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第32章 智造价值创新融变——新形势下浙江省报业广告经营的实践与思考

方卫英

2011年,尽管第四季度受到低迷经济形势的影响,但是浙江报纸广告经营依然取得良好的业绩。据不完全统计,2011年浙江省报业广告营业收入为57.8亿元,同比增长11.3%,略高于全国报纸广告增长速度(全国报纸广告增长11.2%)。

时代正在巨变,媒体结构也随之发生改变。广告业是经济行业的晴雨表,当经济低迷、经济下行的时候,广告一定会受到影响和挑战。但更大的挑战来自传媒业态的变化和读者阅读习惯的变化。随着数字信息技术的迅猛发展,媒介生态及广告环境发生了很大变化,如目标受众的分众化,信息渠道的多样化,传播手段的数字化,产品投送的精准化,经营方式的碎片化等等,处在媒体变局中的传统报纸面临着巨大挑战。

第一,传统媒体的渠道优势受到挑战

以前人们获得资讯的主要途径是报纸、广播和电视,这些传统媒体渠道优势明显,人们没有更多的选择。而如今,丰富的网络和社会化媒体,以及境外资讯,让受众能够快速地获取充分的、翔实的、及时的,甚至比传统媒体更具有新闻性的资讯和服务,传统媒体的渠道优势不复存在了。

第二,传统媒体的话语权主流地位受到挑战

越来越多的人习惯于网络阅读、移动阅读,话语权正在悄然发生变化:过去,有关大事件的新闻首先是从报纸中来的,网络再转载;如今相反,越来越多的热点新闻首先来自网络、社会化媒体,报纸则从被动到主动地转载、整合网络资讯。

第三,报纸广告经营份额受到挑战

这两年,虽然多数报纸广告经营额还在增长,但在整个广告业中所占的市场份额逐年下滑。新媒体广告额增速更快,并且是裂变式、爆发式的增长。根据互联网数据中心2012年1月27日发布的数据,预计当年中国网络广告收入达462亿元,增长40%,将首次超过报纸广告。最近召开的全国报刊年会透露,去年传统媒体广告市场中,只有电视增长幅度超过了上年,其他媒体增速都下降了,特别是报纸广告增长率下降了7.7个百分点,下降幅度最大。报纸广告已经丧失了结构性优势,这是我们要警惕的问题。

第四,报纸广告效果受到挑战

这是最致命的,说明报纸的竞争优势在锐减。过去在报纸上刊登招聘广告,电话不断,如今却寥寥无几。最近有家报社自己招聘广告经营人员,同时在多家报纸和人才招聘网上刊登消息,70%的报名者都是看到网络广告来报名的。

面对挑战,浙江报人并没有熟视无睹、悲观失望、墨守成规,而是一直在努力应对,努力创新,求变图存。《浙江日报》、《杭州日报》、《宁波日报》等省市党报板块正加快市场化推进步伐。《钱江晚报》、《都市快报》、《青年时报》等浙江省都市类报纸已经向全媒体传播、全媒体运营突进、探索。法制报、美术报、工人报、科技报、市场导报等一批专业报也在不断突围、转型。《义乌商报》、《萧山日报》、《永康日报》等一批县域报纸在深耕地方市场。

变:转变观念,以变应变

面对媒体格局的变化,我们要有清醒的认识,并且坚信:人类对信息的需求是永恒的,只要需求存在,就有发展的潜力和空间。更何况中国的传统媒体其实还没有真正发育成熟,真正市场化起步并没有多少年。而中国的广告市场的巨大,以及中国报业形态同质化竞争的格局,都给了我们充分发展的机会和空间。

“没有破产的行业,只有破产的企业”,“没有什么传统媒体、新媒体之分,只有创新媒体”。关键要清醒认识经济新形势,深刻把握传媒新趋势,敏锐发现新商机,刷新思维模式,求变求新求突破。

面对这一新的广告市场形势,我们要增强信心,信心比黄金更可贵。我们不能改变形势,但我们可以改变自己。著名广告经营大师奥格威说过,“变革是我们生命的源泉,停滞是为我们敲响的丧钟”。

