俗话说得好:“良药苦口利于病,忠言逆耳利于行”。但是忠言毕竟难以入耳,让人不易接受,所以我们在劝导和说服别人时要动动脑子所说的话既要切中要害,又不能一下点破,遵守“话到嘴边留三分,点到为止”的原则,这样才能既规劝了别人,也保护了自己。下面故事中的小边就是因为不懂得这个道理,才被扫地出门的。
小边曾经在一家公司任职,他待人热情,工作上吃苦耐劳、聪明能干,得到了老板的赏识。有一次,老板找到他,说自己做了一份公司经营规划,想让他提提意见,小边就把自己直率的个性显露了出来,对老板的经营规划提出了不少批评意见,而且有的地方还异常尖锐。当然,他的出发点是好的,而且很多意见也很有见地,但一个月之后,他被老板炒了鱿鱼。
上级、领导通常会摆出一副虚心采纳下属意见的姿态,可是真正能够做到这一点的很少很少,小边错就错在说话太直率了,明显地不把领导放在眼里,触犯了领导的尊严。我们都知道要想得到别人的尊重,就必须先尊重别人,对于领导和上级也是如此。尊重老板的具体表现就是你的言谈举止,尤其在老板要你给他提意见时,你的语言技巧显得格外重要。我们来看一个成功的例子。
小张受聘于一家生源不错的私立学校,因此,授课老师的任务繁重,可领导认为“宁缺毋滥”,决定只用现有的教师力量,增加教师的周课时,并承诺按课时给老师们提高工资。但是,小张却有自己的看法:他认为如果每天超负荷工作,势必身心疲惫,从而影响教学质量,对自己的名誉和学校的长远发展都不利。
于是,小张决定向领导说一下自己的想法。他首先从关心学校的前途命运人手,指出教学质量和精益求精的重要性,从而推导出如果按照领导的办法发展下去,教学上难免会出现敷衍现象,而这正是领导所担心的问题。他的诉说引起了领导的高度重视,进而他的建议被采纳,学校又充实了一批有教学经验的老师。这样既保证了学校的教学质量,又使老师能够尽心尽力地工作,这都是小张点到为止的说话方式带来的效果。
如果上级或领导向我们征求意见,我们不妨学习一下小张的做法,采用推导可能结局的方式,从领导准备做出的决定出发,合乎逻辑地推导出最可能产生的后果,引发领导内心深处对我们观点的认同,从而达到劝说的目的。
劝导和说服的话有时会让人难以接受,还可能引起误会,达不到预期的效果。遇到这种情况,我们不妨话说三分,点到为止,这种似有似尤的忠告或指责,往往比直来直去效果要好得多。
当今时代,我们对于“仁德”这个词似乎越来越陌生了,真正讲究仁德之人更是乏善可陈。究其原因,还是在于人们忽略了人性中最根本的一些特质,比如品质、诚信、宽容等等。不难想像,一个品行不端、德行恶劣的人怎么能结识真正的朋友,获得事业的成功呢?因此,一个人要走向成功,就必须确立自己为人处世的道德标准,以德立身,以德服人。