当你在家中用又急又大的声音说话时，你所散发的讯息是狂暴与紧张的。虽然你的意图可能并非如此，但你身边的人会立刻感受到压力与激动，他们会下意识地过度反应或发起脾气来。当你的声音带着不良情绪将讯息传送给你身边的人，你所传送出去的就是不耐烦与怒气，那么，别人所感受到的自然不是爱、平静与尊重了。
相较于那些粗鲁的人的大呼小叫，有修养的人说话总是很温和的。柔和的语气能让对方觉得很放松，能给人美的享受。同时，娓娓道来的说话方式，不会激起对方的逆反心理，能使对方更容易接受你的观点。
当然，每个人的声音都不一样，各有各的声调与特殊的沟通方式。我们不需要完全改掉自己的声音，假装成别的人在说话。但是我们应该稍稍注意一下，说话的声音在别人耳中听起来是什么感觉。除此之外，如果你真的改进自己说话的方式，语调温柔一点，你会立刻发现家人对你的感觉也不同了，你也会觉得更平静，更少压力。
当你把音量降低时，你身体的其他部分也跟着放松起来，你的精神也会放松。其次，当你轻松下来时，你身旁的人也跟着放松了自己。这样的转变像是一种魔法，让整个家庭的气氛都会为之改变。
许多父母发现，只要孩子玩疯了或是大吼大叫时，父母该做的是自己先将声音放低，孩子才会安静下来。想想看，如果你想要别人安静下来，最糟的事是自己大吼大叫起来，而我们许多人却经常在这么做。真正要别人听你的话，放低声音绝对是最有效的。
总之，一个人说话的语调很轻柔时，会对听者产生安慰与镇定的作用。而这是一种可以训练的能力。如果你能这么做，你所获得的回馈是无法衡量的。这样的回馈不但对你，而且对你的家人，都有正面的影响。如果你真的肯试试看，就算是一点点的改变，你也会惊讶地发现，你的家庭生活会变得平静许多。
