一个平时沉默寡言的人，一时之间变得能言善辩、喋喋不休，表明其内心有不想为人知的秘密或心虚，想用快言快语作为掩饰。
充满自信的人，谈话时多用肯定语气；缺乏自信或性格软弱者，谈话的节奏多半慢条斯理，欲振乏力。
喜欢小声说话的人，不是对事物缺乏自信，就是女性化的表征；而那些说起话来没完没了，希望话题无限延长的人，其内心潜在一种唯恐被别人打断和反驳的不安，唯有这样，才能以盛气凌人的架势谈个不停。
喜欢用暧昧或不确定的语气、词汇作为结束的人，害怕承担责任。经常使用条件句的人，如“这只是我个人的看法”、“不能一概而论”、“在某种意义上”、“在某种情况下”等，大多属于神经质和怕得罪人的个性退缩型。
聆听他人讲话时，眼神无法集中，东张西望或玩弄手指头，表示对谈话者感到厌烦；而频频重复对方的话，表示具有高度的耐心与好奇心。
听别人说话时不停地大幅度点头的人，表示正认真地听对方讲话。而即使听话时点头示意，可是视线不集中于对方身上的人，表示对对方的话题没有共鸣；点头次数过多，或者胡乱附和的人，多半不了解谈话的内容。
一面讲话，一面自我附和的人，大都不容许对方反驳，性情极为顽固。这种人不能与听者进行交流，往往一人唱独角戏，径自下结论。
从工作态度分析性格
从工作态度与责任心的角度来看，总想抓住工作机会的人，属于外向型。而在承担、接受工作之前，首先考虑这项工作所意味的责任的人，则属于内向型。
在工作中出现问题时，总是将所有责任归咎于己，将自己逼入走投无路的境地中，甚至会形成所谓的神经衰弱，这类人称为“内疚反应型”。相反的，总想逃避责任，想方设法找出种种理由来推卸责任，这种人称为“推卸反应型”，这是团体中最令人头痛和厌恶的人。还有一种，能按照客观发生的事实为依据，分析失败原因，勇敢承担自己应该承担的责任，不属于自己的责任便据理力争，这种人称为“适中反应型”。
工作中喜欢故作忙碌的人，大都对自己的能力缺乏自信心。这种人表面看来，工作勤勤恳恳的，实际上，这类人中有不少是工作能力较差的。形成工作忙碌状态，往往是工作能力低下的一种掩饰。同时，这种人在心里头，总怀着自己的弱点有一天会被同事或上司发现的忧虑，因此尽量装出对工作尽心尽责、勤奋不懈的样子。
对工作表现出极大热心，并经常嘀咕同事不热心的工作者，往往自己心里也怀有惰性。这种人表面上很热心工作，而实际上只做一些表面上的工作，遇到困难或复杂的事情便退缩，而且总觉得其他同事游手好闲，只有自己才是真正热爱工作的人，并由此想得到领导的表扬和提拔。实际上，这类人在本性上比较懒惰，唯恐自己比别人做得多了。
有的人当上级在场时，工作效率非常高，而主管一离开，干劲也随之降低。这种人大多表里不一，具有两面性格，平时生活亦是如此。言行不一，习惯以不诚实的态度面对人生。
相反的，有些人当上司或主管在场时，工作效率反而会降低。这种人属于内向性格，具有自卑感。
由办公环境看性格
由抽屉里看性格
在办公室里我们和同事交往时，可以从对方的抽屉了解对方的性格特征。了解了同事的性格，在工作中我们便可以更好地与他们相处。
在办公室里，每一个人的抽屉都可以暴露出他的性格。
美国一所大学的心理学教授凯奈医生经过长期实验，已证明可以从抽屉分析一个人的性格：
（1）异常整齐的抽屉：抽屉非常整齐的通常是办事极有效率的人。他们目标崇高，不喜欢浪费时间，什么事都要有个预算和计划。但相对的，这种人不太接受一些计划以外的变量，应变能力显得不足。
