任何一个老板都不喜欢只会听从命令的员工,因为这些员工没有主动性、创造性,很难全身心地投入工作。其实,在职场上,一个员工最糟糕的不是缺少知识和能力,而是缺少积极主动的心态。一个没有主动精神的人,工作对他们来说只是一件养家糊口的工具,一种生存的手段,甚至是一种负担、一种累赘。这样的人工作起来毫无热情,工作效率和工作结果自然可想而知。
工作积极主动的人往往具有不断探索新办法来解决问题的职业精神,会对企业的长远发展作出贡献。现代企业需求的人才不仅要具有专业技术知识,更需要那些工作积极主动、热情自信的人。一个合格的职业人不只是被动地等待上司安排工作,而是应该主动去思考岗位需要自己做什么,然后努力地去完成。
上司的权威,别轻易去挑战
尽管有时上司在某一方面确实远不如你,但作为下属还是要十分注意,在你与上司当面说话的时候,不要咄咄逼人,别轻易去挑战上司的权威,更不要让上司如芒在背,这样你会很容易被上司认为是一个恃才傲物和喜欢顶撞的人,从而失去信任。如果一旦误入“雷区”,就会在无意中埋下一个定时炸弹,也会在自己的职场生涯中筑起一面难以逾越的城墙。
职场是一个学问深奥的地方,要想在职场上八面玲珑,不仅要处理好与同事之间的关系,更需要处理好与上司之间的关系。在办公室里,下属与上司的关系通常是非常微妙的,在职场的人们总是会想尽办法处理好上下级的关系。
即使是最好说话的上司在其内心也都非常注重自己的权威,都希望得到下属的尊重。下属要处理好与上司之间的关系,第一个很重要的原则就是你要知道他是你的上司,你要尊重他的权威,你做任何事情都要让他感受到他是你的上司。当你对上司表示出应有的尊重时,上司自会记在心里。上司的权威是不可侵犯的,它是一个雷区,冒犯他的权威就是挑战他的尊严,这无异于给自己埋下了定时炸弹。所以,作为下属永远不要挑战上司的权威。
人在职场,有必要适当地在他人面前示弱,尤其是在上司面前。这也是为什么有的职场新人会发现,突然有一天,对自己呵护有加的顶头上司突然对自己不冷不热的,甚至处处为难自己。如果出现这样的情况,你就应该好好检讨自己了:是不是你说话不注意或者做事不小心,自视甚高、锋芒毕露,让上司心里不快或者是让上司感到了威胁?
如果真是这样,如果你希望一直被你的顶头上司爱护,你就应该放低姿态、适当示弱,时时把上司放在第一位。所以,在职场中,不管你才高几斗,不管你有多大功劳,要学会在领导面前低头,适时将某些功劳让给上司,这样才能受益无穷。
25岁的林心蓝可以说是幸运的宠儿,身高1、70米,不仅脸蛋俊俏,而且还能讲一口流利的英语。在跟外商谈判中,她时常露脸,同事对她都赞许有加。美丽聪明的她一直是异性追逐的对象,相比之下,她的顶头上司——部门经理陈玲比她逊色多了。
林心蓝刚进公司的时候,经理对她很亲切,但在一次跟外商谈业务的Party上,心蓝出尽了风头,得意地用英语跟外商海阔天空地交谈,并频频举杯,充分显示出高贵与美丽,竟把上司陈玲冷落到一旁,让她坐也不是,站也不是,很是尴尬。
晚宴之后,陈玲便不再对她维护有加,甚至有的时候还处处找碴打压她。
面对不如自己的上司时,林心蓝犯了职场忌讳——在公众场合喧宾夺主,旁若无人地与上司抢“镜头”,使上司陷入尴尬的处境。上司当然不愿意把这样的“犯上”下属留在手下,肯定会给她“小鞋”穿。虽然林心蓝的能力确实超过她的上司,但她不知道在领导眼里,下属永远比她差一截。若你的能力比上司强,他本就坐立不安了,如果明目张胆地与他对着干,哪怕你是无心的,上司也忍不住会对你施加压力。
何巧巧是一所重点院校的高才生,大学毕业后,顺利地进了一家私营制冷设备公司。上司看中了何巧巧的潜能,第一年让她做销售主管,由于业绩突出,又直接提拔她为总经理助理。凡属公司重大的商务活动,上司总是让她不离左右,就这样何巧巧成了上司最信赖的人。
由于职场上发展得过于顺利,何巧巧产生了一种错觉,无形中把自己当成了二老板。在春节前夕,美国的一家大采购商如约拜访公司。公司出面洽谈的除了老板和何巧巧外,还有销售部部长和技术部部长。美国客户简单地问候后,就用英语直接进入了谈判主题:新款冰淇淋机能做吗?技术上存在哪些难题?模具费是多少?如果提供组装材料,每台收多少加工费?每月能供应多少?等等。
老板只能进行简单的英语会话,这一大堆专业词语冒出来后,她把目光转向了何巧巧,何巧巧的表现欲这时上升到了顶点。在将客户意思转述的过程中,为了使交易尽早达成,何巧巧根据自己掌握的情况,擅自报低了加工费,承诺若干技术问题可以自行解决。在老板宣布谈判结束时,客户径直走过去对何巧巧说:“你很能干,英语也说得很棒。如果不出意外,我们回去后,这份80万美元的订单就会给贵公司了。”
客户回国后,发来了订货合同,老板这才弄清楚了事情的来龙去脉。原来好几处公司做不到的条款被何巧巧擅自承诺后列入了合同。如果单方毁约,将会被要求索赔。此时,老板勃然大怒,当即就解除了何巧巧总经理助理的职务。经过与客商反复协商和解释,公司最终象征性地赔付了一万美元,这个极有市场潜力的家用冰淇淋机产品最终被搁浅。
