每个下属需要铭记的。

不管下属在公司遇到怎样的上司,除了原则上的问题,例如,上司的行为明显违背法律或政策,此外,不论哪种情况,下属都应该无条件地服从,用尊重和服从来维护上司的权威。

小李和小王同是一家公司的财务会计。当初在一家公司工作时,小李工作认真负责,办事干净利索,工作能力强,上司很欣赏他,打算给他升职。但是,让人奇怪的是,两年过去了,小李还是“原地踏步”。

原来刚进公司的时候,小李认真负责,对上司毕恭毕敬,但慢慢地,小李认为自己能力强,开始在公开场合顶撞上司,让上司的尊严当众受损。作为上司又怎么可能提拔这样的下属呢?

而小王一直都很尊重上司,虽然说自己是注册会计师,但是,小王始终认为,就业务而言,上司还是比自己有丰富的实践经验的。

小王跟着上司踏实做账、做报表、做预算、审计合同中和财务相关的条款,有不懂的就问,他的尊重更多是从他的眼神中流露出来的。不到一年的时间,小王就升职了。

小李与小王,同是公司的小职员,而且能力旗鼓相当,但命运截然不同。小王之所以能得到上司的信任和提携,首先在于他没有排斥上司的观点,而是站在上司的立场上,而且最终都是为了维护上司的权威,这一方法的出发点是善意的、良性的;其次,小王的这种策略是一种比较温和的方式,能够充分照顾上司的自尊,易于被上司主动接受。能力固然不可或缺,但上司的信赖和赏识尤为重要。

现实生活中,桀骜不驯的下属不乏其人,甚至每个下属都有过刁难、冲撞上司的时候,虽然到最后还是得服从权威,但这种服从却让领导的感受大相径庭。

上司的一句话虽然一句顶不了一万句,但一句是一句!任何公司都非常强调下属对上司的认可度,这种认可度也可以理解为忠诚度,它是企业文化的重要组成部分。客观地说,上司的权威绝对不是通过“造神运动”造出来的,而是从无到有,一步一个脚印,历经千锤百炼,惊涛骇浪,千辛万苦形成的。在公司的实际运作中,上司的威信是政令畅通的重要保障。一个成熟的下属,对上司的旨意理解的要执行,不理解的就在执行中理解,而且在工作中不仅要处处留意和弥补上级的疏忽,还要不露声色地维护上司的威严。只有服从上司命令,维护上司权威,上司才会对下属有一个非常好的印象,下属和上司之间才能建立和谐融洽的上下级关系。和谐融洽的上下级关系的确立对下属来说,可以说“性命攸关”,它可能关系到下属日后的职业发展和前途。

作为下属,应始终保持对上司的尊重,千万不能流露出对上司的意见不屑一顾的神色。如果下属对上司有看法,不要用那些过于肯定的词语或方式,而是要用建议的语气委婉地加以表达。

任何时候,下属都要把谈论工作同上司的个人能力或尊严区别开来,并时刻留意,不能把对工作的看法误当做对人的看法。

很多上司虽然固执,可是对于一些关系他的利益得失的问题,他们还是能够听取意见的,毕竟谁也不会故意和自己过不去。在这种情况下,下属就要巧妙地把握上司的想法,从上司的立场出发来阐述自己的观点,只要上司感到,下属仍然是维护他的权威的,下属的意见或建议是针对工作而不是针对他的,上司多半会冷静下来,仔细考虑下属的想法,最终会为下属的忠诚所感动。

此外,作为下属,在与上司谈论问题时,还要注意方式方法,通常来说,要以一种能让上司更容易接受的方式来阐述自己的观点和想法,语气要温和,言辞要中肯,重要的是有分析、有根据,条理清晰。

总之,下属一定要清楚,不论什么时候什么情况下,上司始终是权威,拥有最终的决策权,而下属只不过是一种建议或参谋。时时服从上司的命令,处处尊重和维护上司的尊严和权威,表现出对上司的忠诚,唯有如此,才能获得上司的赏识和提拔。

职场忠告

一个诚实的下属,在面对上司的命令时,应采取这样的措施:理解的要坚决执行,不理解的就在执行中慢慢理解。作为下属,在工作中不仅要处处留意和弥补上司的疏忽,还要不动声色地维护上司的权威和尊严。