（2）习惯放置纪念品的抽屉：有些人喜欢把旧信件、学生舞会的节目表也放在抽屉里。这些人性格较内向，喜欢保留美好的回忆，情感较脆弱且容易受伤害。
（3）乱七八糟的抽屉：有些人喜欢把所有东西都塞进抽屉里去，而且不叠放整齐。这类人性格随和，对小事不会介意，平时做事缺少计划，也不喜欢把事情规划得太详细、想得太远；但却有较强的应变能力。
由办公桌上看性格
美国一位效率研究专家经过调查发现，从一个人在工作时的办公桌上的情形，可以看出其主人的某些性格和心理特点。
（1）叠式性格：平时总能把桌面上、抽屉里的所有文件材料都叠得整整齐齐、干干净净。这类人工作有条理，组织能力较强，办事效率高，有较强的工作责任心，他们凡事小心谨慎，一丝不苟；但往往缺乏开拓与创新的精神。
（2）塞式性格：桌面上可能很干净，一尘不染，但抽屉里却很乱，不管什么东西都一股脑地统统塞进去。这种人多半聪明、机灵，喜欢做表面文章，只注重外观，投机取巧，文过饰非。此外，这类人大都作风涣散、懒惰，为人不太可靠。
（3）散式性格：桌上的文件东放一堆，西放一堆，既没有归类，也区别不出轻重缓急。这类人工作没有头绪，干起活来有头无尾，很难集中精力，缺乏自我管理能力。
（4）堆式性格：桌上如同垃圾堆，文件资料乱堆乱放。这种人工作能力差，缺乏条理性，也缺乏责任心。应该从头接受训练，或改做其他职位较低的工作。
成为人气高手的秘诀
赢得他人的信任
如果一个人失去了别人的信任，也就失去了许多机会。在事业上，没有了别人的信任，就不会拥有自我发展的平台；在爱情上，没有了信任，爱人就会离你而去；在人际交往上，没有了信任，你就只能游离于他人之外，永远处于不能和他人相融的尴尬境地。可以肯定地说，一个对获得他人信任漫不经心、不以为然，也不肯努力改善的人，注定会成为孤家寡人。
雷蒙无论到哪里都能受到别人的重用，他换了好几个工作，每一个几乎都做到了顶层，并且在行业里也是出类拔萃的。每次，他要辞职的时候，老板总会极力挽留。
“你是怎么做到如此出色的呢？”有朋友问他。
雷蒙回答：“有的人成功靠的是勤奋，有的人靠的是运气，还有的人靠的是聪明，我认为我成功靠的是获得别人的信任。因为别人信任我，所以会给我具有发展空间的职位和业务！”
“可是，别人信不信任你不是你能左右的啊！如果一个人觉得你不可相信，你又能怎么办呢？反正我觉得是没有任何办法了……”朋友无奈地耸耸肩膀，摊开双手。
“不，你自己可以告诉他：‘你可以信任我’，或者‘我是可以信任的’，别人对你的看法可以由你自己决定！”
“那你能告诉我，你是怎么做的吗？”
“首先，我总是老老实实地做出一定的业绩，同时表现出诚实和积极的态度。有了可以证明实力的成绩，我还怕什么呢……”
的确，每个人成功的主要因素都不尽相同，但是如果一个人学会了获得他人信任的方法，那他就会比别人获得更多成功的机会和更大的发展空间。
只有别人建立了对你的信任感，他才会乐于和你接近，才不会时时、处处、事事都防备你。人们都有一个共同的感受，那就是一个能够让你觉得高兴、能够让你产生信任感的人，即使他的所作所为和你的意愿稍有不合，你都可以比较轻松地原谅和接受他。
向别人证明你是守信用的。一个人一旦失信于别人一次，就会给别人一种不稳定的感觉，觉得这个人靠不住，有什么事情需要做的时候，宁愿去找别人，也不愿意放手让你做。