此后,老板对她的信任降到了冰点,何巧巧不得不换了另一家公司。
从何巧巧的这个职场故事中,我们可以总结出两条教训:一是要清醒地认识自己的位置,再开明的老板,其包容心也是以公司利益为底线的;二是要记住老板就是老板,作为员工,应该先学会顺从,不要擅做主张,要永远把做决定的权力留给上司。
尽管有时上司在某一方面确实远不如你,但作为下属要十分注意,在你与上司当面说话的时候,不要咄咄逼人,不要冷嘲热讽,也不要背地里对上司评头论足,更不要让上司当众出丑。要知道这些都是蔑视上司的行为,你很容易被上司认为是一个恃才傲物和喜欢挑战上司权威的人,从而失去信任。
所以,留一半清醒留一半醉,谦虚和谨慎的态度自然会博得上司的信任和赏识。要记住:与上司一起走路时,要走在他后面;与客户谈生意时,如果一个关键数字上司忘记了,在上司停顿的瞬间及时地提“台词”;在业务会上,对自己的远见卓识有意打点埋伏,留下空间给上司作总结;当然,在平时要经常向上司请示汇报,不擅自做主,特别是一些决策性的工作,都要等上司表态。
在职场中,没有人不想出人头地,每个人都有自己的“野心”,但是切忌太过外露。你的“志向”和“企图”即使是正当的,一旦在你身上得到表现,总会有人感到受了威胁。他们可能会利用手中的权力或影响力对你进行打击,使你过去的一切努力都化为泡影。不让自己的光芒遮盖上司,只有谦虚守礼、尽心尽力,才能得到领导的看重、关心和爱护,上下级关系才能做到良性互动,才能更为融洽和谐。
少一点争辩,有时候也得替上司“背黑锅”
能主动为上司揽过,既是一种胸襟,更是一种在职场上生存的必备智慧。也许上司也已经知道自己做错了,但因为面子上挂不住而不肯承认,如果你硬要揭穿的话,说不定他会把你视为一个“不识抬举”的可恶“刺儿头”,从而不给你晋升加薪的机会,那你的职场生涯就将困难重重了。
上司不是神,其决策就会有失误之时。即使一直正确,群众中也可能出现对立面。这时,也许有些人会站在群众一边,同领导对着干,这样做无疑是掉进了晋升道路中难以自拔的陷阱。最聪明的做法是,当领导与群众发生矛盾时,你应该大胆地站出来为领导做解释与协调工作。而作为领导,当最需要人支持的时候你支持了他,也就自然视你为知己。
中国人酷爱面子,有“人活一张脸,树活一张皮”的说法,尤其做上司的更爱面子。作为上司,若不慎做了错误的决定或说错了什么话,如果下属直接指出或揭露上司的错误,无疑是向他的权威挑战,会损害他的尊严,让他觉得很没有面子。这时候,最聪明的做法就是主动把错误承担起来,给你的上司一个台阶下。
公司营销部经理方臣因为没有及时与客户联系,导致公司白白损失了几百万元。方臣在全公司的大会上受到总经理的指责,并扣发了他们部门所有职员这个月奖金和年终奖金。这样一来,营销部所有员工都很不理解,认为是方经理办事失当造成了公司的巨大损失,责任却由大家来承担,所以一时间怨声载道。这一处境令方经理非常难堪,甚至一度无法好好地开展工作。
这时秘书筱瑶站出来对大家说:“大家伙别这样,方经理也不想这样啊。其实方经理在受到批评的时候还为大家据理力争,要求总经理只处分他自己而不要扣大家的奖金。”听到这些,大家对方经理的气消了一半儿。筱瑶接着说:“方经理从总经理那里回来很难过,表示下月一定想办法补回奖金,把大家的损失通过其他的方法补回来。”筱瑶又对大家说:“其实这次失误除方经理的责任外,我们大家也都有一定的责任。请大家体谅方经理的处境,齐心协力,把公司业务搞好。”
最后,筱瑶的调解工作获得了很大的成功,大家对这件事也慢慢释怀了。按说这并不是秘书职权之内的事,但筱瑶的做法却让方经理如释重负,心情豁然开朗。接着方经理又推出了自己的方案,让大家的年终奖又有了希望。这无疑进一步激发了大家的热情,纠纷很快得到了圆满的解决。筱瑶在这个过程中起到的作用是不小的,方经理当然对她另眼相看。可见,善于为领导排忧解难,对于升迁竞争的确是有利的。
在上司最需要的时刻,挺身而出做他的“挡箭牌”,为他化解尴尬、窘迫的局面,会让他从内心接纳你,并心存感激,也许你会突然发现,原来比较一般的关系更加密切了;原来只是工作上的关系,现在却增加了感情上的色彩;原来对你的评价一般,而现在一下子发现了你更多的优点,你原来的缺点也似乎得到了“重新解释”;甚至你会发现,你的晋升之日已经指日可待了。
能主动为上司揽过,既是一种胸襟,更是一种在职场上生存的必备智慧。因此,一旦碰到诸如此类的情况时,一定要学会随机应变。
“怎么搞的,检查组明天就来,事先怎么没人告诉我?”局长接了上级的电话,气冲冲地闯进办公室主任的屋子。
“我,我,我把通知……”办公室主任本想解释,可局长的表情不容他解释。
“你看,这事怎么处理?什么准备都没做!”
