登陆注册
36551000000035

第35章 提炼产品卖点的方法、原则及模式

提炼产品卖点是产品促销中的高级技巧,作为优秀销售员应该努力掌握并运用它。

(1)卖点提炼的基本方法①从产品的外观、工艺上提炼。形式产品主要是从产品的外在表现,如外型、质量、重量、体积、视觉、手感、包装等寻找产品的卖点。产品在市场上呈现的面貌,是购买者选购的依据,因此对产品的销售具有决定性的作用。要在这方面找出差异化的概念,一般而言,多从设计的风格、形状、款式、色调、材质、新工艺等方面人手。

②从产品的功能上提炼。一般而言,各厂家的产品功能多是同中有异,故而我们在提炼功能卖点上主要侧重这一“异”字,使自已的功能卖点别具一格。但对于做为进攻或干扰竞争对手的产品系列则是侧重异中求同,在同字上做文章,从而使提炼出的功能卖点能在终端起到干扰作用。对于不同系列产品的价格差异,有时候也是从产品的不同功能上进行解释说明的。比如茶爽牙膏强调自己的清新口气功能、“加氟加钙”牙膏强调自己坚固牙齿的作用,都赢得了自己忠实的消费者群体。

③从产品的参数上提炼。一般而言,厂家为了确保产品的差异性,往往同一技术参数指标上有细微的差别,而这一细微的差别正是厂家进行同类产品纵向比较的依托,而独有的技术参数更是产品的“靓点”。

比如乐百氏的27层净化等。对技术参数的提炼要注意把技术参数与消费者的心理利益点结合起来,讲解词要通俗易懂,富有督促力,能让消费者产生共鸣。

④从竞争对手的市场推广概念上提炼。当各品牌的产品在功能设置、技术参数指标、产品性能、外观包装、市场推广手段等严重同质化时,消费者在终端选购商品时会表现的更加迷茫,产品在终端的角逐,最终由tt力斗转向了“智斗”,主要表现在对品牌、产品定位、消费者的心理诉求上进行综合性的概念提炼。每个品牌都有自已独特的消费诉求概念,为了使自己的概念能更加的吸引消费者,更鲜明地与竞争品牌进行概念区隔,我们则应大量搜集竞争对手市场推广新概念、新手段,进行全方位系统的分析,给合自己的产品特性进行概念提炼。如金利来品牌卖点:男人味,体现成功男人的魅力。最终以产品推广概念为纲,驾驭产品卖点,形成自己鲜明的销售主张。

(2)产品卖点提炼的原则①言之有据。提炼卖点绝不是漫无边际的凭空想象,必须建立在品牌、产品等载体之上,依据卖点提炼模式认真仔细研究,提炼出来的卖点必须经得起推敲,最重要的是让消费者信服,通常产品的卖点不止一个,而将哪一个卖点提炼为核心卖点并不仅仅取决于产品,而需按照市场需求及竞争关系而定。新概念(卖点)永远不能代替产品,必须建立在产品实物基础上,是否“确有其实”,是商家与骗子的分水岭。提炼核心卖点,也不是由技术人员确定的,像伟哥那样虚构概念。但记住,“不实在”是骗子,“太实在”是傻子。

②言之有理。消费者在得知你的产品核心卖点时,一般会在口头或心里追问一句:“凭什么这么说?”这时你必须有充足的说服力,这就是产品核心概念的理论支撑体系。通俗地说,就是你要传递给消费者的独特的、具有说服力的“说法”。这一“说法”也许同行企业和同类产品大家都具备,但关键是看谁能先说出来、讲清楚,并让消费者认为这一特色与优势是你独有的。比如,美国曾经有一个啤酒制造商,他的啤酒品质和生产过程与竞品并没有什么区别,于是他为自己的啤酒想出了一句“××牌啤酒瓶要经8次消毒才能罐装”的广告语,以此来告诉消费者××牌啤酒是最卫生、最安全的。而事实上每一家啤酒生产商都是要经过8次甚至更多次消毒才进行罐装的,只是没有把它说出来而已。而当他第一个说出“8次消毒”概念之后,其它厂家已经没有办法在这一点上进行再次说教了——如果你即使接着说“我的啤酒瓶是经过12次消毒”,也是抄袭别人,消费者会觉得你是在别人屁股后面走路,没有新意,也未必相信。

