如果他们能够将这种不良情绪渲泄出来，比如找个朋友、亲人或领导，好好谈一谈。或者有人劝一劝，也许就没事了。反之，不良情绪积蓄到一定程度，会像决堤的洪水伤害他人。
1998年夏天，上海某大学发生一起研究生杀死同学的案件。
24岁的杨某，从小生长在贵州遵义的山村里，学习成绩十分优秀。1992年，他考上了上海某大学，1996年又考取了本校研究生。
照理，像杨某这样受过高等教育的人，应该具备一定的思想道德水准。但是，在他内心中一直有深深的自卑感。一个是家境贫穷，一个是他自以为男性特征发育不好，是“暗疾”。这使他不敢到学校的浴室去洗澡。
杨某在上海举目无亲。他想以发愤读书取得好成绩，来博取别人的尊重。可是，他发现同学肖某成绩总比他好。不管他怎样努力，总落在肖某后面。
不久，他又发现肖某与自己喜欢的一个女同学谈恋爱。这使他对肖某恨之入骨。
杨某打电话给女同学的父母，让他们劝女儿不要与肖某来往，打算以此破坏肖某与女同学的关系。但此举反而使这位女同学更加看不起他。
自卑、自私、忌妒，像毒草一样占据了杨某的心灵。他情绪低落，更加寡言少语，什么也干不下去。
7月的一天清晨，他感到浑身燥热，睡不着觉，就拿起早已准备好的菜刀，朝同寝室正在熟睡的肖某头上猛砍。
一个才华横溢的研究生就这样被夺去了生命。
经专家鉴定，杨某患有抑郁症，作案时处于抑郁症发病期，只须承担部分刑事责任。按照《刑法》将被处三年以上十年以下有期徒刑。
以上这些血淋淋的事实，向我们提出一个问题。
长期以来，人们十分重视学生的智力发展。这当然很需要。可是，只重视智力够不够呢？
事实证明，远远不够。
譬如：某人天资非常聪明，接受能力很强，什么事情一看就会，一学就懂。可是他的情感智慧不够。他自高自大，跟周围的人搞不好关系。自己心情不佳时就朝别人出气。一听到别人的批评便忍不住发脾气。工作中取得了成绩便骄傲起来；而一遇到挫折，便垂头丧气，失去信心……
这样的人，能够获得持久的成功吗？
最近，国内有两位名人的命运引起国人关注。一个是曾被媒体誉为“一代儒商”的南德集团总裁牟其中，因涉嫌经济诈骗被押上了被告席。另一个是前天津市静海县大邱庄“庄主”禹作敏，在服刑期间因心脏病去世。
几年前，这两个人还是中国经济界的风云人物。不可否认，他们曾为中国的改革开放做出过巨大贡献。
牟其中在自己并没有外贸进出口权的情况下，巧妙操作，用国内积压的大量消费品，到俄罗斯换来了两架民航客机。此举不但救活了国内许多工厂，使航空公司、外贸公司、俄国的飞机厂家皆大欢喜，也为自己带来了几千万元的赢利。牟其中以自己的智慧经济理论和99。+1。的操作，打破了僵化的传统经营理念，使当时的经济界耳目一新。
禹作敏在大多数农民只知道种地的时候，便领导大邱庄人开始了兴办工厂的创业。大邱庄的发展壮大为中国农村经济闯出了一条光明之路。
牟其中和禹作敏都是极其聪明能干的人。你能说他俩智商低吗？绝对不能！
然而，他俩的情感智慧不能说是高的。
在巨大的成功面前，他们不能正确地认识自我，不能规范自我了，认为自己无所不能。
牟其中提出了一个口号，叫做“没有做不到的，只有想不到的。”（这使人想起1958年大跃进时的口号）一时间，他在全国各地以救世主的姿态出现了。他在张家界说要投资10个亿，在陕北说要投资50个亿，在满州里说要投资100个亿。他还要收购3000家国有企业……
禹作敏则雄心勃勃要在国内外建“一批大邱庄”……
