当员工犯下低级错误时，老板的动怒程度取决于下属是否真诚地认错，是否恳切地表示接受一切处罚。很遗憾的是，无论是经验丰富的中层主管还是助手级新人，第一反应不是公司为之蒙受了多少信誉上的损失，而是自己将为错误付出多少代价，比如，扣罚多少提成或奖金，职位是否保得牢，因此，他们的第一反应是推卸责任，把发生错误的原因推给客观条件，推给他人或下属。但是，一般人在错误面前百般搪塞，看上去是“趋利避害”的聪明做法，却在第一时间点燃了老板的怒气。
工作，就意味着责任。认真做好当前的工作，体现了一个人做人和做事的态度，这一点对于刚刚踏进职场的年轻人来说极为重要。
萧骁是今年才毕业的大学生，在刚刚进入这家公司的时候，他就对自己暗暗发誓说：“不管工作状态怎么样，我一定要踏踏实实地把自己的工作做好，在其位，谋其政。我可以把老板炒掉，但是决不让老板因为自己工作的不利而把自己炒掉。”
一次，老板去外地出差了，大概需要一星期的时间。听到这个消息，公司的同事们都快乐疯了。他们趁着老板不在就开始为所欲为：有的迟到早退；工作的时候三五个聚在一起聊天；还有的干脆就在办公室打扑克；还有的就在网上神聊；还有的更嚣张，上班的时候干脆不来在家睡大头觉。萧骁觉得自己是新人，虽然工作简单且枯燥，但他却没有像其他人那样趁老板不在而有所懈怠，每天都按部就班地来上班，不到点绝不下班。
这件事传到了老板的耳朵里，老板出差回来把那些趁他不在没有认真上班的同事都狠狠地“修理”了一顿，还扣除了他们的年终奖；而萧骁因为做事认真，受到了老板的夸赞，还提升他为主管。
但是，慢慢地，萧骁开始对工作懈怠起来，他不再像以前那样起早贪黑地工作，也不再像以前那样认真细致。他开始放低对自己的要求，由于他的松懈，下面的员工自然也就更加放松了。日子就这样一天天过去，老板却没有发现他所在车间的问题。
但是，接下来的一件事，将他的弊病彻底暴露了出来。公司接到一笔单子，老板交给他去做，客户要求这笔单子必须在规定日期内完成。萧骁心不在焉，根本没把这个工作放到心上，下面的员工也慢慢悠悠地干活，因为没有主管的催促，他们也不着急。
就这样，很快到了交活的日期，当老板向萧骁要这批货时，萧骁顿时傻了眼，他只好求老板宽限几日。老板跟客户好说歹说，客户最终总算答应了老板的请求。
接下来，萧骁不敢马虎大意了，他天天催促工人快点干活，而工人呢，由于日期催得紧，活完成不过来，只好在产品质量上做手脚。结果，产品大多是粗制滥造，根本不合格。客户大发雷霆，要求退回所有已交付的预付款，并且要求赔偿他们的误工费。
老板气愤难当，找到萧骁，狠狠地训斥了他一顿：“你就是在敷衍工作。工作就意味着责任！”就这样，萧骁被辞退了，而且还被要求赔偿相应的经济损失。
职场上很多人都觉得很茫然，他们不知道自己上班究竟是为了什么，只是每天在固定的时间上下班，在固定的时间像一个机器人一样机械地工作，缺乏思考和创新，工作明显带有应付和被动的迹象；他们在固定的时间领取自己的薪水，抱怨一番后，又接着上班；他们从不思索是否需要提升自己的工作能力，创造自己的一番事业，因此他们总是在浑浑噩噩中茫然度日，没有激情，没有欢乐，只有被动和麻木，仿佛被老板操纵的木偶。
这样的人只是被动地应付工作，把工作当成一种负担和包袱，纯粹为了工作而工作，他们不可能在工作中投入自己全部的热情和智慧。他们只是在机械地完成任务，而不是充满自信、自主自发地工作。这样的员工自然很难为公司的发展前途着想，往往只顾自己的利益，而从不关心公司的前途。
其实，工作，就意味着责任。如果你对工作敷衍了事，一方面会给公司造成损失，同时也会给自己造成损失，即损失了自己在事业上的前途。一个聪明的员工绝不会在多数人都偷懒、敷衍的时候随波逐流，更绝不会向这些人学习，他有自己的职业追求，他不会敷衍公司，因为他知道，敷衍公司就是敷衍自己，到头来，对自己没有任何好处。
因此，一个聪明的员工会时刻在工作中尽职尽责，努力做好自己的本职工作，不偷懒、不敷衍；一个聪明的员工会把公司的利益放在首位，不管任何时候都不会做有损公司的事；一个聪明的员工总是维护公司的形象，做自己力所能及的事，关心公司的发展。
摸准老板的脾气，做老板跟前的红人
在职场上，摸清楚上司的喜好很重要。了解上司的特点和脾气，对自己做人做事的方式有一些必要的修正，与领导“趣味相投”，这样领导才能注意到你的才干，让你“英雄有用武之地”。