因此,支撑产品核心卖点的理由必须可信、易懂、便于表达、记忆和传播,切记,要用消费者听得懂、易于接受的语言去表达和交流。

⑧言之有别。提炼的核心卖点要尽量优于或别于其它同类产品,要有自己的个性。在中国的洗发水市场,可以说品牌林立,很难说哪一种洗发水的质量更好。宝洁公司的飘柔定位在发质又飘又柔的感觉、潘婷定位于营养护理头发、海飞丝则去除头屑烦恼,在产品定位如此细分的情况下,进军洗发水市场若没有独特的卖点是不可想象的。而联合利华则根据东方人的文化心理特征,推出的夏士莲黑芝麻洗发水突出“黑兑”的卖点,获得极大的成功。正是“黑亮”的特点,才引起消费者的关注和青睐。

突出自身特点,要巧妙别致、给人以美感,有寓意、易识别、易记忆、易传播、吉利、不违背习俗,当然,太过直白和哗众取宠也不可取。要能够体现企业精神和产品特质,可延展、可持续。

④不言而喻。提炼隐性卖点,话不用说穿,大家心知肚明。

比如一个公司买汽车,究竟买什么车好呢?如果是使用者,比如说司机、办公室主任,或者是某个副总,他一定会说,还是买奔驰好。因为奔驰是威严的象征,是成功的标志。不过,买奔驰还有一个大家都没说出来的理由,那就是油钱不用自己掏。如果油钱要自己掏,估计许多人都不会买“耗油大户奔驰,而会优先考虑省油的车。所以说,这里面就存在一个不能说出来的买点——不用自己掏油钱。相反,卖点却是公众、大家都一致的意见,即买奔驰可以显示公司形象”,这个理由够冠冕堂皇吧!此时,买点和卖点统一了,生意也就做成了。

挖掘出隐性买点往往会成为达成交易的关键因素。不过,由于隐性买点是不能公开来说的,所以在挖掘时要把握好技巧,否则反而会把事情搞砸。

(3)卖点提炼的常用模式①卖品质。品质一般是消费者购买产品最关心的要素,比如,服装品牌感召力来自品质。因此,企业也经常在产品的品质上提炼卖点。卖品质通常以卖“专家”、卖“故事”、卖“售后服务”、卖“专业”的形式宣传自己的专业化,实际也是以品质为卖点的。比如海尔冰箱的销售人员只是给顾客讲了海尔的总裁张瑞敏上任时砸冰箱的故事,立马让顾客对于海尔冰箱的质量肃然起敬了。

②卖特色。如果产品具有区域性、历史性、民族性、稀缺性、技术领先等先天优势,也通常被企业拿来作为卖点。

从最早的卖产品到卖品质再变成卖生活方式,这种层层进化,正是折射出了品牌嬗变的轨迹,也反映了消费形态所形成的生活方式的贩卖。如消费者要求服装品牌能体现他的个人价值或人生观,甚至可能是心情。这就产生了高档休闲服装的卖点。比如,奈尔代表低调的时尚。

③卖情感。当产品非常同质化,很难提炼出卖点的时候,用亲情、友情、爱情作卖点,是很多企业的惯用手法。纵观依百度%隋感,,系列、“脑白金”保健系列等产品,就是以卖情感引发的购买热潮。

④卖服务。随着社会的发展进步,消费者的要求越来越高;亲情服务、24小时服务、贴身服务等概念就是有远见的企业针对消费需求变化而及时提出的;对产品本身的体验和生产过程的体验,推出工业园区旅游、售后服务承诺、服务差异化、个性化服务、衍生服务、服务品牌的打造等。

