精益运作包括两部分内容，一是精益创业的修炼；二是精益创业实施。创业者在修炼具备了创业的个人条件后，接下来就要进行精益创业的实施。精益创业的实施具体包括如下几个步骤：（员）精益创业的资源整合与团队整合；（圆）精益创业的造势；（猿）精益创业的掠地；（源）精益创业的收官。
一、精益创业的资源整合与团队整合
在进行资源和团队整合前，创业者首先需要给自己精益造势。
（一）创业者的精益造势
造势就是造成特定人或人群意识到一个人就是适合干某种事情的合适人选。创业者的精益造势就是快速且投入少的造成创业所需要的有关资源的拥有者或团队合作者认识到该创业者就是创业的合适人选。
让有关人士认识到创业者是创业的合适人选，这对于创业的快速且投入少的成功具有极其重要的作用。因为创业是一个资源整合过程，只有各有关资源拥有者认识到创业者是适合创业的合适人选，他们才会在脑海中形成创业者成功创业后的美好景象，才能会想像到如果自己参与创业后所获得的各种利益，才会动心，才会形成要参与创业的一种愿望与心理能量，才会加入创业队伍。这样，创业才会具有快速、投入少的成功的可能性。因此创业者的精益造势对于精益创业的成功具有极其重要的作用。
创业者如何进行精益造势，也就是如何快速且投入少的让有关人意识到创业者是合适的创业主体呢？这取决于相关人对该创业者的认知。认知就是一个人的各器官对某种事物的信息获取后意识或无意识得到的对该种事物属性的认识。一个人对于他人的认知主要是通过眼睛、耳朵这两个器官来认知的。眼睛观其行，耳朵听其音。当然眼睛看的和耳朵听的不光是所观察的人的音容笑貌，也包括其他人或媒体对该人的介绍。
要成功地让欲被整合的资源所有者或团队成员形成创业者是恰当的合作者的认知，就需要做好如下几个方面的工作，一是言谈举止都要像一个成功的创业者；二是政府和社会各界的有关奖励以及媒体宣传；三是能拿出一个让他们心动的创业愿景和实施方案。
员郾 言谈举止都要像一个成功的创业者
要实现言谈举止都要像一个成功的创业者，就需要在如下诸方面做好工作：
（员）服饰。要树立起成功的创业者形象，不能小看服饰的作用。服饰会给人一种你是什么样的人的强烈印象。因此，一般来说，应穿得气派些，给人不平凡的感觉。但是，追求气派时不能过度。通常，穿得稍保守些更有意义，它会给人一种稳重的形象。有些人在商业场合衣衫不整，会给人品性不严谨的印象。而将金链子露在外面，手指上戴几个耀眼的戒指，又会给人缺乏修养的暴发户印象。
（圆）走姿。有人曾说，凭借一个人的脚步声就可大体判断出他的性格属于哪一种类型：是坚强还是软弱；是外向还是内向；是稳重还是轻浮。不仅如此，通过观察他走路的姿态，可进一步对其性格加深了解。每个人每天都要走路，他的性格、特征就会不知不觉地在他的步履中表现出来，所以，是积极还是消极地对待人生，只要看他走路的姿势就可知其大概了。
（猿）自信能成功。一个人只有自信自己能够成功，才能在与别人交往中，让人感觉到这种无形的力量。思想有其巨大的力量，应利用思想这种力量增强你的成功潜力。办法是每天花少量的时间设想自己是个成功者。这种“煞有介事”的实践时间越长，效果越明显。因此，你若想获得巨大的成功。就把自己设想为必定成功的人。以成功者的姿态对待工作和生活，这会促使你一步一步获得成功，最后得到成就反馈。
当然自信能成功，还要注意说话的口气。说话应充满自信。凡事都是与别人商量的口吻，比如说：“这样对不对？”等等，都会给别人留下不自信的印象。另外还要注意声音的大小。一般而言，小声说话表明一个人怯懦，大声说话表明一个人坚强。坚强就能带来自信。使人积极向上，而且能使潜在意识转化为行动的力量。
（源）多和成功人士交往。应该多和成功人士交往，这样你也会被别人视为成功者。
（缘）选择能体现你积极形象的秘书或助手。秘书和助手是你和外界交往的联系人。人们会把她当做你的镜子，从她（他）的行事方式来判断你。如果她是粗鲁的，你也会被理解为粗鲁的。如果她办事利索、风度翩翩，你也会被想像成是一个很有魅力的人。
（远）准确守时。对于时间就是金钱的商界人士来说，一定要珍惜时间。珍惜时间的一个表现，就是与他人交往时，要准确守时。要是开头的几次你都能准确守约，人们便会认定你处理一切事务都是这样的。而且，他们也会这样做。反之，对方便不会对你产生信赖感。
（苑）要慎于言行。商场上经常做出承诺，但也经常不兑现，于是人们对少数能始终兑现承诺的人便会产生特别的好感。作为一个创业者，一定要努力做到言行一致。如果你说你要做某事，那就要做这事。如果你不能做或不愿做，就不要说你会去做。可以找任何理由推掉，但就是不要说“我要试试看”。否则，会给对方一种不佳的印象。
（愿）妻子穿金戴银。妻子的衣着是创业者的活广告，应该越奢华越好，于是尽量包装自己的妻子。而大多数的主妇会乐意他们的丈夫为她们付账，将自己打扮得珠光宝气、富丽堂皇。
圆郾 政府和社会各界的有关奖励以及媒体宣传
应努力获得各级政府和社会各界的奖励，以表明自己在某些领域具有特殊才能，这样人们才能刮目相看。另外媒体对自己的宣传也具有极其重要的作用。
猿郾 拿出一个让他们心动的创业愿景和实施方案
被整合对象之所以愿意被整合，是他们认识到如果能与创业者合作，会实现自己的个人目标。因此创业者应极力向他们描绘创业成功后的景象（愿景），比如营业额、在行业中的地位等等，以及具体的实施方案，这些对于被整合者来说，都具有十分重要的影响力量。
（二）精益创业的资源整合
资源的种类很多，有有形资源，也有无形资源；有物质资源，也有非物质资源。对于创业者来说，自身所具备的知识、社会关系网络、专长、组织领导才能、沟通能力、对市场和顾客需求的洞察能力等都可能成为有助于其创业成功的重要资源。合理地运用这些资源，创业者才有可能成功地整合到资金、人力和物力，进而为创业活动奠定基础。要成功地整合资源，创业者必须要有创新的思维，要兼顾各方面利益相关者的利益，达到多赢、共赢的境界。
一般而言，要把一个企业创办成功，需要这样几种符合要求的资源：（员）能够生产出或提供适销对路的产品或服务的资源；（圆）符合要求的销售渠道资源，包括市场销售渠道和关系销售渠道；（猿）一定量的资金；（源）符合要求的企业管理资源，包括运营（生产、物流、产品开发等）、财务会计、人力资源、信息管理等；（缘）一定的社会关系资源，包括政府关系、媒体关系、金融关系，等等。
多数新创建企业都是在资源贫乏的情况下，在没有多少管理经验和行业经验的情况下开始创业的。许多拥有新奇想法的企业筹不到资金，只能靠自力更生、艰苦创业。为此，他们想尽办法，通过多种手段、策略和方法，将不同的资源结合起来，为创造价值准备好条件。
案例怨郾员 借力修天桥
