黄金寓言:
为了能够更容易地捕获食物,野驴和狮子缔结了互助条约,野驴跑得快,负责寻找食物,狮子有力量,负责捕捉食物,二者结合在一起共同发挥作用。果然,它们很快就捕到了一份肥美的食物,由狮子来实施分配方案。它将食物分成三份,说:“我拿第一份,因为我是百兽之王; 第二份也应归我,因为这是我们合作我所应得的,至于第三份嘛,我们可以公平竞争,不过你要是不赶紧滚开,把它让给我,你恐怕就要大祸临头,成为我的第四份美味了。”结果狮子把野驴赶跑了,以后他再也没找到肥美的食物。
野驴和狮子的选择是有自己的道理的,狮子拥有实力,善捕捉食物,野驴拥有速度,善寻找食物,两者结合,当然完美无缺。只可惜狮子为了眼前利益,不能容人,把野驴赶跑了,最终自己也吃不上肥美的食物。
黄金案例:
让下属讲真话,就必须营造一种平等宽松的环境。管理者通常不以谦虚著称,这是大多数人的看法,但却未必是正确的看法。许多杰出的管理者都比他们的下属想像的要谦和得多。一家颇具实力的上市公司的女总裁,具备所有一流总裁所应有的条件:她工作勤奋,有创造力,善于运用时间,有志向,有抱负,并有健康的人生观和价值观。但熟悉她的人却认为,这些并不是最主要的,她最大的长处是包容。一位与她共事多年的下属说:“不论你是什么身份,与她共处时,她都会把你当成惟一紧要的人,让你觉得自己与她是平等的。她在推行每项革新措施前,都要征询下属的意见,并对他们提出的意见认真研究,从不计较下属提意见的方式,即使说错了也无妨。”女总裁认为,对亲人朋友的包容不算包容,只有对持不同政见者的包容才是真正的包容。
在现实生活中,全才的管理者如凤毛麟角,而成功的管理者却随处可见。由此我们不难推知,管理者事实上也并不都是全才。他们之所以获得成功,完全是基于优秀的品格和出色的协调控制能力。所以,管理者一定要有聆听下属不同甚至是相反意见的肚量,鼓励他们多提意见,让他们讲真话。这样才能形成有效的沟通,并赢得下属的信赖与敬重。由此,我们也可以得出以下两个小结论:
1.牢骚是改变不合理现状的催化剂。
2.牢骚虽然并不总是正确的,但认真对待牢骚却总是正确的。
面对牢骚,莫急莫躁,因为,你成功的起点已经来到。
黄金提示:
要做事,首先要有容人的胸怀,正所谓海纳百川,有容乃大。
在企业里,必须让员工说话,不论他们说得正确与否。员工没有发言权,就谈不上对人的尊重,更谈不上信任。员工的意见、批评、观点乃至牢骚,如果没有一个“输出”的平台,员工哪有发明创造和激进。
容人还表现在不记怨仇上,在企业里,什么都以企业为前提,量才而用,不能因个人原因而压抑某人。
容人也要付出,必要的物质需求,应尽力满足员工,特别是那些有专门技术的人才。