⑨卖概念。概念营销已不是新话题,许多新概念成为产品的卖点。

如贝纳通服装的“色彩联合国”概念;“小小别克”轿车的出现也将“经济型轿车”的概念进行了具体化的诠释。

⑥卖文化。近年来,以传统古典文化、乡村民俗文化、西方浪漫文化为代表的文化营销日趋增多,迎合消费者的多变需求,取得了非常良好的市场反响。其实说白了,文化营销就是以文化为卖点。如唐装、韩服等。

打造内衣文化,满足了消费者的精神需求也成为内衣销售趋势。如“爱慕。美丽中国行”活动期间,爱慕同时举行了一系列配套活动:“爱慕美丽课堂”通过SINA网视频,推出内衣文化知识讲座;“缘梦中国”与活动随行,通过艺术化的表达形式,拍摄平面视觉影片、“内衣寻源”研究挖掘民族内衣文化的精髓,并倾情收购代表中国不同民族内衣文化的物品,以求对中华文化实施有效的保护和传承。

⑦卖感觉。所谓感觉,就是企业以服务或者产品为载体,为消费者创造出的一种心理舒适与精神满足。

哈根达斯(Haagen—Dazs)的“矜贵”是举世闻名的,动辄上百元的价位让普通冰淇淋自惭形愧,也让它享有冰淇淋中的劳斯莱斯,,的美称。经历了40多年的风雨兼程,哈根达斯已在全球55个国家开设了700多家专卖店和几万家零售点,从西方到东方,从蓝眼睛到黄皮肤,它跨越了地域和种族的限制,成为追求高雅时尚生活人士的共同语言。

哈根达斯已成为享誉全球的品牌,无论在哪里,只要一提到tt哈根达斯,人们心中便会激起温馨、甜蜜、时尚的涟漪,在许多人心里,哈根达斯卖的不是冰淇淋,而是对生活的梦想!

今天,这种心理舒适与精神满足已经超越物质成为消费者渴望得到的最重要的价值。

同类推荐
  • 如何说,客户才会听,怎么听,客户才肯说

    如何说,客户才会听,怎么听,客户才肯说

    一套洞察人心的技巧,一门赢得信任的技术,一堂提升口才和魅力的销售课。从此,销售变得很轻松。没有卖不出去的产品,只有不会推销的销售员。一个成功的销售员不仅要会说,还要会听。销售员只有掌握了说话和倾听两种技巧,才能赢得客户信任、展现个人魅力、提升销售业绩。《如何说,客户才会听,怎么听,客户才肯说》为即将和正在从事销售工作的朋友逐一解密销售高手与客户进行沟通的实战经验,并提供了切实可行的实践方法和策略,以帮助大家快速提升说话能力和倾听能力。它将让你真正听懂客户内心真实的声音,让客户按照你的思路做决定,让你自己迅速成为销售风云人物!
  • 销售离不开心理学

    销售离不开心理学

    本书是利用心理学战术化解销售难题的经典读本,为读者揭示销售的秘密,帮助您取得成功。
  • 销售知识全知道

    销售知识全知道

    本书给广大的一线销售人员提供了实用的销售知识,有助于销售人员清晰、准确、自信地工作。书中讲述了一系列销售技巧,可以帮助销售人员提高表达能力,使客户感受到被关注,使销售人员的诚信深入人心,令其销售额直线提升。
  • 中国企业力量:罗苏与兴发产品传奇

    中国企业力量:罗苏与兴发产品传奇

    本书是一部不可多得的好书,它是一部关于企业家与企业的成长史,又是一部农民运用科学知识脱贫致富的创业经。全书展示了罗苏多年的辛劳硕果,总结其一生奋斗的精辟体会,章章有学问,篇篇藏经典。罗苏的事迹和经验,已远远超越了生产销售铝型材的行业范围,它包含有:工业生产、企业管理、金融财贸、高新技术、信息运用、员工培训、人际关系、伦理道德、政治法律等方面的知识和智慧。这部书,记述完整,内容真实,情节感人,十分难得。我相信任何一个想获得成功的人士,不论是在校的学生还是从商从政者,只要想干一番事业,在读了《中国企业力量》这本书后,都可大获裨益。
  • “金融风暴”与企业的战略选择