两人成功后都目空一切，惟我独尊。牟其中大骂高学历者“傻博士狗屁不通”，其下属因不能忍受，纷纷背离而去……禹作敏更是实行“逆我者亡”的“政策”，打死了人还相信“死一个把人，大邱庄扛得起”……
有人说：成功使他们忘了自己是谁。狂不知变，盲不知灾。当他们发展到置国家法律于不顾的时候，终于也害了自己。
美国心理学家丹尼尔·戈尔曼，经过长期大量的调查研究，得出结论：在人生道路上，情感能力比智力（或专业技术能力）更重要。前者对一个人成功的影响是后者的两倍。高度的情感智慧是杰出人才的必备品质。
戈尔曼提出了“情感智商”（EQ）这一概念，即衡量一个人情感智慧的商数。情感智商在实际中表现为情感能力。
什么是情感能力？我认为应该包括以下几个内容：
1.自知的能力。
主要表现为能够正确地了解自己、评价自己，知道自己有何长处、有何缺点、弱点。在行动中既不自傲，又不自卑。
2.自我规范的能力。
能够控制自己的情绪，不会因一时冲动放纵自我，为所欲为，铸成大错。
能够信守承诺，使自己值得信赖。
能够独立思考，从客观实际出发，坚持自己的原则，即使自己是少数，也不随波逐流。
能根据情况的变化，及时调整自己的对策。
3.自我激励的能力。
能够根据外部环境和自身情况，树立一个可行的人生目标。
面对挫折，能够保持乐观、向上的心境，正确认识失败是成功的前提。
能够在逆境中保持信心和勇气，坚持不懈，继续寻找和创造机会，主动出击。
4.与他人合作的能力。
能够了解他人，尊重他人，设身处地为他人着想。
善于倾听，与人沟通。
善于影响、说服他人，与自己合作。
综上所述，我们知道，情感能力强的人，通常更能够控制自己的情感，自信而不自负，能够了解和影响他人，善于说服别人，从而使自己的才华得到更充分的发展。因此他们的工作成就更大。
情感能力并不是外国人的独创，我们中国人历来就有，只不过没有使用EQ这个提法。
情感能力如何，其实，是一个人的心理素质高低的问题。我们在球场上，常常可以看到：那些心理素质好的运动员，往往能取得优异成绩，甚至可以反败为胜。
早期的良好家庭教育，是培养一个人较高情感能力的最佳途径。但成年人同样可以通过加强自我修养，来提高自己的情感能力。
最重要的是经常读书（当然要读好的书）。世界上大凡有作为的人，都喜欢读书。共和国三代领导人：毛泽东、邓小平、江泽民无不是博览群书。许多优秀的政治家、企业家也是如此。
为什么读书重要？因为人的行为直接受到思想、观念的影响。只有在正确思想、观念的指导下，才会走向成功。而人脑只是一个加工厂，本身并不会产生思想、观念。先进的思想、观念是从外面输送进去的，是客观规律在人脑的反映。
你要想获得正确思想，一靠自己在实践中观察、思考、总结。二靠读书。因为你个人的经历、亲身接触的范围毕竟有限。而书能够极大地扩展你的视野，把古今中外的事情、把别人总结出来的最新的思想、观念、方法告诉你。
读什么书？现在我国每年光新出版的书就达10万余种，每本都读，一辈子也读不完。因此，要有重点地选择有用的书来读。关于提高自身EQ，我建议青年人读一下几本书：
1.侯京生：《智慧生存——人生中如何更胜一筹》，也就是这本书，汇集了古今中外人生智慧的精华，对于全面提高个人素质（包括EQ）大有益处。
2.丹尼尔·戈尔曼：《情感智商》
3.戴尔·卡内基：《人性的弱点》（又名《如何赢得友谊和影响他人》）
4.戴尔·卡内基：《林肯外传》
5.刘墉：《肯定自我》
6.弗兰西斯·培根：《论人生》
7.洪自诚：《菜根谭》