“对不起,局长,是我粗心大意,我马上去准备。”办公室主任诚惶诚恐地说,“我马上回去找找那份文件。”
其实,责任还真不在办公室主任,他一接到上级的检查通知,就马上把通知送往了局长办公室。当时,局长正在打电话,见他手拿通知进去,就用眼神示意他把通知放在桌上。
“可能我一走,局长就把这事给忘了。”办公室主任心里想,但他没有吭声。
他只是快速跑去局长办公室,找出那份通知,按照通知要求,连夜加班加点,打电话、催数字……最后,终于在检查组到来之前,把所需要的材料全都准备好了。
检查顺利通过。办公室主任松了一口气,局长也松了一口气,他决定好好培养办公室主任。
局长之所以决定好好培养办公室主任,是因为办公室主任有责任心、敢担当吗?确实如此,不过,更重要的原因是他对办公室主任产生了一种“互惠心理”。从心理学角度上来讲,一般人都有一种互惠心理,就是说,得到别人的好处后,就想要回报对方。本来是局长自己把文件撂在一边,既不翻阅,也不签字,当有关部门追究时,他反而质问下属为何不提醒他或早点给他,他似乎在有意推卸责任。其实,他可能早已知道是自己的不对了,只是碍于面子,而不愿面对现实承认错误罢了。如果下属不了解这一点,而直接点破“机关”,无疑就是拿自己的前途开玩笑。
当上司用自己的错误向你发难的时候,千万不要气急败坏地为自己辩护,或是哭泣、愤怒、批判他人的不足之处用。这样不明智的做法只会激怒眼前的上司,而且还会将你看做是“不知天高地厚的狂妄分子”,也很可能就此加大鞭策力度,以此来惩罚你的“狂妄”或“不知悔改”。
聪明的职场人都知道,当上司出错的时候,偶尔也帮他背背黑锅;当自己有成绩的时候,将自己的成绩归功上司,把本该属于自己的镜头悄悄地让给上司。擅长处理上下级关系的人,都会将自己的功劳淡化,甚至必要的时候将一切功劳、成绩、好名声都归之于上司,那么,你离“平步青云”的日子也就不远了。
少一点抱怨,机会远比薪水重要
一个人参加工作不能单单为了薪水,这是无数事业成功人士的经验,他们工作的目的绝不是为了那一份收入,他们看到的是工作背后的机会、学习环境和成长过程。那些工作中能尽职尽责、坚持不懈的人,终会有获得晋升的一天,薪水自然也会水涨船高。
经常听见很多人恨恨地抱怨说:“我的薪水与我的付出根本就不成正比!”这是很多初入职场的人常常会进入的一个误区,总对公司的待遇不满足,觉得公司对不起自己,认为自己应该拿更高的薪水。其实,当你对公司有价值时,你的价值才会被认可。一个没有任何价值的员工,对公司来说,无疑就是一个累赘,只会浪费公司的钱财,阻碍公司的发展,甚至在某些时候给公司带来不必要的麻烦。
人生在世,每个人总是想获得更多的东西:名声、地位、金钱……但往往忘记了,没有什么东西是可以不劳而获的,任何东西都需要通过自己的付出去换取。有所得就有所失,成功也是如此,你只有先付出自己的努力,才能从别人那里得到属于你的回报。
因此,当你抱怨公司支付的薪酬太低时,不妨扪心自问你为公司带来了什么,你的价值体现在了哪里。如此,才能知道自己真正的分量,而不是一味地要求公司应该怎么做。
其实,一个人工作不能单单为了薪水,这是无数事业成功人士的经验,他们工作的目的绝不是为了那一份收入,他们看到的是工作背后的机会、学习环境和成长过程。那些工作中能尽职尽责、坚持不懈的人,终会有获得晋升的一天,薪水自然会水涨船高。
著名的卡罗·道恩斯原来是一名普通的银行职员,当时他的薪水虽然不算太高,但也能满足温饱。后来,他改行受聘于一家汽车公司,薪水是原来的一半。他应聘这份工作的原因是喜欢这份工作,所以尽管薪水很低,他还是决定把握这次机会。