课堂管理设计
根据美国一些学者研究得出，有效的课堂管理系统要经历三个时期：设计（学年开始之前）、管理（学年开始几周）、维持和完善（学年之中）。下面根据我国课堂教学管理情况对课堂管理设计进行分析。
一、开学之前的设计
开学之前，教师首先要根据教育教学要求，设计好课堂管理的规划和程序。
1.确定所期望的学生行为。进入课堂之前，教师首先要想好期待学生什么样子？你想如何运转你的课堂？要注意课堂活动的多样性。
2.将期望转化成程序和规则。确定期望标准之后，要将它们转化成具体的程序和规则。课堂程序和规则是有区别的。程序是课堂活动的步骤，它描述如何参与课堂活动，如怎样分发和收集材料和作业、怎样确定等级、怎样用语言评价学生等。规则是一些条文，这些条文确定所期望和所禁止的行为，哪些能做，哪些不能做，需要写成书面的东西并且要传达给学生。
3.确定后果。这一步是说学生遵守或者无视课堂规则和程序之后的后果。要让学生事先知道，破坏规则、违反程序对他们来说意味着什么。因此，确定后果的关键就是建立一个有效的强化系统。
二、管理（学年开始几周）
一学年开始之后的前几周非常重要。因为，在这一段时间，教师要形成其制定的规则和程序系统。伊伏特逊等人（Evertson＆Emmer，1982）提出，在开学之初几星期可以遵循下列程序：（1）在开学第一天或第一次班会上，专门用一些时间讨论规则。（2）系统地教授课堂程序。（3）帮助学生处理具体的课堂日常事务。（4）让学生做一些简单的工作，保证获得高度成功。（5）不要认为学生经过一次尝试后就知道怎样执行某一程序，学生的表现可能有反复。
伊伏特逊等人的系统观察研究表明，一学年的开始几周，规则的形成对学生在课堂中如何和教师、同学相互交往起着重要的作用。因此，教师形成规则和程序系统这一环节至关重要，既能体现教师的想法，也能兼顾学生的思想。
三、维持和完善（直到学年末）
教师建立了课堂规则的程序，就要维持课堂管理系统。课堂管理的维持和完善，需要教师始终让学生投入富有建设性的学习任务中，并且预防问题的发生，妥善处理不良课堂行为。
（一）鼓励学生投入有建设性的学习
1.注意课程的组织。课程组织的好坏影响学生注意力的投入。好的课程组织，能够吸引学生集中精力学习，反之则出现干扰课堂的现象。一般而言，课堂组织中，教师的监督增加，学生投入的时间也会增加。有人曾报道说，受监督的学生只损失5%的时间，而不受监督、自己独自学习、自定学习步调的学生，则会损失15%的时间。
2.鼓励学生管理自己的学习。鼓励学生管理自己也是学生自律的一种表现。学生学习主要是靠自己，教师不可能监督每一个学生。不管中学还是小学，有效的课堂管理都需要鼓励学生管理他们自己学习。
（二）防患于未然
维持管理体系最佳方法是防患于未然。一是防微杜渐，任何小的错误都有可能引发大的后果，因此要从小事上做到预防措施；二是要澄清学生对你的期望所作出的误解，这就要求在程序与规范上做到严谨、科学、合理，避免学生产生误会；三是要一心多用，即同时要监督几个活动，学生的学习、生活还有思想上的倾向；四是要关注整体，使尽量多的学生投入到班级活动中，不使任何一个学生掉队；五是要明察秋毫，就是使学生知道教师注意到了课堂发生的每一件事，无形中使学生学会自律。
（三）处理纪律问题
面对课堂出现的问题，教师千万不能视而不见，而是必须让学生明白，教师是言行一致、说话算数的。当然，这并不意味着公开纠正每一个小小的犯规。这种公开对犯规者的注意，实际上有可能会强化这种不良行为。因此，教师在处理课堂纪律问题上，要有张有弛，合理适度。
课堂问题行为
课堂教学是个动态的过程，课堂问题行为时有发生，下面主要介绍课堂问题行为的表现及原因。
一、教学中的种种问题行为
课堂教学中会经常出现问题行为。不过，教师处理的大多数问题行为都是一些小乱子，如做小动作、交头接耳、不遵守课堂规则和程序、注意力不集中、四处张望、擅自起立等等。这些事不是很严重，但为了保证课堂教学的正常进行，这些行为必须被消除。而另外一些问题行为，如打架、偷窃、毁坏公物、辱骂老师等，就不仅仅是违反课堂纪律，而是较严重的问题行为了。