人力资源中最重要的资源就是企业内外的“人”，而在这众多不同的“人”中，你的上司在你的日常工作中起着极其重要的作用，可视为你在人力资源工作中的“第一资源”。“志同道合”合作起来则顺风顺水，否则就难免会困难重重。那么，如何赢得上司好感，让他注意到你呢？
要出人头地，首先必须有上司了解你、赏识你，必须赢得上司的好感，这就需要从上司的情感入手，只有摸透上司的心思，才能对症下药。
小寒为人热情大方，很善于与各种各样的人打交道。在调到新公司后，她首先想到的是如何赢得上司的认可和赏识。在作了一番调查后，她得知上司为人保守就毅然舍弃了短裙、无袖上衣等时髦装束，而以一身得体的职业套装、循规蹈矩的形象出现在上司面前。
在初步赢得上司的好感后，小寒就想发挥自己热情活泼、乐于助人、慷慨大方的优点，主动与上司交往，建立友谊。不料，上司为人孤僻多疑，喜欢独处，对小寒的热情颇不习惯，还有意回避。小寒意识到自己的做法不妥后，就决心改变策略，去顺应上司的性格特点，不再经常围着上司转。
后来，小寒发现上司有一个最大的爱好——打乒乓球，于是她就苦练了一段时间球艺，然后频频在上司常去的一家俱乐部露面，并每次都是和上司在一起对阵，切磋球艺。此举果然奏效，在“球来球往”中上司渐渐放松了心理防卫，与小寒成为朋友。经过一番交往，上司水到渠成地了解了小寒身上的优点和才干，在工作中对她委以重任。
小寒投其所好，并与之坦然相处，终于出色地把自己“推销”给上司，从而赢得了事业上的成功。由此可见，投其所好不仅是一种处世的手段，更是一门高超的、赢得上司欣赏的艺术。
诚然，职场中确实有“马屁文化”的存在，但应该是指那些事事遵从、附和上司却毫无原则的人，他们活像是上司肚里的“应声虫”，甚至做出帮上司拎公文包、打饭端水等超过一般正常社交礼节的举动，其目的当然是讨好上司，以达到加薪或是升官的目的。
历史上“拍马屁”最佳人选非和珅莫属，他是最会哄皇上开心的。其实领导也有这样的心理，愿意大家和他们说好话，夸奖他，称赞他，试问哪个人会讨厌颂扬自己的人呢？因此，若想肯定上司、表示佩服，又不想被误认为拍马屁时，就要注意几点：上司的表现必须是有目共睹的具体事实；夸奖时不能光说“你真行”，而应说出为什么佩服，并适当表达自己的收获与体会，究竟学到了什么。
晓梦的上司是一个电影迷，而且特别喜欢香港的一位影视巨星，于是她就经常从网上搜集最新影讯，并且了解大量电影方面的知识和该巨星的资料，每当上司有空的时候，晓梦便会有意无意地和上司聊些电影方面的话题，使上司觉得晓梦也是一个和自己一样的影迷，从而拉近了距离。
上司生日的前两个月，同事们就在商量如何替上司庆祝生日，大家出谋划策，预订酒席预订蛋糕，一起出钱买礼物，晓梦却悄悄地托在香港的朋友买到了那位香港巨星的写真集和海报。在上司生日那天，晓梦的生日礼物无疑是最别出一格且最能打动上司的心的。从那以后，晓梦在部门可谓是扶摇直上，一帆风顺。
人在职场，会发现很多事情是复杂的，其实人本身就是复杂的，人与人之间的关系也是复杂的，而上下级之间的关系，更为复杂。也许有一些清高的人对此不屑一顾，觉得只要自己有能力，认认真真地工作，踏踏实实地做事，领导就会清楚，早晚有一天，也会得到大家的认可。殊不知投其所好，让上司接受自己，也是能力的一种体现。
职场并不可怕，可怕的是那种格格不入的人，早晚是要脱离这个圈子的，因为他们不会适应社会。千万不要看不起那些会拍马屁的人，真正换成你，不见得就比别人强，恰到好处地“拍马屁”，其实也可以说是现代社会的交际和沟通能力。
摸清楚上司的喜好很重要。了解上司的特点和脾气，对自己做人做事的方式有一些必要的修正，与领导“趣味相投”，这样领导才能注意到你的才干，让你“英雄有用武之地”。
“拍马屁”这件事听上去虽然不那么体面，实际上却是建立职场沟通渠道的有效方式之一。抛开对这三个字的成见，无论是上司、平级还是下属，试着去赞美对方，你的职场人际关系或许就此会变得很轻松。
主动做事，比别人努力一点点
积极主动是一种必要的工作态度。所谓的主动，就是随时准备把握机会、自发自动地完成任务的态度。这种态度不需要别人的督促和吩咐，更不需要别人的强迫，而是心甘情愿做事的精神状态，甚至是“为了完成任务，在必要的时候，不惜打破常规”的智慧和能力。这种态度使员工能够创造性地工作，而不是被动、机械地应付公事。
比尔·盖茨曾对微软的员工说：如果你想取得优秀员工那样的成绩，办法只有一个，那就是比那个优秀员工更积极主动地工作。所谓主动工作，就是在没有人要求你、驱使你的情况下，你能够自觉并出色地做好需要做的事情。
