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第26章 好性格,好职业(4)

以诸葛亮与“阿斗”刘禅的关系为例。刘禅在历史上留有“扶不起的阿斗”的丑名,是个典型的平庸型领导,基本上不懂得治国方略,完全依赖诸葛亮出谋定计。诸葛亮的确是一代英才,上通天文下晓地理,对治国安邦、指挥作战、发展经济都很有一套办法。诸葛亮的才能之所以发挥得如此淋漓尽致,与他所处的宽松环境和遇到两位能力平平的君主有关。假使诸葛亮跟从曹操做手下幕僚,曹操是不会把军政大权让他“一把抓”的,历史上的诸葛亮恐怕也就不存在了。

可见,有个平庸的领导并不一定是坏事,关键在于自己是否有能力、有水平。在这样的环境中与领导处理好关系,不愁无用武之地。

2.期望值要合理

对平庸型领导往往是“希望越大,失望越大”,故而应将期望值定得合适,不要太高,不要超过领导能力所能达到的限度。

3.扶助领导出谋划策

平庸型的领导一般决策水平也不高,拿不出好主意,易接受下属意见,所以忠诚地为之献策献计的人往往能受到重用。

不要小看没有多大能力的平庸型领导,他之所以能够升到领导的位置,必然有其理由和根据。有些缺点可以克服,但有些弱点并不是能够弥补的。一句话,要善待你那平庸型的领导。

优柔寡断型领导

优柔寡断的领导做事嗦,并且喜欢随时改变自己的主意。他们对可能出现的任何情况都要反复考虑,凡事都力求小心,决不能出现任何差错。而一旦出现了问题,又不愿承担责任。这样的领导处理问题过于拘谨,不够果断,工作上也很少有创新的地方,自然他们的工作业绩也平平常常。

优柔寡断型领导有几个共同特点:决定问题时左思右想,前怕狼后怕虎,举棋不定,犹豫不决;办起事情来缩手缩脚,小心翼翼;事后常常后悔不迭,抱怨连天。这样的领导粘粘糊糊,可以说是领导风格不健全,缺乏魄力。给人感觉就是胆子小,不痛快,甚至会给工作带来麻烦,让大家都受到牵连。

在这样的领导手下工作,我们不能直接表达自己的意愿,但是我们需要完成自己的任务,还要让领导满意。对待这样的领导最主要的就是推动他在时机还没溜走之前做出决定。另外,还要让领导认为这样的决定是他自己做出的,没有别人强迫他。

要说服这样的领导必须有耐心,要和风细雨,不要急风暴雨。慢慢地接触,反复权衡利弊,多种方案进行比较,最终达到说服的目的。心诚则灵,功到自然成,领导也会慢慢地被你感化的。

脾气暴躁型领导

俗话说,没有没脾气的领导。凡是领导,总是有点脾气的。一个容易发火的领导,可能是对自己的事业十分重视,甚至已经到了给自己制造很大压力的地步,他们对自己的下属总是不太放心,认为自己的下属无论怎样都不能达到自己要求的结果。但情况是,领导自己不能任何事都亲自出马,这样就形成了矛盾的局面。这种脾气暴躁的领导对自己的下属总是咆哮或者大声地斥责,而实际上,他们并不是对自己的下属有什么恶意,更不是觉得下属个个都很没用,他们只是认为如果自己大声地把自己的要求说出来,下属有可能会更明白一点,更能把握自己的意思,从而更好地完成自己交代的事情。

很多职员认为这样脾气暴躁的领导不好相处,不可理喻,所以总是在他们面前小心翼翼,但这样反而更让自己的领导生气,令自己的地位更加尴尬。其实职员只要明白,脾气暴躁的领导不是对你有意见,也不是对你的一切都不满意,只是担心工作不能如期妥善地完成,由于一时的担心而失去心理平衡,才向自己的下属发火。只要明白这样的关键点,那么在处理与领导的关系时,自己心里就有了一定的准备,与领导相处也会觉得轻松自然。

脾气大的人,往往性子比较急躁,肚子里装不得一点事,容易发火,一点就着,一碰就响。与这样的领导相处,你要了解他的性格特点,同时也要理解他,他不是对你特别过不去。要懂得察言观色,当发现今天情况不妙,领导的脸色不太好看,有可能会有暴雨将至时,如果你正好需要去向他汇报工作或是请示事情,那么你只要学会控制住自己就行了。此时你面对的是易燃物品,只要没有火源,它就不可能燃烧。所以凡事不要顶撞,要认真、迅速地完成领导交代的任务。在与他讲话时,也不要太呛,不妨顺着领导的意思行事。当你遇到领导发火时,最好的办法就是硬着头皮来洗耳恭听。正确则接受,不对则事后再找机会说明,这比马上辩解、火上浇油要高明不知多少倍。

一般情况下,人们发完脾气后都会有些后悔和自责,许多领导也会为自己不能“制怒”而深感懊悔。下属可以利用这个时机规劝领导,讲明常发火对身体、对同事和对工作带来的不利影响,请领导遇事要冷静、理智,不要放纵不好的脾性。正因为领导此时心里懊悔,所以他也愿意接受下属的规劝。最后,也是最关键的,当领导发火过了一定时间后,你就要适时说话,给领导铺一个台阶让他走下来。他因生气累了,你要“晓之以理,动之以情”,让领导知道自己的脾气不利于开展工作,请领导尽量克制一下自己的火暴脾气。