在天津生活的人都知道国际商场。与国际商场相邻的南京路是一条十分繁忙的主干道，道路对面就是滨江道繁华的商业街。在国际商场刚开业时，门口并没有过街天桥，行人穿越南京路很不方便，也不安全。应该修建天桥，这是很正常的事情，估计经过那里的人都会很自然地想到这一问题。但是，估计绝大多数有这样认识的人会觉得这个天桥应该由政府来修建，所以想想或是发发牢骚也就过去了。有一天，一位年轻人同样也产生了这样的想法，他没有认为这是政府该干的事情，而是立即找政府商量，提出自己出钱修建过街天桥，希望政府批准，前提是在修建好的天桥上挂广告牌。不花钱还让老百姓高兴，再说天桥也不注明谁出资修建，政府觉得不错，就同意了。这个年轻人拿到政府的批文，从政府出来后立即找可口可乐等著名的大公司，洽谈广告业务，在这么繁华的街道上立广告牌，当然是件好事情。就这样，这位年轻人从大公司那里拿到了广告的订金，用这笔钱修建了天桥还略有剩余。天桥修建好了，广告也挂上了，年轻人从大公司那里拿到余款，这就是他的第一桶金。
在整合资源前，首先应盘点一下自己拥有的资源。看自己到底拥有什么样的资源，此种资源是否达到了创业的要求，也就是它能否经受住市场的考验，比如你拥有渠道，但此种渠道是否可靠；你拥有技术，但依靠此种技术生产的产品是否更有竞争力；拥有资金，但资金是否够用；会管理，但管理水平到底如何？
如果盘算一下，还没有把握，这就说明自身的创业条件还不够，还需要进一步的修炼提高。比如渠道，就应在以后的时间段里，进一步提高渠道的可靠性；比如拥有技术，还需进一步提高技术水平；拥有资金，但还不够，还需要进一步的积累；等等。等到哪天感觉火候到了，那就说明条件成熟了，再创业不迟。如果自身的资源条件具备了，就要选择恰当的整合模式。恰当的整合模式就是选择最容易整合的模式并能保证控制权。
在此之前，要分析一下自身的创业模式。创业者的创业模式一般可分为以下几种：一是渠道型，即创业者拥有一定的渠道；二是拥有一定的技术，即拥有生产或提供某种产品或服务的技术；三是资金型，即创业者拥有一定的资金。四是运作型，即创业者虽然不拥有渠道、技术或资金，但亲友中拥有其中的一种或数种资源，创业者能够利用这种资源，生成或整合其他资源，将事业运作起来，当然运作就需要管理，因此这种模式也可以称为运作管理型。依据创业模式的不同，资源整合模式也就有相应的以下几种：
员郾 渠道为主型
渠道为主型，也就是创业者拥有渠道资源。创业者如果掌握了销售渠道资源，自然就知道什么东西好卖并通过谁来卖。因此接下来面临的问题就是解决提供货源的问题。这可以有两种方法解决，一是采购或外包的方式；二是自己生产。如果是外包，由于总体上是短缺经济，因此很好办。如果是自己生产，关键是找一个懂生产管理的人才合作。可以让其当副总，给些股份最好，很容易成功。
渠道为主型可再分为“渠道垣资金型”，“渠道 垣技术型”，“渠道 垣运作管理型”。其中，“渠道 垣技术型”是最为精益的，“渠道 垣运作型”，次之；“渠道垣资金型”应是最后的选择。
圆郾 技术为主型
第二容易成功的创业类型就是懂技术，就是创业者拥有一定的技术资源。创业者可以据此生产出市场需求的产品或服务，如技术人员创业，或厨师办饭店。此种创业模式最需要组合的资源是渠道，即市场管理人员，最好是股份合作。
猿郾 资金为主型
创业者只拥有资金，不太容易成功。因为出了钱，但又不懂行，什么都不放心。结果是各种资源难以真正整合起来。在信用程度高的美国，有钱的人一般只当股东，比如风险投资。
源郾 运作管理型
运作管理型其实自身并不拥有创业所需要的资源，但因为亲朋好友拥有创业所需要的资源。这时最需要整合的资源是资金，因此运作管理型的创业者最好和有一定经济条件的朋友一起创业。
（三）精益创业的团队整合
尽管创业者个人对创业活动成败起到了决定性的作用，但多数创业活动特别是高成长性的创业活动是由创业团队决定的。团队创业有助于创业的成功和新事业的发展。美国曾对开店成功率进行调查，结果显示加入加盟体系开店成功者为愿园豫，独立开店成功者比例仅为圆园豫。究其原因主要是因为，个人开店基本上是单打独斗，没有后盾，当遇到危机时没有经济支持，很容易垮掉。因此，创业初期完成资金的原始积累，必须也只能依赖创业者团队几个人的能力与资源，能力的组合是否合适则至关重要。如果创业者团队缺乏一些重要的能力或者缺乏弥补能力不足的资源，比如缺乏经销商资源，缺乏必要的经验，缺乏必要的后续资金支持能力，没有良好的性格互补，这样的创业团队往往很难成功。
员郾 创建创业团队应坚持的原则
构建有效的创业团队，需要坚持以下原则：
（员）坚持知识、技术、经验的互补性和创业动机相似性的统一。罗伯特·巴隆和斯科特·谢恩认为，为了获得创业成功，新企业必须获得丰富的和有价值的人力资源。在创业团队的组成上，既要选择那些在知识、技术和经验上与原来的创业团队具有互补性的合作创业者，又要注意他们在创业动机方面是否具有相似性。在创业动机一致性的前提下，通过创业团队成员在知识、技能、经验等方面的组合变化，保证创业团队的稳定和创业的持续成功。
（圆）利用认知性冲突与控制情感性冲突。创业团队不同成员之间的互动关系相当复杂，主要表现在两个方面，一是工作层面的互动；二是人际关系之间的互动。工作层面的互动更多的是针对创业机会的识别、创业风险的评估、创业方案的选择与实施等，创业团队对不同成员在这一层面上持有不同的见解，应当鼓励和支持。在本质上说，这种冲突属于认知性冲突的范围。同时，基于人际关系的互动虽然也部分地由认知性冲突转化而来，但更多的时候是由人的性格的非兼容性造成的，这种人际间的情感冲突具有破坏性，需要防止和避免。
（猿）创业团队成员个体与创业团队集体之间的协调。不同的创业团队的成员具有不同的人力资本，每一位创业团队个体成员的自我评估内容包括：知识基础、专门技能、动机、承诺和个人特性。其中，与工作绩效直接相关的“个人特性”包括尽责性、外向性、内向性、友好性、情绪稳定性、经历开放性。这五个维度很难由自己进行评价，必须通过其他人评价，才能得到关于创业团队成员个体的完整印象。
如果创业团队成员普遍缺乏一种社会身份的心理作用机制，也缺乏接受创业团队内的团队规范的自觉行为，那么，必然造成创业团队内的人心涣散。当创业团队不能带给其任何积极的自我评价时，创业团队个体成员将会离开团队或与之保持距离，结果可能使创业团队解体或损害创业团队的整体利益。
圆郾 创业团队的创建
约翰·马林斯通过研究，认为衡量创业团队的标准是：①机会是否符合团队的使命、个人志向和冒险倾向。②团队能否在特定的机会上发挥最佳表现？也就是说，团队有无执行的能力；③团队是否与价值链内外建立起了很好的关系网络，可以很快地注意到机会或者在条件允许的情况下改变方向。
创业团队满怀激情是创业的基础。除了有创业的冲动外，创业团队还必须具备相应的技能，包括生产、技术、营销、财务、人事等知识、经验，这些需要一定的背景与经历才能获得。
（员）团队形成。企业成立之初，一般由同学、校友、同事、朋友或同乡合伙而成。随着企业的成长，领导集体构成逐渐改变。领导成员的去留，主要取决于其是否认同核心领导者对企业的发展目标及价值观，创业团队成员必须具备共同的愿景、理念、价值观。因此，创业者必须要有人格魅力，才能吸引优秀人才组成创业团队。