智:苦练内功,智造价值

报业广告经营要有持久的生命力,核心是必须强化价值创造的理念,即经营目标为实现客户价值、社会价值的最大化。仅仅把广告客户的钱调到自己口袋里来,是目的,但不是最可持续的目的;最优秀的经营,即核心目的,是如何让客户在这里花了钱得到最大的价值回报,传播价值得到最大化。而要实现最终目的,需要智慧、能力和水平。

如今市场竞争进入“斗智”时代,报业经营面临最大的挑战不是来自外部,而是内部,是报业经营自身如何苦练内功,如何提升服务能力和深度营销水平的问题,需要用创新的理念、策划的智慧、营销的智慧、服务的智慧,智造价值,把主业做到极致和价值最大化。

报业广告经营要苦练内功,最需要强调整个营销服务体系的构建。着力点主要包括三个方面:

第一,始终要围绕媒体定位、特点和资源优势进行创新和变革,出奇必须守正。面对光怪陆离的市场,各种各样的商业机会,什么都想做,最后什么都难做成。如党报营销学都市类媒体去做规模、做人气,显然是弱势,抓住影响力营销才能找到开启市场的金钥匙。

第二,构建具有专业服务能力的团队。真正有核心竞争力的团队,应该能深入研究并掌握客户、企业、行业的特征和市场诉求,以及他们所需要获得的媒体资源和资讯的偏好,帮助客户用最优方式做项目整合、项目策划、市场营销。服务不能盲目而没有见地,最好的服务就是引导客户形成价值认同,挖掘客户需求,引导客户发现自己真实的消费需求。

第三,注重营销手段的多样化,广告形态多元化。通过跨界营销、精准营销、活动营销,以及社会化营销、移动化营销、电子商务营销等多样化的营销方式,多种媒体的组合运用,构建系列化、品牌化的营销服务平台,形成“1+X”的产品线、产品群,开辟更大的蓝海市场和拓展更多的经济增长点。

合:整合融合,创新发展

2月24日,浙江省报协主办了“浙江传媒经营新挑战——经济下行中广告经营对策研讨会暨媒体合作项目对接会”。会议召集了60多家报纸、电视、网络等新闻单位的总编辑、广告部门负责人以及经营骨干一起研讨广告形势及对策。这种多媒体参与研讨经营的会议,在浙江省媒体界尚属首次。这实际上是各种媒介互相融合联动的一个表现。

《钱江晚报》、《都市快报》等不少报纸,也通过联合、整合、融合的方式,打破媒介彼此的边界和壁垒,搭建了电台、电视、移动媒体等平台,打通了从传统媒体到互联网、到手机等终端各个环节的传媒产业链,积极探索全媒体传播和全业务运营。

整合、融合是一种趋势。传媒最具价值的力量,是对公众的权威影响力和引导力,这种力量可以推动一个区域经济的发展,也可以影响一个行业或一种产品在相应市场的拓展。全媒体运营,更彰显这种力量,并实现传播效应的最大化。

这里有两个问题值得进一步研究:

第一,怎么去整合,怎么去融合

近10年来,传统媒体纷纷进军新媒体、新技术,开展新媒体网站、手机报,LED、会展等多元化经营,做移动阅读APP、电子商务等,但真正成功的不多,真正成熟的盈利模式还是报纸经营这个主业。这非常值得我们探讨和反思。

第二,人才储备不足的问题

我们搞经营的,一直感觉到缺人,好项目缺乏优秀的人才去执行;还有体制的制约、内部采编与经营的协同问题等。如何对现有经营人才给予充分培养、关怀和激励,并突破人才的封闭性,以开放的心态吸纳最优秀的人才?如何突破传统体制的制约,建立真正符合市场要求的新体制?对外整合的时候,如何更好地整合内部的采编、经营等各方力量产生协同聚合效应?这都是报业广告经营创新发展必须思考和解决的课题。

经常会听到同行们说:“我们虽然不相信2044年最后一份报纸会被丢到垃圾桶,但我们相信若干年后报纸不会是现在这种模样。”传统报纸必须适应数字化生存,这是不以人的意志为转移的客观趋势。作为报业广告经营者,我们不仅是传统报纸广告经营的守望者,更要做推动传统报纸广告经营创新发展、转型升级的实践者。

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