多请教意味着“孺子可教”

生活中,一些公司的领导在招聘新员工的时候,总有一种“武大郎开店”的心理,总希望招聘来的下属不如自己,但他又不能招太差的,那样会影响整个部门的能力发挥和工作效率。这些上司在碰到比自己能力强的下属时,往往会有一些疑心病,会有所提防,害怕自己的位置会随时被下属取代。他们总希望下属是比自己差一截,这样他们才能显示出自己的权威。

冉航原来是九江市一家电子公司的小职员,由于勤奋踏实,工作努力,不到半年时间,他就被老板提拔,当了公司销售部门的副主管。这让他的干劲更大了,他希望自己能干出一番成就来,用成绩来证明自己的能力和报答老板的赏识和提拔。

但是就在冉航春风得意的时候,他的工作却遇到了阻碍:虽然他干的几件事情在老板那里都受到了好评,但他的做法有点急于求成了,他忘记了他的上面还有自己的主管呢。事实上,冉航的主管早就对冉航看不顺眼了,冉航的首要任务应该是辅助主管,把事情做得更好,而不是一个人单枪匹马独闯天下,把自己的主管晾在一边。

遇到这种情况,聪明的下属往往会主动和上司进行沟通,并虚心地向自己的上司请教,以行动来取消上司对自己的防范之心。虚心的请教,会让上司觉得自己仍然比下属强,虽然下属在某些方面很拔尖,但下属仍然有很多的不足,这样的下属在上司的眼中就不足为惧了。

但是在工作中,我们常常发现有些下属恃才傲物,不愿请教上司,甚至不愿承认上司比他们懂得多。在遇到问题时,他们宁可向同事请教,也不愿意向上司请教。这种下属往往抱有这种心理:向同事请教,无伤大雅,大家无所谓,脸上也不会过不去;而向上司请教则不太好意思,那仿佛在向上司说明自己某方面是外行,这样会掉身价。

事实上,这是一种非常愚蠢的心理。很多公司的领导也是从小职员一步步走上去的,他们之所以能坐上今天这个位置,很重要的一点就在于他们勤学好问,对不知道、不清楚的事总要问个为什么,这也是他们成功的关键。

“如果一个人不停止问问题,世上就没有愚蠢的问题和愚蠢的人。”这是美国一家著名的电力公司的老板斯泰因麦兹不断告诉他的下属的话,他在忠告他的下属时说:“能真正从工作中成长起来的唯一方法便是多请教。我们之所以请教,那是因为我们不知道答案,而且我们也想知道答案。所以,一个时时产生问号的头脑是一笔很大的财富,它可以让平庸者走出事业的低谷,让成功者更加成功。”

如果下属假装什么都懂,一切事都不想问,上司会担心:“奇怪,这个人对工作是不是真正了解了呢?”

作为一名下属,你是不是从来没向上司请教过有关工作上的事?你是不是还在认为请教上司是件很丢脸的事情?

其实大可不必这么想,而事实也完全相反:当我们向上司请教问题时,他们不但根本不会笑话我们是外行,相反,他们会觉得我们勤奋好学,碰到问题肯钻研,尊重领导,是一位有上进心,值得信赖的下属。因此,对于下属的请教,如果能回答的问题,他们是十分乐意向下属作解释的。即使一时答不上来,他们也会主动地去翻阅资料然后再告诉下属。

对于上司来说,下属的请教不仅仅是内容上的,更有形式上的意义。每个上司都希望下属前来请教。下属的请教,就表示自己在工作上还有不到位的地方,而上司却能解答。这样,上司就会产生成就感,同时对下属的工作也才放心。因此,聪明的下属都善于向上司请示问题,征求上司的意见和看法,把上司的意见融入到工作中去。这样一来可以降低工作的错误率,二来又博得了上司的欢心,满足了他的权力欲。

虽然说有些上司在能力较强的下属向他们请教时,可能一开始会闹点小别扭,摆摆架子,但下属只要稍微满足一下上司的这种心态,多向上司请教两次,会让上司会觉得下属既然还要向他请教,说明下属也就不过如此,对上司也不会构成什么威胁,上司的嫉妒之心就会平息下去了。