现代社会，随着竞争的加剧，人的精神承受力受到前所未有的考验。对于少数承受力不强的人来说，患精神疾病的可能性大大增加了。
保持心理健康的重要一条，是及时排泄自己的不良情绪，俩解巨大的精神压力。关于这一点，后面会详细论述。
同时，大家都要关心别人的心理健康。对周围思想情绪有问题的人，不要视而不见，更不能嫌弃他们。因为这些人的心理问题往往影响到周围人群的安全。有心理问题的人好比一颗定时炸弹，这颗炸弹说不定什么时候爆炸。从这个意义上说，关心他人心理健康，就是关心自己的生命安全。
尤其是当领导的、当教师的，更应该有见微知著的洞察力，发现某人有心事，找他谈谈心，及时加以疏导、安慰。这个工作做好了，可以避免许多悲剧发生。
请记住，避免感情用事的原则之二：
凡事要想得开。
击石成火，激人成祸
——中国谚语
避免感情用事（三）
四川省西部一个小村庄，住着兄弟二人。哥哥郭大，自小身体瘦弱多病。弟弟郭二却长得身高体壮。
二人早年丧父，只有母亲一人，多年守寡，含辛茹苦，将两兄弟抚养成人。二人忠厚老实，对母亲十分孝顺。
兄弟俩均已婚配，只是郭大媳妇吴锦兰心窄量小，又嫌郭大无用，多次离家出走。多亏弟弟郭二请来亲戚寻找劝说，才使哥哥的家庭免于破裂。兄弟、妯娌之间，关系亦十分融洽。村上人从未见他们之间争吵。
可是，后来因为一件小事，兄弟间发生了一桩血案。
1999年4月的一天，郭氏兄弟商量好帮母亲播种玉米。两家大小随即一齐出动。
郭母住宅窄小，又兼体弱，就嘱托小儿媳毛芙玉将食物带到比较宽敞的郭大家去，负责一日三餐的烧制。毛芙玉二话没说就答应了。
中午时分，郭大的女儿放学回家，因肚子饿，揭开锅盖，拿起一块刚煮熟的洋芋就吃。郭二的儿子也伸手到锅里拿了一块，不料烫了手，“哎呀”一声，那块洋芋滚落在地，被拴在一边的狗一爪夺去。
郭二的儿子连忙去抢那块洋芋，不料那狗被激怒了，扑地腾起，一口咬住男孩的左耳不放。男孩疼得惨叫。
正在做饭的毛芙玉听到叫声，赶过来，情急之中，抱住儿子往回拖，结果儿子的耳朵被当场咬掉。
孩子被送到镇上医院，但必须先交几百元医药费。郭氏兄弟家中贫穷，根本就拿不出钱。焦急之中，正好碰到毛芙玉的哥哥毛芙金。毛芙金手头也不宽裕，但为了救孩子，立即到亲友处东挪西借，凑满了800元人民币，才使得郭二之子得以治疗。农村医疗条件差，耳朵接不上，可怜的孩子小小年纪破了相貌。
当地人大多不富裕。一个月后，债主纷纷找毛芙金要钱。毛芙金赶到妹妹毛芙玉家去要，妹妹却没有。
毛芙玉坐在长凳上眉头紧锁，想了想对丈夫说：
“咱儿子的耳朵是大哥家的狗咬掉的，这钱还是要向大哥家要。”
郭二说：“这事不是大哥故意的。毕竟是亲哥哥，不是外人。再说大哥家前几年因为超生被罚款，家里也够难的。我看这样吧，不如这800元钱由他大舅（毛芙金）、大哥家和我家共同承担。这样大家负担都轻些。”
毛芙金、毛芙玉听后点头同意。
当下，三个人一起去找大哥，心想肯定没有什么问题。谁知吴锦兰一听让她出钱，顿时沉下了脸：
“娃儿的耳朵被咬掉，怎能说是我家的责任？狗虽是我家的，但狗是拴着的。我们都在田里干活儿。再说是毛芙玉在家做饭，要负责也是她。为什么不看好孩子？现在来我家要钱，难道我家的钱这样好骗吗！”
郭二忙解释道：“大嫂不要误会。我只是想兄弟亲戚之间相互支持，帮我把娃儿舅舅借的钱还上。以后的事再慢慢商量嘛！”
吴锦兰嚷道：“我家没有责任，为什么要出钱？既然毛芙金发善心，好事就做到底嘛！怎么那天在大家面前撑足面子，现在缩回去了？”