向别人证明你是稳妥的。不要麻痹大意，在细节上出错，或者不够谨慎，或者丢三落四，这样就很容易产生不必要的麻烦，别人还会觉得你是一个“成事不足，败事有余”的家伙，根本就不值得托付。
老老实实地做出一点成绩来，证明你是一个实干家。如果你是一个不学无术的人，或者是一个“万金油”，即使你的态度很好，但是你没有能力在某个方面独当一面，别人又怎么可能放心地委托你做任何事呢？
将良好的态度进行到底。你应该乐观、积极、上进、宽容、富有耐心和同情心……而且这些品质需要你把它们进行到底，一以贯之，因为没有人会信任一个做事半途而废的人。
告诉别人：我很信任你！这只是一个小技巧。在向对方倾吐自己的烦恼或内心的想法的时候，可以自然地插一句：“如果不是你，我是不会说的！”或者“这些我一直压在心里，没有对任何人说过……”这样的话会给对方欣喜，显得他很重要，同时也显得你们关系亲密。
以开阔的胸襟待人
人人都有自尊心，人人都有好胜心，若要联络感情，应处处重视对方的自尊心。
生活中常常会有一些人，无理争三分，得理不让人，小肚鸡肠。相反，有些人真理在握，不吭不响，得理也让人三分，显得绰约柔顺，君子风度。前者往往是生活中的不安定因素，后者则具有一种天然的向心力；一个活得叽叽喳喳，一个活得自然潇洒。有理、没理、饶人、不饶人，一般都是在是非场上、论辩之中。假如是重大的或重要的是非问题，自然应当不失原则地论个明白甚至为追求真理而献身。但日常生活中，也包括工作中，有些人往往为一些非原则问题、鸡毛蒜皮的问题争得不亦乐乎，以至于非得决一雌雄才算罢休。越是这样的人，越让“甘拜下风”的人看不起。
其实，这种场合玩点深沉正显示了大度绰约的风姿。争强好胜者未必掌握真理，而谦虚的人，原本就把出人头地看得很淡，更不屑对小是小非争论。你若是有理，却表现得谦逊，往往能显现出一个人坦荡的胸襟和深厚的修养。
套近乎才能热乎
当我们与不熟悉的人交往时，别忘记寒暄寒暄，说说大众话，有利于我们启动对方关闭的心门。这些话在人们的生活空间中有很大的共同性，能够起到“来则安之位，安而后情定”的作用。又因为这些话无关痛痒，不涉及观点纷争和利害关系，所以往往都能得到别人的回应，不会受到冷遇。
找到你和对方的共鸣点和共同的愉快话题，以此融洽感情。如果你和某人是校友，尽管以前你们并不认识，但是你们可以一起回忆都认识的老师；如果你和某人是同乡，你们可以谈论家乡的风俗习惯和美味特产；如果你和某人是同行，可以聊聊行业的境况和发展趋势；如果你和某人有相同的爱好，你们可以交换彼此的心得和经验。
视对方的状态和心情而言归正传。如果能够明显地感受到对方对你有好感，心境平和而愉悦，这个时候你就可以把话题转入正题了。“有件事情要麻烦你！”“以后，那件事情就指望您了！”“以后有的是麻烦来打扰您了！”如此种种，因为前面有友好的气氛和话题的铺垫，这一“转”大多自然而随意，不会给对方造成很多的压力，也不至于让自己觉得欠别人很多，大多数情况下，双方都能一拍即“合”。
意大利颇负盛名的女记者奥里亚娜·法拉奇的采访方式，被人们称为“海盗式”的采访。那是因为她的提问总是富有进攻性和挑战性，而且语言非常之尖锐和泼辣。
很多有名的政界人士对此早有耳闻，每当面对她时，总是充满了防御心理，保持高度警惕。但法拉奇仍无往而不胜，总能得到她所想要的东西。她曾经成功地采访过前越南总理阮文绍、巴基斯坦总统阿里·布托和中国重要领导人邓小平，而她取胜的法宝就是善于与采访对象“套近乎”。
访问邓小平的时候，法拉奇没有先提起自己要问的。