对于团队成员，应该选择什么样的未来团队成员——性格相同还是相异？巴隆和谢恩认为这主要取决于人们所考虑的维度。在知识、技术和经验方面的互补性非常重要。为了取得成功，新企业必须获得丰富的和有价值的人力资源。创业者选择在知识和经验上与其互补的合作者对于实现这一重要目标非常有用；另一方面，相似性也是有利的，它增加了沟通的便利性并有助于形成良好的人际关系。动机方面的相似性也非常重要，如果新企业的合作创业者具有明显相反的动机或目标，那么他们之间的冲突肯定会出现。因此，两位作者提出一种平衡方法，在知识、技能和经验方面主要关注互补性，而在个人特征和动机方面则考虑相似性。这样做可以在获得新企业所需的广泛的人力资源、与营造一个良好的让创业团队所有成员能够努力工作将愿景变为现实的工作环境之间，建立起一个良好的平衡。
（圆）吸引人才。吸引优秀的人才，并设法留住，是创业成功的重要因素。要把员工当成朋友看，对员工的照顾与关怀、工作环境的塑造、对专业的尊重、让员工能够在自己的岗位上有所发挥，都是努力留住优秀人才的重要方法。一般可以采取用优秀人才吸引优秀人才，即利用团队中的优秀人才影响后续团队的方法来招募新人才。为此，对员工要学会尊重与分享，尊重员工的专长，与员工分享成功，给员工最好的待遇与空间，让他们能充分展示自己的才华；通过制定透明的制度，使公司内外的人员都能够对公司的运作了解，建立起团队互信的基石。
新企业在杰出员工的吸引上面临着严重阻碍。作为一家新公司，潜在的员工对它相对不了解，而且，新企业也不能像已建成的公司那样的合理和安全。因此，在人力资源市场上新企业挑选人才具有很大的劣势。新创企业克服这些困难，很大程度上需要通过社会网络来克服，即雇用通过私人关系推荐的人。这样做，对新企业有很多好处。首先，创业者通过雇用他们所认识的人，能够很快地获得所需要的人才，且不必花费长时间和高成本的搜寻工作。其次，创业者由于直接或间接地认识他们所雇用的人，也容易确保这些个体所追寻机会的价值。最后，与新的员工拥有直接或间接的关系，一定程度上可以使他们的工作更加轻松，也在一定程度上使组织结构变革更加容易。
（猿）团队精神。团队精神至关重要。一个创意从开始到执行到最后成功，需要许多合作伙伴，经历很多环节，非单个人所能做到。创业者需要拥有产业理想、激情和领导才华，要具有使团队创造出比独立个体之和更高价值的能力；创业者需要为企业设立一个具有挑战性但又可行的远景目标；能凝聚和激励一群杰出的、承担主要责任的团队。因此，培养人际互动非常重要。当今的社会只有团队，没有个人英雄。只有发挥好员工之间的协作精神，才能使企业得到更好的发展。
（源）整合能力。如何在各种机会中掌握最恰当的机会，以及能否利用资源，很重要的是团队的整合能力。由于团队中不同成员具备的能力各有特色、掌握的资源各有千秋，因此发挥团队力量，可以较容易地整合包括技术、网络、顾客关系等创业资源。因此，为实现资源的最充分利用，创业团队必须不断提高创新和整合能力，以适应动态变化的、环境复杂的竞争形势。
（缘）解决冲突的技巧与能力。尽管信任能够减少情感冲突的发生，却不能杜绝。这意味着人们不得不解决某些不可避免的冲突。掌握解决发生冲突的技巧和能力，有利于使团队成员接受并满足各自基本需求的方案。
① 避免使用零和策略（某一方试图使自己的收益最大化）。应避免以下策略：葬郾 提出一个极端的初始报价——提议的一方极其赞成，这会使这一极端报价的接受者处于劣势，进而产生气愤和怨恨的感觉；遭郾“巨大谎言”的技巧——试图使对方相信自己的盈亏平衡点远远高于报价，在其他情况下会报更高的价；糟郾 对方确信你有“退路”——如果双方不能达成交易，你能找到其他人并得到更好的条件。这些或类似的策略就像是火上浇油，会对减少情感冲突的强度产生反作用。
② 发现真正的问题。许多情感冲突不是由于利益分歧，而是包含社会和认知因素（宿怨、对他人的行为进行错误归因）。减少情感冲突的一个有用技巧是识别行为的真正原因。这需要付出大量的努力，但最终会节省很多时间和麻烦。
③ 拓宽所考虑问题的范围。谈判双方通常会在许多问题上进行磋商，这意味着互惠的让步是可行的——一方在一项或多项问题上做出让步，而另一方在其他问题上做出让步。例如，如果创业者与未来的雇员谈判，一般会涉及以下几个方面：薪水、股票期权、额外津贴、工作时间等。可能创业者会发现在股票期权和工作时间方面比薪水或额外津贴更容易达成一致。而潜在的员工希望放弃这些利益以获得其他利益；至少，人们通常所说的“各取所需”值得考虑。
总的来说，新企业最好避免情感冲突，因为这种冲突潜在的成本太高了。在情感冲突发生前，精明的创业者会及时发现它，并采取上面所说的一些措施消除它，防止冲突给他们为之付出辛勤劳动的事业造成无可挽回的损失。
猿郾 创业团队的维持与发展
（员）在创业团队中建立强有力的工作关系。新企业要获得成功，创业团队的成员就必须注意以下三个方面，以保证有效地工作。即分清自己的角色，做到公平公正，有效沟通。
① 清楚角色定位。许多组织发生冲突往往是由于职责与权限的不确定导致的，即谁对什么事负责（即职责），或者谁有做决策和从若干行动方案中进行选择的权力（即权限）。避免这一问题发生的有效方法，就是对角色，即处在团队中特定位置的人被期望应表现出的一系列行为，以及对他们能行使的权力或权限进行清楚的界定。清晰的角色定位会促进创业团队工作的协调顺畅。
② 公平公正。由于自利性偏见（也包括其他因素），几乎所有人都倾向于认为自己获得的少于应得的。当人们感觉报酬的分配不公平时，他们会要求获得更多的利益。但由于其他人并不认为这种要求是合理的，所以冲突就可能产生；结果是或者减少自己的努力或者推卸责任。这种做法对新企业的成功极具破坏性。还有一种表现形式为退出，离开新企业，带走他们的经验、知识和技能，危及企业的生存。因此，要十分小心认真地对待公平感知问题。这需要定期讨论这一问题，以保证随着角色、责任以及对新企业所做贡献的变化，对股份、职位以及其他报酬做调整以反映这些变化。
③ 有效沟通。沟通不畅也会导致不公平感的产生。实践中，创业者常常以一种让对方生气或恼怒的方式进行沟通。这是一种不适当的反馈形式，属于消极反馈。当然，这种消极反馈产生的环境是非正式的。研究表明，这种反馈可以采取两种截然不同的形式：建设性批评，旨在帮助对方改进；破坏性批评，被视为是一种敌意或者攻击。建设性批评考虑对方的心理感受，不包含威胁、及时（在适当的时间发生）、不把责任归咎于对方、内容明确，并提供具体的改进意见。与之相反，破坏性批评则是刺耳的、包含威胁、不够及时、把消极结果归咎于对方、内容不明确、没有提供具体的改进意见。破坏性批评具有破坏性，它能够让对方产生强烈的消极反应，并形成愤怒、报复的欲望，以及随后的冲突恶性循环。因此，创业者在建立和维持有效的工作关系中，合作创业者之间的有效沟通是一个必要的组成部分，在合作创业者之间尽量努力实现良好的建设性的沟通是十分值得的。
（圆）扩充新创企业的人力资源。任何新企业的创业者团队都是其人力资源的一个关键组成部分。一流的创业团队能够带来大量的知识、经验、技能和对公司的承诺。同时，创业团队规模越大，团队成员的经验越是各不相同，新创企业成功的可能性就越高，新企业存活下来的概率就越高，其成长也越快。但是，无论多么优秀的创业团队，也不可能提供所有必需的资源和所有形式的信息。新企业需要公司外部专家如律师、会计或工程师的服务。
