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第8章 聚焦,大道至简是最美(1)

1.互联网的简约之美

对于产品来说,整体风格简约,功能简便,就已经成功了一大半。而如果在细节处还能够获得用户好评,那么这就是一款招人喜欢的产品。但是,整个产品不管是在用户操作上还是在页面设计上都能做到简约,实在不是一件容易的事情。

在用户需求上,腾讯产品做得非常极致。公司内部有一种产品理念:“让用户爽。”产品中抵制“乱七八糟”的功能进入,一直致力于让腾讯产品的用户感到“干净、清爽”。在马化腾的UI(用户界面)设计理念中,打造“简约之美”是非常重要的一项。马化腾说:“只有当我们对产品抱有一个完美的理念和愿景的时候,我们才能做出简约、优美的设计来体现理念。”他提到,QQ是他们的愿景。这个愿景需要完美的产品设计、优秀的技术来实现。淡雅而不张扬,视觉设计干净、简洁,不是内容越多越好,是越简约越好。拿近期最新版本QQ的UI来说,QQ的UI底部采用三个功能键,小图标+汉字。这样的好处是用户能很好地理解,三个功能键主流的手机尺寸都可以很好地兼容,操作三个功能键,也是最舒服的。拿新浪微博做对比,新浪微博采用的是五个功能键,而目前手机的主流尺寸一般在4~5寸,五个键稍微显得有点拥挤,明显不如微信的三个功能键舒服、简洁化。

在移动互联网里,小小的屏幕严峻考验着企业的产品设计理念。在发展移动互联网的初期,很多产品的设计思想就是如何打造一个功能很全的产品,但是由于屏幕太小,不得不舍弃很多,也因为用户无法忍受无止境的次级页面,所以一切变得简单了。开发者必须把那些花哨的修饰和多余的内容去掉,而且在其中必须优先保证对业务和用户体验影响最大的功能的呈现。也就是说,移动互联网的出现,让做产品的人开始思索怎样在整个产业中做“减法”。

剔除不需要的部分后,产品的操作是否足够简洁?在业内一直有一个很好的标杆,那就是Instagram。Instagram被Facebook收购后,凭借几个人的力量就将这个产品做到了上亿用户。Instagram广受用户喜爱的重要因素之一就是因为它拥有精美的页面,风格化的设计,还有简单的功能。

如乔布斯运用“科学+人文”的平衡法则和“专注+简洁”的产品理念打造出iPhone一样,Instagram团队成员不仅精于技术,也深谙心理学。他们的产品开发逻辑很简单,希望用户使用时是基于这种心理:“就是为了好玩,看见酷的东西就要立刻拍下来,就要分享出去。”Instagram有多个效果出众的滤镜,用户可以任意选取编辑美化自己的照片。这项看似简单的设计一开始就带给Instagram迥异于其他创业公司产品的“人文气息”。

产品极简的风格在用户第一次使用时便展露无遗:只需点一下,一张照片就拍好了,各种社交回应随即到来,“赞”“+1”“流行”的标记……这些都会让用户收获满足感。每分享一张照片后,用户都会更加愿意使用Instagram。

如今,很多产品设计者都把外观设计作为用户体验的重要指标,而产品设计不仅仅是外观的设计,更重要的是功能的设计,在简约这件事上,苹果真正地做到了“内外兼修”。苹果产品的外观设计,完美体现了简洁二字。苹果的设计理念是“平和简约,至臻至善”,iPhone采用一键式设计,黑白两色,其外观受到追捧,成为全球最热门的手机。而且除了外观还有在系统中每个功能的设置,否则,iOS7的用户为什么没有减少反而增加了呢?这就是简约的内涵。

如今,互联网提倡简约之美,用户界面越来越简洁,用户操作也简单,可以最大限度地减少用户分心,把过去使人感觉麻烦的操作步骤变得极简,做到操作便利,帮用户解决问题,避免用户做“艰难”的选择。

同时还要明确一个问题:简约并不是简单。简约是一个方便、清晰化、实用、简洁的结合体。简约到极致便是唯美,难能可贵。简约是对产品特征的高级要求。简约的要求不单单是用户对产品提出了更少内容,而是更突出标签的要求。一款产品如果能做到重心突出,同时还能有良好的使用逻辑和体验,就说明这款产品在工业设计上足够美。这里的美,不仅仅是指外形好看,重点是整个产品不管从哪个角度看都富有引申和逻辑性。

