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第55章 法则老板是让你解决问题的,而不是帮你解决问题的

我能为公司做什么?

作为员工一定要明确自己的职责,要知道老板要你做什么,你可以为老板提供什么帮助,而不是事事依靠老板,处处请教老板。唯有开动你自己的思维,才能得到老板的信任和器重。

这里有一个关于美国第一大零售商凯玛特的故事在广泛流传。

在1990年凯玛特的总结会上,一位高级经理认为自己犯了一个“错误”,他向坐在他身边的上司请示如何更正。这位上司不知道如何回答,便向他的上司请示。而上司的上司又转过身来,又向他的上司请示。以至于这样一个小小的问题,一直推到总经理帕金那里。帕金后来回忆说:“真是可笑,没有人积极思考解决问题的办法,而宁愿将问题一直推到最高领导那里。”

1999年,凯玛特开始显露出走下坡路的迹象。2002年1月22日,凯玛特正式申请破产保护。之所以出现这样的局面,与上述员工处理问题的方式有一定关系。

与竭力寻找借口的员工不同,有些员工没有做好工作时会直接对老板说:“您看怎么办?”也许这种坦诚似乎比找借口好一些,但事实上,在老板听来,“您看怎么办?”的潜台词就是“这是件麻烦的事情,还是您亲自介入并帮助我们解决吧”。

在企业的发展过程中,总会不可避免地遭遇到各种问题的困扰。它们的出现,就像太阳日升夜落那般自然。所以,老板们迫切需要的是那种能及时解决问题的人才。

在老板眼中,没有任何事情能够比一个员工处理和解决问题,更能表现出他的责任感、主动性和独当一面的能力。一个经常为老板解决问题的人,当然能得到老板的青睐。首先,他没有让问题延误,酿成大患;其次,他让老板非常省心省力,老板可以把精力集中到更重大的问题上。有了这样的员工,老板就少了很多后顾之忧。

如果面对问题,你总不能妥善解决,那么问题就会成为你工作的负担。这样,不只是你本人的不幸,也是你老板的不幸。

作为员工,不管是接受任务时,还是在完成任务的过程中,都应该坚定地认为:自己的问题必须自己解决!因为在老板眼中,没有任何事情能够比一个员工处理和解决问题,更能表现出他的责任感、主动性和独当一面的能力。

可以说,没有任何一个老板愿意把自己安排的任务被人当做皮球踢回来,你不能做事,那老板请你来干什么呢?事实上,在不少企业里,老板不得不亲力亲为,去做下属做不好的事情,甚至还要给下属收拾烂摊子。这是身为老板的悲哀,是下属们的耻辱,更是企业的不幸。

老板聘用一个人,给他一个职位的同时,也给了他与这个职位相应的权力,目的是为了让他完成与这个职位相应的工作,而不是让他在这个职位上休养生息。

“我能为公司做什么?”这应该是每一位员工从进公司那一刻就该明白的事情。你要主动地、积极地、创造性地把属于你的工作做得尽善尽美,然后你将获得“公司能给我什么”的报酬。

要想抓住机遇,就要解决问题,因为机会总是乔装成“问题”的样子。

在企业中,我们看到很多员工在工作中不尽心尽力,不仅没有创造价值,反倒留下一大堆问题。他们的想法是:我能做到什么程度就做到什么程度,反正企业是老板的,他不可能不管,我做不好,他自然会来替我做。更有甚者,他们在接受任务时,直接采取拒绝的态度,说:“我做不了”。

这是多么危险的工作态度啊!如果你不尽力,老板被迫亲自来解决你工作中的问题时,那么,你离丢掉饭碗的日子也就不远了。

工作中遇到问题时,不要幻想逃避,也不要犹豫不决,更不要依赖他人,而要敢于面对和迎接,敢于做出自己的判断。对于自己能够判断,而又是本职范围内的事情,要大胆地去拿主意,让问题在自己这里解决。解决了问题你才能拥有新的契机。而当周围的人们都喜欢找你解决问题时,你无形中就建立起了善于解决问题的好名声,取得了胜人一筹的竞争优势,老板必然就会知道你是个良才。

你是在执行老板分配的工作,而不是去你安排老板的工作。作为员工,不管是接受任务时,还是在完成任务的过程中,都应该坚定地认为:自己的问题必须自己解决!

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