（四）创业圈子建设
“圈子”也就是你所属的社会群落。你的家庭背景、你的工作经历、你的学习经历以及你的社会交往，都对你所属的“圈子”产生影响、加以界定。一个人的“圈子”就是一个人的“社会资本”。“社会资本”的概念最初由经济学的“资本”演变而来，其内涵是基于信任、制度、规则、传统惯例、习俗或投资于社会关系的人与人、人与组织、组织与组织之间的网络关系，并可以为个人或组织的生存和发展提供动力或方便。
如果一个人在创业时能拥有广泛而良好的圈子——社会关系，那么在创业时就会事半功倍。反过来说，假如我们在创业之前没有储备良好的社会关系，那么，我们在创业的时候就会比别人付出更多的劳动，甚至会有许多莫名其妙的社会势力和我们作对，阻碍我们的创业步伐，使我们无论干什么事都变得很艰难。
“圈子”对于所有创业者都很重要。你是什么“圈子”里的人，基本上决定了你能做什么事、创什么业。很多创业者最初的创业主意是在朋友启发下产生，或干脆就是由朋友直接提出的。所以，这些人在创业成功后，都会更加积极地保持与从前的朋友联系，并且广交天下友，不断地开拓自己的社交圈子。
山东金王集团创始人陈索斌的创业点子，就来自一次在朋友家中的闲谈。昆明新晟源（昆明最大的汽车配件公司）老板何新源有两大爱好，至今仍保持着和朋友在茶楼酒馆喝茶谈天的爱好。何新源称其为“头脑风暴”。这样的头脑风暴，使他能够不断地有新思路、新点子，生意越做越大，越做越好。都说广东人是天生的生意人，你看一看，广东人里面有几个是不好泡茶楼的？泡茶楼，喝茶是一方面，交朋友谈生意是更重要的另一方面。
现在我们就不难理解，为什么过去每一个成功的人都有一本又一本的名片册，现在每一个成功的人都一定拥有一个掌上电脑。这名片册和掌上电脑并不仅仅是一个工具，它里面储存着丰富的社会资源。它就是众多成功人士走向成功，叩开成功大门的敲门砖。
创业圈子建设主要通过如下方式进行，一是充分利用同学资源；二是战友与同乡；三是职业资源；四要多与社会名流建立关系。
员郾 充分利用同学资源
现在社会上同学会很盛行，仅北京大学，各种各样的同学会就不下几十个，据说其中有一个由金融投资家进修班学员组成的同学会，仅有圆园园 余人，控制的资金却高达员 圆园园亿元，殊为惊人。
许多成功者的身后都可以看到同学的身影，有少年时代的同学，有大学时代的同学，更有各种成人班级如进修班、研修班上的同学。赫赫有名的“福布斯”中国富豪南存辉和胡成中就是小学和中学时的同学，一个是班长，一个是体育委员，后来两人合伙创业，在企业做大以后才分了家，分别成立正泰集团和德力西集团。
同学之间因为接触比较密切，彼此比较了解，同时因为少年彼此甚少存在利害冲突，所以友谊一般都较可靠，纯洁度更高。对于创业者来说，是值得珍惜的最重要的外部资源之一。
圆郾 战友与同乡
战友资源是很好的关系资源。可与同学战友相提并论的是同乡。共同的人文地理背景，使老乡有一种天然的亲近感。在很长一段时间内，中国几乎所有商业繁盛之地，其最惹眼、最气派的建筑不是徽商会馆，就是晋商会馆。会馆者，老乡交游约会之馆也。如今，一个人要外出创业，比如一个湖南人要到深圳创业，或者一个福建人要到纽约创业，老乡众多仍然是最有利条件之一。
猿郾 职业关系
除了同学、战友、老乡，对创业者来说最重要的首推职业资源。昆明的“云南汽车配件之王”何新源，在创办新晟源汽配公司之前，就在省供销社从事相同工作，建立了职业关系网络；有名的宝供物流，其创始人刘武原来也是汕头供销社的一名“社员”，被单位派到广州火车站从事货物转运工作，后来承包转运站，再后来利用工作中建立的各种关系，创立了宝供，通过为宝洁公司做物流配送商，一举成为国内重要的物流企业之一。
源郾 多与社会名流建立关系
社会名流都是社会上有影响的人，这些人个个神通广大，社会关系复杂，办起事来容易，若能与这些人建立良好的个人关系，那么就无异于为我们的创业插上了翅膀。所以，能与这些人交往自然是一件很有益的事。但这些名流往往都有他们固定的交际圈，一般人很难进入到他们的圈子里，但这并非没有可能。
二、精益创业的造势
精益创业的造势与创业者的造势在原理上是一样的，但一个是创业者个人的行为，一个是创业团队的集体行为。精益创业的造势就是在资源整合和团队整合后，快速且投入少的让目标群体认识到该创业团队所提供的产品或服务的价值，引起他们的购买欲望和购买行为。
如何让目标消费群体意识到该企业所提供的产品或服务就是他们所需要的呢？首要的问题是对企业的品牌要进行恰当的定位，其次要进行恰当的整合传播。
（一）对品牌进行恰当的定位
品牌定位是美国两位广告经理人艾·里斯和杰克·特劳特在员怨苑圆 年提出的营销新理念，两位大师认为人的大脑的记忆容量是有限的，就像是一组梯子，“每个梯子代表一类产品，每一层上有一个商标品牌。”梯子的数量是有限的，每个梯子的层数也是有限的。记性好的人拥有的较多的梯子数量和较多的梯子层数，“根据哈佛大学心理学家乔治·米勒（郧藻燥则早藻 粤郾 酝蚤造造藻则）博士的说法，普通人的大脑无法同时处理七件以上的信息单位。这就是为什么人们在列出必须记牢的事项时多半只列到第七项的原因。比如，七位数的电话号码、世界七大奇迹、七张牌的‘沙蟹’扑克游戏、白雪公主和七个小矮人，等等。”中国围棋棋圣聂卫平，大脑不能说不聪明，记忆力不能说不强，但大脑可以容纳的梯子数量也是有限的，当围棋、桥牌等种类的“梯子”占据了聂卫平的大脑后，生活自理的梯子就没有地方了，因此聂棋圣的生活自理能力极其糟糕就是非常自然的了。
由于大脑中只能容下有限的几个结结实实的梯子，因此这几个宝贵的梯子一定只能用来支撑自己的追求。如果“玩物”必定“丧志”，因为一些宝贵的“梯子”被挪作他用了，事业缺少了足够的支撑，个人的追求怎能实现？不仅“玩物丧志”，“多趣”也丧志，因为一个人追求的东西太多，脑子中的梯子必定过多了；梯子过多，有些梯子必定不可能花太多时间搭建的结结实实；梯子不结实，事业也难以支撑起来。当然，“多趣”要因人而异，有些记忆好的人，因为大脑中可以容纳的梯子多，兴趣点就可以多一些；相反，记性不好的人，或者智力不是很高的人，还是以专为好，兴趣点要少。
定位学说的理论基础是不仅梯子的数量有限，每个梯子的台阶数也有限，且每层台阶放什么属性的产品其实顾客都已经“胸有成竹”。（员）具有领导者属性的品牌要占据一层，如海尔的电冰箱、陨月酝 的电脑。（圆）具有最昂贵属性的品牌要占据一层，如奔驰汽车、劳力士手表。（猿）具有最便宜属性的品牌要占据一层，如长虹电器、格兰仕微波炉。（源）具有原味属性的品牌要占据一层，如可口可乐是可乐的原味，西安面皮代表了面皮的原味，走红歌曲的首唱者也备受欢迎，人们喜欢原汁原味的东西。（缘）具有创新属性的品牌要占据一层，例如，索尼。分析到了这里，梯子的缘 层台阶上已放上东西了，对于绝大多数消费者来说，梯子上空的台阶也仅剩一两层了，即大脑只能再放下一两种品牌了。在供大于求的经济中，品牌很多，顾客大脑中仅留下的一两个台阶只够放下与自己需求相关的、具有特色的一两个品牌，其他众多的一般品牌在顾客脑中只会留下短时记忆；时间一长，便会忘记了、生疏了。