2.专注力:成就腾讯亿万用户

马化腾说:“在我的生命中,除了工作之外,现实生活中其他事情很少能使我产生兴趣。我对任何事情都很专注,专注使我获得了前进的动力。”“他是一个专注的人”,几乎所有业内伙伴提到马化腾,都会用“专注”这个词。

马化腾的成功,有人总结原因说是运气太好。而马化腾总结说,是对QQ的专注成就了今天的自己。多年来,腾讯一直坚持做而且只做完善和规范QQ服务的工作,是国内唯一专注从事网络即时通讯的公司。

QQ秀的出现,就是马化腾专注互联网动态的一个产品。马化腾每天大部分时间都在网上,他上网只有一个目的,在互联网的犄角旮旯里发掘新的商机。QQ秀就是他在网上觅到的一块肥肉。一次偶然,马化腾发现韩国推出了一种给虚拟形象穿衣服的服务,马化腾觉得这个很有意思,就把韩国的那套东西给学过来,搬到了QQ上推广尝试。他同时找一些著名的手机和服装公司,如诺基亚和耐克等国际知名公司,让他们把自己最新款的产品通过QQ秀用户来下载。QQ秀由这些公司提供服饰设计、手机等多种产品,很快风靡了Q族的世界,而腾讯没有为QQ秀的服装、饰品花费任何的“银子”。

根据腾讯公布的2015年业绩来看,当年QQ月活跃账户数达到8.53亿,比上一年同期增长5%;QQ智能终端月活跃账户达到6.42亿,比上一年同期增长11%;QQ最高同时在线账户数达到2.41亿,比上一年同期增长11%。如此辉煌的成绩,正是腾讯团队多年来对QQ专注研究,即时完善和从用户的角度出发,第一时间让用户体验到全新的产品应用的结果。

执着于某一个目标,专注于某一件事,你一定会有所成就。反过来说,一个人无论他有多大的能耐,多聪慧的头脑,在选择事业上,如果总是三心二意,最终的结果是逃脱不了失败,更不能把事业发扬光大。

我们知道,一个人的精力毕竟是有限的,想要立志创业的人一定要明白这个道理,我们要把自己的思想,精力和斗志都集中在一项事业上。只有专心做一件事的人,才能确定一个明确的目标,并集中精力、专心致志地朝这个目标努力。

阿里巴巴创始人马云在卖掉海博翻译社,放弃了中国黄页后,也曾经自嘲地说:“打一枪换一个地方的毛病现在看来该改改了。”于是,他从第一天创立阿里巴巴开始,就想好了自己要做什么,并且能一路坚持到底,不受外界影响。

在2003年的时候,阿里巴巴的股东孙正义召集了所有他投资的公司的经营者们开会,给每个人5分钟的时间来陈述自己公司的运营状况。当马云陈述结束后,孙正义做出了这样的评价:“马云,你是唯一一个三年前对我说什么,现在还是对我说什么的人。”

这正说明马云在1999年构思阿里巴巴的时候所确立的目标,一直坚持到了今天。马云说:“我想告诉大家,创业、做企业,其实很简单,一个强烈的欲望就是说,我想做什么事情,我想改变什么事情,你想清楚之后,你永远坚持这一点:专注地做下去。”

北京五福茶艺馆董事长、北京福丽特中国茶城总经理段云松说:“一会儿想干这,一会儿想干那,忙忙碌碌,人很快就老了,结果一事无成。选择是必需的,但选择之后,还得耐得住、挺得住。”就是在这种思想下,段云松一直坚持下来。在经过多次失败后最终迎来成功。

对此,正泰集团股份有限公司董事长南存辉也曾经说过:“做专才能做精,做精才能做好,做好才能做强,做强才能做大,做大才能做久。”因此,正泰在20年的发展中,能够经得起诱惑,耐得住寂寞,始终围绕高低压电气、输变电设备、自动化仪表主业,做精、做强、做大。

不要怀疑自己,要坚信一次只专心地做一件事,全身心地投入并积极地希望它成功。你可以把需要做的事想象成一大排抽屉中的一个小抽屉。你的工作只是一次拉开一个抽屉,令人满意地完成抽屉内的工作,然后将抽屉推回去。不要总想着所有的抽屉,而要将精力集中于你已经打开的那个抽屉。一旦你把一个抽屉推回去了,就不要再去想它。