因此,作为下属,当在自己开始锋芒毕露,或者开始取得一点成绩的时候,一定要注意上司的态度,要把握时机,多向上司虚心请教,以此消除上司的嫉妒之心,满足一下上司的虚荣心和权力欲望,把上司对下属的防备和警戒心都松弛下来,重新争取上司的支持,让他不在工作上为难自己。

总之,要获得上司的赏识、器重,下属就应学会向上司请教,在既降低工作的失误率,又博得上司的欢心,满足他的权力欲的情况下取得上司的信赖和提拔。

但值得一提的是,凡事要有度。如果下属遇事就去问上司“为什么”,就会显得下属无能、缺乏主见,这样的形象是很难获得上司欣赏的。

职场忠告

聪明的下属往往会主动和上司进行沟通,并虚心地向自己的上司请教,以行动来取消上司对自己的防范之心。在既降低工作的失误率,又博得上司的欢心,满足他的权力欲的情况下,得到上司的信赖和提拔。

虚心接受上司的批评

身在职场,对于下属来说,遭到上司批评既是很正常的事情,也是一件苦恼的事。对于这些批评,可能是下属自己的失误,也可能是上司的原因。很多气量小的上司大多自视甚高,在很多时候爱对下属的工作吹毛求疵,因此,下属在工作中很有可能受到他的批评。但作为下属,切不可不管不顾,夺门而出,将不满情绪写在脸上。这样,很容易得罪上司或是让上司认为你刚愎自用,经受不起任何挫折。

王芳是北京市一家房地产公司财务部的会计,当她拿起电话,拨动查询号码之后,她的表情从紧张到失落,从希落到失望。“实务,59分”的电话报音给了她重重一击——偏偏差1分,让她两年的辛苦与努力从此付之东流,去年通过的两门考试也完全作废了。要是1个月前……王芳的思绪陷入了回忆。

月末是该公司财务部最忙的时候,所有员工都把头埋在一堆票据里,抬也不抬。这时王芳正用电脑熟练地编制财务凭证——她想尽快把账结了,好请假回家复习会计师考试,因为会计师考试已经迫在眉睫了。在财务部,不论是新员工还是老员工都通过了注册会计师考试,其他和王芳年龄相仿的同事也都早早拿了中级职称,尽管王芳工作能力挺强,可她还是感到压力很大。年前她已经通过了两门考试,今年无论如何也要再拿下另外两门。

“小王,都两个月了,这笔账怎么还没调过来?”财务部的财务总监不知什么时候已经站到了王芳的面前。

“调账非常麻烦,能否下个月再调,再说也不影响业务。”这时候王芳正忙得热火朝天的。听王芳这样说,总监很不高兴,批评了王芳几句。众目睽睽,王芳一时下不来台,拎着包就冲出了办公室。之后,王芳觉得自己做得有些不妥,假也不请了,从第二天开始,每天都早早就来到办公室了,连着加了几天班,把所有的账重新调整一遍,书根本就顾不上看。

考试终究没过,这让王芳郁闷不已,她心底还是对财务总监很有意见。这天下午,总监又把王芳叫进了办公室,对她说:“快到年底了,大家业务都非常忙,你怎么总是打不起精神呢?”王芳脸上明显写着不快,“没精神怎么了,我工作不是一向都做得挺好。”心情不好的王芳,倔脾气又上来了……

事实上,上司通常不会把批评、训斥下属当成自己的乐趣。因此,他们在对下属提出批评时一般比较谨慎,没有一个上司愿意无故地与下属翻脸,这对他们的工作也不利。批评得或对或错,表明上司对和下属有关的一些工作不满意。对于下属来说,受批评才能了解上司,接受批评才能体现对上司的尊重。错误的批评,如果下属能处理得好,反而会变成有利因素。如果下属不服气,发牢骚,这种做法很容易产生负效应,足以使自己和上司之间的感情距离拉大,关系恶化。当上司认为下属“批评不起”、“批评不得”时,也就产生了相伴随的印象——认为下属“用不起”、“提拔不得”。因此,作为下属,在被上司批评时要抱着检讨和学习的心态接受批评。