在生活中，我们不难发现成功的人与不成功的人的最大区别就是成功的人做事都积极主动，而不成功的人则多半消极被动。
积极主动的人对生活充满希望，因而能够主动地思考、积极地行动。主动的人能接触到更多的信息与资源，这对处事的灵活性、多样性、成功性都大有帮助；同时主动思考会带来积极的行动，行为上的主动会引起良好的外界反馈，从而进一步刺激大脑神经细胞，产生更积极的思维，这样的一种良性循环，能让人在处理好事情的同时，最大限度地发挥自身的价值，体会到一种安全感、价值感、幸福感。心理学研究发现，对生活充满希望的人更能寻求各种方法实现目标。
在竞争异常激烈的时代，被动意味着挨打，主动则可以占据优势地位。世界上从来没有什么救世主，我们的事业、我们的人生不是上天安排的，而需要我们主动去争取。对于有积极心态和主动做事的人来说，“机会空间”的大门从来都是敞开的。
养成主动工作、积极进取这种好习惯的员工，命运是完全不同的，他们很容易在职场中找到自己的位置，并获得成功。那些在职场中平平庸庸的人，只是被动地应付工作，为了工作而工作，他们在工作中没有投入自己全部的热情和智慧。他们只是在机械地完成任务，而不是创造性地、自觉自愿地工作，因此，他们也只能在原地踏步，永远也到达不了事业的巅峰。
蕙莲是公司里升职最快的员工，进公司才一年，就从一个“名不见经传”的销售员一跃成为市场部经理。办公室的同事都很好奇为什么她能升得这么快，其实蕙莲成功的秘诀就是每天比别人多努力一点点。
每天蕙莲总是第一个到办公室，而晚上她总是最后一个离开办公室，每当经理想找人加班或者帮忙的时候就只能找她。时间一长，经理似乎都已经习惯了她的存在，一有事情的时候总是自然而然地先想到她。
有的客户往往会在工作之余往公司打电话，这时候，就只有蕙莲在办公室。时间长了，不知不觉中她就积累了数目可观的客户。每当有客户直接来公司找蕙莲的时候，同事们都觉得很惊讶。
工作才一年多，蕙莲就成了经理的“心腹”，当别人向她请教成功秘诀的时候，她总是微笑着说：“其实也没有什么，我只不过比别人努力了一点点，比别人多做了一点点而已。”
可见，积极主动是一种工作态度。所谓的主动，就是随时准备把握机会，自发自动地完成任务的态度。这种态度不需要别人的督促和吩咐，更不需要别人的强迫，而是心甘情愿做事的精神状态。
还有的人认为，只要把自己的本职工作干好就行了。对于老板安排的额外工作，总是抱怨，从来不主动去做。其实，多做一些分外的工作，不仅可以让你在工作中不断地锻炼自己，充实自己，而且会让你拥有更多的表现机会，让自己的才华充分地表现出来。如果总是能让上司领略到喜出望外的感觉，他将会对你建立起更高的信任、更多的依赖，产生赏识，从而在有限的资源分配中向你倾斜。
像大多数年轻人一样，晓海刚刚进入工厂的时候，对工作很是漫不经心。直到公司的老厂长语重心长地对他说：“你不可能在没有付出的情况下就得到你想要的一切。”于是，晓海开始对自己的态度进行反思。他开始细心观察工厂的生产情形，开始虚心地向一些有资历的技术工人学习和请教。他了解到，一部汽车由零件到出厂大约要经过13个部门的合作，而且每一个部门的工作性质都不尽相同。他当时立刻清醒地认识到：既然自己已经在汽车制造这一行了，就必须了解汽车的全部制造过程。于是，他主动要求从最基层的杂工做起。
他一直都牢记着老厂长的话，没有付出就没有回报，只有主动付出才有收获。每天辛苦的工作让他和工厂的各部门都有了接触，他对各部门的工作性质也有了了解。工作了一个礼拜之后，他就把制造椅垫的技术学会了。
后来，他依次申请调到点焊部、车身部、喷漆部、车床部工作，在五年的工作时间中，他已经把公司各个部门的工作都经历过了。
现在，晓海已经懂得了各种零件的制造程序，也能立刻分辨零件的优劣，工厂里没有任何一个人能像他一样。这一切老板当然也看在眼里，很快，晓海就被提拔为车间领班，最终，他成为这家汽车制造公司的副总裁。
只有率先主动，才会让雇主惊喜地发现你实际做的比你原来承诺的更多，你才有机会获得加薪和升迁。如果你只是尽本分，或者唯唯诺诺，对公司的发展前景漠不关心，你就无法获得额外的报酬，你只能得到属于你应得的那一部分，当然，这比你想象中要少。
机会很多时候都来自于自己的主动，主动的人是最聪明的人，永远要记住，主动精神是你最好的老师。在面对困难的时候，可以帮助你的是你自己的主动精神，而不是运气。