生意是不熟不做，产品是不放心不买。顾客购买产品时，除了要考虑某种品牌产品的好处，还要考虑购买可能给自己带来的风险。因为不熟悉，就可能隐含着风险。许多顾客在挑选商品时，对自己陌生的产品，左端详、右打量，问这问那，但最后转了一圈后，还是买了自己熟悉的产品或知名企业的产品，就是这个道理。
人们对品牌属性的认识一经形成，再改变就是极其困难的了。人们对许多问题都有自己的看法，其范围广得令人惊异，从生活琐事，如哪种品牌的酱油最好，到国家国际大事，如改革开放、以巴冲突，再到不明飞行物，等等，人们的大脑似乎都形成了自己的认识，不要小看大街上的一个拾荒者，谈起伊朗原子能问题来，也许会令专家们大吃一惊。
“定位是指要针对潜在顾客的心理采取行动，即将产品在潜在顾客的心目中定一个适当的位置。”“定位不是你对产品要做的事。换句话说，你要在预期客户的头脑里给产品（的品牌，作者注）定位。”
一定要考虑企业自身的属性和条件对品牌进行恰当的定位。要在顾客的心目中占据一定的位置，就要非常了解顾客大脑梯子的台阶上会放置什么样属性的东西。对于绝大多数的企业来讲，不大可能成为所处产业中的领导者、创新者、原味的、最便宜的、最昂贵的品牌，因而谁能抢下剩余的一两个台阶，谁就取得了战略的优势。但这一两个台阶顾客会放置什么属性的品牌，只有把握得准确，才能定位准确，然后占据那个位置。如果企业的属性与顾客的属性相同或相似，企业把握顾客的心就可以准确；反之，则难以准确把握顾客的心。很难想像，李嘉诚公子的企业能把握住低收入顾客的心；也很难想像，张艺谋会比李安更能把握住好莱坞的心。企业最好根据自己的属性和条件，寻找目标顾客，然后据此定位。当然如果有必要，企业也必须通过更换管理团队来改变自己的属性。除了根据属性进行定位，还要考虑企业自身的条件，常言道“巧妇难做无米之炊”；“没有金刚钻儿，别揽瓷器活儿。”企业拥有的设备一般，就不要定位为精密；企业拥有的高技术员工不多，就不要定位为创新，等等。
要进行恰当的定位，企业还要从市场发育和竞争角度进行研讨。不同的产品处于不同的寿命周期，其市场发育和竞争状况都不一样，因此恰当的定位也就不同。已经成熟的产品，市场中一定有一个领导者，如果自己不是就不要再争第一了，可以定位创新、特色等等。处于成长期的产品，由于市场的扩张极快，“老大”还没有定型，谁有能力谁就可能发展成为领导者，因此可以争一争，如格兰氏微波炉、长虹电视机。处于初创期的产品，因为市场还没有真正接受该产品，谁能够成为第一，谁就捷足先登，占据正宗、原汁原味的位置，这时不想成功都很难。
（二）整合传播
创业的整合传播就是通过组合的传播手段让目标群体认识到创业企业所提供产品的价值。当前大众化市场的非整体性已向微型市场的多元化方向发展，新类型媒体增多，顾客的复杂性也日益增加。名目繁多的通讯工具、信息和受众迫使新创企业采用整合传播的方式进行造势。
案例怨郾圆 贝克啤酒的整合传播
贝克啤酒为了战胜同行业开支巨大的竞争对手而寻找有效节约成本的方式，员怨怨怨 年末，贝克北美公司发动了一场 员 园园园万美元的整合传播活动。贝克用远园豫的资金在 耘杂孕晕辕粤月悦 体育电视网上发广告，剩余的源园豫在耘杂孕晕郾糟燥皂、耘杂孕晕电台、耘杂孕晕杂志上分别刊登广告，并且成为体育活动的赞助商。这场全方位的、有目标的活动使得贝克在主要顾客群圆员 耀猿源 岁的男性中留下深刻印象。
营销传播组合（皂葬则噪藻贼蚤灶早 糟燥皂皂怎灶蚤糟葬贼蚤燥灶泽 皂蚤曾）由五种主要传播工具组成：（员）广告：由明确的主办人以付款方式进行的创意、商品和服务的非人员展示和推广活动。（圆）销售促进：各种鼓励、试用或购买商品和服务的短期刺激。（猿）公共关系与宣传：设计各种方案以促进或保护公司形象或它的个别产品。（源）人员推销：与一个或多个预期购买者面对面接触以进行介绍、回答问题和取得订单。（缘）直接营销和互动营销：使用邮寄、电话、传真、电子信箱或互联网以直接传播，或征求特定顾客和预期顾客的回复。
整合传播将会产生更多的信息一致性和巨大的影响。它使管理层考虑公司接触顾客的每一种方法，公司怎样传播它的定位，每种载体的相对重要性和发布时间。它把责任加到每一个人的肩上，经过千百次公司的活动，把公司、品牌形象与信息统一起来。
恰当的整合营销传播将会改进公司的能力，使之带着恰当信息、在恰当时间和恰当地点影响恰当顾客。
整合营销传播的倡导者将其描述为“综观整个营销过程而不是拘泥于个别部分”。诸如摩托罗拉、施乐、惠普这样的公司已经开始聚集广告、直接营销、公共关系、雇员沟通等方面的专家，建立了“超级顾问团”，每年开几次会议培训以及改善他们相互之间的沟通。宝洁公司最近修改了它的传播计划，每个计划都要合作制定，要求广告代理商接触公司的公共关系代理、直接营销部门、促销和生产厂家以及网络运营商。
三、精益创业的掠地
掠地就是占领市场，精益创业的掠地就是快速且投入少的占领市场。如何实现投入少且快速的占领市场呢？那就是先易后难。
案例怨郾猿 青岛企业在全国市场的掠地
青岛企业如何攻占全国的市场呢？
青岛的一个新企业在青岛抚育成功后，掠地的第一步是山东。因为作为黄海边上的一颗明珠，青岛是山东人民的骄傲。依靠这种感情，青岛企业很快便会在山东各地受到当地人民的喜爱，实现低成本快速的掠地成功。
接下来，青岛企业掠地的第二步是东北，因为东北有很多人是山东人闯关东的后代，就是山东人（比如黄宏）。这些东北人对山东的（老家的）企业也是情有独钟。因此青岛企业也会在东北低成本快速的掠地成功。
之后，便可以到华北、西北掠地。因为在山东和东北掠地后已积累了不少资金，可以到中央台打广告了。等软硬广告在中央台一播出，再加上华北、西北人民对青岛的良好印象，也会低成本快速的在华北、西北市场掠地成功。
最后，在占领了北方后，便可携巨量资金南下，占领全国市场。海尔、海信就是这样的例子。
案例怨郾源 华为的全球掠地
华为在占领了中国市场之后，仍沿用一条任正非最为轻车熟路的、国内市场“农村包围城市”、先易后难的策略进行海外掠地，先从发展中国家开始，逐步将产品打入发达国家市场。
员怨怨远年，华为与长江实业旗下的和记电信合作，提供以窄带交换机为核心产品的“商业网”产品。与国际同类产品相比，除价格优势外，它可以比较灵活地提供新的电信业务生成环境，从而帮助和记电信在与香港电信的竞争中取得差异化优势。这次合作中华为获得不少经验，和记电信在产品质量、服务等方面近乎“苛刻”的要求，也促使华为的产品和服务更加接近国际标准。
随后，华为开始进一步开拓国际市场，重点是市场规模相对较大的俄罗斯和南美地区。员怨怨远 耀员怨怨怨 年是华为开拓国际市场的第一阶段，这个时期，华为人基本上是屡战屡败、屡败屡战，一直到零的突破。
