把礼送到心坎上
拜访朋友，托人办事我们都不能空手而去，总要事先准备一些礼物以表示自己的心意。不仅在工作中需要送礼，有时甚至夫妻之间为了表达自己的心意也要为对方精心地准备礼物，但无论是在什么情况下送礼，一定要把礼物送到对方的心坎上。
珍妮结婚之后，很长一段时间内做起了全职太太，她甚至放弃了自己成为画家的梦想。最后，她实在耐不住寂寞，厌烦了做全职太太的生活，于是她开始重操画笔，开始勾画她的梦想。因为她以前拥有雄厚的基础，所以不久，她的作品就在一个艺术展览中展出了。
珍妮高兴地对她的丈夫说：“你不知道当我的第一幅画卖出去的时候，我心里是多么的高兴，只可惜我还不知道买主的名字。”
丈夫没有说太多的话，只是拍拍她的肩膀说：“努力吧！会很好的！”从此以后，她的画技也一步步地上升，自从她的第一幅作品售出后，她的创作灵感就像决堤的洪水一样一发不可收拾。
珍妮为了表示庆贺，约了丈夫说：“亲爱的，为了庆祝我的成功，下班后我请你去喝咖啡！”为了给他一个惊喜，珍妮提前来到了丈夫的公司等候。丈夫有些不知所措，说道：“对不起，我还没有来得及为你准备礼物呢！”
珍妮听后感动万分，眼睛里含着闪闪的泪花，她说：“不，亲爱的，你已经给了我最好的礼物！它是无价之宝。”因为她一走进丈夫的办公室就看见了墙上挂的一幅画，那正是她的第一幅作品。珍妮得到的最好的礼物就是丈夫给她的默默无声地支持、忠诚和鼓励。这样一个无形的礼物成为珍妮心中最珍贵的收藏。礼物的价值在于它所包含的心意，而不在于它实物形式的价格，在这里珍妮的丈夫可谓是把礼物送到了她的心坎上。
要把礼物送到别人的心坎上，就如同要把话说到对方的心窝里一样。这需要你在平时做个有心人，话要中听，礼要中用。你需要确保你的礼物对接受的人来说会起到一定的作用。要么对他来说具有纪念性的意义，要么对方非常喜欢，要么能给他信心和鼓励。正所谓“礼不在贵，别人喜欢就是最好的。”
当然，家人亲戚、同学朋友间送礼时是比较单纯的，也是比较容易的，也不会存在太多的顾忌，但是社交和生意场上的送礼就大有学问。
在送礼的时候，你最好送些看来不花钱的东西，对方就自然不会觉得亏欠你太多，这样对方的心里也感到平衡一些，也就不容易遭到拒绝。比如家乡的特产一般情况下就很容易让人接受。因为这并不是你特意买的，从家里捎带的往往蕴涵着一片深情，效果一般是很好的。你也可以说礼物不是你特意买的，是朋友送的，为了表示心意来共同分享，这样不露痕迹地送了礼，拉了关系，实为上上之策。
还有一种技巧就是你可以找个适当的中间人来“牵线搭桥”。如果你想送给对方礼物，但是和对方又不是很熟悉，这时你可以找个借口，比如对方的生日或聚会，让中间人给你送去，这样的“见面礼”一般是不会遭到拒绝的。
此外，把“人情”当礼物，在生意场上也是很奏效的一种方式。很多人凭借着自己的口才和人际关系，在卖东西时以出厂价、优惠价和批发价等帮助对方买到合适的东西，你帮别人节省下来的那笔钱就是一份价值不匪的礼物，你帮助别人的热情和友好更是一份无与伦比的礼物。这种方式的妙处在于受礼者心安理得，但也充满感激，你自己不用花太多的钱，却把礼送到别人的心坎上，别人一见就欢喜，你也将因此得到好人缘。
有求于人，“对症下药”
在人际交往的过程中我们难免要求别人办事，求人办事就要“对症下药”，除了言语要符合对方的身份外，我们还要注意观察对方的性格。一般说来，一个人的性格特点往往通过自身的言谈举止和表情等流露出来。如：性格比较急躁的人，往往说话语速较快、举止简捷、眼神锋利、情绪易冲动；性格开朗的人，往往直率热情、活泼好动、反应迅速、喜欢交往；而性格稳重的人往往表情细腻、眼神稳定、说话慢条斯理、举止注意分寸；性格孤僻的人往往安静、不苟言笑、喜欢独处、不善交往；骄傲自负的人往往喜欢口出狂言、自吹自擂、好为人师；而谦虚谨慎的人往往懂礼貌、讲信义、实事求是、心平气和、尊重别人。针对以上情况，我们在交谈的过程中对于这些不同性格的对话对象，一定要具体分析分别对待。
这正如我们所说的“到什么山唱什么歌”一样，见什么人说什么话，对不同的人采用不同的策略，这才是真正理解了如何才能更好地为人处世的道理。当今社会中的一些现象暂且不说，古代文化典籍四大名著之一《三国演义》中就有很好的例子。
看过《三国演义》的人都知道，在《三国演义》中，张飞的性格比较暴躁，诸葛亮就针对张飞这一性格，常常采用“激将法”来说服他。每当遇到重要战事，先得说他无能担当此任，或说怕他酒后误事，这样激他立下军令状，增强他的责任感和紧迫感，激发他的斗志和勇气，清除轻敌的思想。然后再向他发号施令，这样就很容易能够调动他的积极性。