从另一个方面说,每个上司都有自己的尊严和权威。有一部分上司,是依靠公开场合耍威风来显示自己的权威,换取别人的顺从的。如果下属对待上司的批评,三心二意,把训斥当耳旁风,甚至当面顶撞上司,既然是公开场合,下属觉得下不了台,反过来也会使上司下不了台,这对下属的发展很不利。

下属能理解上司的“苦心”,且积极地谋求改善,还对上司的批评心存感激,对上司而言,这是很有面子的事情。这样即使下属真的做错事情,上司也会觉得你是可以原谅的。因为下属的行为已经让上司深切地感受到他的价值,并且得到了指导人的成就感和满足感。

一个合格的下属,在受到上司批评时,应该尽可能地保持谦逊的姿志,虚心地接受批评,并尽可能地在上司批评完后,将被指责事项逐一复述,并陈述善后对策或改善方法,诚恳地请求上司给予指导。如果有机会的话,在事后也可以对上司的训示感谢一番。

在受到上司的批评时,下属应把握以下几点原则。

1.千万不要让上司下不了台

在公开场合受到上司不公正的批评,的确会让下属难堪。如果当面顶撞上司,这是最不明智的做法。作为下属,我们无法去要求上司,既然我们已经觉得自己下不了台了,那反过来,如果下属当面顶撞了上司,上司同样下不了台,这对于上司来说,无疑是火上浇油。如果在上司耍威风时,下属能给足上司面子。冷静下来的上司一定会反思,下属的表现一定会给他留下深刻的印象,上司的心里一定会有歉疚之情。

2.对上司的批评,下属不要不服气和牢骚满腹

让上司觉得自己是受下属信赖和尊敬的,最直接的表现是下属很真诚、谦逊地听上司的批评。事实上,上司的批评其实也可以看作是对下属的重视和鞭策。正因为上司的眼里有这个下属,他才会注意下属的错误,并希望通过批评的手段促使下属进步和发展。如果下属对上司的批评,表现出一副很不服气的态度,甚至满腹牢骚,不仅无法理会上司的真心真意,还会得罪上司。

即使上司对下属的批评没有什么附加意义,只是一次简单的批评,下属也可以通过得当的处理,利用好它。让它成为让自己走进上司视线,受其关注的一次契机。

不服气,发牢骚,那么,这种做法产生的负效应将会让下属和上司的感情距离拉大,关系恶化。

3.受到上司批评时,下属不要有过多的解释

受到上司批评时,反复纠缠、争辩是没有必要的。如果过于斤斤计较,反而会让上司对下属形成成见。如果下属的目的仅仅是为了不受批评,当然可以“寸土必争”,“寸理不让”。可是,一个把上司搞得筋疲力尽的人,又谈何得到上司的重用和提拔呢?

4.认真对待批评

假如上司批评的是下属某些工作方式,下属就没有必要一意孤行,而是要尽自己最大的努力与上司和平相处。事实上,下属往往会发现,上司并不是想象中的那样不可理喻。如果下属把批评当耳旁风,我行我素,其效果也许比当面顶撞更糟。因为下属的眼里没有上司,让上司面子尽失,这可是让上司最为恼火的事情。

5.不要把批评看得太重

一两次受到批评并不代表下属在上司面前就没前途了,更没必要觉得一切都完了。如果受到一两次批评就一蹶不振,打不起精神,那更会让上司看不起,上司是不会信任和提拔一个他看不起的下属的。

职场忠告

下属在遭到上司的批评时,不管谁是谁非,千万不可不管不顾,夺门而出,将不满情绪写在脸上。接受批评才能了解上司,才能体现对上司的尊重。如果下属能处理得好,这会变成对自己有利的因素。如果下属不服气,发牢骚,这种做法很容易产生负效应,足以使下属和上司之间的感情距离拉大,关系恶化。

别当面顶撞自己的上司

很多下属,特别是很多职场新人,由于年轻气盛,与上司意见相左或是有矛盾时往往不能理智地对待,特别是没有把工作原则与处世原则有机地结合起来,在不恰当的场合贸然地对抗上司。事实上,上司的权威不是自封的,也不是虚弱无力的。一方面,上司经历过不少职场风浪的历练,自然形成一种处事不惊的稳重;另一方面,上司的权威是团队凝聚力和效率的有力保证。

