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第39章 企业文化建设目标模式模板的选择方法(3)

(4)企业组织为成员个人提供了充分发挥其创造性的外部环境,任何一个人的创造性都可以在团队成员的支持下,得到充分的发挥。

(5)尽管决策速度并不是很快,但决策的贯彻执行可保证全面、高效,每个人都是做自己决策的事,责任心必然高,积极性也必然强。

3诚信友爱式企业文化被选为企业文化建设目标模式模板的前提条件

诚信友爱式企业文化,在很多方面都让人感到理想化了,似乎成了天方夜谭。但它并非是一种理想,在现实中也不乏有这种企业文化的典型实例。只要满足了它的前提条件,它完全可以成为现实,并且这些前提条件也不难满足,主要有以下四个方面的内容:

(1)企业规模不能过大。如果过大,只能采取小企业基础上的邦联式战略联盟的形式来组织。因为这种企业文化有效运行的前提是成员相互之间能充分沟通。如果企业规模超过了企业组织成员充分沟通达成理解的规模限制,相互之间的亲近、信任和关怀关系就要打折扣,尊重也会变成一种虚礼。

(2)成员个人都有比较高的个人修养,不仅看重个人的经济福利收益,而且看重生活的质量。否则,势必会导致不顾他人价值、尊严、地位和个性,而强化彼此之间的竞争。

(3)企业组织内部的工作主要是表现为脑力付出的创造性劳动。每个人的工作都具有相当高的价值,并且是相互补充,谁也不能取代谁,使相互之间能够建立一种紧密的依存关系。只有彼此之间存在着高度的依存关系,才能让成员个人都尊重对方、信任对方、关怀对方,并保持与对方的亲近关系。

(4)企业产权形式以共同投资的合作制为佳。不能存在外部所有者对企业的横加干预,以及从外部把意志强加于企业组织成员的事。产权占有上的不平等,或外部所有权的干预,都会造成企业组织成员的差异,有差异就不免导致相互依存关系的削弱。

七、民主平等式企业文化

民主平等式企业文化,强调成员个人的价值、尊严、地位和个性的独立。相互关系的协调主要是根据少数服从多数的原则由民主表决确定的制度规则来实现的,同时它强调每个人都有平等参与企业组织决策和管理的权力。

1民主平等式企业文化的特点

民主平等式企业文化的特点,除了人本人性化文化所共有的之外,还有11个方面:

(1)强调企业组织成员每个人都值得尊重,承认企业组织整体是为成员个人服务的,而不是让个人利益无条件地服从整体利益。

(2)企业组织与成员个人平等,强调企业组织整体的发展需要损害成员个人的利益,必须给予充分补偿。

(3)员工之间不分等级,一律平等,任何一个成员个人的价值、尊严、地位的高低,也都完全取决于他为企业组织所作贡献的大小。

(4)企业组织内部有完善而健全的规章制度,并且所有规章制度也都是绝大多数成员表决认可的,不像在角色法权式企业文化中那样,是由上而下强加的。

(5)人与人之间发生矛盾和冲突,不是由权威人物来调解,而是借助于事先达成的约定——规章制度来调和,解决的途径办法公开、透明,不存在暗箱操作。

(6)推动成员个人进行行为选择的是系统完整的奖励、惩罚制度,对于任何一个人也都是有功就奖、有过则惩。

(7)企业决策速度比较快,通过少数服从多数的原则进行民主决策,总比通过磋商妥协达成一致意见要容易得多,因而对外部环境变化反应的速度也比较快。

(8)企业组织成员每个人的利益都与企业组织整体的利益存在高度的依存关系,每个人都会为了自身的利益而相互监督,相互监督弥补了专门监督的投入不足。

(9)每个人,只要有精力和能力,都有义务协助和支持他人专司职责的履行,每个人既是一个齿轮或螺钉,但又不限于一颗齿轮或螺钉发挥作用。

(10)企业组织相对稳定,重视对外合作,并能按照互利共赢的原则来处理合作事宜。为了保证长远利益,在与商务合作伙伴的相互关系上,不会通过欺诈谋求短期利益。

(11)其道德准则是:关系平等互利、行为自由自主、整体利益优先、维护个人利益。

2民主平等式企业文化的功能作用

民主平等式企业文化,可以成为很多企业的企业文化建设目标模式选择,因为它具有以下五个方面的功能作用:

(1)适用大规模的企业组织,通过完善、健全的内部管理规范,可有效地对大规模企业的不同部分和人员的行动步伐进行协调,保证衔接的精确和效益。

(2)企业组织成员之间的关系在少数服从多数的原则下实现了协调,每个人的利益都得到了保障,员工的积极性和创造性可以得到充分的发挥。

(3)通过少数服从多数的原则来统一众多成员的意志、步调和行动成为可能,使规模巨大的企业,也有可能全面、充分地调动企业组织每个成员的积极性和创造性。

(4)企业组织成员个人利益都可通过组织整体利益的实现来实现,并且没有人能搭便车获得自己努力和贡献之外的利益,每个人为企业组织发展努力作贡献的积极性都会很高。

(5)能保证比较快地作出决策,使对外部环境变化的反应速度得到大幅度提升,以抓住市场机会。

3民主平等式企业文化被选为企业文化建设目标模式模板的前提条件

民主平等式企业文化,也不是任何一个企业都可选为文化建设目标模式的,它必须满足以下五个方面的前提条件:

(1)要有发达先进的沟通交流技术提供支持,以使企业组织成员在运用少数服从多数原则进行表决前,能充分有效地进行沟通交流。否则,简单的民主投票方式,是不可能保证成员意志表达的充分性的。意志表达不充分,以及被简单的多数压制导致的压抑和分裂也就难以避免。

(2)成员个人的需求已全面发展,都有比较高的参与意识,不仅仅只是为了金钱物质利益而依存于企业组织。除了金钱物质利益之外,必须有相当一部分成员个人把企业组织作为自己成就事业,实现自我价值的舞台。这样才能保证企业组织成员不会轻易、草率地投票而造成企业组织力量的削弱。

(3)在企业组织内部不可能消除差别,但必须保证由差别引起的矛盾可以通过沟通交流实现相互理解来缓解。否则,仅仅依靠少数服从多数的原则,是不可能有效地解决由差别引起的分歧和矛盾的。

(4)企业产权占有分散,或者企业所有权与经营权实现了比较彻底的分离,没有人用产权来压制他人意志的表达。否则不平等的地位,必然会导致企业组织成员之间的分裂。

(5)规章制度,必须严密而科学,即在交由企业组织成员广泛讨论之前,必须进行系统的设计和论证。否则,任何形式的遗漏,都不免导致企业组织运行的低效益和混乱。没有事先的设计和论证,单由表决是不可能获得规章制度的严密性和科学性的。

八、公平竞争式企业文化

公平竞争式企业文化,强调组织整体利益对成员个人作用和贡献的依赖,只有让成员个人最大限度地发挥潜能,才能保障组织整体利益最大限度地实现。组织仅仅是成员个人的舞台,其作用在于创造和提供这种舞台,并且这种舞台的造就和提升也要依靠成员个人。组织仅仅是为成员个人提供了一套完整公平的游戏规则,让成员在这套游戏规则中,通过公平竞争来实现自己的价值、尊严、地位和个性。成员个人不能达到这一目的的,则由成员个人用“脚”投票——自己离开来解决矛盾。

1公平竞争式企业文化的特点

这一企业文化模式的特点,除了人本人性化文化所共有的之外,还有以下17个方面:

(1)个人英雄主义的价值取向,人人崇拜英雄,并且是成者英雄、败者狗熊,失败就等同于低能和无用。

(2)强调公平竞争的机会均等,强调游戏规则能为每一个成员个人提供竞技的均等机会,在这里失败者不会抱怨他人,在机会均等的条件下,失败是自己的无能。

(3)成员个人所要求的机会均等的游戏规则,也就是完善、健全而科学的管理制度,是企业组织实现发展的基础。

(4)完善、健全而科学的企业管理制度,相对于成员个人具有优先性,任何一个成员个人都只能用“脚”选择,选择加入就意味着认同了企业组织这一套游戏规则。

(5)企业组织主要是通过一套健全、完善、公平、公正而科学的企业管理制度来吸引人,它从不向成员个人保证什么,无论什么利益,都得通过自己的努力来争取。

(6)游戏规则的制定,并不是基于少数服从多数原则上的全体员工表决,而是把握了社会发展方向和企业发展规律的高层管理团队和外聘管理专家智慧的结晶。

(7)企业组织成员个人之间关系平等,但这种平等并不是游戏规则制定参与上的平等,而是在同一游戏规则面前的机会平等。

(8)人际关系的融合程度不高,企业组织成员个人彼此之间都只是在共同的游戏规则约束下竞技,谋求自己的利益与价值、尊严、地位和个性的实现。

(9)游戏规则高度透明,没有暗箱操作,成员个人行为光明磊落,人际关系简单,没有拉帮结派、钩心斗角的必要,在游戏规则之外耍手段只会遭人唾弃。

(10)完善健全的游戏规则,构成了企业强有力的激励机制,任何一个人只要没有选择离开,都可最大限度地发挥自己的能动性和创造性,以在竞技中获胜。

(11)在这里有失败者,但不会有失败者的抱怨,每个人都能以一种积极的心态对待失败,不会有人气馁,对自己在竞技中失去获胜信心的人,只能选择逃离竞技场。

(12)企业决策的制定,按照游戏规则有明确的细分,不同时段、不同内容的决策分别由不同岗位员工负责,不需要烦琐的画圈和投票表决,速度比较快。

(13)游戏规则需要人维护,因而需要一支强大的裁判队伍,虽然这会增加管理费用的投入,但可以通过规模经济和运行效率的提升来弥补。

(14)在这里每个人都是活生生的主体人,不是齿轮或螺丝钉被人决定,每个人都只是根据自己的实际来选择岗位,也都有机会在竞技中实现自己的价值。

(15)这里也不缺少协作,但这种协作不是靠成员个人的品德修养来保障的,而是靠游戏规则把竞技者诱导约束到协作的行为选择上来。

(16)在这里,没有人能搭便车获得自己努力和贡献之外的个人利益满足,在这里不仅弄虚作假会很困难,而且还会被人看不起。

(17)其道德准则是:个人奋斗,公平竞争;努力成功,失败耻辱。

2公平竞争式企业文化的功能作用

公平竞争式企业文化也是一种让人非常向往的企业文化,它的功能作用,可概括为以下五个方面:

(1)科学、公平、公正的游戏规则,保证了企业组织强有力的激励机制对企业组织成员个人的行为选择的诱导作用,并充分地保证企业组织步调的协调和行动的统一,使大规模的企业组织,可以有效地避免发生大企业的通病而导致的低效率和低效益。

(2)强有力的激励机制,能让每个人把自己的潜能和积极性、创造性发挥到最大,组织运行节奏快、效率高。

(3)成员个人是通过竞技自动淘汰,企业组织可直接成为不断新陈代谢的生命有机组织,以此保障企业组织旺盛而持久的生命力。

(4)做什么,不做什么,主要是由员工个人自己选择决定,人际关系简单,个人自主程度高,不会被人际关系的矛盾分散精力,人际关系上的矛盾,不仅发生得少,而且也不会被积累起来。

(5)决策集中进行,制定速度快,能保证对外部环境变化的反应速度,不会因为决策缓慢而丧失市场机会。

3公平竞争式企业文化被选为企业文化建设目标模式模板的前提条件

尽管公平竞争式企业文化有很多让人动心的功能作用,但它要成为强势企业文化,必须满足以下六个方面的前提条件:

(1)企业组织有一个强大的经营管理中枢,能对企业赖以存在的游戏规则提供有力的监护和优化。其构成人员要求素质高、相对稳定,而且其构成和变换也都依严格的游戏规则行事。经营管理中枢的构成是一个人,还是一群人,都无关紧要,关键是能对游戏规则的形成、贯彻和完善起到保护支持作用。

(2)构成企业经营管理中枢的企业领导人,有较高的规划能力,能对企业的发展适时作出判断和设计,保证企业发展的方向正确无误。否则,企业组织没有一个让人向往的发展前景,仅仅一个公平的游戏规则,是很难引来“角斗士”的。

(3)企业领导人能自主地克服自以为是的心态,并善于利用外脑服务于企业的发展规划的设计论证,以及企业组织运行游戏规则的不断完善和优化。否则,在企业发展方向的把握和游戏规则的制定上,稍有差错和挫折,就可能让企业组织成员失去信心,导致企业组织的瓦解。

(4)企业规模足够大,能为成员个人提供多方面的展现其自我价值的机会和舞台,并且还要能保持稳定发展,以便能为成员个人提供发展机会。否则,企业组织凝聚力就不免下降,从而致使企业发展因为人心离散而发生危机。

(5)表现为规章制度的游戏规则必须高度完善、健全,能为成员个人提供完善、健全、公平、公正、机会均等的竞技场。因为高度完善、健全、公平、公正的游戏规则是吸引和凝聚企业组织成员的核心引力之所在。

图3-8公平竞争式企业文化的管理作用机理(6)企业领导层中的每个人都必须严格约束自己,保证不发生游戏规则制定人自我破坏游戏规则的事。游戏规则权威的丧失,也就是人心的丧失。没有具有权威的游戏规则,无论公平与否,都不会对他人产生吸引力。

九、企业文化建设目标模式模板选择必须注意的问题

可选做企业文化建设目标模式模板的七种企业文化模式,在功能作用上存在很大的差别,在文化建设过程中进行目标模式模板选择,首先必须准确把握这些差别,这是对应企业实际进行选择的根据。

可选做企业文化建设目标模式模板的七种企业文化模式不仅在功能作用上不同,而且能起到推动促进企业持续快速发展作用的约束条件也不同。也就是说,只有当它的约束条件全面满足,它才能起到推动促进企业持续快速发展的作用。这些约束条件也就成了该种企业文化模式能对企业持续快速发展全面起到推动促进作用的前提条件。因此,在文化建设的过程中进行目标模式模板选择,准确把握每一种可选企业文化模式对企业持续快速发展全面起到推动促进作用的前提条件,是对应企业实际进行选择的又一个重要根据。

因此,在企业文化建设目标模式模板的选择过程中,必须紧密关注这两个根据,并保证其所选择的模式模板与企业组织的实际充分对应吻合。否则,势必因为这一选择的失误而导致企业文化建设受挫或走弯路。

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