从大的方面划分，学生的问题行为一般可分为两大类：一类是品行方面的问题行为；另一类是人格方面的问题行为。品行方面的问题行为，是指那些直接指向环境和他人的不良行为，如攻击性行为、破坏性行为、不服从行为等。人格方面的问题行为，即通常所说的“退缩行为”。对他人表现出惧怕、莫名的焦虑，竭力回避，误认为自己会受批评、指责、拒绝的情境等，都是这类问题行为较典型的表现形式。可以看出，品行方面的问题行为较为外显，容易被教师发现，容易引起教师的关注；而人格方面的问题行为则较为内隐，因为有这种行为的人常表现出依顺和服从，避免引起他人的关心和注意，显出不存在困难和无需外界帮助的样子。因此缺乏职业敏感性的教师对人格方面的问题行为不易觉察、辨认和确定。
上述两类问题行为也有行为交叉部分。如缺乏兴趣、不负责任、易分心等，就是两类问题行为者都可能表现出来的症状。所以，教师不能仅凭少数症状就断言其问题行为属这一类或那一类，应作整体考察。但是，教师与心理学家对问题行为严重性的看法却不同。在这两类问题中，教师往往重视品行方面而对人格方面关注不够。品行方面的问题行为常表现为外向的攻击性反应、违犯学校规范、破坏课堂纪律等，它要求教师迅速作出反应，尽快加以控制，方能保证教学计划的顺利实施，所以教师比较重视。人格方面的问题行为是内隐的，在正常教学中很难发现，常不为教师所重视。但心理学家，尤其是心理卫生工作者对这种行为十分重视，因为人格方面的问题行为是心理失调或心理障碍的反映，会给学生身心发展带来严重影响，而且必须及时发现，及时采取对策，方能维护学生心理健康。
对于纠正这两方面的问题行为，可以从其表现形式和成因入手。品行方面的问题行为，既影响行为者自身学习，又妨碍教师和同学，有时还会违背社会道德规范。控制这类问题行为，可以净化教学环境，为教与学的活动排除外来的干扰，又可使行为者专注于学习，并逐步注意克服不良行为。人格方面的问题行为，会造成行为者在人际交往和人际关系方面的严重困难。这使行为者往往不能形成良好的同学关系和师生关系，从而使教学活动的效果受到极大的损害，只是它的消极作用有时不像品行方面的问题行为那样直接、明显、迅速而已。控制这类问题行为，有助于行为者积极主动地学习，有助于发展良好的人际关系，进而使个体的社会化和人格健康地发展。纠正了问题行为，课堂环境才能在教师的预期下发展运行。
二、问题行为的原因
问题行为的表现形式是多样的，问题行为的原因也是多方面的，既有学生的问题，也有教师的问题，还有学校、家庭和社会的问题，不加分析地将各种问题行为都归咎于学生是片面的。
（一）从课堂问题的行为来看，问题行为的原因来自三个方面
1.引起教师的注意。老师是学生课堂组织的领导，学生表现出不良行为就是为了赢得教师的注意，哪怕是消极的注意。其解决方法就是用眼光暗示或者忽视他们。
2.引起同学们的注意。为了获得同学的注意和赞赏，学生也常常表现出不良行为，青少年时期这一原因就更为普遍，刚才所谈的处理方法在这里行不通。忽视受同伴强化的不良行为将是无济于事的，例如，一个学生做出怪异的动作惹得全班哄堂大笑。如果忽视，这一行为就会继续下去，并且还可能鼓励其他人做出类似的行为；如果斥责，又会吸引全班更多的注意，甚至会增强他在同伴中的地位。对此，教师可以采取其他方式制止行为的继续。一是语言威胁制止，严重的一种是驱逐出去，但是一般情况下不采用驱逐的方式，这只是一种消极的处理方式。
3.逃避不愉快的状态或活动。学生有时候为了逃避烦闷、挫折、乏味和不愉快的活动，也会产生不良行为。有些学生把学校里发生的许多事都看作是不愉快的、烦闷的、挫折的和疲惫的，这在学生频繁请求上厕所、削铅笔时可以看出。
（二）从学生方面看，问题行为原因有四点
1.认识。从认识方面，学生由于在生理与心理的不成熟，缺乏明确的学习目的和动机，对纪律缺乏正确认识，不能自觉地遵守课堂纪律，从而放松对自己的约束。
