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第20章 绝招在手,不战也能赢(1)

示假隐真,生财有道

勇敢有时也是一种谋略,把胆子放大一点,转败为胜的几率就会多一点。成功与失败往往只在一念之间,全看你是否敢于冒风险。

1979年9月的一天,在日本的神户有家经营煤炭的商会正式挂牌营业了,周围充满了欢庆的气氛。该商会的老板就是少年得志、气宇不凡的松永君。说起来,他成立商会还多亏父亲的老友藤泽先生慷慨解囊和全力相助,对此厚意,松永君刻骨铭心,念念不忘,并随时准备报答。正像中国古话所说:受人滴水之恩,当以涌泉相报。

商会开业几天后,来了一位客人,自称是当时神户最有名的饭店——春山饭店的侍者,请求约见商会老板,并恭恭敬敬地递上一份请柬及一份举荐书。松永君接过请柬,只见上书:松永先生亲启,落款:山下龟三郎。松永君看了一眼来者,疑惑地打开请柬及举荐书,待阅完后,才知是藤泽先生部下道原举荐来人山下龟三郎与其做煤炭生意,为表示谢意,山下龟三郎准备在春山饭店筹备薄酒一桌,以便席间向松永君请教生财之道。请柬中字里行间都充满了对松永君的无限敬慕之情。既然是自己恩人部下举荐的朋友,焉敢怠慢,不看僧面还得看佛面呢。他讲了几句客套话后,便欣然应允,表示愿意于当晚前去赴约。

当晚,松永君换上一身笔挺的西装,帅气十足地来到春山饭店,山下龟三郎早已在那里恭候大驾光临了。一进饭店大门,松永君就受到了周到热情的服务,酒席上的美味佳肴令他大饱口福,再加上山下龟三郎不时地阿谀奉承,松永君不免有些飘飘然,得意扬扬起来……

酒酣耳热之时是谈判的最好机会。山下龟三郎深谙此道,他认为时机已到,便态度极虔诚地向松永君提议到:“松永先生,我有一个好朋友阿部君,是日本横滨一个著名的煤炭零售商,信誉好,客户多,生意很兴隆,如果先生您信得过我并愿意给我提供一个为您效劳的机会,我很乐意为你们从中牵线搭桥。对于您,可以由此扩大煤炭销售量,增加销售渠道,从而加速资金周转,取得更多的收益;对于我的好朋友阿部君来说,由此便会拥有可靠而稳定的货源,经营也会更有起色,至于我本人,只想从您那里得到一定量的佣金即可。”

松永君对这笔生意具有相当的兴趣。但并未立即作答,因为事关重大。他在犹豫不决,双方谈判陷入了僵局。

山下龟三郎瞥了对方一眼,并没有要求对方马上作出决定,而只是若无其事地叫来一个女服务员,从口袋中间掏出一大沓10万元面额的大钞,从中抽出几张交给她:“我明天要去大阪洽谈业务,现在还要陪松永先生谈要事,请给我办些神户的土特产,以便我带往大阪。”说着,又抽出一张大钞:“这是给你的小费。”

松永君望着那厚厚的一叠票子,再看看山下龟三郎付小费时的洒脱样,断定对方肯定是个资金实力雄厚的大老板,与其做生意不会有什么危险的,便主动与山下龟三郎就煤炭交易一事做了详尽的洽谈,爽快地答应了其要求。

待酒足饭饱,双方正式达成协议后,两人握手言别。待松永君一离开,山下龟三郎就急急忙忙奔向汽车站,以便搭末班车返回横滨,今天在春山饭店这样的高消费对他来说简直太奢侈了,怎能是他所承受得起的呢?