3.“互联网+”时代,腾讯只做连接器和内容产业

2015年4月,在北京钓鱼台国宾馆举办的“势在·必行——2015‘互联网+中国’峰会”上,马化腾讲道:“我们现在的定位很清晰、也很简单,就是要做好两件事情:第一就做连接器,通过微信、QQ通信平台,成为连接人和人、人和服务、人和设备的一个连接器。我们不会介入到很多商业逻辑上面去,我们只做最好的连接器;第二我们做内容产业,内容产业也是一个开放的平台。”

在“互联网+”这个大浪潮来临之前,腾讯一直站在第一线,做连接器和内容产业是腾讯公司有史以来最大的一个组织架构的调整,来适应移动互联网以及互联网跟传统行业的结合。当把过去的很多业务重新梳理后,腾讯改变了业务上的战略,并把搜索卖掉、把电子商务卖掉,如把拍拍、易迅卖给了京东,很多O2O和小的业务纷纷被他们砍掉。

做连接器和内容产业这样的定位有什么好处?马化腾认为,未来的“互联网+”模式是去中心化,而不像过去是一个集市。他们如今所做的是去中心化的,场景化的,每个人的需求都能实现。这样的话,才能最大限度地连接各行各业,与能够在自身垂直领域做出成绩的合作伙伴进行整合,这样生态的力量才是最强大的。

马化腾说:“因为腾讯做社交网络,对于我们来说连接是至关重要的。尤其是在移动互联网这一块儿,移动互联网已经成为今天人们的主要连接方式。而如今,在人和人之间的双向连接越来越重要。”

马化腾强调,做连接器,尤其在移动互联网时代,能看到无限希望,在PC的时候你会发现很为难的就是通信、社交仅仅是人们生活的一小部分。相对于PC端,在移动互联网方向,通信、社交大有可为,因为手机就是一个通信工具。如今在手机移动端上诞生了大量以通信、社交为主提供底层服务的商业模式,这在PC年代是没有的。在移动互联网中有大量的用户,人们可以在社交网络中相互了解,于是腾讯就产生了一个新的重新的定位,就是做连接器。他们不仅希望把人连接起来,还要把服务和设备连接起来。马化腾拿QQ为例说,QQ到现在有上亿的月活跃账户,每天的平均消息有150亿条。在移动端,手机QQ也进步很快,月活跃账户中将近70%在手机上。这么庞大的用户群,再加上微信的链接,腾讯实现“连接一切”的目标并不是天方夜谭。

在万物皆移动,一切皆连接的年代,各类快消产品、需求APP让人应接不暇,中国网民的注意力已经快不够用了,但填充大众碎片化时间的绝对是社交IM(即时通信),而在中国,社交IM的代名词就是腾讯,微信、QQ让腾讯这家公司在移动时代势不可挡。腾讯在“互联网+”时代,在连接器上下足功夫的同时,在内容产业打造上腾讯也是不遗余力的。

2016年3月1日,腾讯公司宣布正式启动“芒种计划”,打造媒体共赢生态圈:在未来,腾讯计划打通微信、QQ账号体系,这样一来媒体和自媒体发布、运营的内容,可以通过腾讯媒体开放平台,在腾讯新闻客户端、天天快报、微信新闻插件、QQ新闻插件等平台渠道进行一键分发,更多、更准确曝光优质的内容。

腾讯公司副总裁黄海说:“腾讯具有中国最广泛的用户大数据和多年媒体平台、渠道运营的丰富经验,而我们要做的就是和媒体/自媒体一起,打造数据连接多方共赢的内容运营和商业经营生态。我们希望能从内容生产、流量拓展、用户连接以及商业价值上,为媒体/自媒体发展提供更好的支持。”开放平台、设立规则、正向激励、共生共荣,腾讯以开放的姿态,从内容出发,再次回归内容,共同营造更优质的内容生产新生态,实现共生共荣。

日本软银集团创始人孙正义先生也提到,未来超高速的计算能力,超高速的网络和存储空间用来做什么,一定是消费内容。消费越来越先进,越来越可能产生更高清、更丰富、更智能的内容。

据有关人士分析,“互联网+内容产业”蕴含着超过千亿并仍在快速发展的巨大市场机遇。“互联网+内容产业”是一个完整的生态产业链,其中每个环节的商业模式创新都孕育着巨大的商业机会,互联网企业已经获得了入口先机,并在不断向内容产业上游发展。可以说“互联网+内容产业”对企业的未来发展至关重要。

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