对于下属来说,上司就是他们的指挥官,他的威严不言而喻,下属在上司面前,有的时候脆弱得像一只蚂蚁。如果某个下属不明智地选择去挑战上司的权威,就如老鼠与猫的正面交锋,谁胜谁负毋庸置疑。

贾梦颖是深圳市一家电子公司的车间主任,顺风顺水,她的生活事业很是如意,但是因为不小心顶撞了上司,让她一直后悔不已。

原来半年前的一个星期四的上午,由于电子原材料没有到位,导致贾梦颖所在的车间的生产流水线停工。当她咨询过物料部门,原材料最快也要到晚上才能到时,她认为近来员工天天加班,都挺辛苦的,于是就宣布留下几个人清理工厂,其余的全部下班。

就在她宣布下班不久,贾梦颖的顶头上司来了。于是贾梦颖向上司汇报了她对车间的安排。上司听完后,不分青红皂白地否定说:“不行,其他员工不能下班,没事情做,在车间玩也可以。”然后又命令贾梦颖应该如何如何。

贾梦颖向上司解释说:“近来员工天天加班,都挺辛苦的。况且原料没有到位,让他们休息一下也好。”

这时,上司立即严肃起来,用一种不容商议的口气命令贾梦颖,必须按他的要求去做。贾梦颖认为上司的指示没有一点道理,况且她已经宣布出去了,而且上司也没有尊重她的意见。于是贾梦颖据理力争,接下来难以自控地与上司激烈地争吵起来,双方都暴跳如雷。最后贾梦颖气愤地对上司说:“既然你那么坚持,那你就让他们按你说的去做吧,我不想这样做。”说完就离开了车间。

这件事之后,贾梦颖依然像以前一样忙碌,而她的上司也没有再说什么。慢慢地,她就把这事给忘了。可是每次同事获得加薪或晋升,每个月的绩效考核贾梦颖总排在最后,而每次公司发奖金时,贾梦颖都靠边站。

最后,贾梦颖不得不选择了离开。离开公司的那天,她的内心很平静,波澜不惊地跟上司谈了自己的想法和原因,然后客气地相互祝愿。但临走的一刻,她还是忍不住问上司:“我一次次地晋升无望,是不是因为那件事?”上司先是摇了摇头,然后又肯定地点了点头,并意味深长地说:“你要记住,没有哪个上司愿意被下属当众顶撞,哪怕是只有一次!”

由此可见,没有理智地顶撞上司是我们职场路上非常致命的打击。一时的冲动,就让自己的前途戛然而止,多年的辛苦打了水漂,这是非常不值得的。

事实上,作为下属,在工作中要明确上司与自己的位置,要虚心接受上司的教诲。当下属受到上司批评时,最忌当面顶撞。当面顶撞是最不明智的做法。其实,如果在上司一怒之下而发其威风时,你给了他面子,这本身就埋下了伏笔,设下了转机。你能坦然大度地接受批评,他会在潜意识中产生歉疚之情,或感激之情。

受到上司指责或批评时,反复纠缠、争辩,希望弄个一清二楚,这是很没有必要的。这种斤斤计较型的下属,是很让上司头疼的。如果你的目的仅仅是为了不受批评,当然可以“寸土必争”,“寸理不让”。可是,一个把上司搞得筋疲力尽的人,是不可能晋升的。

在不了解情况时,作为下属千万不要冲动,因为上司的发火有时是没有什么依据的。此时应该弄清原因对症下药,不仅能够化解上司的怒气,还会让他对你的冷静留下深刻的印象。

面对怒气冲冲的上司,你应该学会以下几种应对措施。

1.理智对待

一个聪明的下属应当学会在面对上司的指责时,能控制自己的怒气,理智地看待是非。在周围同事众目睽睽之下,为了自己的面子,失去冷静,反驳上司的批评以显示自己的无辜。这样一时的快意“英雄”壮举,换取的可能仅仅是同事的一丝同情,留给上司的却是加倍的震怒和斥责,最终受害的还是自己。

