我们做人固然要讲究光明磊落,正直率真,但是,我们说话并非都要直来直去。有时,话说得太直接、太明白,就会让人心生反感,或者让人承受不住压力而顾虑重重。这时,恰当而委婉地表达出来你要说的意思,就是最积极的表达方式。
小楚医学院毕业后,被分配到某医院工作。
第一天上班,主治医师对他说:“116病房的A患者得的是晚期肝癌,他只能活6个月了,你去病房对他说一下病情。”
带着初次上班的兴奋,小楚跑到病房大声宣布:“A患者,你只能活6个月啦!”
A患者一听,接受不了打击,当场惊吓而死。
事后,主治医师狠狠地批评了小楚,并教导他说:“我们作为医生,不能那样大声地叫喊,尤其是不能对患者直接说出实情。114病房的B患者只能活1个月了,你再去通知一下,要记住我的话哦!”
这回,小楚面带微笑地走进病房,扒着B患者的耳朵轻声说道:“您猜猜,这个月谁会死?”
这个近似笑话的故事,读后令人捧腹。生活中如果真有这样的人,估计谁都会骂他是傻瓜了,哪有这样说话的呢?
含蓄委婉是一种魅力,运用巧妙的含蓄可以避免尴尬,好像什么都没说,实际上什么都说了。它要求说话者故意说一些与本意相关或相似的话,以烘托本来要直说的意思。虽然委婉只是一种“治标剂”,但却是语言交际中的一种极其重要的“缓冲”,它会让原本可能困难的交往变得顺利起来,让听者在比较舒适的氛围中领悟出意思。
当你去拜访朋友,主人热情地拿出水果、零食招待你,而你却直言说:“不吃,不吃,我从来就不喜欢吃零食,再说我刚吃完饭,肚子饱得很,哪还有胃口吃这些东西。”这样不仅让人扫兴,而且还伤了主人的自尊心。你应该体谅到主人的一片热情和好意,委婉地说:“谢谢,谢谢!多新鲜的水果,多香的糖,只可惜刚吃完饭,没有胃口吃了,太遗憾了!”
实际上,利用不确定的或不精确的语言进行交际、公关,常常可以收到精确语言难以收到的效果。这种委婉就是给人留面子,也是自己修养达到一定境界的表现。甚至有的时候,我们的话要反着来说,以起到直说无法达到的奇效。
战国时期,楚国有一位能言善辩的人名叫优孟,他善于在谈笑之间劝说国君。
楚庄王有匹爱马,在他心目中,这匹马的分量要远远超过任何人。比如,他为马披上锦绣的衣服,将它养在华丽的房舍里,马站的地方设有床垫,并用枣脯来喂它。可是,马因为吃得太好太多,不久就患肥胖病死了。庄王非常难过,下令全体大臣给马戴孝,不仅准备给马做棺材,还要用大夫的礼仪来安葬马。
群臣对楚庄王的做法都非常反对,纷纷上书劝庄王别这样做。然而,楚庄王对群臣的劝说十分反感,并下令说:“谁再敢对葬马这件事进谏,格杀勿论!”
由于庄王的淫威,群臣们都不敢再进谏。优孟听说这件事后,马上来到殿门,刚步入门阶就仰天大哭。庄王见他哭得这么伤心,觉得很惊奇,问他为什么大哭。
优孟说:“这匹死去的马是大王的最爱,楚国是堂堂大国,用大夫的礼仪来安葬,礼太薄了,一定要用国君的礼仪来安葬它。”
楚庄王听到优孟不像群臣那样拼死劝谏,而是支持他的主张,不觉喜上心头,很高兴地问道:“照你看来,应该怎样办才好呢?”
“依我看来,”优孟清了清嗓子,慢吞吞地说,“以雕工做棺材,用耐朽的樟木做外椁,以上等木材围护棺椁,派士兵挖掘墓穴,命男女老少都参加挑土修墓,齐王、赵王陪祭在前面,韩王、魏王护卫在后面,用牛、羊、猪来隆重祭祀,给马建庙,封它万户城邑,将税收作为每年祭马的费用。”说到这里,优孟才将话锋一转,指出了庄王隆重葬马之害,“这样,各诸侯听到大王对死马的葬礼如此隆重,都知道大王认为人卑贱而马尊贵了。”
这么一点,的确点到了庄王葬马的要害,一个统治者竟会“贱人而贵马”,必然为世人所唾弃。问题到了这样严重的地步,不能不使庄王大为震惊,说道:“寡人要葬马的错误竟到了这么严重的地步吗?那么,该怎么办才好呢?”
优孟说:“请让我为大王用葬六畜的办法来葬马吧。用土灶作外椁,用大锅作棺材,用姜枣作调味,用木兰除腥味,用禾秆作祭品,用火光作衣服,把它葬在人的肚肠里。”
于是,庄王听从优孟的劝谏,派人把马交给掌管厨房之人去处理,不让此事传扬出去。
优孟正是利用了正话反说的效果,没有直接表达自己的意思,委婉地告诉庄王自己的意思。这既给了国君面子,也明白无误地传达了众人的意思,可谓一举两得。但是,要注意的是,现实生活中,有些人利用不好正话反说,说出来的话一听就有故意讽刺的意味,这会让人听了比直接说话还要刺耳。
委婉并不是每个人生来都会的,委婉代表着一个人的成熟与体贴。一个成熟的人在每个场合都会替别人考虑,有时还能含蓄地表达自己的意见,避免太过直接而伤害到对方的感情。所以,善于委婉地说话,也是一种与人善处的技巧之一。