“明天是您的生日，我很荣幸能在今天采访您，祝福您生日快乐！”法拉奇从邓小平的传记上了解到他的生日是8月22日。
“我的生日是明天吗？”
“是的，我从您的传记中了解到的！”
“我都忘记了自己的生日了，不过就算明天是我的生日，你也不应该祝贺我啊！我已经是76岁的人了，76岁是一个衰退的年龄！”
“哦！我的父亲和您一样，他今年也76岁。如果我对他说76岁是一个衰退的年龄，恐怕他会给我一个巴掌呢！”法拉奇说着就愉快地笑了起来。
“如果他真的那样做了，那么他是对的，而你也不会这样说的，对吧？”邓小平也笑了起来。
友好、轻松而愉快的气氛就形成了，法拉奇继续深入她的访问……
“套近乎”说白了就是拉关系，人际间的交往只有“近乎”了，才能缩短彼此之间的距离，密切关系，加深感情。迂回曲折也好，含蓄隐藏也好，搭讪询问也好，总之，最后的目的只有一个，把人“套”住，向自己这边“拉”，让他和自己近一点。
“套近乎”关键在于“套”，套得准，套得巧，自然会把与别人的距离拉近，“近乎”了就能“热乎”，“热乎”了感情就深了，事情也就好办了。
和而不同的交际法则
为人处世既要有自己的原则和标准，同时又能和别人和谐相处，避免产生矛盾。一个真正成熟、有修养的人应该懂得收敛自己身上的棱角和锋芒，也应该懂得摆正自己的良知和责任，形成自己符合社会道德的原则。
凡事坚持自己的观点，但是不要过于固执，“求同存异”是最好的调节方法。
不要认为事情都是“非此即彼”、“非黑则白”，要知道很多事情都是在两个极端之间游离的。
不“以人废言”，不“对人不对事”，最好“就事论事”。
必要的时候，我们要学会换位思考，从对方的角度考虑问题，这样处理起事来就容易多了。
即使对别人有意见，也要控制自己的情绪和表情，不要直接告诉别人“我很讨厌你！”
即使一件事情的99%都是你做的，也要把99%感激的话送给那些做了1%工作的人。
虽说“逢人只说七分话，还有三分让人猜”，但是你自己一定要心中有数。
如果遇到刚刚起步的新人不熟练，那么就想想自己刚开始时的手足无措吧！
纵然别人犯了错，也不要把别人“一棒子打死”。
并不只关心对方的家人、朋友，也要对他身边重要的人表示问候。
赞美的话不仅当着别人的面说，也要在背后说，但是千万不要在背后说人坏话。
站在你面前的是你的对手，也要用基本的礼貌去尊重他。
……
虽然这些话看起来相互矛盾，但是却是统一的，而只有把这些统一起来的人才能统一他身边的人。外圆内方，外不圆则损内方，内不方则外不圆。唯其如此，一个人才能和更多的人友好相处，同时又不失独立的个性。
和而不同，既显示了自己的观点，又不触犯别人的想法、不伤害别人的自尊心，还得到了别人的信任和感激，这得益于“外圆内方”的交际技巧。
投其所好
一个周末，小威廉到姨妈家做客。晚上有一个中年客人来访，他和姨妈寒暄了一阵后，便把注意力集中在小威廉的身上。小威廉当时正在玩弄一艘小帆船玩具，简直快要入迷了。
这位中年人走过来，说：“我小的时候也特别喜欢帆船！不过它们和你手上的这一只大不一样……”接着，他就和小威廉聊起帆船来了。
小威廉问了他很多关于帆船的问题，到了客人要离开的时候，小威廉依依不舍地送他到门口，盼望明天还能见到他。
“他可真是一位帆船行家啊！明天他还会来吗？”小威廉问姨妈。
“他是一个律师，才不会对帆船感兴趣呢！”姨妈淡淡地说。
小威廉诧异地说：“可是他和我谈论起帆船来却很起劲啊，这是为什么呢？”