毛芙金叫道：“你这个婆娘还讲不讲理？”
吴锦兰冷笑道：“我家兄弟之间的事与你有何相干？天晓得你那天借了800元为了什么。就是要敲诈我家一笔钱，也该另找个由头嘛！”
毛芙金被她说得怒火中烧，按捺不住，上前与吴锦兰撕扯在一起。吴锦兰杀猪般嚷叫起来。郭大刚才一直躲在屋内，听见老婆嚷叫的声音，立即跑出来帮自己的老婆。一片混乱。
吴锦兰倒在地上喊：“打死人啦！救命啊！”
郭大和吴锦兰住进医院，半个月后才出来，找到村委会，要郭二家赔偿医药费等3000多元。
经乡里调解，责令郭二家赔偿郭大家人民币八百元。但双方都不服气。郭大家认为赔的钱太少。郭二家则认为乡政府袒护郭大家，肯定是能说会道的吴锦兰事先去乡里去走了什么“门道”。
郭二没有多少文化，脾气倔犟。他认为此事乡政府都定了，还能到哪里去说理！况且自己两手空空，连儿子的医药费都无力解决，哪里还有钱打官司。再说自己又不善言辞，说不过伶牙俐齿的吴锦兰。他托人找哥哥郭大说一说媳妇，郭大却躲起来不答复。
郭二回到家里，越想越生气。
1999年5月14日上午，郭二一手拿菜刀，一手拿杀猪刀，走进郭大家，见人就砍……
郭二将郭大、吴锦兰砍成重伤，将侄子砍死，然后提着刀，径直去派出所投案自首去了。
从这桩血案里我们能吸取什么教训？
首先，郭二为了几百元钱大开杀戒，既残忍又愚蠢，受到法律严惩不足为惜。其实，他对乡里的决定不服，完全可以运用法律手段解决，区区几百元，就是拖一拖、欠一欠，又怎样呢？
使郭二感情冲动不能自控的，恐怕不光是钱。郭大和吴锦兰的不当言行是诱发这场悲剧的直接原因。
从郭大一方来说，既是自家的狗咬伤了侄子，不管怎么说，也有推卸不掉的责任。按照郭二的提议，他家只须出266元即可了结此事，省去了一切麻烦。可是偏偏吴锦兰这个女人不但不肯出一分钱，反而出口伤人，言语尖刻，而糊涂的郭大不明事理，帮着老婆，致使双方矛盾激化。
吴锦兰的错误在于，她丝毫不考虑对方心理，做事说话不留余地，一味刺激对方，终于“自酿苦酒自己吃”。
俗话说：“击石成火，激人成祸。”典型的人物是《水浒传》里的泼皮牛二。
书中是这样描写的：
牛二道：“你好男子，剁我一刀。”杨志大怒，把牛二推了一跤。牛二爬将起来，钻入杨志怀里。杨志叫道：“街坊邻舍，都是证见：杨志无盘缠，自卖这口刀，这泼皮强夺洒家的刀，又把俺打。”街坊人都怕这牛二，谁敢上前来劝。牛二喝道：“你说我打你，便打杀值什么？”口里说，一面挥起右手一拳打来。杨志霍地躲过，拿着刀抢人来，一时性起，望牛二嗓根上搠个着，扑地倒了。杨志赶人去，把牛二胸脯上又连搠了两刀，血流满地，死在地上。
牛二被杨志所杀，完全是他步步紧逼的结果。故事虽然发生在古代，但并非没有现实意义。人同此心，事同此理，如不吸取教训。悲剧亦会重演。
有一次，我在大街上看到如下场面：
两个人因为脚踏车相互碰撞了一下，一方出言不逊，骂了另一方。另一方不买帐。又回骂了对方。双方各不相让，越吵越凶。
其中一位捋起袖子喝道：
“老子今天非揍死你不可！”
另一位听得此话，把脚踏车一放，挺起胸冲上去：
“来来来，你这小子今天要是不揍死我就不是人！”旁边几位看客连忙将二人拉开，才避免了一场恶战。
这两位“英雄”的话都是逼人的。如果真的打起来，双方肯定头破血流，谁也占不了便宜。如果没有第三方来阻止，只要一方控制不住，惨剧就有可能发生。
1997年，山东济南发生，了一起妻子烧死丈夫的案件。罪犯马文龙被判死刑，留下一个15岁的女儿。