松永君做梦都不会想到,山下龟三郎其实只不过是横滨的一个小煤炭经销商,眼看着要关门破产,生意做不下去了,他从朋友那里得知松永君与藤泽、道原君的特殊关系后,便以自己的煤炭店作抵押向银行贷了一部分款;并以欲与松永君做煤炭生意为借口请道原君为其写了一封举荐信;然后,再借助于春山饭店这一堂而皇之的大舞台,成功地上演了一出“瞒天过海”戏,一切都是那么自然而然,顺理成章。山下龟三郎凭着高超的谈判本领,将松永君煤炭商会的煤,转手卖给阿部的零售店,一进一出,一来一去,获利颇丰,一度濒临倒闭的小煤炭店又如日中天,蓬勃发展起来。

不出几年,山下龟三郎的财产达数百万元之多。

【赚钱心法】

看完前面山下龟三郎的故事,我们禁不住对其高超的谈判策略——“瞒天过海”称奇。

“瞒天过海”是三十六计的第一计,计名出自《永乐大典·薛仁贵征辽事略》,至今还常见于报端、文学书籍、人们的口头上。此计的奥妙就在于运用假象迷惑对方,使其失去警觉或移开注意力。它的关键词就是“隐瞒”的“瞒”,它瞒得使对方不知自己的真相、意图。它是古代军事上以假示真的策略。它以制造令人坚信不疑的假象为基础,来隐瞒自己的目的。

此计应用于商战,可引申为:故意暴露自己的行动,用以迷惑、麻痹竞争对手或吸引顾客,然后暗中准备行动,战胜对手或赢得顾客。可以这样说,只要经营者能把握好此招的精髓,终将百战不殆。

那么,作为生意人该如何用好此高招呢?

其一,胆子一定要大。否则还是不用为好。

其二,策划要周全,假戏一定要演得逼真。否则一旦露馅,就会吃不了兜着走。

其三,此计不可常用。

制造假象,独辟蹊径

做生意,遇到难题是常有的事。在挫折面前,精明的生意人常常能以奇招渡过难关,并开创新的局势。

周子柏是上海一个农家小子,书读得不怎么样,脑袋倒挺好使。他一心想着长大后自己做生意,要干出一点大名堂来。于是,高中一毕业他就再也不愿走入学校的大门,向亲戚朋友借了1000块钱开了一家小零售店,专心做起了买卖。凭着他那满脑子的生意经,他把小店经营得有声有色,仅用了不到3个月的时间就还清了借款,一年下来,收入过万。

就一般人来说,在自己的店子生意特好的时候是不会将其转让的,但周子柏第二年就把小店转给了别人。因为他觉得小零售店是能赚不少钱,但这与他的目标相差太远了。

那么,接下来他打算干什么呢?

在过去近一年的经营中,他发现钢笔卖得特好,但国内品种太少,而且质量也不是很好,所以他打算办一家钢笔厂。办笔厂当然需要很大一笔资金,于是他又走上了借贷的路线。经过近一年的操劳后,“金星笔厂”正式投产。

此刻,厂长周子柏对自己工厂的前程满怀信心,因为凭他现有设备制造出的钢笔,其质量在国内绝对属于上乘,其销路一定很好。

然而,事实并不像他想的那般顺利。“金星钢笔”质量是很好,但因名不见经传,打开销路就像火车道上推小车——步步有坎。

在当时,上海中华书局、大新、商务印书馆、永安等四大公司均有外国钢笔出售,钢笔厂要想打开销路,首先就要闯入四大公司,特别是永安公司。因为永安公司一向标榜其经营宗旨为“环球百货”,并以选货严格、服务周到而在消费者心中享有盛誉,营业额居各大公司之首。国产商品都以进入永安为荣,仿佛一登“永安”龙门,商品就成了“精品”。

如何才能让自己的产品在永安柜台上占一席之地呢?这个问题着实让周子柏煞费苦心。不过向来就善于出点子的他一定会想出好办法的。果然,经过数天的深思熟虑后,周子柏想出了一个好点子,保证能让“金星钢笔”顺利进入永安公司的大门,并摆在比较显眼的地方。

他动员所有的七大姑八大姨,时不时去永安公司问:

“请问你们这有没有金星钢笔?”

“金星钢笔还没有上柜呀?”

