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第43章 第一周

创新是李开复经常提起的话题之一。从他为自己一手创办的新公司取名为“创新工场”,就可以看出创新在李开复心目中的地位。

毫无疑问,李开复职业生涯中的辉煌成就皆出于其创新精神和创新成果。在创新的道路上,李开复曾成功开发出了语音识别系统,也曾因追求技术的极致导致无用的创新而懊恼,还有在谷歌憋了一年半不做创新的经历。从为了创新而创新,到只做有用的创新和选择合适的时段打基础和创新,这种意识的转变让李开复能够更好地开展创新性的工作。

星期一 创新并不神秘

第一点就是要理解什么叫创新。创新应该说是一个比较广义的概念,商业模式的创新、产品的创新、技术的创新,甚至把别人做过的概念重新汇集起来也是一种创新。

——2008年10月,李开复接受《中国企业家》杂志记者采访时如是说

比如说淘宝,他们想了几个点子,克服了中国人不愿意网购的问题,把中国人从“不网购”带入今天的“全民网购”。我觉得他们是非常创新的,只是他们是一种商务模式的创新,而且是符合中国人使用习惯的创新,我认为这就是一个很具代表性的缩影——反映了当下在中国迅速进步的、改革开放后市场经济中出现的创新模式。

——2009年10月,李开复接受《南方都市报》记者采访时如是说

背景分析

在许多人眼中,创新是一个极为复杂而且十分神秘的词,而且往往与高科技紧密相联。其实,创新最早出现于美籍奥地利经济学家熊彼特的《经济发展理论》一书中,其最初的意义是指企业将新的生产资源投入实际应用的过程。后来人们把创新广义地界定为新思想的第一次社会应用过程,它又可以细分为产品创新、工艺创新、市场创新、资源开发利用创新、体制和管理创新等。

从这个角度上来说,创新的内容很广,而且与我们生活息息相关,我们每个人都具有创新的能力。从根本上说,创新思维其实来自于生活中的积累。只要有对事物深层次的理解,并在此基础上进行拓展和突破,创新就是水到渠成的事情。创新永远只是解放思想、实事求是、与时俱进的结果,而不是刻意作秀、哗众取宠的产物。

行动指南

用平常心看待创新,踏实地进行创新实践。

星期二 有用的创新最重要

“创新固然重要,但有用的创新更加重要。”我在一次演讲后把这句话留给了大学生们。后来,这句话也成为了我一贯坚持的科研风格,在微软亚洲研究院、在微软总部,我始终用这句话指导着一个又一个重要的研究和开发工作。

——摘自《做最好的自己》

背景分析

“创新固然重要,但有用的创新更加重要。”这是李开复用沉痛的教训换来的一句话:在SGI期间,李开复和他的团队曾经开发出一款三维浏览器,可以在当时计算机软硬件条件不是很好的条件下实现流畅的3D演示,但是这一产品虽然在技术上领先,但是脱离了当时的需求,最终还是陷入了完美主义的误区而失败了,开发这一产品的整个部门最终被卖掉,一百多名员工因此而失业。

“有用但不创新”和“创新但没有用”是企业常遇到的两个问题。有用而不创新会被竞争对手模仿和超越,创新而无用则产品没有市场。前一个问题常见于销售人员,后一个问题常见于科研人员。要实现有价值的创新,需要从市场和技术两方面进行考虑,找到最佳的平衡点。

行动指南

技术人员要了解市场,从市场出发指导创新。

星期三 创新不是表面文章

但其实我们的搜索结果越来越好,也是谷歌的一种创新,这个阶段是大家看不到、摸不到的。

——2009年5月21日,李开复在谷歌新产品“百宝箱”发布会上的讲话

背景分析

谷歌进入中国的第一个问题是:中文搜索质量亟待改善。在谷歌进入中国前,谷歌中文搜索由谷歌总部一个仅有五人的技术小组负责。而谷歌进入中国后,改善搜索质量就成了第一要务。对于李开复力主的这一决定,当时的谷歌中国内部有不同看法。有一种意见提出,谷歌中国应该尽快做出一些创新性的产品,以吸引客户和占领市场。而李开复认为,中文搜索是一切工作的起点,在搜索质量得到根本性改善之前,做任何产品方面的创新都无从谈起。这也直接造成了在外界看来,谷歌在长达一年半的时间内并未进行任何创新。