对于中国公司能够生产高性能的交换机，俄罗斯人根本不信。徐直军当时带了华为自己生产的交换机的两块电路板和自己设计的芯片，他把电路板和芯片掏出来摆到这个俄罗斯人的面前。这下把这个俄罗斯人震住了——华为的制造水平大大地超出俄罗斯人的预料，并且超过了俄罗斯本国的水平。眼见为实，俄罗斯人终于相信中国人可以生产交换机了。这给了华为人一个介绍自己产品的大好机会。华为人打开投影仪开始介绍产品。听完华为人的整个介绍后，这个俄罗斯人对华为的产品产生了浓厚的兴趣。此后，华为人逐渐地与这名俄罗斯人所在的企业取得联系，并将第一批交换机卖到了俄罗斯。
员怨怨苑年源 月，华为在莫斯科建立了合资公司贝托华为（由俄罗斯贝托康采恩、俄罗斯电信公司和华为三家合资成立），以本地化模式开拓市场。华为最先抓住了俄罗斯电信市场新一轮的采购机会。圆园园员 年，华为在俄罗斯市场销售额超过员 亿美元，圆园园猿 年在独联体国家的销售额超过猿 亿美元，位居独联体市场国际大型设备供应商的前列。经过愿 年的蛰伏，华为最终成为俄罗斯市场的主导电信品牌。
员怨怨怨 年，华为参加也门和老挝的正式招标，员怨怨怨 年 愿 月，华为在这两个国家分别中标，这是华为在海外市场中第一次在真实招标项目中中标。
南美市场的开拓也不顺利。华为员怨怨苑 年就在巴西建立了合资企业，但由于南美地区经济环境的持续恶化以及北美电信巨头长期形成的稳定市场地位，一直到圆园园猿 年，华为在该地区的销售额还不到员 亿美元。
圆园园员 年，华为实现了猿 个多亿美元的海外销售。华为派驻到各个国家的人员也都基本上生存下来，逐渐建立了销售机构。华为内部由原来的一个部门管理国际业务，变成了八大部门协同管理。
之后，华为开始在其他地区全面拓展，包括泰国、新加坡、马来西亚等东南亚市场以及中东、非洲等区域市场。在华人比较集中的泰国市场，华为连续获得较大的移动智能网订单。在相对比较发达的地区，如沙特、南非等也取得了良好的销售业绩。
圆园园猿 年怨 月员苑 日，华为又与欧洲著名的半导体公司英飞凌科技公司合作开发低成本的 宰悦阅酝粤 手机开发平台，把简化版的 宰悦阅酝粤手机控制在 悦阅酝粤 手机同等价位水平，打破此前关于宰悦阅酝粤手机价格居高不下的局面。上述合作不论方式如何，接下去，您将看到一个显而易见的事实——华为选择与 晕耘悦、松下合资成立宇梦公司，使华为在日本快速实现了数据通信产品的销售，华为通过猿悦韵酝 成功打开了美国市场，借助西门子成功打开了欧洲市场。
华为对欧洲等发达国家市场觊觎已久。世界电信高端市场中，欧美地区占去了苑园豫的份额。对华为来说，欧美是华为最重要的市场之一，也是开拓难度最大的市场之一。
为突破欧洲市场，华为先后在欧洲成立了源 家研发中心和圆园多个地区性办事处。在西欧，从 圆园园员 年开始，以 员园郧 杂阅匀光网络产品进入德国为起点，通过与当地著名代理商合作，华为产品成功进入德国、法国、西班牙、英国等发达国家。圆园园猿年取得了 猿 园园园 万美元的销售业绩。但是，这些项目规模都很小，华为的欧美战略并无实质性突破，华为仍旧徘徊在欧洲电信核心市场之外。
圆园园猿 年，任正非做出了一个改变华为命运的重大决定——进军主流市场与主流大公司正面交锋。任正非看好美国的通信与网络设备制造业，把产品打入美欧主流市场，直接挑战思科。这一年华为宣布与猿悦韵酝及西门子开展的两个重大合资项目。
圆园园源 年下半年，华为与一家国际知名公司合作，对自身品牌进行一次全面评估和规划，为打造一个国际主流电信制造商品牌做准备。
华为充足的准备和足够的耐心在圆园园源 年末终于有了回报。圆园园源 年员圆 月愿 日晚，美国 悦晕晕 财经新闻当天破天荒地接连播发了三条有关中国企业的新闻：联想宣布以 员圆缘 亿美元收购陨月酝 全球孕悦业务；华为将为荷兰移动通信运营商栽藻枣枣燥则贼建设第三代（猿郧）网络，将为美国 晕栽悦匀 公司承建 悦阅酝粤圆园园园 移动网络。
当晚，在荷兰海牙，在中国政府总理温家宝和荷兰政府首相巴尔克嫩德的见证下，华为总裁任正非与荷兰移动通信运营商 栽藻造枣燥则贼的 悦耘韵 栽燥灶 葬灶灶 凿藻 杂贼藻早早藻 正式签订了价值数亿欧元的合同。栽藻造枣燥则贼是荷兰的一家发展迅速、业务领先的移动运营商，该公司向荷兰全国提供移动电话服务。
从圆园园猿 年开始，华为产品不仅在传统市场销售稳步增长，而且规模挺进西欧、北美等发达国家和地区，实现了国际各大主流市场的全线突破，成为国际电信市场的主流供应商。
圆园园源 年是华为市场国际化的分水岭，这一年，海外市场销售额达到圆园 亿美元，占公司总收入的源园豫，所占比例之高为华为创立以来之最。这标志着华为的国际化战略取得了具有战略意义的转折。
（一）掠地的方式策略——渠道恰当
掠地要成功就必须选择恰当的渠道。渠道不是一成不变的，新型的批发机构和零售机构不断涌现，全新的渠道系统正在逐渐形成。
阅读资料怨郾员摇 垂直、水平和多渠道营销系统
员郾 垂直营销系统
摇 摇 垂直营销系统是近年来最重大的渠道发展之一。传统营销渠道由一个独立的生产商、批发商和零售商组成。每个成员都是作为一个独立的企业实体追求自己利润的最大化，即使它是以损害系统整体利益为代价也在所不惜。没有一个渠道成员对于其他成员拥有全部的或者足够的控制权。
垂直营销系统则相反，它是由生产商、批发商和零售商所组成的一个联合体。某个渠道成员拥有其他成员的产权，或者是一种特许经营关系，或者这个渠道成员拥有相当实力，其他成员愿意合作。垂直营销系统可以由生产商支配，也可以由批发商或者零售商支配。垂直营销系统是基于渠道成员控制渠道行动的强烈愿望和为消除渠道成员在追求各自利益时所造成的冲突而出现的。它们能够通过其规模、谈判实力和重复服务的减少而获得效益。在美国的消费市场中，垂直营销系统已经成为一种占主导地位的分销形式，占全部市场的苑园豫 耀愿园豫，垂直营销系统的三种类型是：公司式、管理式和合同式。
（员）公司式和管理式垂直营销系统。公司式垂直营销系统是由同一个所有者名下的相关的生产部门和分配部门组合成的。垂直一体化被公司所喜爱是因为它能对渠道实现高水平的控制。例如，西尔斯百货公司从它部分拥有或全部拥有的公司里销售商品的比例超过 缘园豫。希尔温 原威廉姆斯公司不仅制造油漆，而且拥有 圆 园园园 多家零售网点。巨人食品商店经营一家制冰设备厂、软饮料装瓶业务、一家冰淇淋制造厂，还有一间面包烘房，供应给一家“巨人”的商店从馅饼到生日蛋糕的各种食品。
管理式垂直营销系统的生产和分销由规模大、实力强的渠道成员出面组织。名牌制造商有能力从再售者那里得到强有力的贸易合作和支持。例如，柯达、吉列、宝洁和金宝汤料公司等都能够在有关商品展销、货架位置、促销活动和定价政策等方面取得其再售者的非同寻常的合作。合同式垂直营销系统合同式垂直营销系统由各自独立的公司在不同的生产和分配水平上组成，它们以合同为基础来统一行动，以求比各自独立行动时获得更大的经济和销售效果。
（圆）合同式垂直营销系统。合同式垂直营销系统近年来获得了很大的发展，成为经济生活中最引人注目的发展之一。合同式垂直营销系统有三种形式：
① 批发商倡办的自愿连锁组织。批发商组织独立的零售商成立自愿连锁组织，帮助他们和大型连锁组织抗衡。批发商制定一个方案，根据这一方案，使独立零售的销售活动标准化，并获得采购经济的好处，这样，就能使这个群体有效地和其他连锁组织竞争。
