在日常的谈话中，说者往往无心，但却常常造成听者有意。如果我们处处用肯定的语气表达我们的想法，虽然有时会被误解为自高自大，但是一般给予人的印象是“有自信”、“有魄力”、“有主见”。相反，模棱两可、含糊不清的话语，虽说有时能收到左右逢源的效果，但更多的是使听者不耐烦，给人的印象是“缺乏自信”、“优柔寡断”、“性格懦弱”。
有一份研究报告证明，使用“我很愿意”、“我当然能”、“我会为你转达的”等自信语言的办公室工作人员，要比使用“我只好这么做了”、“我不知道是否……”、“那不是我份内的事”的工作人员，自我感觉更好，有更多的精力，态度会使别人感到安心轻松。
的确，用词上的一个小小的变化，就会造成性格和信心方面的微妙变化。在日常生活中处处都体现出这一点。假如你爱人让你去倒垃圾，你也许会勉强地说“好吧”，但是如果你说“好的，我马上就去”！而且去倒了，这给对方的感觉会有什么不同呢？还比如，有的人写信或发信息爱用感叹号，如“谢谢！”“期待着我们的合作！”等等，可以使人感受到其积极、友好的态度，对他人有一定的感染力。
为了表现出更大的自信，我们一方面要尽量使用肯定、确定的词语和语气，另一方面还要尽量避免使用给人模糊、不坚定感觉的词语。比如“反正”、“果然”、“到底”这几个字眼，是我们应该小心使用的。
当工作和学习不顺利的时候，许多人会说：“我本来就认为自己反正都不行，果然不行。说到底还是怪我没本事。”开口就是“反正”、“果然”、“到底”这些字眼，其实是将“死了心”的心理状态正当化。
也许就因为说了这些字眼，原本应该顺利的事才变得不顺利了。我们可以把“反正”、“果然”、“到底”、“无奈”、“不得已”这一类词叫做“放弃努力词语”、“停止思考词语”。
从自己的谈话和文章中删除这一类剥夺干劲的词语吧。即使它从你的脑子里冒出来了，也要避免在实际生活中运用它。这样，你才更容易充满信心。