……

面对这种情形,当金星笔厂的推销员再次来推销时,永安公司开始接受少量的金星钢笔进行试销。

“人叫人千声不语,货叫人点头自来。”由于金星钢笔的质量过硬,逐渐地就有了真正的购买者。

在这种情况下,永安公司也乐于大量进货了。

终于,金星钢笔的销路打通了,没过多久,“金星”钢笔渐渐在全国走俏。

随着产品的畅销,金星笔厂也逐步扩大,后来成为新中国成立前我国最大的钢笔厂。

【赚钱心法】

名不见经传的金星钢笔之所以能够顺利跨进“永安”龙门,然后在全国走俏,全凭一个高招——独辟蹊径。

“独辟蹊径”的本意指的是,自己开辟一条路,比喻独创一种新风格或者新方法。

在市场风云变化莫测的商业竞争中,独具慧眼、手脚灵活的经营者同样可以大施“独辟蹊径”这一高招。

运用“独辟蹊径”的关键,就是要把握时机,做到快、准。

引发好奇,轻松赚钱

好奇是人的本性,每个人都有好奇之心。利用人们的好奇心,引发人们的好奇心,把心理学原理应用到市场营销谋略中,已经越来越为国内外企业家们所重视。

在泰国首都曼谷有家酒吧,门口放着一只大酒桶,桶壁上写着四个醒目的大字:“不准偷看!”过路的行人觉得有趣,跑过去要看个究竟。把头探进桶里,一股清醇芳香的酒味,扑鼻而来,酒桶底隐约可见“本店美酒与众不同,请享用”的字样。人们虽未有新的发现,但不少人酒瘾顿起,不免进店喝上几杯。于是,这家酒吧的生意出奇的好。

诚然,利用消费者的好奇心,只是一种营销手段,其最终目的还在于给顾客留下一个难以忘怀的第一印象。

在香港尖沙咀有一家专营胶黏剂的商店,推出一种新型“强力万能胶水”。为使它变得广为人知,店主用该胶水把一枚价值千元的金币粘贴在墙壁上,并宣称:谁能把金币掰下来,金币便归谁所有。一时间,该店门庭若市,登场一试者不乏其人。

然而,许多人费了九牛二虎之力,仍然徒劳无功。有位自诩“力拔千钧”的气功师,专程赶来,结果也空手而归。于是,“强力万能胶水”的良好性能声名远播。结果,商店自然做了一笔大生意,赚了大钱。

【赚钱心法】

我们分别来分析以上两商家的做法。

第一家:这家酒吧的老板利用逆反心理,来刺激顾客的好奇心,越是标明不准偷看,人们越是想看个明白。逆反心理是引起好奇心的基本要素。一般的经营者往往是正面宣传自己的商品,让顾客更多地了解自己的商品。这位老板却反其道而行之,假装不愿让顾客知道自己经营的商品,而这恰恰促使顾客急于了解。由于成功地利用了逆反心理,引起了人们的好奇感,结果招来了更多的顾客,达到了正面广告宣传难以达到的效果。

第二家:店主人的这一招,给顾客以深刻的第一印象,用心理学的术语说,即是优先效应。产品取得了良好的优先效应,缩短了与消费需要之间的差距。这是店主人尽可能地迎合消费者在情绪、意愿等方面的好奇心的做法,是对对方的感化。

由上可知,作为商家,只要用好了“引发好奇”这一高招,轻松赚到大钱的愿望很快就能实现。

那么,如何用好此招呢?

其一,要有一个创新的脑袋。因为想要引起人的好奇心,必须是人们以前没见过的东西或事物。当然,这个创新也不是很难,关键是平时要善于观察和积累,做一个有心人。

其二,要以不触犯法律法规、不违背道德准则为前提。有些商家是很善于想“招数”,但都是一些歪招,与法律法规、道德准则不相符合。结果不但赚不到钱,还会让企业名誉扫地。

其三,还要重视产品的质量。在营销艺术中,是要特别重视研究和运用消费者的好奇心,以便先声夺人;但这并不是说,可以不重视产品质量。任何时候,产品质量起着决定性作用;引发好奇,只能作为一种有效的辅助手段。

攻心为上,以情感人

“攻心为上,攻城为下。”广告说辞,不在乎辞藻华丽,对仗工整;也不在乎意境深远,文采飞扬。它最重要的是有感染力,能拨动消费者最敏感的神经,使之想行动,要行动,必须行动。

死人:“我是应该上天国的,为何来这儿呢?”