② 零售商合作组织。零售商可以带头组织一个新的企业实体来开展批发业务和可能的生产活动。成员通过零售商合作组织集中采购，联合进行广告宣传，利润按成员的购买量比例进行分配。非成员零售商也可以通过合作组织采购，但不能分享利润。
③ 特许经营组织：在生产分配过程中，一个被称做特许经营者的渠道成员可能连接几个环节。特许经营是近年来发展最快的零售形式。尽管基本思想还是旧的，但是，有些特许经营的形式是崭新的。
传统的特许经营系统是制造商倡办的零售特许经营。福特汽车公司特许经销商出售它的汽车，这些经销商都是独立的生意人，但是，同意满足有关销售和服务的各种条件。另一种是制造商倡办的批发特许经营。可口可乐饮料公司特许各个市场上的装瓶商（批发商）购买该公司的浓缩饮料，然后，由装瓶商充碳酸气，装瓶，再把它们出售给本地市场的零售商。一种新的系统是服务公司倡办的零售特许经营。这里，由一个服务公司组织整个系统，以便将其服务有效地提供给消费者。这种形式出现在出租汽车行业（如赫茨、安飞士）、快餐服务行业（如麦当劳、汉堡王）和汽车旅馆（如哈瓦特·强生、拉马德旅馆）。
许多没有参加垂直营销系统的独立的零售商发展了各种专业商店，专门为那些对大商人缺乏吸引力的细分市场提供服务。结果在零售行业形成了两极分化的现象：即一方面是大规模的垂直营销组织，另一方面则是独立的专业商店。这一发展给制造商带来了一个问题。他们和独立的中间商之间有着千丝万缕的联系。但是他们最终又必须和高速发展的垂直营销系统重新组合，同时还不得不接受若干无吸引力的条件。垂直营销系统不时有绕过大制造商，建立自己的制造基地从而对制造商构成了严重威胁。零售业中的新竞争不再是独立的企业实体之间的争夺，而是集中规划网络工作的综合性系统（公司式的、管理式的、合同式的）之间为了达到最佳成本经济和顾客反应所进行的争夺。
圆郾 水平营销系统
另一个渠道发展形式是水平营销系统，它由两个或两个以上没有关联的公司联合资源或方案共同开发一个营销机会。许多连锁超级市场与当地银行订立协议，在超市内设点提供银行业务。这些公司缺乏资本、技能、生产或营销资源来独自进行商业冒险，或者承担风险。公司间的联合行动可以是暂时性的，也可以是永久性的，也可以创立一个专门公司。
猿郾 多渠道营销系统
过去，许多公司都是通过单一渠道进入单一市场的。今天，随着顾客细分市场和可能性渠道的不断增加，越来越多的公司采用多渠道营销。当一个公司利用两个或更多的市场营销渠道以接触一个或更多的顾客细分市场时，就出现了多渠道营销。
斯迪哈公司是生产手提式户外电动工具的企业。所有的斯迪哈产品都用一个品名，斯迪哈最著名的是椅子锯，但它扩展至绳子修剪器、鼓风机、树枝修剪器和切割机。它的产品分销先是在当地的专营性分销网点，后发展至网络独立服务经销商。斯迪哈公司是少数几个生产户外电动工具但不经过大卖场、目录销售或互联网销售的公司。
通过增加更多的渠道，公司可以得到三个重要的好处。首先是增加了市场覆盖面。第二是降低渠道成本（如以电话销售代替人员访问小客户）。第三是更多的定制销售（如增加技术型推销员以销售更多的复杂设备）。然而，获得新渠道需要代价。一般地说，引进新渠道会产生冲突和控制问题，两个或更多的公司渠道将为同一客户而竞争。新渠道将更具独立性，并使合作越来越困难。
（二）社群营销
对于单位价值比较小的方便品，如酱油、鸡精等，各收入阶层的顾客都是通过各种层次的超市、便利店、小卖部等渠道来进行购买最为经济，因而提供这类产品的企业吸引恰当顾客的途径主要是通过大众传播的途径来实现，比如“太太乐鸡精”就是生产该产品的企业前些年在中央电视台参与一个烹调节目的制作和播出而达到吸引顾客购买的目的。
对于选购品中的同质选购品，由于顾客主要在意产品的价格，对其他特性并不十分关心，比如普通西装，这类档次西装的各种品牌的品质差异不大，顾客主要是选购价格便宜的品牌西装。这类产品的吸引恰当顾客购买的途径与方便品的基本相同，也主要通过大众传播的途径来进行。
对于选购品中的异质选购品，由于顾客很在意特色或服务，其实就是很重视产品属性与自己属性的一致性，吸引这类顾客的重点是与顾客互动并满足其个性化要求，可通过“社群营销”的方式进行。社群营销同样适用于供应特殊品以及工业品的营销。
员郾 社群的概念
社群是具有某方面共同属性的人，在共同的需要的驱动下，形成了相互交织关系的人群集合。社区是社群一种空间表示，如果社群在空间集中，就成为社区，分为网络虚拟社区和实体社区。社群的基础是共同的属性，如兴趣爱好一致、老乡、城市的同一小区等等。社群的要件是个体间的关系（则藻造葬贼蚤燥灶鄄泽澡蚤责泽），社群关系蕴含着个体间的承诺与信任，如邻里社群的守望相助、学习社群的知识交流，等等。
社群一直与人类的发展相伴随，其原因在于它能够极大地提高人类生存与发展的能力。在原始社会，猎人社群可以抵御猛兽的袭击并猎取它们，以供社群的生存。在现代社会，网络知识社群可以加速知识与技能在成员间的传播，迅速提高成员的发展能力。
圆郾 社群营销的概念
社群营销就是企业根据物以类聚、人以群分的社会运行规律，在信息社会经济单元化发展的趋势下，通过建设吸引恰当顾客（即与自己属性相同或相似的顾客）的虚拟社群和实体社群，并积极参与社群活动，经济地使恰当顾客对企业与顾客的关系具有高的介入度，即顾客将该关系视作其生活和个性的一部分，最后吸引并促成恰当顾客对企业产品的购买。
在澳大利亚，休闲钓鱼深受本国居民和外国游客欢迎，苑园万澳大利亚人经常参加钓鱼活动。澳大利亚钓鱼网上商店（葬怎泽枣蚤泽澡郾糟燥皂郾葬怎）一家小型网上零售商，创建于员怨怨源年，最初是为爱好钓鱼的人们提供资讯的娱乐网站。在过去的几年里，这个网站已经成了一个重要的钓鱼门户网站，并创建了网上社区。
到这个网站逛一下，你会立即发现它并不是一家普通的网上商店，实际上它向爱好钓鱼的人们提供了很多资讯。除了销售一些产品（钓竿、卷轴、衣服、小船和与钓鱼有关的书籍、软件和光盘）和服务（如钓鱼包船和休假套餐）外，这个网站还提供如下信息：关于钓鱼的提示与技巧、最新消息、来访者的钓鱼战利品画展、聊天板块——分普通和特殊两个级别、小船建造商和其他渔具制造商的方向导航、鱼的烹调菜谱、新闻组和邮件列单信息、礼品和比赛、与钓鱼有关的其他政府和组织的网站链接、日常天气信息和海潮方面的预报、全球钓鱼网站的清单、包含电话、通信地址和电子邮件的通信录、免费电子邮件和网上聚会。另外，网站还提供了渔具拍卖，并解决客户的疑难问题。
公司规模很小，一年的销售收入大约缘园 万澳元。这么小的网站靠什么生存下来呢？答案就在于它的经营战略——公司向社群顾客提供了有附加值的服务。这些服务每月吸引了员远园 万来自世界各地的来访者，其中的 造豫会进行购物。而且，还有一些广告赞助它。有了这些就足以生存下来了。另外一个有趣的战略就是面向全球市场。收入中很大一部分来自于美国和加拿大的购买度假和钓鱼套餐的那部分顾客。公司基本上充当了供应商推荐人的角色，因此它不必拥有存货。公司与一批小型供应商打交道，因此能将来自供应商的订单集中起来，然后打包提供给顾客。一些订单被直接从供应商处装运到顾客那里。
