在职场中，沟通和交流对于企业和员工来说非常重要。企业内部信息的流通必须依靠沟通才能有效完成，员工与员工之间也必须通过有效沟通进行协作，达成企业的共同目标。如果缺乏有效的沟通，即使是世界上最伟大的思想也会被埋没。
沟通交流如此重要，但学校往往不会将其作为一门课程来讲授，而且，即便你意识到沟通交流在职业发展中的重要性，也会因为无法身临其境而产生理解上的偏差。只有真正进入职场，才能真正理解职场的沟通交流方式，学会用职场的语言进行沟通和交流。
星期一 重视沟通
沟通与合作能力是新世纪对人才的基本要求。在21世纪，我们需要的是“高情商的沟通合作者”，因为几乎没有项目是一个人可以做出的。因为跨领域的项目会越来越多，所以每个人必须和别的领域的人合作。
——摘自李开复给中国学生的第七封信《21世纪最需要的7种人才》
背景分析
在传统的管理思想中，企业如同一台精密运转的机器，员工如同机器上的一个部件，在这样的企业结构中，层级管理制是最有效的管理方式，企业将总体目标层层分解，员工只需按照上级的安排，精确地完成自己的任务即可。
然而时至今日，这种情况已经改变。企业所处的环境比从前有了更多、更快的变化，这也对企业和员工提出了新的要求。对于现代企业来说，由于信息的增长，管理结构的扁平化和项目化成为趋势，而对于员工来说，项目的复杂性也在不断增加，每个人的工作都需要通过与其他人协作来开展。
同时，与各种类型的人沟通合作的能力也是衡量一个人的职业素质的重要标准。良好的沟通能力有助于赢得他人的信任，良好的合作能力有助于提高解决问题的能力，帮助职场人在竞争中脱颖而出。
行动指南
培养沟通和交流能力，学会与他人合作。
星期二 不会表达等于没有思想
Heraclitus（赫拉克利特），希腊的一位哲人，曾经说过，一个人如果有思想，但是不会沟通、不会表达，其实等于没有思想。
——摘自李开复2009年在南京大学的演讲
背景分析
中国的传统文化中通常将含蓄、谦虚视为美德。老子在《道德经》中曾说：“知者不言，言者不知。”这句话主要是说，当一群人在辩论一件事情时，智者不会多说话，而到处说长论短的人就不是智者。而这句话却常常被人误解为智者即便对某些事情有正确的看法，也不会轻易开口。久而久之，也常常造成自己有思想，但不知道如何表达的情况。
其实，这种认为“知者无需明言”的想法是错误的。如果知道的都不说，说的都是不知道的，那么这个世界只能充满着谬误。思想的价值不仅在于创新，更在于传承，而通过沟通和表达，可以让思想逐步完善。
李开复曾多次提到，其人生目标就是追求影响力的最大化。这不仅仅包含了他提高自身能力和思想水平的意愿，更反映了他希望通过与人沟通交流的方式，将其有价值的想法与人分享，来获得更大的影响力。
行动指南
养成主动与他人沟通的习惯，使他人了解你的思想。
星期三 让上司看到你的成绩
改变观念。请把个人理解中的“公司”一词换成“上司”。只有你的同事知道你的努力是不够的，让你的上司们了解你的成果才是第一要事。
——摘自李开复2005年12月在其博文《公司看不到我的努力怎么办》中的答疑
背景分析
前程无忧网站曾做过一次关于“让上司看到你的成绩”的网上调查，约1/3的受访者认为上司主动看到了自己的工作成绩；1/3的人认为是经过暗示和提醒，上司才看到自己的成绩；1/3的职场人认为上司根本不注意自己的成绩。值得一提的是，大多数职场新人往往不懂得与上司沟通的重要性。在同一调查中，在遇到上司不了解自己工作情况时，刚工作的新人的首选是跳槽而非与上司沟通。
上司不可能有时间和每一名员工进行沟通，如果你想在公司有所发展，消极等待与默默工作都是不可取的，努力找机会让老板明白你的想法，知道你工作的成果，才是积极的做法。
行动指南
利用邮件、报表、请示、日常沟通、非正式沟通等方式让上司了解你的工作情况。
星期四 倾听与坚持
不要自动接受别人的看法——理解自己的原则，知道什么是不可放弃的。绝对不要同意不符合自己原则的事。你可以提出有建设性的、表示反对的意见，在尊重他人的前提下挑战他们的意见，从而表达你的看法；当然你也要倾听他人的意见，当别人正确的时候，诚恳地接受他人的意见。
——摘自李开复2008年12月博文《缺乏主见，不善于思考该怎么办》
背景分析
在职场中，每一个人都必然会与他人发生联系，而在每一个单位或团体里，只要有两个成员，就会有职别高低之分。如何对待他人的不同意见，是职场人必须考虑的问题。
来自上级的意见比较容易处理，职场的规则是：对于来自上级的意见，可以持保留态度，但一旦形成决议则必须执行。较为复杂的是来自周围同事或者来自下级的异议，这种不同意见更多的是建议，建议则是可采纳也可不采纳的。如果全听，说明你是一个没有主见的人；如果全不听，那说明你是一个刚愎自用、不懂倾听他人意见的人。这两种极端方式都是错误的。
为更好地听取他人的合理意见，帮助自己进行决策，除了保持开放的心态外，在倾听的过程中把握自己的原则也相当重要。在把握原则的基础上，可以吸取他人意见中的有价值部分，帮助自己提高思考能力。
行动指南
坚持自己的原则，客观判断他人的看法，不断完善自己的想法。
星期五 沉默不是金
沉默不是金：要想把握住转瞬即逝的机会，就必须学会说服他人，向别人推销自己、展示自己的观点。
——摘自李开复给中国学生的第五封信《你有选择的权利》
口才教练要求十位副总裁坐在一起，“随便聊些什么，但是不要谈公司的事情”。一个小时后，教练要求每个人对另外九个人进行评估和排序，从最优秀的领导排到最差的领导，并且要求他们不考虑过去的经验，只根据一个小时的交流来作出判断。在对训练结果进行评估时，在这一个小时中不大说话的人总被排在最后——这又一次证明了“沉默不是金”的道理。
——摘自《做最好的自己》
背景分析
在职场中，人们往往认为保持沉默、避免冲突是维持关系并使工作得以完成的最好途径。然而有研究表明，沉默的普遍存在让公司和个人付出了沉重的代价。沉默会使个人的一些负面情绪不能及时释放出来，还会对人际关系产生负面的影响，扼杀创造力并破坏生产力。
在现代社会中，语言作为交际手段的重要性日益增强，在工作中，与他人沟通、将自己的想法合理地表述以获得他人的支持和帮助，将大大提高工作效率。在职场中也应保持适当的沉默，在你对问题没有明确看法的时候，贸然发表意见只会使他人对你产生不良印象。沉默是金并不是指永远保持沉默，而是指沉着冷静、不断地储存能量，等到合适的机会爆发出来。
口才是可以通过训练提高的。李开复在大学任助教期间曾被学生起了“开复剧场”的外号，但经过有意识的锻炼，现在的李开复被认为是一位能调动他人情绪、影响他人的语言大师。优秀的沟通能力在李开复的职业生涯中起到了至关重要的作用，成为其魅力的重要来源。
行动指南
如果你想让你的沉默更有分量，先学会让你的语言有分量。