挑剔型领导

对于这样的领导,你很可能极度厌烦。因为他们时时刻刻都在挑你的毛病,你做的任何事情,在他们眼里,都是有缺陷的。无论你说什么话,有着怎样的作为,在他们那里都是不可取的。这样的领导犹如恶魔,天天出现在你的梦里,让你每时每刻都处在水深火热之中,工作时即使是小心翼翼,也恐怕触了霉头。

这样的领导可以分两种类型,其一,这种领导绝对优秀,他的能力很绝,任何事情都做得尽善尽美,所以有资格对你挑三拣四。因为在他们看来,你的工作确实有需要改进的地方。他们总是要求自己的下属做得和自己一样好,用自己的水平衡量自己的下属,难免会觉得不满意,因此也就经常挑下属的毛病。其二,这种领导能力不强,但是嫉妒心很重,他们看着下属完美的工作感到自己压力很大,所以总是感觉难堪,这样就容易对自己下属的工作挑来捡去,动不动就不满意,让你重做。其实他们自己也做不好。

但无论是上述哪一种,只要你对他们的心态有一定的了解,与他们相处起来同样可以得心应手。

1.弄清领导的意图

当领导交给你一项任务时,你应该问清楚他的要求、工作性质和最后完成的期限等,避免彼此发生误解,尽量符合他的要求。

有一位叫小王的朋友,他的老板是个非常挑剔的人,但他对小王却不像对其他人那样百般挑剔。原因就在于每当他给小王交代一项任务时,小王就拖住老板不放,问个不停,直到把什么事情都问个清清楚楚才罢休。结果老板当然没什么可挑剔的了。

2.设法获取领导的信任

假如领导处处刁难你,可能是担心你将来会取代他的位置。这时,你应该尽自己最大的努力使他安心,让他明白你是一个忠心的职员。

同时你还可以主动提出定时向他报告的建议,让领导完全了解你的工作情况。一旦获得他的信任后,他便不会再对你过分要求了。

3.正视问题

不要试图回避问题,要敢于正视问题,尝试与你的领导相处,针对事情而不是针对个人。例如:领导无端挑剔时,你应该据理力争,抱着“错了我承认,不是我的错而要我承认,恕难照办”的态度,论理而不是吵架,让他感觉到你的思想和人格。一个言行一致、处事有原则的人,别人自然不会小看你,就算老板也不例外。

4.别太计较

不要对领导的挑剔或刁难太计较,能过去就过去,应该把自己的工作放在第一位。把工作放在第一位有两层含义:

第一层含义是指出色的工作是赢得领导看重的基本条件。你一定要把分内的工作完成妥当,切勿“练精学懒”。未开始着手做事之前,先弄清楚老板的要求与工作期望,作风踏实,自然就能减少出错的机会。

第二层含义是针对“三十六计,走为上”讲的。当工作中出现麻烦时,人们很容易想到一走了之。其实,“走”并非在任何时候都是上策,古代兵法中的“走为上”是当处于“被全歼”或“损失主力”时采取的一种保存实力、来日再战的策略。而工作中的矛盾不像打仗一样,你死我活,非此即彼。遇到什么样的老板是可遇而不可求的,如果眼前的这份工作能满足你的要求,比如丰厚的薪水、优雅的工作环境等,那么你就不要放弃这份工作。如果你非常爱自己的工作,想做出一番业绩,那就尽量不要放弃目前的工作,不要把老板的人品与自己钟爱的事业混为一谈。

多疑型领导

与“疑神疑鬼”的领导相处时,不要随随便便,要小心谨慎,多请示、勤汇报工作,会使他感到放心;对因信心不足而疑心重重的领导则要常给他“打气”。

多疑型领导一般表现为:过度警惕,对下属的一言一行都得琢磨琢磨;不信任下属,凡事都要问个究竟;怀疑下属背着自己说坏话;与下属的感情一般;缺乏自信。

那么,怎样与疑心很重的领导相处呢?

1.做事要谨慎

凡事都要掂量掂量,从领导的角度考虑,是否有破绽或漏洞,是否有引起领导不放心的地方。小心谨慎,没有为过的地方,多疑的领导看到你谨小慎微、事事处处都为了使他放心的样子,疑心自然会消除不少。

2.经常汇报、请示

自己的下属在忙什么?交办的事情进展如何?下属在执行任务过程中做了什么手脚?这些疑问都是领导常常挂在心上的,疑心重的人对这些问题更为关心。

聪明的下属在做事过程中并不是一味去干,而是同时考虑“领导现在想到了解哪些情况呢?我该怎样汇报才能让他放心?”汇报、请示是最能使领导放心,不至于产生过多疑虑的方法。这样,下属也能明哲保身、高枕无忧了。元朝时期徐达于攻占苏州城大功将告成之际向朱元璋请示的例子,就充分表现了徐达做事稳妥老练,聪明过人。

少汇报、少请示的下属常常容易引起领导的猜疑,“这家伙怎么也不来问我?是看不起我吧?或许在搞小动作!”时间长了,领导可能会找你的麻烦。

3.多给领导打气

多疑型领导一般是由于缺乏自信心、底气不足引起的,所以需要下属在关键时刻给予激励,以消除其重重疑虑。

荀就是曹操手下足智多谋的文臣,在曹操处于疑心重重、信心不足时常能激发起他的勇气。

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