阿仑尼乌斯是瑞典科学家，他创立了物理化学。在年轻时，他得出电离理论并把它告诉母校的老师，遭到了老师无情的讽刺。但这并没有动摇阿仑尼乌斯的自信心。他把自己的理论写成学术论文，交到学校学术委员会讨论，结果又被否决。他又把它寄给欧洲四位有名的化学家，这些专家们肯定了他的结论。何仑尼乌斯继续丰富了自己的电离理论，因此获得诺贝尔奖。他那份对自己学术能力的自信使他踏上了诺贝尔奖的奖台。
自信心是取得成功人生必不可少的元素，也同样是销售人员取得成功的动力源泉。销售是与人交往的工作。在销售过程中，销售人员会与形形色色的人打交道。销售人员要与在某些方面胜过自己打交道的人，并要说服他们，赢得他们的信任与欣赏，就必须对自己的能力充分信任，从容不迫地与客户谈判。
现代科学研究表明，不管人的天赋和受教育程度有多高，能力有多大，其在事业上所取得的成就总不会高过他的自信。正像人们概括得那样：如果你认为你能，你就可能；如果你认为你不能，你就根本不可能。因此，自信对销售人员极其重要！
对于如何增强自信心，著名的学者李开复曾说过：“自信是一种感觉，你不可能用背书的方法‘学习’自信，只能靠‘学习’来提升自信。具体的做法是：用具体的事例反复‘训练’你的大脑，经过潜意识的每一次思维，告诉自己你是值得信任的，你应当为自己自豪，你必须成为自己最好的拉拉队。每天告诉自己一次：‘我真的很不错！’每一次表现出色时，别忘了告诉自己：‘我真的很不错！’每晚入睡前，不妨想一想今天发生了什么值得自豪的事情：得到了好成绩吗？帮助了别人吗？有什么事情超出了自己的期望值吗？有谁夸奖了自己吗？每个人每天都可以找到一件或几件成功的事情，像这样坚持下去，慢慢地你就会发现，这些‘小成功’会变得越来越有意义。”
除了在心里夸奖自己以外，也要尝试让自己的言语充满自信，因为你讲的每一个字都会在不知不觉中影响着你的潜意识。如果一个人的每句话都带着消极、失望的情绪，那么他肯定会越来越自卑。改变说话的习惯可以帮助你获取足够的自信。因此，在面对困难时，不要说“我做不到某件事”，而要说：“到现在为止，我尚未做到这件事；我只要……，就能做到这件事；为了做到这件事，我要努力做好……”这就是通过自我激励来加强自信心。
与此同时，用言行亦可增强自信。首先，正确对待别人的看法，不能因为在乎别人的意见而失去了自己的想法和主见，不要未经判断就盲目接受他人的立场。第二，有自己的想法和主见。在与人交换意见的过程中，绝对不可以在原则问题上让步。第三，自信心是要通过自我表现才能不断加强的。只有将自己的能力、自己的见解充分展示出来，才能真正看到自己对他人的影响力，才能从这种影响力中获取足够的自信。第四，在表现自我的时候要注意表达的方式、方法。一个有自信的人和一个没有自信的人说起话来是大不一样的，明眼人只要两秒钟就可以看出他们之间的差异。
一般说来，一个有自信的人总会在表达和沟通时注意以下几点：
（1）多用有魄力的语词，如“我”、“我认为”、“我希望”、“我要求”、“我决定”等等。
（2）讲话清晰，声音中气十足，善于用语调、音量、停顿来强调话语里的重点信息。
（3）主动和对方目光接触，向对方传达“我对自己充满自信”的信息。
（4）坚持真理，不随意接受别人的意见。
（5）表述时不让他人随意打断，也不默许他人不理会自己的意见。
（6）拒绝沉默，主动表达自己的想法。
（7）对听众足够尊重，不担心听众不尊重自己。
（8）在表达和沟通之前做好充分的准备，如必要的演练等。
注意了以上几点，基本会给对方形成一个积极自信的形象，只有你自信，才有可能让别人信任你。而对于销售人员来说，自信不只是对自己的信任，这里的自信有三个方面的含义。
一、对自己有信心
销售人员和客户交往时，言谈举止如果能表现出充分的自信，往往就容易赢得客户的好感和信任，客户对直销员有了好感和信任，销售产品才会成为可能。销售人员对自己有信心，首先要衣着整齐，挺胸抬头，笑容可掬，态度谦和，亲切有礼，细心周到。这样就容易让客户从心理上接受你，喜欢你，耐心听你讲解产品，进而心甘情愿地买你的产品。因为客户通常更愿意与一个充满自信心，充满热情的人打交道。
特别需要提醒的是，作为一个销售人员，在整个销售的过程中都要充满自信，无论何时何事何地，千万不能忽冷忽热。有的时候，当我们满怀热情的去访问客户时，遇到的却是客户或客户在场的家人、亲友的冷言冷语，在这种情况下，能否成功就要看销售人员的自信心有多坚强，这是对销售人员的重要考验。这时，我们一定要沉得住气，千万不要流露出不满的表情和言行。因为客户一旦发现我们对他有不尊重、不恭敬的地方，对我们和产品就不会有什么好感了，我们的销售将很难实现。
二、对产品有信心
销售人员在推销的是自己手上的产品，如果你对产品没有信心，不认为自己的产品是好的，是无可替代的，又怎能让客户相信你拥有最好的产品呢？因此，作为销售人员，我们所要做的就是更好地了解产品，介绍产品，将产品销售出去。这里的核心是，你一定要相信自己的产品是优秀的，是对客户有益处的，是能为客户带来方便、健康和享受的。
对产品的信心当然主要来自对产品的了解。因此，我们直销员一定要下工夫学习掌握产品知识，充分了解产品品质、性能、作用，使用方法、注意事项等，同时注意总结自己的使用体会，绝不能够一知半解或半知半解。如果客户多问一句就不知道如何回答了，被问住了，就会动摇客户对产品的信心，降低客户对产品的购买欲望。在整个销售过程中，不要对你销售的产品产生怀疑，要相信你销售的产品是优秀产品之一。
只要我们对自己和产品充满信心，必然会有一种奋勇向前，斗志昂扬的劲头，成功还会远吗？
三、对公司有信心
员工与企业是唇齿相依的关系。对公司建立了信心，我们才会在客户面前恰到好处地介绍公司，充满信心地介绍公司的产品，自己也才会信心倍增，销售工作才会有成效。实践证明，只有对公司有信心，才能对产品有信心；只有对产品有信心，才能对自己有信心。每一次成功的推销，都是建立在客户对公司、产品以及对销售人员的信任基础上的，三个方面相辅相成，互为一体。任何一个潜在客户，如果能在这三个方面都形成信任的话，那么，下一步必然是水到渠成的销售成功。
在客户面前不要过于卑谦，过于卑谦让人感觉到的是你功利心太重，让人反感。所以自信是非常重要的，你的自信来自公司和产品，你的自信可以让消费者对产品更信任，利于销售。自信但不能自负，作为销售就是卖出产品，为客户提供服务，为公司赚取合理的利润，为自己的生活赚取保障。如果认为自己做的很强，可以压制消费者就更是大错特错。
人不自信，谁人信之？用你的自信去感染你的客户，成功离你又近了一步。