2.察言观色

当上司在生气的时候,下属最好不要去惹他,让他一个人消气就好。即使有工作汇报,挨了批评,下属也不要气急败坏地辩驳或是顶撞,这只会火上浇油,对下属没有任何好处。更不能在上司面前怒吼、摔文件、哭泣,以及逐条批驳上司的论据,这些也都是不智之举,还有可能被上司视作“狂妄”。上司很可能会加大鞭策力度,来惩罚下属的“不知天高地厚”的行为。

3.善于忍耐

职场上,最忌讳的就是当众顶撞上司,尤其是正处在气头上的上司。这时候,最聪明的方法是善于忍耐。而很多下属认为只要是正确的,那就应当据理力争,自己也是为了公司好,所以上司能够理解和容忍。但事实并非如此。下属顶撞上司,往往言辞偏激、尖锐,甚至说出许多不理智、过火的话,虽然看似是一种抱怨,但这无异于在挑衅上司的权威与尊严。势必激起上司的反感与厌恶。也很可能使得上司失去理智,不去考虑其中的是非曲直,恼羞成怒,视下属为敌。

一般而言,既为上司,定有其为上司的理由,在其潜意识中有着某些优越感和自信心,同时也有着更为强烈的尊严感。在行使权力、下达指示的时候,都喜欢下属能很好地执行,使工作朝着自己所预想的目标发展。这是公司管理运作的基本模式,也是上司尊严感的集中体现。

当众顶撞上司是对其优越感和尊严的挑战。无论平时私交如何,如果在工作中当众顶撞了上司,都会引起上司难堪,让他在下属面前颜面扫地。这一举动无异于为自己以后在公司中的发展制造了障碍,阻断了自己前进的路。相反,聪明的下属懂得设身处地地为上司着想,而不斤斤计较自己的一得一失。事实上,这样的下属更容易得到上司的赏识和提拔。

职场忠告

当众顶撞上司是对其优越感和尊严的挑战,都会引起上司难堪,让他在下属面前颜面扫地。这一举动无异于为自己以后在公司中的发展制造了障碍,阻断了自己前进的路。

把握住和上司开玩笑的分寸

身为下属,不论我们日后是想仕途平步青云,还是想就此默默无闻地过太平日子,都有必要在职场这个无风还起三尺浪的地方注意开玩笑的艺术,特别是和上司开玩笑的艺术。玩笑开得好,不仅可以增进与上司的人际关系,还能使下属整个人充满魅力,让上司刮目相看。

赵玉是一家房地产公司的文员,她生性开朗,总是爱拿上司开玩笑,不但和本部门的上司开玩笑,还敢把玩笑开到决定自己仕途命运的组织部部长头上。

前不久,赵玉有一个工作报告需要组织部部长审批。这位部长是个很严肃的人,平时也很难见他有微笑的时候。当他签了报告之后,就严肃地坐在办公椅上一动不动的。

赵玉拿了报告,看到部长正襟危坐的样子,便准备拿这位上任才半年的新部长开玩笑。

赵玉也装出和部长一样严肃的神情,郑重地向部长说:

“李部长,你是不是对我有意见啊?”

部长一听,感到很诧异:“没有呀!报告不是给你批了吗?”

赵玉说:“有一件事不明白,部长能不能给我说一下啊?”

部长宽厚地说:“你说说看。”

赵玉说:“我每天都从公司的门口过,每天都看提拔下属的任前公示,公示三个人时没有我的名字,三十个人的时候还是没有我的名字,这不是对我有意见是什么?”

部长听了,严肃不起来了,顿时哈哈大笑起来……

部长笑过之后连说,慢慢来,慢慢来,总会有的。

这个玩笑让这位部长一下记住了赵玉的名字。她前脚刚踏出部长办公室的大门,部长的电话就打到了赵玉那个部门的领导办公室里。

赵玉回到办公室还没坐稳,上司就跑到赵玉的办公室不解地问:“你刚才在部长大人那儿说什么了?刚才他老人家打电话来问你的情况,还说你这人真有意思?”