《三国演义》中有一个片段诸葛亮就采用了这种方法：马超率兵攻打葭萌关的时候，诸葛亮对刘备说：“现如今能够对付马超的也只有张飞、赵云二位将军了。”
这时，张飞听说马超前来攻关，感觉施展自己的机会终于来了，于是就毛遂自荐，主动请求出战。而诸葛亮却假装没有听见他的请战，并且对刘备说：“马超骁勇善战，无人可敌，除非把云长唤来，方能够成功。”
张飞一听有些按捺不住了，于是上前说到：“军师为什么看不起我！我曾经单独抗拒曹操百万大军而取得胜利，难道我还怕马超不成！”
诸葛亮说：“你当初能够大战告捷，那是因为曹操的缘故，他不知虚实，假如他若弄清虚实，那次战争你也不会取得胜利的。天下的人都知道马超英勇无敌，绝不是等闲之辈，而我担心的就是云长来了也未必能够战胜他，只是感觉他战胜马超的可能性还比较大一些。”
张飞说：“既然军师这么说，那我今天就跟你赌一把，我今天就去定了，如战胜不了马超，我甘受处罚！”
诸葛亮听张飞这么一说，心里暗暗地高兴，因为他了解张飞的性格，他的目的就是想采用“激将法”来使张飞出战，最终果然起了作用。但是他不能表现出来，于是便顺水推舟地说：“既然你立下了军令状，那就相信你一次，就任你为先锋！”经过了多次交锋，最后张飞果然大胜马超。
诸葛亮之所以能够取得成功原因就在于他说话能够“对症下药”。我们在日常生活中同样也是如此，求人办事时我们要考虑到对方的性格，比如对方的兴趣、爱好、长处、弱点等，抓住对方的性格特征再组织针对性的说辞就易如反掌了。由此看来，我们在求人办事之前，一定要对办事对象的情况作客观地了解。只有知己知彼才能针对不同的对手，采取不同的会谈技巧。
举例来说，知识渊博的人，对知识性的东西是极为感兴趣的，对肤浅、通俗的话是不屑于听的，因此你应该充分显示你的博学多才，多作一些抽象的推理，以达到高深莫测的效果；而文化低浅的人，对高深的理论一无所知，这时你应多举通俗易懂的事例来说明；针对脾气急躁的人，不要采取长篇大论的谈话方式，用语要言简意赅；针对性格沉默的人，要想方设法激发他说话的兴趣，不要让他的行为左右你的思想。在此期间，你能否取得胜利，关键是看你对对方的语言是否有所了解，所谓“言为心声”，就是指你可以通过对方的语言来了解对方的心理活动。然而能否驾驭你的语言就在于你的头脑是否灵活，是否懂得随机应变，如果能够作到随机应变你就会每战必胜，也只有这样才可以称得上是精明做人，方圆处世。
作到“对症下药”还要求你能够选择恰当的话题。话题的选择应该视对方的情形而定，再好的话题，若不能符合对方的需要，也不能激发起对方的兴趣。比方说你面前坐的是一位教师，假如你口若悬河地说一些商业术语，即便你自己再投入，对方也只能以冷淡的态度回敬你，如果你能跟他谈一些教育方面的话题，那么他就会表现出极大的热情，只有聊得投机，你才有可能把事情办得圆满，切入话题之后设法慢慢地把话题引导进自己所要谈论的范围里，这样逐渐过度就不会使对方感到突兀。
在日常谈话中，一般人都是说些日常生活中的琐事。但是在正式交谈中，最好不要把老婆、儿女掺入到话题当中，谈话时应该先从比较严肃的话题如政治、经济等开始，然后再涉猎到文学、艺术、个人的兴趣方面等比较轻松的话题。总之，将自己的观念轻松自如地表达出来，使得彼此之间都能有共同的思想，这才是最好的谈话。
一个懂得精明做人、圆满做事的人，在谈话的过程中一定是一个很注重礼貌、用词慎重的人，不致于说出不恰当的话，因为他知道不得体的言辞往往会中伤别人的情感，即使事后再想办法弥补也已经晚了。相反地，假如你的举止很稳重，态度很温和，言词也很动听，双方自然就能谈得很投机，托他办的事也就很容易能够帮你办成了。所以为了使对方对你的谈话感兴趣，你必须做到言语和善，讲话前要字斟句酌，不要想到什么就说什么，尤其是那些心直口快的朋友平时要多培养一下自己谨慎认真的作风，你要仔细考虑你身边的人物是什么样的身份，话该说不该说。
既然要托人办事，就说明你工作生活中出现了困难和危机，正所谓“无事不登三宝殿，登殿必有三分事”。比如家人生病、婚姻不睦、事业不顺等等，这些因素都会使人心力交猝，丧失信心，不仅影响情绪，影响家庭的正常生活，而且还会影响和周围人的交往。在处于情绪低谷时，可以请求别人能寄予关怀，伸出援助之手。但千万记住，不要把过度沮丧的情绪带到别人面前。托人办事，总是一副哭丧脸，会使人感到不舒服，事情往往也不会办成。
大千世界，芸芸众生，生活中的人有各种各样的类型，对不同类型的人说不同的话，才能达到最好的做事效果，因此要学会求人办事，“对症下药”。