李开复提出的所谓“提高搜索质量”要解决的问题很琐碎,比如索引的打消、新网页的抓取、提高分词的准确性等,按照李开复说法就是“忍住了做很炫很酷的东西的诱惑”。

虽然在外界看来谷歌没有任何改变与进步,但是对于谷歌的工程师来说,为解决这些问题,他们采用了许多创新性的方法,而这也带来了此后谷歌网页流量的增长。

行动指南

要能克制住创新的表面诱惑,抓住创新的根本。

星期四 颠覆式创新

如果谷歌公司诞生时,不是用颠覆性的创新思维重新定义“什么是最好的搜索结果排序方式”,而是满足于做一个足够好的搜索引擎,那么,今天的谷歌也许只是一家为网站提供搜索服务的小公司。

——摘自李开复文章《看不见的“创新”塑造中国》

背景分析

一般来说,创新是在原有基础上进行改良与发展。而谷歌之所以在创业之初会采用颠覆性的思维进行创新,完全是因为不得已而为之:谷歌并不是第一个做搜索引擎的,在它之前,Yahoo、Lycos、Infoseek、Overture等搜索引擎已经树立了自己的品牌,如果再采用常规的发展方法,谷歌根本无法实现“整合全球信息的目标”。

管理学大师彼得·德鲁克就曾经提出过“孤注一掷”式的创新策略。在他看来,在所有战略中,“孤注一掷”的风险最高,但是一旦成功,孤注一掷的回报率却是惊人的。一般来说,当企业家的目标是占领新市场或新产业,但在各方面又不具备优势的时候会采用这种策略。谷歌能从众多搜索引擎中突围,靠得正是这种“孤注一掷”的颠覆式创新战略。

如果说谷歌在创业之初选择颠覆性创新是不得已而为之的话,那么通过Chrome操作系统发布对电脑的重新定义和颠覆,无论是仅需7秒的启动速度,使开电脑如同开电视一般迅捷方便,还是用户体验的提高……都表明谷歌是一家将创新型的企业,通过自己的行动在不断颠覆着传统的思维。

行动指南

第一,树立一个宏伟的目标;第二,以颠覆旧规则的方式获得差异化竞争优势;第三,以“孤注一掷”的策略获得持续竞争优势;第四,有“孤注一掷”地执行的勇气。

星期五 持续创新

技术和创意都可能被别人借走,我们的重点并不是“保护”自己的技术。我其实认为被竞争对手抄袭或者借用并不是坏事,好的思想的普及促进了互联网的整体发展。而关键是,谷歌的文化和持续创新是难以抄袭的。

——2007年12月,李开复接受《国际先驱导报》记者采访时如是说

背景分析

自从谷歌超越雅虎成为世界最大的搜索引擎后,谷歌也成了追随者们学习和模仿的对象。李开复认为,持续创新是让谷歌保持优势的最佳途径。

其实从某种程度来说,“山寨”和“模仿”也是一种创新。抛却模仿的因素,还可以看到它对权威的颠覆和质疑的精神内核。即使是被模仿的谷歌,也可以通过模仿者取得的实际反响,判断这种创新是否有益以及是否被市场接受。

在动态市场竞争条件下,持续创新是保持竞争优势持久性的唯一途径。持续创新能力决定了企业持续发展的稳定性,而这也正是谷歌能领先于其他竞争对手、不惧怕模仿的原因。

行动指南

创造可持续创新的企业文化以辅助创新。

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