阎罗王:“因为你没有资格上天国呀!”

死人:“为什么?”

阎罗王:“你死后,你的遗属一日三餐都成问题。你哪里有资格上天堂呢?”

死人;“但是我并不是自己想死啊!我是因为意外事故而死的,这并不是我的责任呀!”

阎罗王:“假如你在生前投保了人寿保险,你家人的日子就不会如此难熬了。”

几年前,日本千代田人寿保险公司的推销员桂木一郎,录下了上述这段令人拍案叫绝的话,提着这个录音机到处去启发人家投保人寿险。

结果这种别出心裁的推销法,效果非常之好,替千代田人寿保险公司招揽了数亿元保险费,让保险界为之称奇。

后来,该公司又雇佣大批寡妇来帮他们推销保险。

她们这样对顾客说:“如果我的丈夫在生前投保了人寿保险,我就不用这样抛头露面,马不停蹄地到处奔波了,也不必为一日三餐如此操心。”接着,她们又谈了些丈夫死亡后的苦楚以及独撑家计的困难体验……

拿这种方法来作宣传,能起到先声夺人的作用,比声嘶力竭地拉保险要好,很多一向讨厌保险的人士会大为心动,妻子们也因目睹寡妇们的处境而大感不安,为了她们将来的生活,将来的保障,自然会叫丈夫早点投保人寿险。

千代田公司这一招非常突出,运用这项推销方法以后,投保金额突然增加。当年最后两个月的投保金额比前一年同期增加了近50%。

作为此种推销方法的创始人——桂木一郎,在半年之中便做成160单业务,投保金额达16亿多日元,使保险界大为轰动,被人视为保险界的英雄。

【赚钱心法】

桂木一郎开创的这一推销法的确是妙极了。试想:凡不接受这一保险广告宣传的人,必会产生一种内疚——我不爱我的家人吗?这种内疚感,通常是人们难以承受的。而摆脱这种内疚感的方式只有一种,那就是买人寿保险。如此一来,其推销成功的几率就会大大提高。

有过从商经历的人应该都知道:广告说辞,不在乎辞藻华丽,对仗工整;也不在乎意境深远,文采飞扬。它最重要的是有感染力,能拨动消费者最敏感的神经,使之想行动,要行动,必须行动。桂木一郎开创的这一保险推销法正是因为做到了这一点而大获成功。

那么,我们如果是生意人,从桂木一郎的成功经历中可以获得哪些经商经验呢?

其一,经商是一门学问,仅有死力气是远远不够的,根本成不了大气候,要成大业必须有好的方法。还是拿桂木一郎来说吧,他如果和一般的保险推销员一样,每天只知道挨家挨户地去直接介绍自己的业务,我想他磨破嘴皮也达不到他那半年的业绩。

其二,实例远比理论重要。在做生意、推销产品的过程中间,你光说你的产品如何如何了得,是没有多大意义的,那样很难打动人心;还不如用一个具体的事例来说明,如果是自己亲身经历的就再好不过了。记住:说一百条理论,不如举一个实例。

其三,做生意,想要赚大钱,就一定要学会把握消费者的心理。有道是“攻心为上,攻城为下”。你如果能巧妙地抓住消费者的消费心理,然后对症下药,结果一般是药到病除——很顺利地实现自己赚钱的目的。前文案例中桂木一郎的做法正属于此。

巧妙联系,点石成金

世上许多事物,常被视为普通的石子。只有独具慧眼者、善于联想者才能发现其潜在的商业价值,点石成金。

起初,吉田正夫打算做一点儿小买卖来糊口,但总不如愿。虽然他整天都是起早贪黑地经营,结果依然赚不到几个钱,生活过得极其艰苦。一次,他到外地去进货,在某自由市场看见一位渔民正在卖一种不是供人们吃、而是作观赏用的小虾。

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