一个月后,该公司门前的提拔下属的任前公示栏上,有了赵玉的大名。

可见,在上司面前适当开开玩笑,对于下属来说还是很有益处的。但是值得注意的是,和上司开玩笑要掌握尺度,哪怕是最轻松的玩笑话,都要注意掌握分寸。如果不注意把握分寸,往往会让上司觉得这样的下属显得不够成熟,不够踏实,这样的下属也很难得到上司的信任,更不可能委以重任,可谓得不偿失。

王靖是一家营销公司的文秘,非常聪明,脑子活。言辞犀利,还有丰富的幽默细胞,是办公室里公认的“开心果”。尽管如此,她在这家公司工作了将近三年,别人发财的发财,升职的升职,只有她仍然是一名文员。

到底是什么原因让她在工作上没有转变,得不到上司的赏识和提拔的呢?

当王靖向研究心理学的哥哥大倒苦水的时候,哥哥问她:“你平时有没有在言辞上对上司不敬啊?”

王靖想,她平时除了爱开玩笑,没有其他的毛病了,难道是因为向上司开玩笑才导致自己原地踏步的吗?这让她想到了最近的几个玩笑。

半个月前的一天早上,王靖的上司张主任穿了身新衣服来上班,灰西装、灰衬衫、灰裤子、灰领带。上司刚走进办公室,王靖就高声喊着:“哎呀,张主任穿新衣服了?”张主任听了,咧嘴一笑,同事们也都跟着笑了,没想到王靖却接着捂着嘴说:“哈哈,像只灰老鼠!”张主任尴尬地不知道说什么好,转身就走了。

还有一次,公司的一个客户找张主任签字。张主任签完字以后,客户连连称赞他的字好,说:“您的签名可真气派!”这时王靖正好也在办公室里,听到客户对张主任的称赞,她一阵坏笑地说:“能不气派吗?我们上司可暗地里练了三个月呢!”顿时张主任和客户的表情都显得很尴尬。

经过哥哥的分析,王靖发现问题就出在这里,正是王靖没有把握住开玩笑的分寸,才导致上司对她的工作业绩视而不见的。

如果下属开上司的玩笑,且有人身攻击的成分,这就是黑色玩笑了。爱开黑色玩笑的人往往被上司视为“刻薄”的下属,容易引起上司反感。同事或朋友、同学之间,也许一笑了之,但如果冒犯了上司的尊严,其后果是严重的。

因此,对于下属来说,玩笑万一开得不好,上司听了心里就会不舒服。事实上,没有几个人真正喜欢黑色玩笑的,这里包含了太多的不尊敬和戏弄成分。

同样一个问题,在下属看来也许没有什么,但是,上司不一定会这么认为,他可能会觉得问题很严重。因此,下属在和上司开玩笑的时候要把握住以下几点原则。

1.学会挖掘上司的优点,不要以上司的缺点或不足作为开玩笑的目标。下属以为自己很熟悉上司,随意取笑上司的缺点,但这些玩笑话却容易被上司觉得下属是在冷嘲热讽,倘若上司又是个比较敏感又小气的人,下属会因一句无心的话而触怒上司。这种玩笑话一旦说出去,是无法收回的,也无法郑重地解释。到那个时候,再后悔就来不及了。只有你的眼睛里都是上司优点的时候,你的玩笑开起来才会动听一些。

2.在和上司单独相处时,可以去赞美对方的衣饰细节的变化,这样能迅速拉近双方的距离,不仅能打破和上司之间的僵局,而且还了解到不少上司的喜好。

3.在开玩笑的时候一定要看好场合,要清楚什么该说,什么不该说,千万不能因为玩笑而得罪上司。

4.不要以为捉弄上司也是开玩笑。捉弄上司是对上司的不尊重,会让上司认为下属是恶意的,而且事后也很难解释。捉弄人绝不在开玩笑的范畴之内,是不可以随意乱说的。轻则会伤及下属和上司之间的感情,重则会危及下属的饭碗。所谓“祸从口出”,正是如此。

职场忠告

把握不住和上司开玩笑的尺度,往往会让上司觉得下属显得不够成熟,不够踏实,甚至被上司视为“刻薄”,这很容易引起上司反感,这样的下属很难得到上司的信任,更不可能委以重任了。

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