四、精益创业的收官
收官就是创业者已成功创业要收回回报了。
对于创业者来说，创业的回报可以是多种多样的，他们对回报的追求与他们初期的创业动机有关，也可能因为企业的成长和环境的变化而发生变化。
对于大多数的创业者来说，创业的主要动机有三种：（员）自己当老板，实现理想和赚钱。如果自己当老板的动机始终没有变化，创业者可能一直设法牢牢地控制企业，把握住对企业的控制权可能是他们认为最好的回报。（圆）如果创业者从事创业的主要目的是赚钱，他们在企业处于快速成长阶段可能设法让企业上市或者把企业卖掉，最大限度地获得资金回报。（猿）对于实现理想的创业者来说，最好的回报也许是把企业继续做大、做强。
现实中，创业者随着创业活动的持续，会对自己创建的企业甚至经营的产品融入越来越多的情感，甚至将其视为生命的一部分，淡化甚至忘却了对回报的追求，结果可能是不仅没有回报，反而约束了企业的健康发展。在调查中发现，有的企业初期发展得很好，进入了快速成长阶段，需要更多的资金发展，也有不少投资者表示愿意投资，但创业者却因为担心自己创办的企业被别人控制而失去了不少发展机会，这样的例子很普遍。
（一）收获回报与退出
收获回报是创业过程的重要环节，也是创业管理工作的重要内容。有投入就应该有回报，收获回报是创业者和经营者应该具有的经营意识，这种意识会有助于创业者更好地管理企业的成长，认真思考企业未来的发展方向。
员郾 创业的回报
创业者对回报的不同追求，在一定程度上会决定企业的未来，收获回报的方式和途径也会不同。单纯从获得资金回报的角度分析，可以有被收购、首次公开上市等多种途径。
（员）被收购。被收购的方式是创业者将自己企业的所有权转让给其他人的过程。许多创业型企业由于规模小、资金短缺、缺乏营销经验和实力，特别在一些竞争激烈的新兴行业，如信息、生物科技等行业，难以与大公司抗衡，因而被大公司收购不失为一种好的策略。而且有些小企业由于在某一个领域研发出或掌握一些突破性技术，也往往成为大公司猎取的目标，因而也会卖出一个好的价钱。
（圆）首次公开发行股票。首次公开发行公司股票 陨孕韵，是指企业通过证券交易所首次公开向投资者发行股票，以期募集用于企业发展资金的过程。陨孕韵通常是企业家的梦想，标志着成功、财富和市场的认可。陨孕韵 不仅获得了公司发展所需要的大量的资本，它还为企业家创造了大量的财富。在资本市场发达的今天，创业者通过在国内国外证券交易所上市，一夜之间创造了许多财富神话。如陈天桥创建的盛大网络在美国的 晕粤杂阅粤匝交易所上市，黄光裕创立的国美集团在中国香港证券交易所上市，百度创始人李彦宏将百度成功在 晕粤杂阅粤匝挂牌交易，都使得这些创业者在短期内实现了数百亿财富的聚集。
圆郾 创业者退出
不管企业经营得多么成功，创业者终究会从所创建和经营的事业中退出。当然，退出有主动退出和被动退出之分。从主动退出角度分析，创业者可以考虑的方式有继承、管理层收购，员工持股计划等。
以继承方式退出企业的创业者可以通过几种途径来完成退出。他们可以逐渐地与所选择的继承人分享权利。或者他们可以组建一个有限合伙企业将大部分股份转移给这个成员，创业者作为一般的合伙人，仍然继续控制着这家企业的日常业务运营。另外也可以建立各种类型的信托基金，即在创业者与受托人（一般是银行的职员或代理人）之间的协议安排。由此，受托人将得到财产（例如，企业股票）的法定权利，并为这种信托基金的受益人（例如，创业者的子女）持有这些财产。在这种情况下，创业者在有限的时间内继续控制着这家企业，而后，受益人将得到这些股票的所有权并对此进行控制。
目前我国改革开放后的第一代创业企业家多数已年近花甲，精力、知识结构、对市场的灵敏度开始逐步退化，全国性的家族企业“交接班时代”已经悄然来临。他们认为，我国家族企业都为代际传承做了一定的准备，但准备程度相对不高。
企业的高层管理团队，最了解企业的产品、财务、结构以及前景。所以，当创业者决定要离开时，高层管理团队往往是购买这家企业的最合适买主。如果他们有足够的资金，他们就可直接购买企业，或者商定一个先支付一部分费用，而在一段时间以后再全部付清（现金加合约的安排）。另外，他们还可以组织杠杆收购。通过这种方式，有意购买企业的管理者将从一个金融组织那里借贷以支付给所有者一个商定的价格。新的所有者以他们的股票作担保来借贷，或者在条件允许的情况下，贷款人也可以接受作为企业的权益人抵消全部或部分借贷。由于在杠杆收购中购买者就是运营这家企业的管理者，因此，这种方式使企业破产的可能性达到了最小化的程度。
员工持股计划（耘杂韵孕泽，耘皂责造燥赠藻藻 杂贼燥糟噪 韵憎灶藻则泽澡蚤责 孕造葬灶泽），即将企业的股票作为奖金发给员工，而奖金的多少依赖于企业的盈利程度。员工持股计划有三种类型：第一，一般员工持股计划。在这一类型中，创业者往往建立一个信托基金（员工持股信托基金，耘杂韵栽），并将企业每年薪金的员缘豫以现金或股票的形式提供给这个基金。如果这一款项是现金形式，那么基金会将以公平的市场价格来购买企业股份；如果是股票形式，那么这些股份将由基金会为员工保存下来。通过这种方式，创业者（企业的当前所有者）就逐渐地将股份转移给了员工。对创业者来说，这种方式的一个好处就是提供给信托基金的薪金部分将免除税收，从而减少了盈利企业的纳税义务。第二种是杠杆计划。员工持股基金会通过从金融机构贷款来购买企业的股票。企业保证将在未来几年向 耘杂韵栽提供足够的资金或股票以支付贷款的本金和利息。企业支付给 耘杂韵栽 的款项（包括利息和本金）将全部免除当前的税收。这一类型有利于加快向员工转移所有权的速度，这是因为耘杂韵栽可以通过筹借足够的资金购买大宗股份。第二，耘杂韵孕泽还可以采用所有权转移计划的形式。即企业向耘杂韵栽提供现金，以供耘杂鄄韵栽从现有股东手中（比如，创业者及其家庭成员）而不是在公开市场上购买企业的股份。
猿郾 收获的管理
企业家通常不了解卖掉或退出一家公司的困难。不论是卖掉还是股票上市，收获仍然需要花上公司管理团队的许多时间与精力，而且会因此从日常事务上分了心。最后通常是失去了重心与动力，管理绩效每况愈下。伴随着悬而未决的不确定性，通常会降低客户的士气。当员工对于新的雇主有所焦虑，这个压力足以影响整个组织。所以企业家不该不知，有时可能存在这样的危险：因为太专注“玩收获的游戏”，以致忘记更重要的任务。
因此，谨慎地设计一组有方向的退出策略，对于企业家的个人与财务的成功是很重要的。许多企业家成功地带领企业成长，但是无法拿出有效的退出策略。结果，他们无法获得这家企业的最大价值。因此，首先要准备好一份妥善的收获策略是相当重要的。因为机会之窗可能随时迅速开了又关。其次，当企业家卖掉公司仍留在公司里，就多少会有不同程度的冲突，企业家应该预见到这种冲突，学会管理收获后企业的冲突管理问题。最后，收获的进行可能终其一生才有那么一次，因此需要有经验的专业人士的忠告和帮助。
§§下篇 精益发达管理一门快速发达的学问