    “金融风暴”与企业的战略选择

    面对日益蔓延的“金融风暴”,数以千万计的中国的企业怎么办?这是当前许多企业界人士所关心的大问题,也是该书作者思考的出发点。《“金融风暴”与企业的战略选择》以通俗的语言,丰富的案例,力图破解这个难题,着力为“金融风暴”下的企业的发展提供一些思路。
热门推荐
  • 回到九零低调做人

    回到九零低调做人

    老阿姨周子怡重回九零儿时时期,且看周子怡占尽先机,坚持低调做人,高调做事的风格,成为家人的骄傲,朋友的依靠!本还想着这辈子还是要注定孤独终老的,怎料,大学的生活刚开始,就被腹黑的小哥哥给拐走了,从而又开始了甜蜜又悠闲自在的生活。本文女主重生有金手指,1v1.慢热型。
  • 苍茫纪事

    苍茫纪事

    一个身世迷离的少年,从小山村走向未知苍茫的故事...
  • 随身女医:魔帝宠妻入骨

    随身女医:魔帝宠妻入骨

    华夏的神医凤九云魂穿到废材大小姐的身上!且看她如何让人起死回生,肉白骨!虐渣男,杀婊子!但是……“凤九云,这个是什么……”帝九幽拿着一本春*宫图懵懂的看着凤九云。“你想学?”凤九云不怀好意的打量着帝九幽。“嗯。”……“卧槽!帝九幽!你比我还会啊!”凤九云揉着酸痛的腰。“刚刚会,还不太熟练,我们要不在来一次吧!”帝九幽舔着嘴,意犹未尽道。“不不不……不来了……”
  • 万道宇宙

    万道宇宙

    在这片宇宙,这个世界中有无限种可能,在这里没有传说中的“系统”有的是玄幻与科幻的结合。而修炼与科学之间会碰撞出怎样的火花呢?
  • 庶女霸天下

    庶女霸天下

    天现异象,黑白两道令人闻之丧胆的“王”在一次任务中与一道奇异的紫色火焰共同消失?“王”消失时对火焰外的一处空白地方说了什么?————怎么回事,我记得我被一团火焰吞噬然后死掉了,现在我怎么能感觉到自己还活着。这衣服是怎么回事,不会是穿越了吧……前世狂人穿越后竟成庶女,冷漠护短的“王”美男扎堆,在这个以男权为主以修炼称霸的大陆,谁又能和她走到最后俯瞰众生?
  • 天南双星

    天南双星

    主角滕晓天和他的表哥李坤在湖上划船时,突然被一阵漩涡吸入。等他们醒来时,外面是一片崭新的世界:超大的植物、天上飞的翼龙。他们将在此探索…他们居然要觉醒职业!又会有什么样的奇遇在等着他们……
  • 斗罗之天使降世

    斗罗之天使降世

    这是斗罗大陆最混乱的时期,宗门林立,城邦遍地。人类还没有一个团结的组织对抗无情且强大的魂兽。神说:让他去吧,于是人间便有了千风寻。六翼天使,上天的使者,人间的曙光。
  • 如三月兮

    如三月兮

    新人尝试不喜慎入挑兮达兮在城阙兮一日不见如三月兮
  • 惰天记

    惰天记

    相传,东方原本也是一处修炼之地,只因那一尊魔神挑起的大战导致天地能量消耗殆尽,再无可修炼之人,那魔神被逼之下化身各种邪恶种子危害人间,众大能纷纷出手这才阻止了这场祸事,谁也没想到遗漏了一枚看似无害的惰性种子流向了人间。
  • 凤皇陛下很嚣张

    凤皇陛下很嚣张

    {大改中}堪称老古董的慕大人受翼族凤栖梧长老所托,辅佐几千年来唯一的女帝。本来心有抵触的他对小凤皇一见钟情,不想凤皇陛下亦是对他“另眼相看”。然后一凤一鹤联手怼天怼地,甜蜜撒狗粮!本故事纯属虚构,借鉴了山海经的一些设定,其他经不起斟酌!